Как удалить шифровальщик и восстановить данные
Как только троян-вымогатель / шифровальщик попадает в вашу систему, уже поздно пытаться спасти несохраненные данные. Удивительно, но многие киберпреступники не отказываются от своих обязательств после оплаты выкупа и действительно восстанавливают ваши файлы. Конечно, никто гарантий вам не даст. Всегда есть шанс, что злоумышленник заберет деньги, оставив вас наедине с заблокированными файлами.
Тем не менее, если вы столкнулись с заражением шифровальщиком, не стоит паниковать. И даже не думайте платить выкуп. Сохраняя спокойствие и хладнокровие, проделайте следующие шаги:
1. Запустите антивирус или антивирусный сканер для удаления трояна
Строго рекомендуется удалить заражение в безопасном режиме без сетевых драйверов. Существует вероятность того, что шифровальщик мог взломать ваше сетевое подключение.
Удаление вредоносной программы является важным шагом решения проблемы. Далеко не каждая антивирусная программа сможет справится с очисткой. Некоторые продукты не предназначены для удаления данного типа угроз. Проверьте, поддерживает ли ваш антивирус данную функцию на официальном сайте или связавшись со специалистом технической поддержки.
Основная проблема связана с тем, что файлы остаются зашифрованы даже после полного удаления вредоносного заражения. Тем нем менее, данный шаг как минимум избавит вас от вируса, который производит шифрование, что обеспечит защиту от повторного шифрования объектов.
Попытка расшифровки файлов без удаления активной угрозы обычно приводит к повторному шифрованию. В этом случае вы сможете получить доступ к файлам, даже если заплатили выкуп за инструмент дешифрования.
2. Попробуйте расшифровать файлы с помощью бесплатных утилит
Опять же, вы должны сделать все возможное, чтобы избежать оплаты выкупа. Следующим шагом станет применение бесплатных инструментов для расшифровки файлов. Обратите внимание, что нет гарантий, что для вашего экземпляра шифровальщика существует работающий инструмент дешифрования. Возможно ваш компьютер заразил зловред, который еще не был взломан.
“Лаборатория Касперского”, Avast, Bitdefender, Emsisoft и еще несколько вендоров поддерживают веб-сайт No More Ransom!, где любой желающий может загрузить и установить бесплатные средства расшифровки.
Первоначально рекомендуется использовать инструмент Crypto Sheriff, который позволяет определить ваш тип шифровальщика и проверить, существует ли для него декриптор. Работает это следующим образом:
- Выберите и загрузите два зашифрованных файла с компьютера.
- Укажите на сайте электронный адрес, который отображается в информационном сообщение с требованием выкупа.
- Если адрес электронной почты неизвестен, загрузите файл .txt или .html, содержащий заметки шифровальщика.
Crypto Sheriff обработает эту информацию с помощью собственной базы данных и определит, существует ли готовое решение. Если инструменты не обнаружены, не стоит отчаиваться. Одни из декрипторов все-равно может сработать, хотя вам придется загрузить и протестировать все доступные инструменты. Это медленный и трудоемкий процесс, но это дешевле, чем платить выкуп злоумышленникам.
Инструменты дешифрования
Следующие инструменты дешифрования могут расшифровать ваши файлы. Нажмите ссылку (pdf или инструкция) для получения дополнительной информации о том, с какими вымогателями работает инструмент:
Количество доступных декрипторов может изменяться с течением времени, мы будем регулярно обновлять информацию, проверяя веб-сайт No More Ransom!
Запустить средство дешифрования файлов совсем несложно. Многие утилиты поставляются с официальной инструкцией (в основном это решения от Emsisoft, Kaspersky Lab, Check Point или Trend Micro). Каждый процесс может немного отличаться, поэтому рекомендуется предварительно ознакомиться с руководством пользователя.
Рассмотрим процесс восстановления файлов, зашифрованных трояном-вымогателем Philadelphia:
- Выбираем один из зашифрованных файлов в системе и файл, который еще не был зашифрован. Помещает оба файла в отдельную папку на компьютере.
- Загружает средство дешифрования Philadelphia и перемещаем его в папку с нашими файлами.
- Выбираем оба файла и перетаскиваем их на иконку исполняемого файла декриптора. Инструмент запустит поиск правильных ключей для дешифрования.
- После завершения работы, вы получите ключ дешифрования для восстановления доступа ко всем заблокированным шифровальщикам файлам.
