Если вы забыли свой идентификатор Apple ID
Чтобы узнать свой идентификатор Apple ID, выполните следующие действия.
Ваш идентификатор Apple ID — это учетная запись, используемая для входа во все службы Apple. Если вы не помните свой идентификатор Apple ID или не уверены, что у вас он есть, узнать его можно несколькими способами. Также можно сбросить свой пароль для восстановления доступа.
Проверьте, не выполнен ли уже вход с помощью идентификатора Apple ID
Следуйте этим инструкциям, чтобы узнать, вошли ли вы в систему на одном из своих устройств с помощью своего идентификатора Apple ID.
На устройстве iPhone, iPad или iPod touch
Поищите идентификатор Apple ID в настройках iCloud или iTunes Store и App Store.
iCloud
Перейдите в меню «Настройки» и нажмите [ваше имя]. В iOS 10.2 или более ранней версии перейдите в меню «Настройки» и нажмите iCloud.
iTunes Store и App Store
Перейдите в меню «Настройки», нажмите [ваше имя], а затем — «iTunes Store и App Store». В iOS 10.2 или более ранней версии перейдите в меню «Настройки» и нажмите «iTunes Store и App Store».
Также можно попробовать следующие другие службы.
- Выберите «Настройки», а затем — «Пароли и учетные записи». В iOS 10.3 или более ранней версии перейдите в меню «Настройки», выберите вариант «Почта», затем — «Контакты» и нажмите «Календари».
- Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Сообщения» и нажмите «Отправка/прием».
- Перейдите в меню «Настройки» и нажмите FaceTime.
Если вы знаете свой идентификатор Apple ID, но не можете отключить блокировку активации, узнайте, что делать.
На компьютере Mac
- Перейдите в меню Apple > «Системные настройки» и выберите идентификатор Apple ID.
- Перейдите в меню Apple > «Системные настройки», щелкните «Учетные записи Интернета», а затем выберите учетную запись iCloud в боковом меню.
- Откройте App Store и выберите «Магазин» > «Просмотреть мою учетную запись».
- Откройте FaceTime, а затем выберите FaceTime > «Настройки».
- Откройте программу «Сообщения» и выберите «Сообщения» > «Настройки», а затем щелкните iMessage.
На Apple TV
- Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Пользователи и учетные записи», а затем — iCloud.
- Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Пользователи и учетные записи», выберите свою учетную запись, а затем — «Магазин».
На компьютере PC
- Откройте программу iCloud для Windows.
- Откройте программу iTunes на компьютере с Windows и в меню «Учетная запись» выберите пункт «Просмотреть». Если в iTunes выполнен вход с использованием идентификатора Apple ID, будет отображаться имя учетной записи и адрес электронной почты.
На веб-сайте
Узнать, выполнен ли вход в систему, можно с помощью идентификатора Apple ID на веб-сайте iCloud.com или перейдя на страницу учетной записи Apple ID. Если вход в систему не выполнен, ваш идентификатор Apple ID может автозаполняться на экране входа.
Можно также найти идентификатор Apple ID, введя имя, фамилию и адрес электронной почты, связанный с идентификатором Apple ID.
Если в качестве идентификатора Apple ID используется ваш номер мобильного телефона, возможно, идентификатор Apple ID не получится найти.
На веб-сайте iCloud.com
- Перейдите на веб-сайт iCloud.com.
- Если вход в iCloud уже выполнен, перейдите в настройки учетной записи.
На странице учетной записи Apple ID
- Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и щелкните ссылку «Забыли Apple ID или пароль?».
- Когда будет запрошен ввод идентификатора Apple ID, щелкните «Если вы забыли Apple ID», чтобы найти его.
- Введите свое имя, фамилию и адрес электронной почты. Если введен неверный адрес электронной почты, можно повторить попытку с другим адресом.
Если в качестве идентификатора Apple ID используется ваш номер мобильного телефона, эти инструкции не подойдут.
Попробуйте другой адрес электронной почты
Обычно в качестве идентификатора Apple ID используется адрес электронной почты.* Если описанные выше действия не помогли разрешить проблему, попробуйте выполнить вход с каждым предыдущим адресом электронной почты, который мог использоваться в качестве идентификатора Apple ID.
Дополнительные сведения об идентификаторе Apple ID
Требуется только один идентификатор Apple ID. Использование нескольких идентификаторов Apple ID может вызывать затруднения при доступе к приобретенному содержимому или работе со службами Apple.
Программа FaceTime доступна не во всех странах и регионах.
Проверка списка устройств Apple ID, позволяющая узнать, с каких устройств выполнен вход
Узнайте, какие устройства перечислены в списке устройств для идентификатора Apple ID, а также как просмотреть сведения об устройстве и удалить его при необходимости.
Просмотр устройств, с которых выполнен вход
Воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями, чтобы увидеть устройства, на которых вы на данный момент выполнили вход со своим идентификатором Apple ID.
Просмотр списка устройств на iPhone, iPad или iPod touch
- Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] и прокрутите вниз.
- Выберите имя любого устройства, чтобы просмотреть такие сведения о нем, как модель, серийный номер, версия операционной системы, является ли данное устройство доверенным и может ли использоваться для получения кодов подтверждения идентификатора Apple ID. Сведения могут различаться в зависимости от типа устройства. Возможно, чтобы увидеть сведения об устройствах, нужно будет ответить на контрольные вопросы.
