Это может случиться с каждым. Как вернуть «Макбуку» серийный номер
Да-да, такое бывает.
Однажды можно зайти в меню «Об этом Mac» и обнаружить там «Недоступен» на месте серийного номера.
Но обо всём по порядку.
Суть проблемы
Допустим, Ваш Mac «в самоволку» скачал обновление macOS и начал его устанавливать. Допустим, что Вы (по своим определенным причинам) не хотели обновляться. Видя «яблочко» и шкалу загрузки с таймингом, Вы нервничаете и принудительно выключаете Mac, чтобы он не успел обновиться.
Для меня абсолютной новостью стало то, что именно после такой манипуляции Вы рискуете не обнаружить серийный номер «мака» на его законном месте. Оказывается, обновления macOS периодически затрагивают и раздел UEFI, в котором хранится серийник Mac. Обновление прервано — информация из UEFI (. ) частично потеряна.
Эврика…. (вялым голосом)
Я подчеркиваю «может быть», потому что этого может и не быть! Отмена обновления необязательно принесет такой результат.
Кто виноват
Я бы сказал, что виновата Apple. Потому что предусмотреть сценарий отмены обновления и сделать его безвредным — проще простого. Сел аккумулятор, отключили электричество, ребенок выключил компьютер в процессе… да даже сам пользователь по незнанию вполне может это сделать.
Отмена обновления не должна ломать Mac — это мое твердое убеждение.
Но, по факту, виноваты Вы сами.
Что делать
ПК-юзеры сейчас в недоумении — мол, трагедия, серийника нет! Но не всё так просто. На устройствах Apple без серийного номера не генерируется токен для входа в сервисы iCloud. То есть, если серийник отсутствует, то можно забыть об iMessage, FaceTime, «Найти Mac» и прочих облачных сервисах Apple. Система безопасности Apple просто не пропустит Ваш запрос на подключение. Хотя во всех остальных отношениях Mac остается полностью работоспособным компьютером.
Обратите внимание, что без серийника нет также модели и модельного года
Прежде всего, паника — нормальное явление в такой ситуации. Случай явно нетипичный, и, порыскав по рунету, Вы обнаружите с десяток таких же «счастливчиков», вопрощающих небо как на профильных форумах, так и на всемогущих сервисах вроде «Ответы MAILru», но так и не получивших четкого, вразумительного ответа.
Вариантов решения несколько.
Для старых MaсBook (до 2012 года включительно) существует успешно слитая кем-то в древности утилита под названием Blank Board Serializer. Данной софтины существует три версии, и пробовать их нужно все три. Проблема в том, что методами прошлого века ее уже не загрузить на загрузочную флешку, и, возможно, придется для этого откатить Mac к более старой системе вроде Yosemite. Но всё же это стоит усилий, так как для старых моделей это реальный шанс исправить ситуацию самому. Данная утилита дает одну-единственную возможность прописать серийник обратно в UEFI. Но это на старых Mac.
| Кстати, модели Air даже после 2013 года можно попробовать оживить той же софтиной. У некоторых это получалось даже на более поздних Air (Air Retina не в счет). |
Что касается моделей Pro Retina, начиная с late 2013 и выше — спешу вас утешить. На этом месте уже можно топать в сервис. Способов решить проблему самостоятельно и софтверно на новых моделях не существует.
Что будет происходить в сервисе?
Про АСЦ ничего сказать не могу. Краснодарский АСЦ, например, несколько раз переспросил меня о сути данной проблемы — из чего я делаю вывод, что решить ее они не смогут (по крайней мере сами). Мне думается, что в распоряжении АСЦ должен быть «секретный» софт, позволяющий прописать серийник даже на новых моделях. Но это только теория.
Вообще, берется за такую работу не любой мастер. В поисках толковых мастеров Вы неоднократно услышите беззаботную рекомендацию «переустановить macOS и всё встанет на место». Нет, переустановить, конечно, лишним не будет, если Вы умеете это делать — однако вряд ли это поможет. Проблема нетривиальная, и прайсы в сервисах могут различаться на 50% или даже на 100%. Например, на просторах Крыма и Краснодара мне называли цену и 2,500р, и 8,000р.
| К слову, выбирать самый дорогой сервис необязательно. Высокая цена — не признак профессионализма, иногда даже наоборот. Лучше посмотрите на сам сервис, поговорите с мастером, и если всё внушает доверие — вперед! |
Что касается неавторизованных сервисов — тут только один вариант.
