Восстановление взломанной или скомпрометированной учетной записи Майкрософт
Существует два фактора, указывающие на то, что ваша учетная запись могла быть взломана.
Возможно, вы получили от Майкрософт сообщение «Помогите нам защитить вашу учетную запись». Это означает, что мы заметили некоторую нетипичную активность в вашей учетной записи, достаточную для того, чтобы мы приняли меры по блокировке учетной записи до тех пор, пока вы не сможете принять их самостоятельно.
Вы заметили такие действия, как несанкционированное списание средств, рассылка спама вашему списку контактов, неизвестные имена файлов в общем доступе и т. д.
Если ни одно из этих описаний не совпадает с вашей ситуацией, см. раздел Не удается войти в учетную запись Майкрософт.
Выполните следующие действия, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи Майкрософт.
Пользователи консоли Xbox могут найти решение, соответствующее их характеру взаимодействия с консолью и учетной записью, в разделе Решение на случай взлома учетной записи Xbox.
1. Измените пароль к учетной записи Майкрософт
Первое, что требуется сделать для защиты учетной записи — это изменить пароль к ней.
Перейдите в раздел Восстановление учетной записи и введите адрес электронной почты, номер телефона или логин в Skype, которые вы используете для входа. Затем нажмите кнопку Далее.
Вам будет предложен способ получения кода безопасности. Выберите Далее.
Введите запрошенную информацию и выберите Отправить код.
Введите код безопасности в поле Подтвердите свою личность, а затем нажмите кнопку Далее.
Введите ваш Новый пароль. Затем подтвердите его с помощью повторного ввода в поле Введите пароль еще раз.
Если вам не удается изменить пароль, используя код безопасности к вашим контактным данным, заполните форму восстановления. Вот несколько советов, которые можно использовать при заполнении формы.
Для обеспечения защиты вашей учетной записи действия наших специалистов поддержки регулируются строгими правилами. Специалисты службы поддержки Майкрософт не могут сбросить ваш пароль, предоставить сведения учетной записи без надлежащей проверки или изменить параметры безопасности вашей учетной записи от вашего имени. Только вы можете сбросить пароль и изменить параметры безопасности вашей учетной записи.
Как действия следует выполнить, если мне не удается подтвердить право владения учетной записью?
Рекомендуется повторить попытку. Это можно сделать дважды в день. Возможно, вы найдете дополнительные сведения или вспомните полезную информацию.
Если у вас возникли проблемы с запросом на восстановление, вы можете создать новую учетную запись и повторить попытку, как только вспомните новую полезную информацию.
2. Проверьте сеансы входа, которые вы не выполняли
После входа в систему ознакомьтесь с последними действиями, выполненными в вашей учетной записи. Если вы заметили какие-либо подозрительные действия с учетной записью, выберите пункт Это действие выполнено не мной и мы поможем вам изменить пароль, если вы еще этого не сделали.
Местоположение вычисляется на основе IP-адреса и является приблизительным с целью защиты вашей конфиденциальности. Обращайте внимание на систематичность указания местоположений, которые находятся рядом, а не на их точность.
Перейдите в раздел Безопасность > Сеансы входа в систему > Просмотр моих действий.
Так как эта информация является конфиденциальной, нам будет необходимо проверить вашу личность с помощью кода безопасности. На экране Защита учетной записи выберите, как вы хотите получить этот код, а затем выберите Отправить код.
На экране Введите код введите полученный код безопасности.
Проверка последних сеансов входа в учетную запись. Если вы заметили успешный вход в систему, который вы не совершали, выполните антивирусную проверку устройства и удалите все найденные вредоносные программы. Затем снова измените пароль.
3. Проверка параметров учетной записи Майкрософт
Проверка контактных данных для безопасности: Удалите все контактные данные безопасности, которые могли быть добавлены злоумышленником.
На странице Основные сведения о безопасности нажмите кнопку Обновить сведения. Если вы еще не вошли в свою учетную запись Майкрософт, отобразится запрос на выполнение входа.
Вам может быть предложено ввести код проверки для продолжения. Если у вас нет доступа к дополнительному адресу электронной почты или номеру телефона, нажмите У меня нет этих данных и следуйте инструкциям, чтобы обновить свои сведения безопасности.
