Обновление смартфонов с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile
1) КАКИЕ СМАРТФОНЫ ПОДДЕРЖИВАЮТ ОБНОВЛЕНИЕ?
Обновление Windows 10 Mobile доступно для следующих смартфонов с последней версией ОС Windows Phone :
- Alcatel OneTouch Fierce XL
- BLU Win HD W510U
- Lumia 430
- Lumia 435
- Lumia 532
- Lumia 535
- Lumia 540
- Lumia 635 (1GB)
- Lumia 636 (1GB)
- Lumia 638 (1GB)
- Lumia 640
- Lumia 640 XL
- Lumia 730
- Lumia 735
- Lumia 830
- Lumia 930
- Lumia Icon
- Lumia 1520
- MCJ Madosma Q501
Если ваше устройство присутствует в данном списке, вы можете официально установить Windows 10 Mobile. Для этого воспользуйтесь инструкцией в пункте 2 этой статьи.
Отметим, что разные смартфоны поддерживают разные версии Windows 10 Mobile.
Все устройства из списка выше обновляются и работают под управлением Windows 10 Mobile 1607 (Anniversary Update, сборки 14393.xxxx).
Для Lumia 640, Lumia 640 XL и Alcatel OneTouch Fierce XL доступна следующая версия — Windows 10 Mobile 1703 (Creators Update, сборки 15063.xxxx).
Только Alcatel OneTouch Fierce XL может работать под управлением актуальной версии Windows 10 Mobile 1709 (Fall Creators Update, сборки 15254.xxx).
По состоянию на 2017 год все официально поддерживаемые смартфоны на всех версиях Windows 10 Mobile ежемесячно получают обновления безопасности и исправления ошибок.
Если вашего девайса в списке нет, к сожалению, официального обновления он не получит. Это связано с устаревшим аппаратным обеспечением и проблемами с работой новой операционной системы на нём. Подробнее о ситуации с неподдерживаемыми смартфонами вы можете прочитать в пункте 4 этой статьи.
2) КАК УСТАНОВИТЬ ОБНОВЛЕНИЕ WINDOWS 10 MOBILE НА ПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ СМАРТФОН?
ПРИМЕЧАНИЕ : перед выполнением инструкций ниже я настоятельно рекомендую зайти в Магазин и обновить все приложения. Если этого не сделать, позже могут возникнуть проблемы. Кроме того, если вы испытываете какие-либо проблемы, используя Windows Phone 8.1, вам следует попробовать исправить их. В противном случае все ошибки перенесутся и в Windows 10 Mobile , где избавиться от них будет труднее. Советы по исправлению ошибок можно найти в статье » Что делать, если смартфон на Windows или приложения на нём работают неправильно? » .
На данный момент обновление выполняется с помощью специальной программы от Microsoft — Помощник по обновлению . Чтобы установить её, зайдите в данное обсуждение со смартфона через Internet Explorer и пройдите по этой ссылке . Вы также можете найти приложение с помощью поиска в Магазине.
Зайдите в него. Перед вами появится такой экран:
Кликните Далее, программа начнёт поиск обновлений:
Если обновление уже доступно для вашего смартфона (это может зависеть от региона, подробнее в пункте 3), в открывшемся окне поставьте галочку Разрешить обновление до Windows 10, после чего кликните Далее.
Следуйте дальнейшим советам программы. После окончания её работы вы можете зайти в настройки телефона, выбрать пункт Обновление и увидеть, что Windows 10 Mobile уже скачивается.
После успешного скачивания вы можете запустить установку обновления системы. Она будет длиться примерно 1 час. Во время обновления на экране сначала будут крутиться две шестерёнки, затем появится полоса прогресса переноса информации.
Не обращайте внимания на полосу, отображаемую под шестерёнками, часто она неверно отображает время и состояние установки.
ВАЖНО!
- Для скачивания обновления необходимо подключиться к сети Wi—Fi .
- Вес обновления может достигать 1,5-2 ГБ.
- Во время скачивания и установки смартфон необходимо подключить к зарядному устройству. В крайнем случае, при запуске обновления смартфон должен быть заряжен не менее, чем на 50%, а лучше на все 100%.
- Не отключайте зарядное устройство во время обновления.
- Не предпринимайте никаких действий по «ускорению» обновления, вовсе не трогайте смартфон до появления стартового экрана Windows 10 Mobile.
- Во время обновления смартфон может незначительно нагреться.
- Если шестерёнки крутятся уже более 2-ух часов, у вас возникли проблемы. Достаньте из смартфона аккумулятор, затем SD -карту, вставьте аккумулятор обратно и подключите устройство обратно к зарядному устройству. Есть вероятность, что вам понадобится восстановление телефона, подробнее в стать е » Восстановление ОС / Откат c помощью Windows Device Recovery Tool «.
В случае, если вы не соблюдаете эти условия, последствия могут быть необратимыми.
Если вам кажется, что обновление «зависло», или что что-то пошло не так, ничего не предпринимайте. Обратитесь в данное сообщество, и вам помогут!
