Обновление, возврат в исходное состояние или восстановление компьютера
Если у вас возникают проблемы с компьютером, вы можете устранить их следующим образом.
Восстановите компьютер, чтобы переустановить Windows и сохранить свои личные файлы и параметры. Также сохраняются приложения, которые были на компьютере изначально, и приложения, установленные из Microsoft Store.
Верните компьютер в исходное состояние, чтобы переустановить Windows, но удалить ваши файлы, параметры и приложения — за исключением тех, которые были на компьютере изначально.
Восстановите компьютер, чтобы отменить недавние изменения в системе.
Если возникают проблемы при запуске (загрузке) компьютера, см. раздел Параметры запуска Windows (включая безопасный режим) и перейдите в раздел «Открытие окна «Параметры скачивания Windows» в среде восстановления Windows». Обновить, вернуть в исходное состояние или восстановить компьютер можно из среды восстановления Windows.
Чтобы воспользоваться историей файлов для резервного копирования и восстановления файлов, см. раздел Настройка диска для истории файлов.
Перед обновлением компьютера или его возвратом в исходное состояние
В большинстве случаев запущенные обновление компьютера или его возврат в исходное состояние завершаются автоматически. Однако если Windows потребуются отсутствующие файлы, вам будет предложено вставить носитель для восстановления системы. Обычно это DVD-диск или флэш-накопитель. В этом случае необходимые действия зависят от модели вашего компьютера.
Если компьютер поставлялся с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, вам понадобится диск или флэш-накопитель, который входил в комплект поставки. Чтобы узнать, предоставил ли изготовитель вашего компьютера такие диски или иные носители, обратитесь к документации компьютера. В некоторых случаях носители создаются при первоначальной настройке компьютера.
Если у вас нет ни одного из указанных выше носителей, можно создать их при наличии USB-накопителя емкостью от 16 ГБ. Наличие диска для восстановления поможет устранять неполадки и решать проблемы с компьютером, даже если он не запускается. Дополнительные сведения см. в разделе Создание USB-диска восстановления.
Если вы обновили компьютер до Windows 8.1 или Windows RT 8.1 с помощью DVD-диска, используйте этот диск. Если у вас нет носителя с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Обновление, возврат в исходное состояние и восстановление
Выберите любой из указанных ниже вариантов для получения дополнительных сведений.
Если производительность компьютера снизилась и вы не знаете причины, можно восстановить его, сохранив все личные файлы и параметры.
Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, восстановление компьютера приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения обновления.
Приложения, которые вы установили с веб-сайтов и DVD-дисков, будут удалены. Приложения, которые присутствовали на компьютере изначально или были установлены из Microsoft Store, будут переустановлены. После восстановления компьютера Windows сохранит список всех удаленных приложений на рабочем столе.
Проведите пальцем от правого края экрана, коснитесь элемента Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.
(Если вы используете мышь, переместите указатель в правый верхний угол экрана, затем вниз и щелкните сначала Параметры, а затем — Изменение параметров компьютера.)
Выберите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.
В разделе Восстановление компьютера без удаления файлов нажмите кнопку Начать.
Следуйте инструкциям на экране.
Если вы намерены отправить компьютер на переработку, отдать его кому-то или просто начать все заново, можно полностью вернуть его в исходное состояние. Это приведет к удалению всего содержимого с компьютера и повторной установке Windows.
Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, возврат компьютера в исходное состояние приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения восстановления.
Все ваши личные файлы и параметры будут потеряны. Все установленные вами приложения будут удалены. Переустановлены будут только приложения, которые были на компьютере изначально.
Возврат компьютера в исходное состояние
Проведите пальцем от правого края экрана, коснитесь элемента Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.
(Если вы используете мышь, переместите указатель в правый верхний угол экрана, затем вниз и щелкните сначала Параметры, а затем — Изменение параметров компьютера.)
Выберите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.
В разделе Удаление всех данных и переустановка Windows нажмите кнопку Начать.
Следуйте инструкциям на экране.
Вам будет предложено выбрать между быстрой и полной очисткой данных. После быстрой очистки некоторые данные можно восстановить с помощью специального ПО. Полная очистка занимает больше времени, но восстановление данных после этого менее вероятно.
Если вы считаете, что причиной проблем с компьютером является недавно установленное приложение или драйвер, вы можете восстановить ранее сохраненное состояние Windows, называемое точкой восстановления. При восстановлении системы ваши личные файлы не изменятся, но недавно установленные приложения и драйверы могут быть удалены.
Восстановление системы недоступно для Windows RT 8.1.
Windows автоматически создает точку восстановления, когда устанавливаются классические приложения и новые обновления Windows, если последняя точка восстановления создавалась ранее чем 7 дней назад. Точку восстановления также можно создать вручную в любой момент времени.
Восстановление ранее сохраненного состояния компьютера
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
(Если вы используете мышь, переместите указатель в правый верхний угол экрана, затем вниз и щелкните Поиск).
В поле поиска введите Панель управления и выберите Панель управления.
Введите восстановление в поле поиска на панели управления и выберите пункт Восстановление.
Нажмите кнопку Запуск восстановления системы и следуйте инструкциям.
Если вам нужна дополнительная справка по обновлению, восстановлению или возврату компьютера в исходное состояние, просмотрите страницы сообщества об исправлении и восстановлении на форуме Windows. Там вы сможете узнать о решениях, которые нашли другие пользователи, столкнувшись с похожими проблемами.