Вы увидите свои сведения безопасности в разделе Параметры безопасности. Чтобы удалить ненужные данные, выберите пункт Удалить. Возможно, потребуется добавить новые сведения для защиты учетной записи, прежде чем вы сможете удалить старые.
Обновление параметров электронной почты Outlook.com: Иногда злоумышленники меняют параметры электронной почты, чтобы получать отправленные вами сообщения, или настраивают автоответ для входящих сообщений. Так как подобные методы используются очень часто, корпорация Майкрософт восстанавливает для этих параметров значения по умолчанию, если возникает подозрение, что учетная запись была взломана.
Войти в учетную запись Outlook.com
Выберите значок параметров, а затем пункт Просмотреть все параметры.
Проверьте следующие параметры и удалите любые незнакомые адреса или добавленные сведения:
Отключение общего доступа к OneDrive: Проверьте, не предоставил ли злоумышленник самому себе доступ к вашим файлам.
Выберите пункт Общие в меню слева в разделе OneDrive.
Проверьте свои общие папки и файлы на предмет добавленных или удаленных.
Просмотр журнала заказов: Проверьте Журнал заказов на предмет несанкционированных списаний средств.
Если вы обнаружили платежи, которые вы не совершали, проверьте свои приложения и скачанное содержимое — возможно, член вашей семьи совершал эти покупки.
Если вы обнаружите, что платеж был совершен не вами, см. раздел Непредвиденные списания средств корпорацией Майкрософт.
4. Защитите другие учетные записи интернет-служб
Если злоумышленник получил доступ к вашим имени пользователя и паролю, значит у него есть доступ ко всем другим учетным записям, для которых вы использовали эти данные. На всякий случай также измените пароли на этих сайтах.
5. Защитите свою учетную запись Майкрософт для дальнейшего использования
Ознакомьтесь с нашими советами в статье Защита учетной записи Майкрософт. В частности, настоятельно рекомендуем изучить советы по созданию надежного пароля, а также использовать двухфакторную проверку подлинности и приложение Microsoft Authenticator, чтобы повысить уровень безопасности вашей учетной записи и осуществлять вход без использования паролей.
Добавление дополнительных контактных данных для защиты может упростить восстановление учетной записи в случае, если кто-то получит к ней доступ или вы забудете пароль. Мы не используем контактные данные для защиты учетной записи в маркетинговых целях. Они служат только для вашей идентификации.
Как войти в учетную запись на Windows если забыл пароль
Установка пароля – отличный и, пожалуй, самый распространенный метод защиты учетных записей пользователей. Тем не менее иногда встречаются ситуации, когда пользователи после установки кода просто забывают его и тогда не могут войти в свою учетную запись на операционной системе Windows. Напрямую операционная система просто никак не может подсказать пользователю корректную кодовую комбинацию, поэтому приходится искать способы обхода пароля, сброса или восстановления. Однако, не стоит разочаровываться раньше времени – это можно с легкостью сделать.
Стоит учитывать, что при установке кодовой комбинации, пользователи могут добавить в раздел «Подсказка к паролю» некую информацию, которая может оказаться крайне полезной если вы забыли пароль.
В рамках данной статьи рассмотрим основные методы восстановления забытого пароля:
• воспользовавшись «Безопасным режимом»;
• через учетную запись Microsoft:
• встроенными инструментами сброса пароля ОС Windows 10.
Сброс пароля через «Безопасный режим»
Разумеется, пароль – это отличный способ защитить учетную запись на компьютере от посторонних глаз и посягательств, однако если он по какой-то причине забудется, то больше авторизоваться в системе не удастся. Если никаких изменений в учетной записи не производилось, выполните следующие операции для того, чтобы вернуть доступ:
1. Включите персональный компьютер и после прогрузки BIOS’а нажмите клавишу F8.
2. Откроется меню загрузки операционной системы, где выберите «Безопасный режим».
3. При выборе учетной записи заходите под именем Администратора.
4. По завершению загрузки, войдите в раздел «Учетные записи пользователей».
5. Выберите необходимого вам пользователя, пароль от учетки которой вы забыли и нажмите «Изменить».
Остается только установить новую комбинацию, которую вы не забудете, сохранить все внесенные изменения и перезагрузиться. Так вы сможете вернуть доступ к своей учетке на компьютере.
