Обновление, возврат в исходное состояние или восстановление компьютера
Если у вас возникают проблемы с компьютером, вы можете устранить их следующим образом.
Восстановите компьютер, чтобы переустановить Windows и сохранить свои личные файлы и параметры. Также сохраняются приложения, которые были на компьютере изначально, и приложения, установленные из Microsoft Store.
Верните компьютер в исходное состояние, чтобы переустановить Windows, но удалить ваши файлы, параметры и приложения — за исключением тех, которые были на компьютере изначально.
Восстановите компьютер, чтобы отменить недавние изменения в системе.
Если возникают проблемы при запуске (загрузке) компьютера, см. раздел Параметры запуска Windows (включая безопасный режим) и перейдите в раздел «Открытие окна «Параметры скачивания Windows» в среде восстановления Windows». Обновить, вернуть в исходное состояние или восстановить компьютер можно из среды восстановления Windows.
Чтобы воспользоваться историей файлов для резервного копирования и восстановления файлов, см. раздел Настройка диска для истории файлов.
Перед обновлением компьютера или его возвратом в исходное состояние
В большинстве случаев запущенные обновление компьютера или его возврат в исходное состояние завершаются автоматически. Однако если Windows потребуются отсутствующие файлы, вам будет предложено вставить носитель для восстановления системы. Обычно это DVD-диск или флэш-накопитель. В этом случае необходимые действия зависят от модели вашего компьютера.
Если компьютер поставлялся с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, вам понадобится диск или флэш-накопитель, который входил в комплект поставки. Чтобы узнать, предоставил ли изготовитель вашего компьютера такие диски или иные носители, обратитесь к документации компьютера. В некоторых случаях носители создаются при первоначальной настройке компьютера.
Если у вас нет ни одного из указанных выше носителей, можно создать их при наличии USB-накопителя емкостью от 16 ГБ. Наличие диска для восстановления поможет устранять неполадки и решать проблемы с компьютером, даже если он не запускается. Дополнительные сведения см. в разделе Создание USB-диска восстановления.
Если вы обновили компьютер до Windows 8.1 или Windows RT 8.1 с помощью DVD-диска, используйте этот диск. Если у вас нет носителя с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Обновление, возврат в исходное состояние и восстановление
Выберите любой из указанных ниже вариантов для получения дополнительных сведений.
Если производительность компьютера снизилась и вы не знаете причины, можно восстановить его, сохранив все личные файлы и параметры.
Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, восстановление компьютера приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения обновления.
Приложения, которые вы установили с веб-сайтов и DVD-дисков, будут удалены. Приложения, которые присутствовали на компьютере изначально или были установлены из Microsoft Store, будут переустановлены. После восстановления компьютера Windows сохранит список всех удаленных приложений на рабочем столе.
Проведите пальцем от правого края экрана, коснитесь элемента Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.
(Если вы используете мышь, переместите указатель в правый верхний угол экрана, затем вниз и щелкните сначала Параметры, а затем — Изменение параметров компьютера.)
Выберите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.
В разделе Восстановление компьютера без удаления файлов нажмите кнопку Начать.
Следуйте инструкциям на экране.
Если вы намерены отправить компьютер на переработку, отдать его кому-то или просто начать все заново, можно полностью вернуть его в исходное состояние. Это приведет к удалению всего содержимого с компьютера и повторной установке Windows.
Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, возврат компьютера в исходное состояние приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения восстановления.
Все ваши личные файлы и параметры будут потеряны. Все установленные вами приложения будут удалены. Переустановлены будут только приложения, которые были на компьютере изначально.
Возврат компьютера в исходное состояние
Проведите пальцем от правого края экрана, коснитесь элемента Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.
(Если вы используете мышь, переместите указатель в правый верхний угол экрана, затем вниз и щелкните сначала Параметры, а затем — Изменение параметров компьютера.)
Выберите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.
В разделе Удаление всех данных и переустановка Windows нажмите кнопку Начать.
Следуйте инструкциям на экране.
