Если Вы видите серый экран при запуске Mac
Если после загрузки Mac отображается серый экран, возможно, проблема связана с обновлением прошивки. Если отображается серый экран с логотипом Apple (со значком шестеренки или без него) и мигающий вопросительный знак, возможно, проблема вызвана отсутствием, повреждением или несовместимостью программного обеспечения.
Примечание. Чтобы распечатать эти инструкции, нажмите сочетание клавиш Command-P.
Убедитесь, что на Вашем компьютере Mac установлена последняя версия встроенного ПО (прошивки). На сайте загрузок Apple можно проверить наличие новейших версий.
Если Вы только что установили новую версию macOS, убедитесь, что на Mac доступно рекомендованное количество оперативной памяти и места на диске. Для проверки выберите меню «Apple» 
> «Об этом Mac» или обратитесь к печатным инструкциям из комплекта поставки Mac. Если компьютер Mac не соответствует этим техническим характеристикам, следует снова установить предыдущую версию операционной системы.
Попробуйте использовать раздел восстановления macOS. Это может помочь при восстановлении из резервной копии Time Machine, переустановке macOS, получении помощи в Интернете, исправлении или очистке жесткий диск и выполнении других задач. См. статью на сайте поддержки Apple: Сведения о восстановлении ОС macOS.
Серый экран MacBook
Серый экран MacBook
Почему вместо загрузки Mac виден только серый экран?
Владельцы MacBook Pro Unibody, Air и Retina иногда сталкиваются с проблемами при загрузке системы. Сложнее всего обстоят дела в тех случаях, когда при запуске ноутбука пользователь обнаруживает серый экран вместо привычного окна приветствия.
Серый экран MacBook Pro, ровно, как и на других компьютерах компании, может быть синдромом сразу несколько программных и аппаратных неисправностей.
| Как проявляется | Причина | Как устранить |
| При загрузке ОС на MacBook чистый серый экран | Переполнен корневой раздел | Загрузить ОС с внешнего носителя или подключить диск к другому Mac и удалить часть данных |
| На сером экране видно яблоко, полоса загрузки (индикатор) не доходит до конца, загрузка останавливается | Поврежден HDD, шлейф жесткого диска или есть программная неисправность | Последовательно повторить пункты выше, затем проверить внешней дисковой утилитой накопитель. При необходимости восстановить программно или заменить. |
| Виден серый экран и перечеркнутый круг | Невозможно загрузить ОС из-за несовместимости версий, повреждения системных файлов или сбоя ПО | Начать с системного сброса Alt+ Cmd+R+P, Выяснить, обновляли ли ОС, далее загрузить в безопасном режиме, перезагрузить. Если ситуация возникает при установке ОС — выбрать совместимую версию |
| В процессе работы пропадает изображение и появляется серый экран (пустой) или изображение приобретает серый оттенок | Неисправна видеокарта (графический процессор, система питания видео) | Необходим компонентный ремонт (замена платы в 90% случаев не требуется) |
Что означает серый экран MacBook Pro?
Появление серого экрана при загрузке macOS сигнализирует о том, что системе по какой-то причине не удалось инициировать процесс запуска. Иногда macOS может блокировать загрузку самостоятельно: в нашем случае это может быть связано с некорректной установкой обновления, переустановкой системы, а также попыткой запустить на компьютере неподходящую сборку операционной системы.
Кроме того, проблема может указывать на неисправность файловой системы. Чаще всего это связано с программным сбоем, однако проблема может иметь и аппаратные корни.
В первом случае серый экран указывает на переполнение корневого раздела, вследствие которого загрузочный том получил повреждение.
Cерый экран MacBook Pro может указывать на физическую неисправность жесткого диска. Однако Вам стоит принять во внимание, что это правило актуально только для классических моделей MacBook Pro c HDD на борту, а также ранних MacBook Air, которые комплектовались относительно “хрупким” даже по сравнению с другими продуктами компании винчестером.