Обратите внимание, если у вас установлена только одна учетная запись, то данный способ не поможет избавиться от насущной проблемы, однако он полезен не только для Windows 10, но и предыдущих версий операционной системы.
Восстановление пароля через учетную запись Microsoft
Локальная учетная запись и учетная запись Microsoft – несколько разные вещи. В случае, если пользователи не синхронизировали свой компьютер, не проходили регистрацию на сайте Microsoft, будет присутствовать только локальная учетка и этот метод вам не поможет. Поэтому лучше заблаговременно позаботьтесь о том, чтобы потратить несколько минут, но использовать на компьютере учетную запись Майкрософт.
Обратите внимание, что пользователь с учетной записью Microsoft может восстановить забытый пароль даже с другого компьютера, ноутбука или смартфона.
Итак, для восстановления важно, чтобы ваш персональный компьютер был подключен к активной сети интернет. Перейдите по адресу https://account.live.com/resetpassword.aspx. Здесь придется пройти стандартную процедуру восстановления забытого пароля, нажмите, что не можете вспомнить свой пароль.
Используйте электронную почту или номер мобильного телефона, указанные при регистрации учетной записи, а также символы для подтверждения, что не являетесь роботом. Остается только следовать инструкциям, появляющимся на дисплее. В результате владелец компьютера сможет установить новый пароль от учетной записи и в дальнейшем использовать его при входе.
Встроенные инструменты сброса пароля Windows 10
В Windows 10, начиная с версии 1803, появилась встроенная функция сброса установленного пароля от учетной записи пользователей, причем в отличие от предыдущего варианта, поможет при использовании локальной.
При установке операционной системы Windows 10 этой сборки и выше, требуется указать несколько ответов на контрольные вопросы, они и будут использоваться при подобном способе восстановления.
1. Несколько раз указать неверный пароль, после чего под записью появится пункт «Сбросить пароль».
2. Указывайте в полях ответы на контрольные вопросы.
3. Если все было указано верно, то будет открыта возможность изменения пароля.
После сохранения изменений, вы сможете вновь войти под своей учетной записью в Windows 10.
Как восстановить учетную запись майкрософт?
Автор вопроса считает этот ответ лучшим
Здравствуйте! Всю необходимую информацию о сбросе и восстановлении пароля для учетной записи Microsoft Вы можете прочитать на официальном сайте: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17875/microsoft-account-reset-or-recover-password
Как сбросить пароль на Windows 7?
Самый надёжный способ — через загрузочный диск:
1. После выбора языка установки, выберите пункт «Восстановление системы». Он находится внизу слева.
2. В параметрах восстановления системы выберите «Командная строка».
3. Потом в командной стройке введите команду «copy c:\windows\system32\sethc.exe c:\» и нажмите Enter. Эта команда сделает резервную копию файла, отвечающего за залипание клавиш в Windows в корне диска C:\.
4. Следующий шаг — замещаем sethc.exe исполняемым файлом командной строки в папке System32 с помощью команды «copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\sethc.exe».
5. Перезагрузите компьютер, дождитесь загрузки системы, откройте командную строку и наберите команду «net user Имя_пользователя Новый_пароль».
7 1 · Хороший ответ
Как восстановить электронную почту, если утрачен пароль и потерян телефон?
Незнаю, потаму что я в такой же ситуации. Новый номер, непомню пароля, не помню ответа на контрольный вопрос. Время то сколько прошло. И теперь не могу восстановить свою почту. Это глупость какая то какие то картинки присылают глупые дороги, холмы, машинки.
2 4 · Хороший ответ
Как подтвердить учётную запись в майкрософт?
Подтверждение адреса электронной почты:
- Перейдите в раздел Управление входом в учетную запись Майкрософт.
- Кнопка Подтвердить будет расположена рядом со всеми непроверенными псевдонимами.
- Выберите Подтвердить рядом с электронным адресом, а затем Отправить сообщение.
Подтверждение сведений о безопасности с помощью устройства с доступом к интернету:
- Выполните вход, указав адрес электронной почты и пароль учетной записи Microsoft.
- Выберите Безопасность.
- Нажмите Обновить сведения.
- Щелкните Проверить, она располагается рядом с вашими данными безопасности.
- Вы получите в текстовом сообщении или сообщении электронной почты код безопасности для подтверждения того, что вы являетесь владельцем учетной записи. Получив код, введите его и щелкните Проверить.