- Затем нужно принять лицензионное соглашение и выбрать варианты расшифровки. Вы можете изменить местоположение объектов и опционально сохранить зашифрованные версии.
- В конечном итоге появится сообщение об успешном восстановлении файлов.
Повторимся, что данный процесс не сработает, если для вашего конкретного экземпляра шифровальщика не существует декриптора. Так как многие пользователи предпочитают заплатить выкуп, а не искать альтернативные способы решения проблемы, даже взломанные шифровальщики активно используются киберпреступниками.
Если есть резервная копия: очистите систему и восстановите бэкап
Шаги 1 и 2 будут эффективны только при совместном использовании. Если они не помогут, то используйте следующие рекомендации.
Надеемся, что у вас есть рабочая резервная копия данных. В этом случае даже не стоит задумываться об оплате выкупа – это может привести к более серьезным последствиям, чем ущерб от первичного заражения.
Самостоятельно или делегировав задачу системному администратору, выполните полный сброс системы и восстановите ваши файлы из резервной копии. Защита от действия шифровальшиков – это важная причина использования инструментов резервного копирования и восстановления файлов.
Пользователи Windows могут использовать полный сброс системы до заводских настроек. На официальном сайте Microsoft доступны рекомендации по восстановлению зашифрованных троянами файлов.
Восстановление зараженных вирусом файлов
Читайте, как восстановить удаленные в результате вирусной атаки файлы, с помощью встроенных решений Windows или сторонних программ . Как восстановить зашифрованные вирусом файлы. Ваш компьютер подвергся вирусной атаке? Вы хотите восстановить файлы, удаленные в результате вредоносного воздействия? О стандартных способах исправления непредвиденной ситуации и различных вариантах восстановления удаленных файлов мы постараемся рассказать в данной статье.
Введение
С развитием электронных технологий и средств коммуникации значительно расширился диапазон и объем информации, задействованной пользователями при выполнении ими разнообразных действий, напрямую связанных, как с профессиональной и производственной деятельностью, так и направленных на обеспечение связи, общения, игр и развлечения последних.
В полной мере выполнять полноценный контроль над входящими и исходящими потоками данных, осуществлять мгновенную их обработку, независимо от конечного объема, и обеспечивать безопасное хранение помогают компьютерные устройства в различном исполнении.
Стационарные персональные компьютеры и ноутбуки, включая любые их вариативные комбинации (ультрабуки, нетбуки, ноутбуки-трансформеры, неттопы), планшеты, смартфоны и коммуникаторы и т.д. полностью соответствуют все возрастающим потребностям пользователей при работе с информацией, и отвечают последним информационным нормативам.
Наиболее широко, в списке самых популярных у пользователей электронных устройств, представлены персональные компьютеры и ноутбуки. Богатое внутреннее наполнение компьютерных устройств (сверхскоростные процессоры, высоко функциональные материнские платы, прогрессивные планки памяти, емкостные запоминающие устройства хранения данных и т.д.), и современное высокопроизводительное программное обеспечение, по праву, позволяет им занимать лидирующее положения, в обработке и хранении информации, в мире.
По широте распространения и количеству используемых устройств к ним приближаются смартфоны и коммуникаторы. Благодаря высокой степени мобильности, миниатюрным размерам, достаточно высоким функциональным возможностям, обширному набору доступных приложений – смартфоны стремятся соответствовать и, по возможности, заменить компьютеры и ноутбуки, при исполнении определенных действий.
Развитие международной информационной компьютерной сети «Интернет» ускорило распространение и применение разнообразных компьютерных устройств пользователями для решения любых задач без обязательной привязки к конкретному устройству или рабочему месту. Применение обширной базы данных, удаленное использование и обработка информации существенно популяризировали компьютерные устройства, и ускорили процесс перехода к хранению информации в цифровом режиме.
С повсеместным переходом на цифровой формат информации, большинство видов данных пользователей (личных, социальных, общественных и деловых) хранятся, обрабатываются, переносятся и обслуживаются различными компьютерными устройствами. В связи с этим, важнейшим требованием, предъявляемым ко всем устройства, является обязательная высокая степень безопасности данных и защита их от несанкционированных действий третьих лиц.
К одним из самых распространенных видов вредоносного воздействия на данные пользователей можно отнести вирусные атаки злонамеренного программного обеспечения.