Как вернуть Windows 10 в исходное состояние с сохранением личных файлов
В данной статье показаны действия, с помощью которых можно вернуть Windows 10 в исходное состояние с сохранением личных файлов.
Если в работе компьютера наблюдаются проблемы, например такие как нестабильная работа, повреждение системных файлов, то можно восстановить его в исходное состояние. При этом можно переустановить Windows 10 с сохранением личных файлов или сделать сброс системы к исходному состоянию с удалением всех личных файлов и настроек. Оба эти варианта восстановления запускаются из работающей операционной системы.
Также рассмотрен вариант возврата в исходное состояние с сохранением файлов с помощью среды восстановления в том случае если операционная система по каким-либо причинам не загружается.
Как вернуть Windows 10 в исходное состояние с сохранением личных файлов
Чтобы вернуть компьютер в исходное состояние откройте приложение «Параметры Windows», для этого последовательно перейдите:
Пуск ➯ Параметры ➯ Обновление и безопасность ➯ Восстановление
В разделе Вернуть компьютер в исходное состояние нажмите кнопку Начать .
В окне Выбор действия выбираем первый вариант Сохранить мои файлы, так как нам нужно сохранить личные файлы.
Начнется непродолжительный этап подготовки.
В следующем окне вы увидите список приложений, которые будут удалены в процессе восстановления, нажимаем кнопку Далее .
Система покажет вам последствия этого варианта возврата, прочитайте и нажмите кнопку Сброс .
Далее вы увидите очередной этап подготовки.
Затем компьютер перезагрузится и начнется непосредственно сам процесс возврата в исходное состояние. Процесс займет какое-то время, его продолжительность главным образом зависит от производительности компьютера.
Когда первый этап завершится, компьютер перезагрузится и начнется процесс установки Windows.
Потом еще немного настроек.
Теперь ваш компьютер будет готов к использованию. Система будет сброшена к настройкам по умолчанию, установленные ранее вами программы будут удалены (html-файл со списком приложений удаленных в ходе восстановления, вы увидите на рабочем столе), все ваши файлы останутся нетронутыми.
Как вернуть Windows 10 в исходное состояние без сохранения личных файлов
Откройте приложение «Параметры Windows», для этого последовательно перейдите:
Пуск ➯ Параметры ➯ Обновление и безопасность ➯ Восстановление
В разделе Вернуть компьютер в исходное состояние нажмите кнопку Начать .
В окне Выбор действия выбираем второй вариант Удалить все.
Начнется непродолжительный этап подготовки.
В следующем окне, система спросит у вас, хотите ли вы удалить все файлы со всех дисков? Выбираем первый вариант Только диск, на котором установлена система Windows.
Далее система спросит у вас, действительно ли вы хотите также очистить диски? Выбираем первый вариант Просто удалить мои файлы.
В следующем окне обратите внимание на то, что в отличие от варианта с сохранением файлов, будут удалены все личные файлы и учетные записи пользователей, все приложения и программы, все изменения внесенные в параметры. Нажмите кнопку Продолжить .
Все последующие этапы будут аналогичны тем, что были описаны при выполнении возврата компьютера в исходное состояние с сохранением файлов.
Далее после выполнения возврата компьютера в исходное состояние, нужно сделать некоторые настройки и создать учетную запись пользователя или войти в существующий аккаунт Майкрософт, в общем все как при чистой установке операционной системы.
В результате выполнения возврата компьютера в исходное состояние без сохранения личных файлов, вы получите чистую систему с настройками по умолчанию.
Как вернуть Windows 10 в исходное состояние с сохранением личных файлов, если система не загружается
Загрузите систему с установочного носителя или с диска восстановления системы (USB). Если у вас нет в наличии ни установочного диска, ни диска восстановления системы, то с помощью другого компьютера создайте диск восстановления системы (компьютер на котором будет создаваться диск восстановления, должен работать под управлением Windows 8.1 или Windows 10).
В самом начале загрузки компьютера, когда на экране появится сообщение Press any key to boot from CD or DVD…, нажмите любую клавишу, чтобы загрузка была произведена именно с подключенного ранее диска.
После загрузки, на экране установки Windows выберите нужный язык и нажмите кнопку Далее .
Затем нажмите Восстановление системы.
В следующем окне выберите Поиск и устранение неисправностей.
Далее выберите Вернуть компьютер в исходное состояние.
Затем выберите Сохранить мои файлы.
Теперь выберите вашу учетную запись.
Если требуется введите пароль. Если пароля нет, то оставьте поле пустым и нажмите кнопку Продолжить .
В следующем окне нажмите кнопку Вернуть в исходное состояние.
После перезагрузки, начнется процесс возвращения компьютера в исходное состояние.
Когда этап возвращения компьютера в исходное состояние завершится, компьютер перезагрузится и начнется процесс установки Windows.
Ваш компьютер будет сброшен к настройкам по умолчанию, установленные ранее вами программы будут удалены и на рабочем столе появится html-файл со списком приложений удаленных в ходе восстановления, все ваши личные файлы останутся нетронутыми. Также при невозможности загрузить операционную систему, можно вернуть Windows 10 в исходное состояние и без сохранения личных файлов.