Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
Если вы потеряли iPhone, iPad или iPod touch либо предполагаете, что его могли украсть, выполните следующие действия, чтобы найти устройство и защитить информацию на нем.
Действия при включенной программе «Найти [устройство]» на пропавшем устройстве
Вы можете воспользоваться программой «Найти [устройство]», чтобы найти устройство и предпринять дополнительные действия, которые помогут вернуть его и уберечь вашу информацию.
- Войдите в систему на веб-странице iCloud.com/find или воспользуйтесь программой «Найти [устройство]» на другом устройстве Apple.
- Найдите свое устройство. Откройте программу «Найти [устройство]» или перейдите на веб-сайт iCloud.com и щелкните значок «Найти iPhone». Выберите устройство, чтобы просмотреть его местонахождение на карте. Если устройство находится поблизости, вы можете воспроизвести на нем звуковой сигнал, чтобы найти его по звуку.
- Отметьте устройство как пропавшее. Это позволит дистанционно заблокировать устройство с помощью пароля и отобразить на экране блокировки настраиваемое сообщение с вашим номером телефона. Это также позволит отслеживать местонахождение устройства. Если в службу Apple Pay были добавлены кредитные, дебетовые или предоплаченные карты, включение режима пропажи на время заблокирует возможность совершать платежи через Apple Pay на пропавшем устройстве.
- Сообщите о потере или краже устройства в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства. Выполните поиск серийного номера устройства.
- Если на пропавшее устройство распространяется действие программы AppleCare+ с покрытием кражи и потери, вы можете подать заявку о краже или потере iPhone. Перейдите к шагу 7 ниже.
- Сотрите данные с устройства. Чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к данным на пропавшем устройстве, вы можете стереть их удаленно. После удаления данных с устройства (включая данные кредитных, дебетовых или предоплаченных карт для Apple Pay) определить его местонахождение с помощью службы «Найти [устройство]» или «Найти iPhone» на веб-сайте iCloud.com будет невозможно. После удаления данных с устройства вам также не удастся его отследить. Если после стирания данных с устройства удалить его из учетной записи, функция Блокировка активации выключается. После этого постороннее лицо может включить и использовать ваше устройство.
- Сообщите о потерянном или украденном устройстве вашему оператору сотовой связи, чтобы он отключил ваш номер с целью предотвращения вывозов, отправки текстовых сообщений и передачи данных. Ваше устройство может покрываться тарифным планом вашего оператора сотовой связи.
- Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.
Если вы пользуетесь функцией Семейный доступ, то любой член семьи может помочь в поиске пропавшего устройства другого члена семьи. Член вашей семьи просто должен войти в iCloud со своим идентификатором Apple ID, и вы сможете найти любое устройство, на котором вы или члены вашей семьи используют функцию «Семейный доступ».
Если на пропавшем устройстве не включена приложение «Найти [устройство]»
Если до потери или кражи устройства вы не включили программу «Найти [устройство]», вам не удастся найти его с ее помощью. Однако вы можете защитить свои данные, выполнив следующие действия.
- Измените пароль идентификатора Apple ID. Изменив пароль идентификатора Apple ID, вы предотвращаете получение доступа к данным iCloud посторонними лицами или использование ими таких служб, как iMessage или iTunes, с вашего потерянного устройства.
- Измените также пароли на вашем устройстве для других учетных записей в Интернете. К ним можно отнести учетные записи электронной почты, Facebook или Twitter.
- Сообщите о потере или краже устройства в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства. Выполните поиск серийного номера устройства.
- Сообщите своему оператору сотовой связи о потере или краже устройства. Он может отключить вашу учетную запись, таким образом предотвратив осуществление звонков, отправку текстовых сообщений и использование данных.
- Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.
Приложение «Найти [устройство]» — это единственный способ отслеживания и поиска пропавшего устройства. Если вы не включили программу «Найти [устройство]» до того, как оно пропало, вы не сможете найти, отследить или пометить его с помощью других служб Apple.
Дополнительная информация
- Узнайте, как настроить и использовать программу «Найти [устройство]».
- Узнайте, что делать в случае кражи или потери Apple Watch либо Mac.
- Получите помощь в случае пропажи наушников AirPods.
- Отключите блокировку активации на iPhone, iPad или iPod touch.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Как выключить iPhone
время чтения: 4 минуты
Выключение телефона только кажется простой и обыденной операцией. На самом деле существует несколько способов того, как выключить Айфон, и в статье подробно о них рассказывается.