На данный момент сначала устанавливается сборка системы под номером 10586.107. Но она — далеко не последняя доступная, в ней присутствуют проблемы и отсутствуют многие возможности последней версии Windows 10 Mobile. Рекомендую такой порядок действий после обновления:
1) Дождаться, пока все приложения из списка приложения станут доступны (под ними не будет отображаться надпись Ожидание).
2) Зайти в Параметры, далее в раздел Обновление и Безопасность, там выбрать пункт Обновление телефона. После этого следует нажать кнопку Проверить обновления. Телефон найдёт обновление 14393.1066 , скачает и установит его. Во время скачивания обновления и его установки условия такие же, как и при обновлении с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile. В общем и целом, не трогайте смартфон.
3) Дождитесь окончания процесса обновления (пока все приложения станут доступны), опять пройдите в Параметры — Обновление и безопасность — Обновление телефона, нажмите Проверить обновления. Все смартфоны, которые поддерживают максимум Windows 10 Mobile 1607, получат актуальную сборку 14393.xxxx. Остальные устройства обновятся до сборки 15063.xxxx, на которой надо будет опять проверить обновления и установить самый последний билд.
4) После установки этого обновления дождитесь, пока все приложения станут доступны, после чего зайдите в приложение Магазин. Кликните на 3 линии сверху слева, в открывшемся меню выберите Загрузки и обновления. Нажмите Проверить обновления, дождитесь конца проверки, а затем запустите скачивание и установку обновлений всех приложений. При этом не следует пользоваться смартфоном.
В случае некорректной работы некоторых функций, да и вообще для того, чтобы система работала лучше, я лично после выполнения инструкций 2-ого пункта рекомендую выполнить сброс настроек. Подробное описание этого процесса можно найти в статье «Как правильно сделать сброс настроек на смартфоне под управлением Windows».
После установки обновлений всех приложений перезагрузите смартфон и наслаждайтесь новой ОС.
3) ПОЧЕМУ ОБНОВЛЕНИЕ ДО WINDOWS 10 MOBILE НЕДОСТУПНО? ЗАВИСИТ ЛИ ОНО ОТ РЕГИОНА? БУДУТ ЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ ОБНОВЛЕНИЯ ЗАВИСЕТЬ ОТ РЕГИОНА?
Обновление с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile зависит от мобильного оператора и региона, поэтому конкретно для вашего устройства оно может стать доступным позже. Если вы хотите установить его, хоть и с небольшим риском, но побыстрее, инструкцию вы найдёте в статье » Обновление до Windows 10 Mobile на временно неподдерживаемом смартфоне » .
Все последующие обновления для Windows 10 Mobile от региона и оператора не зависят. Они рас сылаются централизованно по всему миру. Максимальная задержка не будет превышать нескольких дней за исключением некоторых случаев. Например, она может быть и больше при распространении крупных обновлений, вроде Creators Update , когда нагрузка на сервера Microsoft слишком велика.
4) МОЙ СМАРТФОН НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ ОБНОВЛЕНИЕ. ЧТО ДЕЛАТЬ? МОЖНО ЛИ КАК-ТО ЕГО УСТАНОВИТЬ?
Что делать, если вы — владелец одной из неподдерживаемых моделей смартфонов ( Lumia 520/525, 620/625, 720, 820, 920/925, 1020, 1320. )? Вам придётся остаться на Windows Phone 8.1. Данная система будет стабильно работать на вашем устройстве.
29 июля 2016 года возможность установки Windows 10 Mobile на неподдерживаемые устройства была закрыта! Теперь официальным путём получить Windows 10 Mobile на данные смартфоны не получится.
На сегодняшний день насчёт неподдерживаемых Lumia также известно следующее:
- Эти девайсы не поддерживаются, так как инсайдеры, тестирующие новую ОС на данных устройствах, постоянно сообщали о самых различных и многочисленных проблемах. Все их исправить не представляется возможным из-за устаревшего аппаратного обеспечения смартфонов.
- После 29 июля 2016 года поддержка сборок, которые можно было установить на эти устройства ранее (с помощью одного из кругов Программы предварительной оценки Windows — Release Preview), была прекращена. Если у вас установлена такая сборка, то вы не будете получать никаких обновлений. Вы можете откатиться на WP 8.1 с помощью Windows Device Recovery Tool.
- На данные устройства невозможно установить Anniversary Update и все последующие. Оно даже не разрабатывалось и не тестировалось под них.
Причина отсутствия обновления до Windows 10 TP на смартфон Lumia 930
Несколько дней назад корпорация Microsoft предоставила списки аппаратов, которые увидят очередное обновление Windows 10 для мобильных устройств. Дело в том, что в данном списке присутствует практически вся линейка Lumia, а вот флагманской Lumia 930 там почему-то нет, чему пользователи естественно не обрадовались.
