Как войти в систему айфона

Если вы забыли пароль учетной записи Apple ID

Если у вас возникают проблемы при попытке входа с помощью пароля идентификатора Apple ID, можно воспользоваться описанными здесь действиями, чтобы сбросить пароль и восстановить доступ к учетной записи.

Сброс пароля

Чтобы сбросить пароль с любого доверенного iPhone, iPad, iPod touch или Mac, выполните следующие действия. Вы также можете воспользоваться iPhone, iPad или iPod touch друга или члена семьи. Если это не сработает, возможно, вы не вошли в iCloud на подходящем устройстве или для вашего идентификатора Apple ID включена двухфакторная аутентификация. В этом случае выполните следующие действия.

На iPhone, iPad или iPod touch

Перейдите в меню «Настройки».
Нажмите [ваше имя] > «Пароль и безопасность» > «Изменить пароль».
Если вы вошли в iCloud и у вас включена функция пароля, вам будет предложено ввести пароль для вашего устройства.
Следуйте инструкциям на экране для смены пароля.

На компьютере Mac

В macOS Catalina

Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» и нажмите Apple ID.
Щелкните «Пароль и безопасность».
Если необходимо ввести пароль идентификатора Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующие действия можно пропустить.
Щелкните «Изменить пароль». Перед сбросом пароля идентификатора Apple ID нужно будет ввести пароль, который используется для разблокировки компьютера Mac.

В macOS Mojave, High Sierra или Sierra

Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» и нажмите iCloud.
Выберите пункт «Учетная запись».
Если необходимо ввести пароль идентификатора Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующие действия можно пропустить.
Выберите «Безопасность» > «Сбросить пароль» или «Изменить пароль». Перед сбросом пароля идентификатора Apple ID нужно будет ввести пароль, который используется для разблокировки компьютера Mac.

Использование доверенного номера телефона, доверенного адреса электронной почты или ключа восстановления

Вы можете сбросить свой пароль, используя доверенный номер телефона или доверенный адрес электронной почты. Если у вас есть ключ восстановления, вы можете воспользоваться им для сброса пароля.

Нет доступа ни к одному устройству

С помощью программы «Поддержка Apple» или «Найти iPhone» можно сбросить пароль к своему идентификатору Apple ID на iPhone, iPad или iPod touch друга либо родственника.

Использование приложения «Поддержка Apple»

Чтобы сбросить пароль с помощью приложения «Поддержка Apple» на устройстве iPhone, iPad или iPod touch с iOS 12 вашего друга или родственника, необходимо, чтобы владелец устройства загрузил это приложение.

Попросите владельца устройства открыть App Store на своем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, затем найдите приложение «Поддержка Apple» и загрузите его. Затем откройте приложение «Поддержка Apple» и выполните следующие действия:

В разделе «Темы» нажмите «Пароли и безопасность».
Нажмите «Сбросить пароль Apple ID».
Нажмите «Начать», а затем нажмите «Другой Apple ID».
Введите идентификатор Apple ID, пароль к которому необходимо сбросить.
Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, пока не получите подтверждение об изменении пароля идентификатора Apple ID.

На устройстве не будут сохраняться никакие введенные вами сведения.

Использование приложения «Найти iPhone»

Если ваш друг или член семьи использует iOS 9–12 и не может загрузить приложение «Поддержка Apple», используйте вместо него приложение «Найти iPhone».

Откройте приложение «Найти iPhone».
При отображении экрана входа убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Если отображается имя другого пользователя, сотрите его.
Нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Не отображается экран входа? Нажмите «Выйти». После выхода убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Затем нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Если вы попытались выполнить предыдущие шаги либо живете в стране или регионе, где приложение «Поддержка Apple» недоступно, вы все равно можете сбросить пароль и получить доступ к своей учетной записи с помощью функции ее восстановления. В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или сразу же сбросить пароль путем введения шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Узнайте больше о восстановлении учетной записи .

Если вы не можете изменить или сбросить пароль

Если вы попытались выполнить предыдущие шаги и не смогли изменить или сбросить пароль, возможно, вы не вошли в iCloud на подходящем устройстве или для вашего идентификатора Apple ID включена двухфакторная аутентификация. В этом случае вам потребуется выполнить следующие действия.