Чип UEFI отпаивается от материнской платы. После этого мастер, с помощью чистого (или даже его собственного) «дампа», в программаторе прописывает серийный номер. Потом чип припаивается обратно.
А здесь уже сами встали на место и модель, и модельный год
На просторах иноязычного интернета я встречал утверждение, что в моделях с 2016 года включительно даже такой метод работает далеко не всегда из-за чипа Т2, который призван охранять целостность системы. Ничего не могу сказать об этом. Но сценарий вполне реальный.
Вместо эпилога
Я хорошо понимаю, что тема совсем не «хайповая» и, скорее всего, 99,5% читающих статью не столкнутся с чем-то подобным.
Однако, видя, как мало конкретной информации по вопросу пропажи серийника имеется в рунете, я решил всё же описать проблему и известные способы ее решения.
Так сказать, концентрат информации по вопросу.
Восстановление серийного номера на Mac
Если в вашем Маке менялась материнская плата, есть вероятность, что не был зашит серийный номер (SN), после чего некоторые сервисы Apple (iMessage, FaceTime) принципиально отказывались работать. Возможно, с выходом новых систем все больше и больше программ откажется работать без серийного номера.
Как проверить, есть ли у Вас серийный номер?
- Нажать Яблочко.
- Выбрать «Об этом Mac».
- Если у Вас написано «Серийный номер» (Serial Number), а за ним пустота, знак «#» или «Недоступен» (Unavailable) — эта статья для Вас.
Для записи серийного номера в чистые материнские платы воспользуемся сервисной программой BlankBoardSerializer. По ссылке архив, в котором два образа 063-7137-A.dmg и BlankBoardSerializer3t106.dmg, мне получилось решить вопрос с помощью первого.
- Скачивайте и распаковывайте образ.
- Восстанавливайте его на флешку или CD-диск (ТОЛЬКО дисковой утилитой от Apple).
- Фотографируете/переписываете/запоминаете серийный номер, находится он на задней крышке MacBook или снизу ножки iMac:
- Перезапускайтесь с зажатой клавишей Option.
- Вибирайте флешку или диск как загрузочный.
- Загрузившись, выходит уведомление о том, что нужно принять лицензию, нажимаем кнопку Accept. Выбираете Set Serial Number.
Если на экране висит бесконечно черный экран и курсор в левой верхней части, значит берите другой образ или пишите на другую флешку/диск.
- В появившемся окне введите серийник и нажмите «Continue»:
Несколько раз перепроверьте серийный номер, настоятельно рекомендую не пренебрегать процедурой проверки, потому что потом исправить серийный номер подручными средствами не удасться!
- Далее открывается новое окно, если все верно, жмите «Yes»:
- Далее «Restart» — перезагрузка, «Shut Down» — выключение:
После перезагрузки серийный номер запишется в БИОС материнской платы. Проверить можно таким же образом, как в самом начале статьи проверяли отсутствие серийного номера.
Вот и все, после этой процедуры без проблем будут работать все сервисы Apple.
Авторизуясь, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Исчезновение серийника и попытки его восстановить.
Начну сначала. Были обнаружены сбои в работе моего MBP Retina L2012, Я решил обратиться в официальный сервис из списка на сайте apple. После 4-х дневной диагностики и озвученной суммы за замену аккумулятора в 40.000 рублей я отказался от дальнейшего сотрудничества с ними, оплатил диагностику и забрал ноут. Уже дома я заметил что в меня «Об этом Mac» пропал серийный номер и теперь красуется надпись «недоступно». Позвонил в сервис — сказали приносите, опять заберем на диагностику, но т.к. от сервиса остались только негативные ощущения отдавать им обратно ноутбук я не решился и принял решение разобраться с этим сам.
Способ восстановления серийна был найден с первых страниц Гугл-яндеса: Blank Board, во тут то у меня и начались проблемы. Загрузив две разные версии, восстановив флэшки через дисковую уйилиту и создав загрузочные флэшки, я перезагружаю компьютер с зажатым Option, попадаю в меню выбора диска. Здесь я вижу: свой SSD и 2 иконки внешних устройств, первая называется Windows, а вторая EFI Boot. Т.е. я не вижу название той флэшки на которую я залил до этого Blank Board, при выдергивания флэшки эти 2 значка пропадают. Из этого я могу сделать вывод, что Mac как то не правильно определяет данную загрузочную флэшку.
Прошу помощи, обрыл весь интернет, похожих симптомов ни у кого не встречал.