Если учесть, что данный аппарат является топовой моделью и должен по идее в числе первых обновляться и получать дополнительные возможности, то скорее всего, Microsoft руководствуется веской причиной чтобы пока ограничивать данный гаджет в отношении Windows 10. Руководитель программы Windows Insider Габриэль Аул сообщил, что поскольку разработчики столкнулись с багами, распространяющимися исключительно на Lumia 930, на данный момент они усердно эти ошибки пытаются исправить. И пока эта проблема не будет решена окончательно, превью-версию Windows 10 владельцы Lumia 930, по всей вероятности, не увидят. Стоит напомнить, что первое обновление Windows 10 для мобильных устройств Lumia 930 также не увидела из-за отсутствовавшего инструмента Partition Stitching. В тот раз разработчики решили этот вопрос положительно, создав данную функцию, но затем появилась новая неприятность в качестве неизвестной ошибки. Так что владельцам топового смартфона Lumia 930, которые находятся в режиме ожидания Windows 10 необходимо пока запастись терпением.
И пока Lumia 930 в отношении Windows 10 находится в подвешенном состоянии, другая флагманская модель сможет без каких бы то ни было проблем установить новую версию Windows 10. Тут имеется в виду Lumia 1520, которая присутствует в списке кандидатов на новый билд Windows 10. Также подтверждается, что смартфоны бюджетной категории, к примеру, Lumia 520, Lumia 530, а также другие, количество которых по отношению к другим устройствам является доминирующим, смогут без больших проблем осуществлять работу на Windows 10. Вполне возможно, что владельцам Lumia 930 как минимум месяц придется ожидать выхода очередного билда данной платформы. Раннее Microsoft уже сообщала о том, что раз в месяц будут выходить тестовые версии Windows 10. Так что, скорее всего, Lumia 930 получит предварительную версию Windows 10 где-то в конце апреля. Если только баг не будет исправлен раньше выхода очередной превью-версии. Аул, возможно, это и имел в виду, когда говорил, что список может быть, как расширен, так и сокращен.
По большому счету, хотя ожидание штука неприятная, пользователям Lumia 930 все равно не стоит спешить и неофициально устанавливать Windows 10 по причине того, что есть большой риск превратить свое внешне красивое и дорогое устройство, в бесполезный кирпич. Стоит также сказать, что Microsoft ничего пока не сообщает про Windows 10 для гаджетов HTC и Samsung, это касается также многих производителей из Поднебесной. По информации в отношении Samsung ATIV S, у этого устройства слишком маленький системный раздел для того чтобы устанавливать Windows 10, для этого нужно банально очистить место. Остается надеяться, что Microsoft устранит все баги еще до того, как состоится релиз Windows 10, а это будет летом текущего года.
Обновление Люмии 930 до Виндоус 10
Ответы (8)
Для дальнейшей помощи, попробуйте выполнить следующее:
1) Перезапустите телефон. С подробной информацией вы можете ознакомиться на этой странице .
2) Используйте альтернативные способы подключения к Интернету.
3) Убедитесь, что параметры даты и времени настроены правильно.
4) Убедитесь, что на Вашем устройстве достаточно свободного места для обновления.
5) Во время скачивания и установки обновления подключите телефон к зарядному устройству.
Также, пожалуйста, посмотрите рекомендации из этой статьи, где пошагово описано, как обновить телефон до Windows 10.
Пожалуйста, оповестите нас о результатах.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Кристина, благодарю Вас за ответ на мое обращение, докладываю:
1. Телефон перезапустил, как просто выключил так и выполнил «мягкую перезагрузку» — не помогло;
2. Подключался к интернету как через мобильный интернет Билайн так и по домашнему вайфай — не помогло;
3. Проверил дату и время, соответствует текущему — не помогло, так же выставил дату на год назад, не проверяет обновление — показывает ошибку;
4. На устройстве свободно 19 Гб.
5. Скачивание не начинается при любом уровне заряда и даже на беспроводной зарядке.
Ранее уже читал статью на которую Вы дали ссылку.
Если нужны какие либо скриншоты экрана, скажите и я отправлю.
Еще раз благодарю за помощь, жду Ваших советов
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Добрый день, Евгений!
Спасибо за Ваш ответ. Так как вышеуказанные действия не помогли, пожалуйста, сделайте следующее:
Создайте резервную копию своих данных , а затем выполните сброс настроек телефона , после чего повторите попитку обновить телефон до Windows 10.
Пожалуйста, дайте нам знать, если это помогло и обращайтесь, если понадобится дополнительная помощь.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Добрый день, Евгений!
Я посоветовалась с экспертом, он сказал, что вряд ли то, что телефон выполнен в формате для Англии влияет на возможность обновления.
Пожалуйста, попробуйте ещё раз выполнить сброс настроек телефона , но не восстанавливайте резервную копию, так как проблема может быть именно в ней.
Если проблема сохранилась, то переустановите операционную систему при помощи Windows Device Recovery Tool , после чего повторите попитку обновить телефон .
К сожалению, если вышеупомянутые действия Вам не помогли, тогда обратитесь в сервис центр для диагностики телефона. Список авторизованных сервисных центров Вы можете найти здесь .
Если будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.