Учетные записи с контрольными вопросами или без них

Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и нажмите «Забыли Apple ID или пароль?».
Введите идентификатор Apple ID. Забыли свой идентификатор Apple ID?
Выберите пункт со сбросом пароля и нажмите кнопку «Продолжить».
Выберите нужный способ сброса пароля:
- Если в вашей учетной записи настроены контрольные вопросы, можно выбрать вариант «Ответить на контрольные вопросы» и выполнить оставшиеся действия.
- Для получения сообщения электронной почты выберите вариант «Получите сообщение электронной почты». Для сброса пароля воспользуйтесь сообщением, отправленным на ваш основной или резервный адрес электронной почты. Не получили сообщение электронной почты?
- Если запрошен ключ восстановления, используйте вместо этого процедуру для двухфакторной аутентификации или двухэтапной проверки.

После сброса пароля будет предложено войти в систему еще раз с помощью нового пароля. Возможно, вам потребуется также обновить пароль в меню «Настройки» на своих устройствах.

Учетные записи с двухэтапной проверкой

Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и нажмите «Забыли Apple ID или пароль?».
Введите идентификатор Apple ID, выберите пункт со сбросом пароля и нажмите кнопку «Продолжить». Забыли свой идентификатор Apple ID?
Введите свой ключ восстановления для двухэтапной проверки.*
Выберите доверенное устройство.* На ваше устройство будет отправлен код подтверждения.
Введите код подтверждения.
Укажите другой пароль и выберите пункт «Сбросить пароль».

Источник

Получение проверочного кода и вход в систему с использованием двухфакторной аутентификации

После включения двухфакторной аутентификации для входа в систему с использованием идентификатора Apple ID на новом устройстве или в браузере потребуется вводить проверочный код.

Каждый раз, когда вы выполняете вход с использованием идентификатора Apple ID на новом устройстве или в браузере, потребуется подтвердить свою личность с помощью кода из шести цифр. Получить проверочный код можно несколькими способами. Можно использовать код, отображаемый на доверенном устройстве, запросить текстовое сообщение или телефонный вызов либо создать код с помощью доверенного устройства.

Если на вашем iPhone установлена iOS 11.3 или более поздней версии, вам не придется постоянно вводить код подтверждения. В некоторых случаях доверенный номер телефона будет подтверждаться на iPhone автоматически в фоновом режиме. Вам не придется совершать дополнительных действий, а учетная запись по-прежнему будет защищена с помощью двухфакторной аутентификации.

Использование кода, отображаемого на доверенном устройстве

Если у вас есть доверенное устройство с iOS 9 или более поздней версии, OS X El Capitan или более поздней версии, iPadOS 13 или более поздней версии либо watchOS 6 или более поздней версии, код проверки отображается на доверенных устройствах автоматически.

Выполните вход с использованием идентификатора Apple ID и пароля на новом устройстве или в браузере.
На доверенные устройства придет уведомление о входе.
Нажмите «Разрешить», чтобы получить проверочный код.
Введите проверочный код на устройстве, с которого вы выполняли вход, чтобы завершить процедуру входа.

Получение текстового сообщения или телефонного вызова

Если у вас под рукой нет доверенного устройства, можно запросить отправку проверочного кода на доверенный номер телефона в виде текстового сообщения или вызова.

Нажмите «Не получили код?» на экране входа.
Выберите отправку кода на доверенный номер телефона.
Вы получите текстовое сообщение или вызов от Apple с проверочным кодом.
Введите его на устройстве, с которого вы выполняли вход, чтобы завершить процедуру входа.

Запрос кода из меню «Настройки» на доверенном устройстве

Если вам не удается получить проверочный код на доверенных устройствах автоматически, его можно запросить из меню «Настройки», даже если устройство находится в режиме офлайн.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch:

В iOS 10.3 или более поздней версии:

Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя].
Нажмите «Пароль и безопасность» > «Получить код проверки».

В iOS 10.3 или более поздней версии, если устройство находится в режиме офлайн:

Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя].
Нажмите «Пароль и безопасность».
Появится сообщение «Информация об учетной записи недоступна». Нажмите «Получить код проверки».

В iOS 10.2 или более ранней версии:

Выберите «Настройки» > iCloud.
Нажмите имя пользователя Apple ID.
Если устройство находится в режиме офлайн, нажмите «Получить код проверки». Если устройство находится в режиме онлайн, выберите «Пароль и безопасность» > «Получить код проверки».

На компьютере Mac:

Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и щелкните Apple ID.
Щелкните «Пароль и безопасность» > «Получить код проверки».

По-прежнему не удается войти в учетную запись

Если не удается выполнить вход, сбросить пароль или получить проверочные коды, можно запросить восстановление учетной записи, чтобы получить к ней доступ. На восстановление учетной записи может потребоваться несколько дней. Время ожидания зависит от того, какие сведения вы можете предоставить для проверки личности.