Диапазон действия и функциональных возможностей таких программ необычайно широк, а благодаря международной информационной сети «Интернет» , уровень их распространение достиг мирового масштаба.
Заражения пользовательского компьютерного устройства вирусом может привести к нежелательным последствиям, самым распространенным из которых является удаление пользовательских файлов. О том, как восстановить файлы после воздействия вирусных программ и пойдет речь далее в нашей статье.
Вредоносное воздействие вирусов
Большинство компьютерных пользователей слышали, а многие непосредственно сталкивались, с последствиями негативного воздействия компьютерных вирусов, их влиянием на файлы пользователей и общую работоспособность персонального компьютера в целом. Преднамеренное удаление или повреждение файлов пользователей, блокирование доступа к отдельным элементам операционной системы или компьютера, выборочное шифрование файлов и изменение их структуры, затирание или удаление таблицы разделов, передача управления над персональным компьютером злоумышленникам, использование возможностей компьютера пользователя для удаленного взлома или других злонамеренных действий, кража личных данных, рассылка спам-сообщений и т.д. – лишь часть всех действий, к которым может привести заражение компьютерного устройства вирусом.
Современные антивирусные программы научились распознавать и своевременно бороться, изолировать и уничтожать вредоносные вирусы и защищать компьютерные устройства от заражения. Однако компьютерные вирусы развиваются стремительными темпами, и реализуют различные алгоритмы вредоносного доступа и методы удаленного воздействия. Очень частым результатом их усилий является частичное или полное удаление файлов пользователей, что особенно критично, когда такие файлы хранятся в единственном экземпляре и не имеют резервных копий.
Создание резервной копии файлов пользователя является хорошим элементом защиты данных от неожиданной и необратимой их утраты вследствие действий вирусов. Регулярное создание копий важных файлов поможет пользователям обезопасить себя от многих видов потерь, связанных как с воздействием вирусов, так и с другими причинами, например поломка запоминающего устройства.
Однако объем данных, которые использует, а главное, желает сохранить пользователи, непрерывно растет. И требует наличия нескольких устройств для хранения, что влечет за собой значительные дополнительные затраты. Поэтому, многие пользователи предпочитают хранить резервные копии на одном устройстве. И как следствие, заражение устройства вирусом может привести к повреждению или полноценной потере не только оригиналов файлов, но и сохраненных копий. Поэтому вопрос восстановления потерянных данных после вирусной атаки имеет для пользователей первостепенное значение, особенно, как реакция на свершившуюся потерю.
Более подробно с различными проявлениями вредоносного воздействия злонамеренных вирусных программ вы сможете ознакомиться на нашем видеоканале в обзоре: «Вирус создал ярлыки вместо файлов и папок на флэшке, как вернуть данные и удалить вирус» .
Как вирус заражает компьютерные устройства пользователей и удаляет данные
Компьютерный вирус представляет собой вид автономного вредоносного исполняемого программного кода, способного, используя обнаруженные уязвимости системы, внедрятся в код других программ и скрытые системные сектора управления, создавать копии самого себя и распространять их по различным каналам связи для нового заражения. Вирусом или его носителем могут выступать как отдельные целостные программы, содержащие машинный код, так и разнообразная информация, с прикрепленной к ней автоматически исполняемыми командами активации процесса заражения.
Одной из главных задач вирусов является их максимальное распространение для последующего достижения цели разработчика – создателя вируса. В основном, вирусы разрабатываются по нескольким причинам:
- Просто как шутка, не преследующая негативных или разрушающих целей.
- Созданные в качестве инструмента отмщения за причиненные страдания или обиды.
- Вирусы как средство обогащения или кражи чужих конфиденциальных данных для последующей перепродажи или незаконного завладения средствами.
Поскольку вирусы создаются для разнообразных целей, то и ущерб для компьютеров пользователей значительно разнится. Некоторые из вирусов, которые задумывались как шутка, могут вызывать всплывающую картинку, видеоролик или веб-страницу, появляющуюся на экране мгновенно и неожиданно, что создает отдельные неудобства при работе за компьютером, но не ведет к повреждению или потере данных. Напротив, другие, рассчитанные на нанесение ущерба или вреда, фактически предназначены для кражи или удаления важных файлов пользователей. Часто, действия таких вирусов, сопровождаются нарушением работоспособности программно-аппаратных комплексов, вызывающие, как следствие, удаление отдельных файлов или целой операционной системы, нарушение порядка структуры размещения данных, частичное или полное блокирование работы пользователей, увеличение числа системных ошибок, значительное потребление ресурсов системы и т. п.