Просмотр списка устройств на компьютере Mac
- Откройте меню Apple () > «Системные настройки».
- Щелкните идентификатор Apple ID.
- Щелкните название устройства, чтобы отобразить сведения о нем, например его модель, серийный номер и версию ОС. Сведения могут различаться в зависимости от типа устройства. Возможно, чтобы увидеть сведения об устройствах, нужно будет ответить на контрольные вопросы.
Просмотр списка устройств на ПК
- Откройте приложение iCloud для Windows.
- Нажмите «Сведения об учетной записи», затем нажмите «Управление идентификатором Apple ID».
- Щелкните название устройства, чтобы отобразить сведения о нем, например его модель, серийный номер и версию ОС. Сведения могут различаться в зависимости от типа устройства.
Просмотр учетных записей, в которые выполнен вход, через Интернет
В разделе «Устройства» на странице учетной записи Apple ID можно просмотреть устройства, на которых в данный момент выполнен вход с помощью идентификатора Apple ID:
- Выполните вход на странице учетной записи Apple ID* и прокрутите ее до раздела «Устройства».
- Если устройства не отображаются сразу, щелкните «Подробнее» и ответьте на контрольные вопросы.
- Щелкните название устройства, чтобы отобразить сведения о нем, например его модель, серийный номер и версию ОС. Сведения могут различаться в зависимости от типа устройства.
* В зависимости от того, как был создан идентификатор Apple ID, могут потребоваться дополнительные сведения.
Добавление устройства в список
Чтобы добавить устройство в список, необходимо выполнить вход с использованием идентификатора Apple ID. После входа на устройстве с использованием идентификатора Apple ID это устройство появится в списке. Вход требуется в следующих программах:
- Для iOS 9 и более поздних версий войдите в iCloud, iMessage, FaceTime, iTunes Store, App Store или Game Center на устройстве. Кроме того, в списке могут присутствовать объединенные в пару часы Apple Watch.
- Для iOS 8 войдите в iCloud, iTunes Store или App Store на устройстве. Кроме того, в списке могут присутствовать объединенные в пару часы Apple Watch.
- Для ОС OS X Yosemite и более поздних версий или Windows 10 и более поздних версий выполните вход в iCloud на устройстве.
- Для Apple TV HD и более поздних версий войдите в iTunes Store и App Store на устройстве.
- Для Apple TV (3-го поколения) и более ранних версий войдите в iTunes Store на устройстве.
- Устройства под управлением более ранних версий ОС iOS, OS X и tvOS не отображаются в списке устройств.
Наушники AirPods отображаются в программе «Локатор», но не входят в список устройств для идентификатора Apple ID. Чтобы удалить наушники AirPods из учетной записи, воспользуйтесь программой «Локатор».
Удаление устройства из списка
Если ваше устройство отсутствует, вы можете использовать программу «Локатор», чтобы найти устройство и принять дополнительные меры по его восстановлению и обеспечению безопасности данных. Если устройство больше не используется или вы не распознаете его, может потребоваться удалить его из списка.
Если вы настроили двухфакторную аутентификацию для своего идентификатора Apple ID, удаление устройства гарантирует, что оно больше не сможет отображать коды подтверждения. Оно также не будет иметь доступа к iCloud и другим службам Apple, включая «Локатор», до тех пор, пока вы снова не войдете в систему с двухфакторной аутентификацией. Устройство снова отобразится в списке только после повторного входа.
Удаление устройства с помощью iPhone, iPad или iPod touch
- Нажмите нужное устройство для просмотра сведений о нем, затем нажмите кнопку «Удалить из учетной записи».
- Просмотрите отобразившееся сообщение, после чего нажмите еще раз, чтобы подтвердить необходимость удаления устройства.
- Хотите навсегда удалить устройство из учетной записи?
Удаление устройства с компьютера Mac
- Откройте меню Apple () > «Системные настройки».
- Щелкните идентификатор Apple ID.
- Нажмите устройство, чтобы просмотреть сведения о нем, затем выберите «Удалить из учетной записи».
- Просмотрите отобразившееся сообщение, после чего щелкните еще раз, чтобы подтвердить необходимость удаления устройства.
- Хотите навсегда удалить устройство из учетной записи?
Удаление устройства с ПК
- Откройте приложение iCloud для Windows.
- Нажмите «Сведения об учетной записи», затем нажмите «Управление идентификатором Apple ID».
- Нажмите устройство, чтобы просмотреть сведения о нем, затем выберите «Удалить из учетной записи».
- Просмотрите отобразившееся сообщение, после чего щелкните еще раз, чтобы подтвердить необходимость удаления устройства.
- Хотите навсегда удалить устройство из учетной записи?
Удаление устройства через Интернет
Для удаления устройства со страницы учетной записи Apple ID выполните следующие действия:
- Нажмите устройство, чтобы просмотреть сведения о нем, затем выберите «Удалить из учетной записи».
- Просмотрите появившееся сообщение.
- Чтобы подтвердить удаление устройства, еще раз нажмите «Удалить».
- Хотите навсегда удалить устройство из учетной записи?
Удаление устройства со страницы учетной записи
Если вы по-прежнему работаете на устройстве под вашим идентификатором Apple ID, устройство может отобразиться на странице учетной записи при следующем подключении его к Интернету. Чтобы безвозвратно удалить устройство со страницы учетной записи, выйдите из iCloud, iTunes, iMessage, FaceTime и Game Center или сотрите данные с этого устройства.