Поиск или восстановление отсутствующей программы FaceTime
Узнайте, что делать, если на iPhone, iPad или iPod touch не удается найти программу FaceTime или необходимо восстановить ее.
- Убедитесь, что устройство поддерживает FaceTime. FaceTime недоступна или может не отображаться на некоторых устройствах iPhone и iPad, купленных или используемых в Объединенных Арабских Эмиратах (включая Дубай), Пакистане и Саудовской Аравии. В ОС iOS 11.3 или более поздней версии программа FaceTime доступна на iPhone, iPad и iPod touch в Саудовской Аравии. А в Пакистане она доступна на iPhone, iPad и iPod touch с ОС iOS 12.4 или более поздних версий.
- Перейдите в меню «Настройки» > «Экранное время» > «Ограничения конфиденциальности и контента» > «Разрешенные программы» и убедитесь, что параметры FaceTime и «Камера» включены. Если для камеры включена функция «Экранное время», вы не сможете пользоваться FaceTime.
- Выполните поиск FaceTime в Spotlight или с помощью Siri. Если программа FaceTime удалена, может потребоваться восстановить ее.
- Обновите устройство до последней версии iOS или iPadOS.
Если найти программу FaceTime так и не удается, создайте резервную копию данных устройства на компьютере или с помощью iCloud, а затем восстановите заводские настройки на устройстве. После восстановления устройства настройте его, выбрав нужные регион и язык. Затем восстановите данные с помощью компьютера.
На iPhone пропал FaceTime: почему и что делать?
Сервис FaceTime может пропасть на iPhone по трем причинам:
- Приложение удалено.
- На нем стоят ограничения в настройках.
- Устройство куплено в стране, где сервис не работает.
Первые две проблемы решаются достаточно просто:
- Начиная с IOS 10 большинство встроенных приложений на устройстве может быть удалено. Так что если вы или другой пользователь случайно удалили FaceTime, то вам достаточно просто перейти в AppStore и повторно скачать приложение.
- Чтобы снять ограничения, перейдите в «Настройки»> «Экранное время»> «Контент и конфиденциальность»> «Разрешенные программы» и проверьте разрешены ли FaceTime и «Камера».
Если вы покупали свое устройство в Объединённых Арабских Эмиратах, Пакистане или Саудовской Аравии, то FaceTime может быть заблокирован на программном уровне, а это значит, что ограничение заложено в прошивку и никакими штатными способами его разблокировать не получится, так как в этих странах FaceTime запрещен законодательно.
В случае если ничего из вышеперечисленного не помогло, вы можете сбросить устройство, сделав перед этим резервную копию. После сброса настройте устройство и восстановите данные из резервной копии.
Ставь лайк, если нравится материал и подписывайся на наш Дзен канал!
Не удается совершать вызовы FaceTime на iPhone, iPad или iPod touch
Для использования FaceTime на iPhone, iPad или iPod touch требуется подключение к сотовой сети или сети Wi-Fi. При использовании FaceTime в сети Wi-Fi необходимо широкополосное подключение.
Проблемы при использовании FaceTime могут возникать по одной из следующих причин.
- Программа FaceTime и аудиовызовы FaceTime могут быть недоступны в некоторых странах и регионах и могут не поддерживаться некоторыми операторами связи.
- Программа FaceTime недоступна или может не отображаться на устройствах, приобретенных в Объединенных Арабских Эмиратах (включая Дубай), Пакистане и Саудовской Аравии. В ОС iOS 11.3 или более поздней версии программа FaceTime доступна на iPhone, iPad и iPod touch в Саудовской Аравии. А в Пакистане она доступна на iPhone, iPad и iPod touch с iOS 12.4 или более поздних версий. Обновите операционную систему своего устройства, чтобы пользоваться FaceTime в Саудовской Аравии и Пакистане.
- Переадресация вызовов недоступна в FaceTime.
- Чтобы переключиться с вызова FaceTime на телефонный вызов или на аудиовызов FaceTime, завершите текущий вызов и совершите новый.
- Убедитесь, что не наблюдаются перебои в работе службы FaceTime.
Невозможность совершать или принимать вызовы FaceTime
Если ни одна из указанных выше причин неприменима к вашей ситуации, но вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы FaceTime, выполните указанные ниже действия.
- Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету по сети Wi-Fi или сотовой сети передачи данных.
