Если USB-устройство не работает с компьютером Mac
Если USB-устройство работает некорректно, проверьте, правильно ли оно подключено к компьютеру, включено ли в розетку (если у устройства есть шнур питания) и установлено ли необходимое программное обеспечение.
Проверьте питание, порт и подключение кабеля. Убедитесь, что USB-устройство включено и его кабели правильно подсоединены. Если у Вашего компьютера несколько разъемов USB 
, переключите кабель устройства на другой разъем. Если и после этого устройство не начнет работать, обратитесь за помощью к его производителю.
Если после подключения к другому разъему устройство по-прежнему не работает, попробуйте подключить к первому разъему другое устройство. Если и оно не будет работать, завершите работу компьютера и выключите его из розетки электропитания. Подождите около минуты, затем снова включите компьютер в розетку и запустите его.
Если после этого USB-разъем не воспринимает ни одно из имеющихся у Вас устройств, значит, скорее всего, разъем неисправен и нуждается в сервисном обслуживании. См. раздел Как отремонтировать компьютер Mac.
Проверьте ПО. Убедитесь, что установлено новейшее программное обеспечение для этого устройства. Посетите веб-сайт производителя для обновления программного обеспечения.
Проверьте USB-концентратор. Если устройство подключено к USB-концентратору, убедитесь, что устройство и концентратор работают на одной скорости. Подключайте устройства USB 3.0 SuperSpeed к концентратору USB 3.0 SuperSpeed, устройства USB 2.0 Hi-Speed — к концентратору USB 2.0 Hi-Speed, и т. д.
Если устройство не имеет кабеля питания и подключено к другому USB-устройству без кабеля питания. Попробуйте подключить устройство непосредственно к разъему USB компьютера или к устройству USB с кабелем питания. Если другое устройство перестало реагировать, следует отключить и подключить его снова.
Если к компьютеру Mac подключено несколько устройств. Отключите все USB-устройства, кроме проверяемого устройства, клавиатуры и мыши Apple. Убедитесь, что устройство подключено напрямую к компьютеру и что все концентраторы и удлинители отключены. Если устройством можно пользоваться, возможно, проблема заключается в одном из других устройств или USB-концентраторов, подключенных к Вашему компьютеру. Попробуйте повторно подключить их к компьютеру, одно за другим. Когда Вы найдете устройство, послужившее причиной проблемы, обратитесь к его документации для дальнейшего устранения неполадки.
Проверьте, что устройство отображается в разделе «Информация о системе». На Mac выберите меню Apple 
> «Об этом Mac». В появившемся окне нажмите «Обзор», затем нажмите кнопку «Отчет о системе».
В появившемся окне убедитесь, что устройство USB отображается в разделе «Аппаратные средства» в списке слева. Если устройство отображается, но не работает, просмотрите документацию к устройству для дальнейшего устранения неполадки.
Перезапустите приложения. Закройте и перезапустите все приложения, которые используют это устройство.
Перезагрузите компьютер Mac. Выберите меню «Apple» > «Перезагрузить».
Что делать, если на Mac не работают порты USB?
Хотя владельцы Mac редко сталкиваются с проблемами во время работы на своих компьютерах, иногда это все же случается. К сожалению, одна из самых распространенных неполадок — один или несколько неработающих портов USB. Поскольку пользоваться этими разъемами многим приходится довольно часто, такая неисправность может стать критической, если ее не исправить.
Оставим советы вроде чистки портов от мусора и грязи — это вы должны сделать в первую очередь, если не можете подключить к компьютеру то или иное устройство. Второй способ — попробовать подключить другой гаджет: часто проблема может крыться не в самом Mac, а в кабеле или стороннем устройстве.
Если же это вам не помогло, остался один более серьезный метод — сброс параметров контроллера управления системой (SMC). Для разных компьютеров Mac способ сброса несколько отличается, поэтому мы публикуем инструкцию для всех устройств.
На ноутбуках Mac с несъемным аккумулятором
- Выключите компьютер.
- Подключите адаптер питания MagSafe или USB-C к источнику питания и к компьютеру.
- Нажмите на встроенной клавиатуре одновременно клавиши Shift-Control-Option (слева) и кнопку питания.
- Одновременно отпустите клавиши и кнопку питания.
- Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
На ноутбуках Mac со съемным аккумулятором
- Выключите компьютер.
- Отключите адаптер питания MagSafe от компьютера, если он подключен.
- Выньте аккумулятор.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение пяти секунд.
- Отпустите кнопку питания.
- Снова подключите аккумулятор и адаптер питания MagSafe.
- Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
На Mac Pro, iMac и Mac mini
- Выключите компьютер.
- Отсоедините шнур питания компьютера.
- Подождите 15 секунд.
- Присоедините шнур питания.
- Подождите 5 секунд, а затем нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
Если же этот способ вам не поможет, необходимо отнести ноутбук в сервисный центр — проблема может быть в самом порту USB. Зачастую сервисы берут по несколько тысяч рублей за сброс SMC, а сами говорят, что провели долгую серьезную работу. Не дайте себя обмануть!
Не работает USB-порт на Mac, как восстановить?
Компьютеры Mac, ровно как и практически вся продукция Apple, отлично зарекомендовали себя в плане надёжности работы «железа» (чего нельзя сказать о ремонтопригодности в случае серьёзных поломок). Всё-таки по мере использования Mac иногда возникают затруднения, к одному из них относится неработоспособность USB-портов. Казалось бы, проблема появилась из ниоткуда без каких-либо причин. Как правило, это лечится, причём в домашних условиях.