Вам будет предложено выбрать между быстрой и полной очисткой данных. После быстрой очистки некоторые данные можно восстановить с помощью специального ПО. Полная очистка занимает больше времени, но восстановление данных после этого менее вероятно.
Если вы считаете, что причиной проблем с компьютером является недавно установленное приложение или драйвер, вы можете восстановить ранее сохраненное состояние Windows, называемое точкой восстановления. При восстановлении системы ваши личные файлы не изменятся, но недавно установленные приложения и драйверы могут быть удалены.
Восстановление системы недоступно для Windows RT 8.1.
Windows автоматически создает точку восстановления, когда устанавливаются классические приложения и новые обновления Windows, если последняя точка восстановления создавалась ранее чем 7 дней назад. Точку восстановления также можно создать вручную в любой момент времени.
Восстановление ранее сохраненного состояния компьютера
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
(Если вы используете мышь, переместите указатель в правый верхний угол экрана, затем вниз и щелкните Поиск).
В поле поиска введите Панель управления и выберите Панель управления.
Введите восстановление в поле поиска на панели управления и выберите пункт Восстановление.
Нажмите кнопку Запуск восстановления системы и следуйте инструкциям.
Если вам нужна дополнительная справка по обновлению, восстановлению или возврату компьютера в исходное состояние, просмотрите страницы сообщества об исправлении и восстановлении на форуме Windows. Там вы сможете узнать о решениях, которые нашли другие пользователи, столкнувшись с похожими проблемами.
Функция «Вернуть компьютер в исходное состояние» в Windows 8 и Windows 10
Читайте, как сделать сброс Windows 10 или 8, то есть вернуть систему в исходное состояние или заводским настройкам . В Windows 10 есть функция «Вернуть компьютер в исходное состояние» которая быстро вернёт Windows к заводскому состоянию. Это быстрее и намного удобнее чем чистая переустановка операционной системы или с помощью раздела восстановления, записанного производителем ПК.
В Windows 8 есть отдельные функции «Вернуть компьютер в исходное состояние» и «Восстановление ПК» . «Восстановление ПК» сохраняет все файлы и личные настройки, но сбрасывает настройки системы и удаляет приложения. «Вернуть компьютер в исходное состояние» удаляет с компьютера всё, как при чистой установке операционной системы.
С Windows 10 всё проще. Есть только один инструмент «Вернуть компьютер в исходное состояние» , но в процессе его запуска можно выбрать, удалять личные файлы пользователя или нет.
Как работает сброс системы
Когда вы используете функцию возврата компьютера в исходное состояние, Windows сбрасывает свои настройки о состояние к тому, которое установлено сразу после установки операционной системы. Если компьютер покупался с уже установленной Windows 10, то он будет сброшен к тому состоянию которое было во время покупки.
Во время сброса системы можно выбрать удалять личные файлы или нет. Но в любом случае, все установленные программы и осуществлённые настройки операционной системы будут сброшены. Также будут сброшены и исправлены все ошибки, которые были следствием сторонних программ, повреждения системных файлов, а также удалено всё вредоносное ПО.
Иногда, на компьютерах с предустановленной операционной системой также присутствует третья функция – «Восстановление заводских настроек» . С помощью данной функции можно восстановить ту версию Windows, которая поставлялась вместе с компьютером. Причём, если вы покупали компьютер с Windows 8 после чего обновили его до Windows 10 – система будет восстановлена обратно до Windows 8.
Данный процесс очень похож на чистую установку Windows или восстановление с помощью созданного производителем раздела восстановления, но намного проще.
Внутри процесса
Microsoft объясняет внутреннюю составляющую процесса, когда вы возвращаете компьютер в исходное состояние и удаляете всё, следующим образом:
- Компьютер загружается в Среду Восстановления Windows (Windows RE)
- Windows RE удаляет и форматирует разделы Windows перед новой установкой системы
- Компьютер перезапускается с новой копией Windows
Если пользователь выбирает сброс компьютера с сохранением файлов, то всё происходит также в соответствии с указанными пунктами. Но перед очисткой системного раздела, Windows RE сканирует жесткий диск на предмет наличия файлов пользователя и персональных настроек. Он переносит их в отдельное место, устанавливает свежий Windows, после чего возвращает файлы обратно.