В статье мы собрали все известные нам способы выключения Айфонов. Смартфон может зависнуть или у вас по другой причине не получится выключить его стандартным способом. Чтобы быть готовым к любой ситуации, мы расскажем о нескольких способах, как выключить Айфон.
Отключение iPhone в нормальном состоянии
В этой ситуации подразумевается, что телефон исправен и находится в работоспособном состоянии. То есть штатно функционирует сенсорный дисплей телефона, кнопки работают без сбоев.
Стандартный способ
Для отключения наиболее привычным способом кратковременно нажмите на клавишу блокировки. В результате на экране появится слайдер с текстом «Выключите». Смахните надпись вправо, смартфон отключится. Вот и все о том, как отключить айфон, который исправен. Этот способ подходит не только для IPhone, но и для IPad.
Штатная перезагрузка с помощью комбинации кнопок
Если смартфон нестабильно работает, тормозит или завис, помогает перезагрузка. Для этого есть соответствующий пункт в меню iPhone, но чаще всего перезагрузка требуется как раз в случаях, когда меню недоступно из-за зависания устройства или по другой причине. Поэтому воспользуемся способом, когда для перезагрузки телефона требуются только кнопки. Все описанные инструкции подходят и для выключения устройства, отличие лишь в том, что после того, как дисплей погаснет, нужно сразу отпустить зажатые клавиши, не ждать повторного включения смартфона.
В зависимости от серии iPhone комбинации клавиш отличаются. Apple два раза меняла способы аппаратной перезагрузки смартфонов, и вот как выглядят комбинации по моделям.
- Для Айфонов моделей до шестой серии перезагрузка производится одновременным нажатием кнопки «Power» и клавиши «Home». Удерживайте комбинацию 5 – 10 секунд — экран мигнет, телефон отправится в перезагрузку.
- В iPhone 7 физическая кнопка «Домой» была заменена на сенсорную, и способ пришлось поменять. В iPhone седьмой серии для перезагрузки используется одновременное нажатие на 5 секунд кнопок блокировки и понижения громкости.
- Для смартфонов, начиная с iPhone 8, компания Apple снова сменила комбинации кнопок. Теперь для перезагрузки действуйте следующим образом: нажимаем клавишу увеличения громкости, затем уменьшения громкости. Зажимаем, удерживаем кнопку «Power» до появления логотипа Apple.
Принудительное выключение
Итак, мы разобрались с выключением смартфонов в стандартных условиях, когда все работоспособно. А теперь узнаем, как принудительно выключить Айфон в случаях, когда ряд компонентов вышли из строя. Как мы уже писали, при зависании телефона или отсутствия отклика сенсорного экрана помогут кнопочные комбинации для перезагрузки. А как быть, если сломались кнопки?
Отключение без кнопки
Используйте меню настроек смартфона. Открываем настройки Айфона («Настройки» – «Основные») и прокручиваем до пункта «Выключить». Отметим, что этот пункт появился недавно, и в старых моделях его нет.
Используйте меню настроек смартфона. Открываем настройки Айфона («Настройки» – «Основные») и прокручиваем до пункта «Выключить». Отметим, что этот пункт появился недавно, и в старых моделях его нет.
С помощью Assistive Touch
Зато набор дополнительных функций «Assistive Touch» есть в каждом смартфоне Apple. Сервис позволяет продублировать функции физических кнопок на экране телефона. Для активации Assistive Touch заходим в настройках в пункт «Основные» – «Универсальный доступ» – «Assistive Touch» и включаем одноименный ползунок. В этом режиме на экране появится элемент управления, нажатие на который откроет полупрозрачную область с экранными кнопками. Для отключения смартфона нажмите иконку «Аппарат» (или «Устройство»), в появившемся окне зажмите и удерживайте значок «Блокировка экрана». В результате на экране отобразится стандартный диалог отключения со слайдером «Выключить».
Нестандартный способ
Существует еще один немного подзабытый способ экстренного отключения смартфона — физическое отключение аккумулятора. Это самый сложный вариант отключения, так как для этого придется разобрать Айфон. Если у вас нет опыта и подходящих инструментов, лучше и не пытаться, так как в этом случае легко повредить устройство.
Обращение в сервисный центр
Ну и стандартный совет для случая, если вы обратились к этой статье из-за различных неполадок вашего смартфона. Если телефон часто зависает, не функционируют кнопка включения или проблемы с сенсором экрана — обратитесь в официальный сервисный центр. Инженеры проведут углубленную диагностику, установят причины неполадок, отремонтируют устройство. Попытки самим выполнить ремонт часто приводят к окончательной поломке устройства.