Если вы содержите компьютер в чистоте и порядке, не наносите ему повреждений от небрежного использования, то скорее всего отказ работы USB — программная ошибка, которая легко устраняется. Конечно же не стоит исключать неработоспособность подключаемого гаджета или аксессуара, но если с этим всё в порядке (а вы должны обязательно поэкспериментировать с подключением различных устройств/аксессуаров к разным портам/компьютерам) и перезагрузка не помогла, то смело приступайте к достаточно серьёзному методу — сбросу параметров контроллера управления системой (SMC). Эта процедура производится на разных компьютерах Mac различными способами.
Как сделать сброс SMC на iMac, Mac mini и Mac Pro, выпущенных до 2018 года?
1. Выключите компьютер ( → Выключить).
2. Отсоедините шнур питания компьютера от сети.
3. Подождите 15 секунд.
4. Подсоедините шнур питания к сети.
5. Подождите 5 секунд.
6. Включите компьютер нажатием кнопки питания.
Как сбросить SMC на компьютерах Mac с процессором Apple T2
Процессором «безопасности» Apple T2 Security Chip оснащены:
- iMac Pro
- Mac Pro (2019)
- Mac mini (2018)
- MacBook Air (2018 и более поздние модели)
- MacBook Pro (2018 и более поздние модели)
Для того чтобы удостовериться в наличии процессора Apple T2 на вашем компьютере, перейдите в меню Apple () → «Информация о системе». На панели слева выберите раздел «Контроллер» или iBridge в зависимости от версии macOS.
Надпись «Apple T2 процессор» справа означает ваш компьютер Mac оснащен процессором Apple T2.
Сброс SMC на iMac Pro (2017) и Mac mini (2018)
1. Выключите компьютер через меню Apple .
2. После выключения компьютера нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.
3. Отпустите кнопку питания и подождите несколько секунд.
4. Включите компьютер нажатием кнопки питания.
1. Выключите компьютер через меню Apple .
2. Отсоедините шнур питания.
3. Подождите 20 секунд.
4. Снова подключите сетевой кабель.
5. Подождите 5 секунд, а затем снова включите компьютер нажатием кнопки питания.
Сброс SMC на ноутбуках MacBook Air (2018 и более поздние) и MacBook Pro (2018 и более поздние)
1. Выключите компьютер через меню Apple .
2. После выключения компьютера нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.
3. Отпустите кнопку питания и подождите несколько секунд.
4. Включите компьютер нажатием кнопки питания.
1. Выключите компьютер через меню Apple .
2. Нажмите и удерживайте в течение 7 секунд правую клавишу ⇧Shift, левую клавишу ⌥Option (Alt) и левую клавишу Control. Не отпуская эти клавиши, нажмите и удерживайте в течение еще 7 секунд кнопку питания.
3. Отпустите все клавиши и подождите несколько секунд.
4. Включите компьютер нажатием кнопки питания.
Как сделать сброс SMC на MacBook с несъёмным аккумулятором?
К ноутбукам Apple с несъемным аккумулятором относятся все модели MacBook Air, MacBook, выпущенные начиная с осени 2009 г.) и MacBook (с дисплеем Retina, 12 дюймов, начала 2015 г. и более новых моделей)
1. Выключите компьютер.
2. Подсоедините адаптер питания Apple MagSafe или USB-C к сети и самому MacBook.
3. Зажмите на клавиатуре комбинацию клавиш ⇧Shift + Ctrl + ⌥Option (Alt) слева, а затем одновременно нажмите кнопку питания.
Продолжайте удерживать клавиши и кнопку питания нажатыми в течение 10 секунд. На ноутбуках Apple, оснащенных датчиком Touch ID, кнопка Touch ID является также кнопкой питания.
4. Одновременно отпустите все клавиши.
5. Включите MacBook нажатием кнопки питания.
Как сделать сброс SMC на MacBook со съёмным аккумулятором (до 2009 года)?
1. Выключите компьютер.
2. Отсоедините адаптер питания MagSafe от MacBook в случае, если он подключён.
3. Извлеките аккумулятор.
4. Зажмите кнопку питания на 5 секунд, а затем отпустите её.
6. Установите аккумулятор на MacBook.
7. Подключите адаптер питания MagSafe к MacBook.
8. Включите MacBook нажатием кнопки питания.
Самое интересное заключается в том, что сервисные центры проделывают эту простую в действии операцию и берут деньги ни за что, скрывая свои манипуляции под страшным названием с аббревиатурой SMC.
Что делать, если сброс SMC не помог?
Если один или несколько USB-портов не работают, а остальные функционируют в штатном режиме, то необходимо продиагностировать внутренние аппаратные компоненты компьютера, используя штатную программу Apple «Диагностика Apple» или «Apple Hardware Test». Все подробности вы сможете прочитать на этой странице.
- Если некоторые устройства, подключаемые по USB к Mac, функционируют, а некоторые нет, то скорее всего возникли проблемы с совместимостью. Попробуйте установить драйвер.
- Если доступны некоторые системные обновления macOS, то обязательно установите их.
Если ничего не помогло, то смело берите денежку и топайте в сервисный центр.