Независимо от того, выбирает пользователь возвращение компьютера в исходное состояние с сохранением личных файлов или без него, в результате всё равно происходит установка свежей Windows. Именно поэтому, установленные программы удаляются в любом из случаев.
Как вернуть компьютер в исходное состояние из Windows
Чтобы вернуть Windows 10 в исходное состояние:
- откройте меню Параметры / Обновление и безопасность / Восстановление
нажмите кнопку «Начать» под разделом «Вернуть компьютер в исходное состояние»
В случае с Windows 8, возврат компьютера происходит из того же меню.
Восстановление предустановленной версии Windows к заводским параметрам
Технический уровень : Средний
Краткое содержание
В данной статье будет представлена информация о восстановлении предустановленной ОС Windows 7, Windows 8\8.1 к заводским параметрам.
Подробности
Производитель компьютера довольно часто создает раздел для восстановления операционной системы. Если данный раздел не удален, существует возможность восстановить ОС до заводского состояния (состояния на момент покупки компьютера). У каждого производителя своя процедура создания раздела для восстановления операционной системы, поэтому некоторые функции, описанные в данной статье могут не работать на конкретной модели ноутбука, в таком случае необходимо будет обратиться к производителю за информацией по восстановлению системы.
В предустановленную версию производитель может вносить различные изменения, поэтому по условиям лицензионного соглашения именно производитель оказывает поддержку по ОС.
Приведу пример одного важного пункта в лицензионном соглашении для предустановленной версии Windows , данное соглашение принимает производитель компьютера, когда устанавливает на него ОС.
Техническая поддержка Конечного пользователя.
Поддержку по Программному обеспечению конечному пользователю должны предоставлять вы. Условия предоставления вами поддержки конечному пользователю не должны, по своим минимальным
показателям, быть хуже поддержки, оказываемой вами для любой другой Пользовательской системы. Как минимум, вы должны предоставить коммерчески разумную поддержку по телефону.
(с) Лицензионное соглашение для предустановленной версии Windows 8.
Под «Вы» в данном соглашении имеется ввиду производитель компьютера.
Лицензионные вопросы по вопросу переустановки предустановленной версии довольно подробно написаны в данной статье:
Как переустановить операционную систему Windows на ноутбуке не нарушая Закон.
Восстановить ОС до заводского состояния возможно двумя способами –средствами самой ОС (если ОС запускается), средствами производителя компьютера (если ОС не запускается).
Восстановление Windows 7 к заводским параметрам средствами ОС.
Откройте компонент «Восстановление». Для этого нажмите кнопку Пуск 
и выберите пункт Панель управления . В поле поиска введите восстановление и затем щелкните пункт Восстановление .
Щелкните Расширенные методы восстановления .
У Вас появится данное окно, выберите необходимый вариант:
Восстановление Windows 8 к заводским параметрам средствами ОС.
В ОС данное окно восстановления выглядит так:
Восстановление Windows 8.1 к заводским параметрам средствами ОС.
Информация по данному вопросу представлена в данной статье :
В ОС данное окно восстановления выглядит так:
Если у вас возникают проблемы с образом восстановления то как его починить рассказано тут .
Восстановление Windows к заводским параметрам средствами производителя компьютера.
Если Вам не удается запустить восстановление системы к заводским параметрам с помощью средств операционной системы, или операционной система совсем не загружается или Вам просто так захотелось, можно воспользоваться средствами восстановления, которые предоставил Вам производитель компьютера.
Как запустить средства восстановления ОС к заводским параметрам, с помощью каких комбинаций клавиш зависит от производителя.
Подобная информация может быть написана в инструкции к компьютеру, на официальном сайте производителя компьютера, может быть получена по телефону или электронной почте поддержки производителя компьютера.
Если Вам не удалось выполнить восстановление предустановленной системы к заводским параметрам, обратитесь в поддержку производителя своего компьютера.
Ссылки на ресурсы поддержки популярных производителей компьютеров: