Компьютер пишет устранение неполадок windows 8

Не запускается Windows 8: причины и решения

Если у вас не загружается операционная система, то ваша главная задача – выявить причину и, по возможности, устранить ее. Возможны два варианта развития событий: повреждение «железа» компьютера и необходимость замены какого-либо компонента или же просто сбой системы, который решается простым откатом. Рассмотрим, как определить, что стало причиной ошибки, а также как исправить неполадку.

Внимание!
Все указанные ниже действия настоятельно рекомендуется проводить только в случае полного понимания всего указанного, чтобы не навредить компьютеру.

После включения ПК ничего не происходит

Если после включения компьютера ничего не происходит и вы не видите процесса загрузки ОС, то, скорее всего, проблема в неисправности некоторых компонентов устройства. Первым делом необходимо проверить, все ли компоненты компьютера подключены. Для этого отсоедините компьютер от сети и отключите блок питания с помощью тумблера на задней стенке. Откройте корпус.

Причина 1: Неисправность жесткого диска

Если после выполнения вышеописанных действий проблема не пропала, то переходим к проверке жесткого диска. Очень часто причиной проблемы является неисправность носителя. Проверить его работоспособность можно только подключив компонент к другому компьютеру. Здесь возможны три варианта развития событий.

Вариант 1: HDD обнаружен другим компьютером и Windows загружается

Все отлично! Ваш винчестер исправен и проблема не в нем.

Вариант 2: HDD обнаружен, но загрузка Windows не идет

В таком случае необходимо проверить диск на наличие битых секторов. Сделать вы это можете с помощью специальной программы Crystal Disk Info. Она совершенно бесплатна и поможет вам провести полную диагностику жесткого диска. Запустите ее и обратите внимание на такие пункты, как Переназначенные сектора, Нестабильные сектора, Неисправимые ошибки секторов. Если хотя бы один из этих пунктов подсвечивается желтым цветом, то битые сектора есть и их необходимо исправлять.

Чтобы восстановить бэд-блоки, запустите «Командную строку» от имени администратора. Для этого c помощью комбинации клавиш Win + X откройте контекстное меню и выберите соответствующий пункт.

Затем введите следующую команду:

Нажмите Enter. Вам будет предложено провести восстановление после перезагрузки системы. Введите Y и снова нажмите Enter. После этого перезагрузите компьютер.

Вариант 3: HDD не обнаружен другим компьютером

Это наихудший вариант. В таком случае вам придется приобретать новый винчестер, так как старый, скорее всего, не подлежит восстановлению. Но перед тем, как что-либо предпринять, проконсультируйтесь в сервисном центре. Возможно, ваш жесткий диск все таки можно вернуть в рабочее состояние. В противном случае, там вам порекомендуют, какой накопитель лучше взять и предложат услуги замены.

Причина 2: Не подключены некоторые компоненты

Если ваш винчестер исправен, то проверьте следующие компоненты:

• Шлейф питания жесткого диска;
• Шлейф, который соединяет жесткий диск и материнскую плату;
• Плотно ли сидят в разъемах модули памяти.

Причина 3: Неисправность материнской платы

Если проделанные выше действия не имели какого-либо результата, то дело не в шлейфах и жестком диске, а в материнской плате. Такую проблему лучше поручить специалистам и отнести компьютер в сервисный центр.

Система пытается загрузиться, но ничего не выходит

Если вы включили ПК и видите любые признаки того, что система пытается загрузиться, то это отличный знак. В таком случае вы сможете избежать расходов и решить проблему самостоятельно.

Причина 1: Ошибка запуска explorer.exe

Если система загружается, но вы видите лишь черный экран и курсор, то проблема возникла в момент запуска процесса explorer.exe, который отвечает за загрузку графической оболочки. Здесь вы можете либо запустить процесс вручную, либо сделать откат системы – на ваше усмотрение.

Причина 2: Сбой системы

Возможно, при последнем выключении компьютера, что-то пошло не так и произошел серьезный сбой системы. В таком случае можно попытаться сделать восстановление. Для этого выключите ПК, а затем снова включите. Во время загрузки вам необходимо успеть перейти в режим восстановления с помощью клавиши F8 (иногда комбинации Shift +F8). Затем запустите бэкап с помощью соответствующего пункта меню и дождитесь окончания процесса. Если все пройдет хорошо, то вы сможете продолжить работу с системой.

Причина 3: Повреждение системных файлов

Если откат системы не помог, то, скорее всего, повредились важные системные файлы из-за чего ОС и не может загрузиться. При таком развитии событий перейдите в Безопасный режим. Сделать это можно с помощью клавиши F8.

Теперь необходим загрузочный носитель. Вставьте его в устройство и вызовите диалоговое окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Win + R. Введите в поле следующую команду и нажмите «ОК»:

Таким образом вы выполните проверку всех файлов и, в случае повреждения какого-либо из них, восстановите с загрузочной флешки.

Причина не выявлена

Если установить причину не удалось или указанные выше действия не принесли результата, то переходим к последнему, крайне действенному методу — переустановке системы. Для этого вам необходимо вставить установочный носитель и во время загрузки компьютера перейти в BIOS, чтобы установить приоритет загрузки. Далее, просто следуйте инструкциям, которые составил для вас Microsoft.

Что же, надеемся, наша статья оказалась полезной и у вас получилось исправить проблему загрузки Windows 8. Еще раз напомним: если вы не уверены в своих силах, то поручите это дело специалистам, чтобы не усугубить ситуацию.

Источник

Восстановление Windows 8 после ошибок

Если система под управлением Windows 8.x не может загрузиться, она перезагружается и запускает автоматическое восстановление системы. Если устранить проблему не удается, будет предложено завершить работу компьютера или нажать кнопку «Дополнительные параметры». Это действие откроет диалоговое окно «Выбрать параметр».

Восстановление Windows 8

Чтобы выбрать опции «Обновить компьютер», «Сброс ПК» или «Дополнительные параметры», нажмите «Устранение неполадок».

Примечание. Если вы хотите сделать полное восстановление из резервной копии (системный образ), выполненной с помощью использующей загрузочный USB или оптический диск сторонней программы резервного копирования, вставьте этот диск или USB накопитель, выберите «Использовать устройство» и диск для перезагрузки.

Вы можете загрузиться с оптического диска или Windows USB диска, выбрать инструмент устранения неполадок, выключить компьютер или попробовать перезагрузить Windows 8.1 в меню «Выбрать параметры».

Диалоговое окно «Устранение неполадок» позволяет восстановить или переустановить компьютер. Чтобы выбрать диск для загрузки — нажмите «Use a device». Чтобы исправить, переустановить или использовать дополнительные параметры загрузки — нажмите на «Troubleshoot».

Refresh your PC — удаляет установленные вами приложения и программы, но сохраняет пользовательские настройки и файлы. Чтобы увидеть «Восстановление системы» и специальные параметры загрузки — нажмите «Reset your PC». Что удаляет ваши файлы и возвращает компьютер или устройство в первоначальное состояние. Чтобы увидеть «Восстановление системы» и специальные параметры загрузки — нажмите «Advanced options».

Если вы хотите изменить параметры прошивки UEFI компьютера и многое другое с помощью командной строки — используйте диалоговое окно «Дополнительные параметры».

Если вы выберите параметры запуска из меню «Дополнительно», вы увидите показанные на рисунке ниже опции.

Чтобы запустить восстановление системы, восстановление загрузочных файлов, использование параметров запуска, таких как безопасный режим или изменение параметров прошивки UEFI — используйте меню «Дополнительные параметры». System Restore — запускает восстановление системы (выбрать точки восстановления). UEFI Firmware Settings — перезагрузка системы для открытия установки прошивки (BIOS) UEFI. Startup Settings — доступ к безопасному режиму и другие специальные параметры запуска.

Выберите параметр перезагрузки компьютера. Для выбора опции — нажмите цифровую клавишу или клавишу F-цифра. Чтобы увидеть параметры запуска восстановления при загрузке — нажмите клавишу F10. Для запуска Windows без параметров — нажмите Enter.

Использование инструментов восстановления Windows 8/8.1

Доступ к инструментам восстановления Windows 8/8.1 можно получить различными способами. В таблице ниже приведена краткая ссылка на эти инструменты и способы доступа к ним.

Средства для восстановления системы Windows 8/8.1

*С помощью программы командной строки recimg.exe, можно создать пользовательский образ восстановления.

Примечание. Чтобы больше узнать об использовании recimg.exe для создания пользовательского образа резервной копии в Windows 8/8.1, см. http://blogs.msdn.com/b/b8/archive/2012/01/04/refresh-and-reset-your-pc.aspx и http://support.microsoft.com/kb/2748351

Многие из этих параметров работают так же, как и в Windows 7, но две опции в этом списке, для Windows 8/8.1 уникальны: исправить свой компьютер (Refresh Your PC) и сбросить свой ПК (Reset Your PC). Они описаны ниже.

Исправление вашего ПК

Windows 8, как способ решения основных проблем с вашим компьютером без удаления информации, предоставляет Refresh Your PC. Windows 8.1 также имеет Refresh Your PC.

Если ваш компьютер не загружается или с ним возникли другие крупные проблемы, выберите меню устранения проблем Refresh Your PC. Refresh Your PC удаляет установленные вами программы, но сохраняет ваши персональные файлы. После того, как вы запустите это, ваша система перезагрузится. Потом вам придется переустановить загруженные из других источников приложения и программное обеспечение (приложения, установленные из Windows Store или связанные с вашим компьютером, не затрагиваются). Если вы хотите сохранить эти приложения, создайте с помощью recimg.exe пользовательский образ для восстановления и запустите с помощью System Image Recovery сам процесс.

После перезагрузки системы, на рабочем столе Windows отобразится список удаленных приложений. На рисунке ниже показан пример отчета «Apps Removed», который появился после запуска восстановления системы под управлением Windows 8.

Внимание. Если ваша система первоначально была установлена как Windows 8 и вы ее обновили до Windows 8.1, имейте в виду, что использование Refresh Your PC сбросит ваш компьютер до Windows 8. Вам потребуется переустановить Windows 8.1 из Windows Store.

После обновления системы, Windows 8.x сохранит удаленные приложения в виде HTML-файла на рабочем столе. Двойной щелчок по нему откроет отчет в веб-браузере по умолчанию. Чтобы, для получения дополнительной информации, увидеть веб-сайт наведите на название приложения указатель мыши.

Сброс вашего ПК

Если вы решили отдать свой ПК другому пользователю, продать его или утилизировать, однозначно то, что вы не захотите на нем оставить — любая личная информация. Для установки системы Windows 8.x в свое первоначальное состояние — используйте Reset Your PC.

Перед тем, как сбросить свой компьютер, обязательно выполните следующие действия:

• Отсоедините все, подключенные к вашему компьютеру, внешние накопители.
• Создайте резервные копии всех своих имеющихся на внутренних дисках личных файлов.

Чтобы использовать Reset Your PC, вам понадобится установочный диск Windows 8.x или USB диск восстановления. Во время процесса, предлагается удалить файлы со всех дисков или только диска Windows. Чтобы удалить файлы из всех внутренних дисков, выберите «Все диски».

Если вы планируете сохранить компьютер и просто нужно сбросить его к конфигурации «из коробки», можете выбрать Just Remove My Files. Однако чтобы для предотвращения возможности восстановления, полностью перезаписать файлы (рекомендуется если устройство продается, дариться и т.д.), при появлении соответствующего запроса выберите Fully Clean the Drive.

По завершении процесса, вам будет предложено принять условия лицензии и выполнить другие первоначальные задачи настройки. При необходимости, «новая» установка Windows запросит активацию.

Источник