Узнайте, что делать при использовании маршрутизатора, брандмауэра или ПО безопасности, которые ограничивают доступ в Интернет. - При использовании FaceTime в сотовой сети убедитесь, что параметр «Сотовые данные» для FaceTime включен. Выберите «Настройки», нажмите «Сотовые данные» или «Мобильные данные», затем включите FaceTime. На iPad выберите «Настройки» > «Сотовые данные».
- Перейдите в меню «Настройки» > FaceTime и убедитесь, что параметр FaceTime включен.
- Если появляется надпись «Ожидание активации», отключите и снова включите FaceTime. Узнайте, что делать, если не удается активировать FaceTime.
- Если параметр FaceTime отсутствует, убедитесь, что он и «Камера» не отключены в меню «Настройки» > «Экранное время» > «Ограничения конфиденциальности и контента» > «Разрешенные программы».
- Убедитесь, что используется правильный номер телефона или адрес электронной почты.
- Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и включите параметр «Автоматически».
- Перезагрузите устройство.
- Обновите ОС iOS на устройстве до последней версии.
Проблемы с подключением или качеством звука при использовании FaceTime
Если сотовая сеть либо сеть Wi-Fi передает данные на низкой скорости или если другие пользователи используют эту же сеть Wi-Fi для потоковой передачи аудио- или видеоданных, могут возникать следующие проблемы.
- Предупреждения о качестве подключения или невозможность подключиться
- Фрагментарное изображение при видеовызовах
- Черный экран
- Разрывы подключения при вызовах
Убедитесь, что вы и ваш абонент используете сотовую сеть или сеть Wi-Fi с высокой скоростью передачи данных. При использовании программы FaceTime в сети Wi-Fi необходимо широкополосное подключение.
Как восстановить FaceTime на iPhone X/8/8 Plus
Большая часть владельцев мобильных устройств время от времени сталкивается с необходимостью восстановить случайно удаленные или потерянные данные на своем телефоне. Это могут быть данные любого типа, начиная от сообщений, заканчивая закладками в Safari. Сегодня мы подробно расскажем, как восстановить FaceTime на iPhone X/8/8 Plus.
Как восстановить журнал FaceTime на iPhone X/8/8 Plus
Программа Tenorshare UltData предлагает на выбор три способа восстановления данных на iPhone X/8/8 Plus, но восстановить журнал звонков FaceTime можно только с помощью двух. Это можно сделать непосредственно с самого смартфона или из резервной копии, сделанной в iTunes. Вы можете выбрать удобный для вас способ. Предварительно вам необходимо скачать и установить программу UltData на свой компьютер.
Как восстановить историю звонков FaceTime
Если вы не делаете резервное копирование данных на своем телефоне, тогда используйте этот метод восстановления удаленной или потерянной истории звонков по видео и аудио через FaceTime.
1. Подключите ваш iPhone X/8/8 Plus с помощью USB кабеля к компьютеру. Запустите программу и выберите в верхнем поле меню пункт «Восстановить с iOS-устройства».
2. Поставьте галочку напротив пункта «FaceTime» и нажмите на кнопку «Начать сканировать».
3. Начнется процесс сканирования данных, который может занять некоторое время. Когда процесс сканирования будет завершен, вы увидите список звонков FaceTime. Красным цветом отмечены удаленные. Остальные отмечены черным цветом. Выберите нужные, отметьте их галочкой и нажмите кнопку «Восстановить». Обратите внимание, что восстановить историю вызовов FaceTime можно на сам айфон, либо можно экспортировать ее на компьютер в одном из предложенных форматов.
Как восстановить журнал вызовов FaceTime через iTunes
Данный метод будет актуален для тех, кто делает резервную копию данных через iTunes.
1. Запустите программу UltData. В верхнем меню выберите «Восстановить из iTunes Backup Files».
2. Далее в списке резервных копий выберите нужную и запустите сканирование.
3. Когда сканирование будет окончено в левой панели нужно отметить галочкой пункт «FaceTime». Перед вами будет история вызовов FaceTime.
4. Осталось только отметить нужные и нажать кнопку «Восстановить». Вы также можете восстановить FaceTime на айфон X/8/8 Plus, либо перенести журнал звонков на компьютер.
Скачать программу UltData можно бесплатно в целях ознакомлений, либо платно, чтобы получить доступ к расширенным функциям. Вы можете использовать ее на Windows или на Mac.
Обновление 2019-07-25 / Обновление для iOS восстановление данных