Основными каналами распространения вирусов и последующего заражения компьютерных устройств пользователей выступают международная информационная сеть «Интернет» , локальные сети и съемные носители. Первоначально, основной объем распространения вирусов приходился на съемные носители, когда использование накопителя, содержащего вирус, могло привести к заражению многих компьютерных устройств. Но теперь доминирующим способом является сетевое заражение, например, активация ссылок, полученных с ненадежных или подозрительных сайтов, сообщением по электронной почте и т.д. Существуют множество различных действий, несущих угрозу, которые могут позволить компьютерному вирусу заразить операционную систему компьютерного устройства:
- Использование неизвестного программного обеспечения из сомнительных источников.
- Подключение к персональному компьютеру, или другому устройству пользователя, накопителя данных (USB-флэш накопитель, карта памяти, внешний диск и т.д.) без обязательной проверки антивирусной программой.
- Посещение веб-сайтов, замеченных в аномальной активности или содержащих вирусы.
- Автоматическая или случайная загрузка сетевых файлов из анонимных источников или непроверенных сайтов.
Фактически, вирус может попасть в персональный компьютер с помощью множества различных способов, диапазон которых ежедневно расширяется и совершенствуется. Именно поэтому, важным сдерживающим фактором, который может предотвратить вредоносное заражение, является обязательное использование доверенного антивирусного программного обеспечения, особенно после покупки нового компьютера или плановой переустановки операционной системы.
Принцип действия вирусов, теоретически, имеет единый схожий алгоритм. Прикрепленный к носителям данных, будь то накопитель или информация, переданная по сети, вирус попадает в компьютерное устройство и инфицирует его. После успешного внедрения вирус может находиться в спящем режиме до тех пор, пока определенные обстоятельства не запустят процесс его исполнения. Таким образом, вирус остается незаметным для пользователя, и компьютер не отображает признаков заражения. При достижении условий активации, вирус запускает процесс инфицирования устройства, поражая системные и пользовательские файлы, а также компьютеры, составляющие единую сеть. Как следствие, вредоносное действие вируса часто приводит к повреждению операционной и файловой систем, изменению имен файлов и полному стиранию данных, чем наносит значительный ущерб.
Подводя итог, становится понятно, что компьютерный вирус может создавать серьезные проблемы для работоспособности компьютера и его системных служб, и привести к утрате важной информации, которая может повлечь за собой возникновение дополнительных финансовых затрат. Поэтому восстановление файлов, удаленных вредоносной вирусной атакой, становится важной задачей, исполнение которой требует особого внимания.
Восстановление файлов, удаленных в результате вирусной атакой с помощью встроенных решений операционной системы «Windows»
В операционной системе представлено несколько встроенных инструментов на основе резервного копирования данных, которые выполняют сохранение пользовательских файлов в соответствии с заданными параметрами. Операционная система «Windows» не может непосредственно произвести сканирование системы на предмет наличия удаленных или стертых файлов и восстановить их. Однако, возможности заложенных в ней инструментов, позволяют выполнять резервное сохранение выборочного списка файлов и папок, и предъявлять их пользователю по его запросу в случае непредвиденной утраты оригинала. В системе доступно несколько способов, опробовав каждый из которых, пользователи имеют хорошие шансы на обнаружение и последующее возвращение, для полноценного использования, копий взамен утраченных файлов. Обязательным условием использования инструментов резервного копирования является их предварительные настройка и запуск в операционной системе «Windows» .
Восстановление из резервной копии
Если настройки сохранения резервной копии в операционной системе «Windows» были заранее активированы пользователем, то можно восстановить сохраненные в ней данные при помощи встроенного системного инструмента.
Перейти к инструменту восстановления данных из резервной копии можно разными способами. Например, нажмите кнопку «Пуск» , расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, и откройте главное пользовательское меню «Windows» . В списке установленных приложений, используя бегунок полосы прокрутки, найдите раздел «Служебные – Windows» . Откройте вложенное меню и выберите, из предложенного списка приложений, раздел «Панель управления» .
В списке всех элементов панели управления выберите раздел «Резервное копирование и восстановление (Windows 7)» .