Так или иначе, говорить о реальных причинах неисправности можно лишь по итогам сервисной диагностики. Тем не менее если эта проблема действительно имеет программный характер, Вы можете решить проблему самостоятельно.
Устраняем серый экран на MacBook Pro самостоятельно
- Прежде всего нужно убедиться в исправности жесткого диска.
Чтобы получить доступ к разделу системных утилит, необходимо выполнить загрузку в режиме восстановления. Для этого требуется запустить компьютер (или перезагрузить, если он уже был включен), после чего зажать сочетание клавиш Command + R в момент загрузки. Как только Вы увидите окно восстановления, клавиши следует отпустить.
После этого необходимо открыть Дисковую утилиту. Интерфейс этого приложения позволяет выполнить проверку диска без каких-либо дополнительных манипуляций; для этого достаточно выбрать раздел, на котором установлена система, после чего нажать на клавишу “Проверить диск” в правом нижнем углу окна.
Если накопитель имеет программную неисправность, Вы сможете устранить ошибки по окончании проверки; этот шаг позволит устранить серый экран. На MacBook Pro новых моделей подобные сбои в большинстве случаев имеют именно программный характер, тогда как владельцы более ранних ноутбуков Apple могут столкнуться и с аппаратными неисправностями.
Важно: для доступа к разделу восстановления может потребоваться подключение к интернету. Если Вы по каким-то причинам не можете загрузить компьютер в режиме восстановления, следует использовать загрузочную флеш-карту или оптический диск.
Если проверка диска не выявила ошибок, но система по-прежнему не может выполнить загрузку, следует запустить компьютер в режиме подробного протоколирования. Для этого достаточно включить (или перезагрузить) компьютер, зажав сочетание клавиш Command + V в момент запуска.
Если загрузка MacBook остановилась на следующих строках, система установлена некорректно:
Эта информация говорит о том, что на Вашем MacBook установлена несовместимая сборка macOS.
Чтобы устранить эту проблему и вернуть системе работоспособность, Вам потребуется выполнить переустановку операционной системы. Для этого не обязательно форматировать системный раздел, и Вы сможете сохранить все пользовательские данные и настройки.
Чтобы получить доступ к программе переустановки операционной системы, необходимо загрузить компьютер в режиме восстановления или использовать загрузочный диск. Как только на экране появится список системных приложений, следует выбрать пункт “Переустановить macOS (OS X)”. После этого достаточно выполнить инсталляцию, следуя инструкциям установщика.
Не удалось решить проблему самостоятельно? Приносите на диагностику в сервисный центр. Все подробности иожно уточнить по телефону.
Как убрать серый экран MacBook
| Работы | Стоимость | Срок | Гарантия |
|---|---|---|---|
| Восстановление MacOS | от 0 руб. | Подробнее | |
| Очистка Диска корневого раздела | от 0 руб. | Подробнее | |
| Замена неисправного накопителя | от 0 руб. | Подробнее | |
| Замена Чипсета или Графического процессора | от 0 руб. | Подробнее | |
| Почему у MacBook шумит вентилятор | Подробнее | ||
| Как заменить корпус iPhone 6 | 30 минут | 90 дней | Подробнее |
| Отличия оригинального корпуса iPhone 6s от копии | 30 минут | 90 дней | Подробнее |
| Защита цепей питания не позволяет включить MacBook | 30 минут | 90 дней | Подробнее |
| Почему MacBook A1466 не включается? | 30 минут | 90 дней | Подробнее |
| Почему на MacBook А1465 нет звука? | 30 минут | 90 дней | Подробнее |
| Почему MacBook А1465 не заряжается? | 30 минут | 90 дней | Подробнее |
| Установка SSD вместо DVD на iMac | 30 минут | 90 дней | Подробнее |
| Гаснет экран Макбук | 30 минут | 90 дней | Подробнее |
| Царапины на экране MacBook | 30 минут | 90 дней | Подробнее |
| Знак вопроса на экране макбука | 30 минут | 90 дней | Подробнее |
| Черный экран MacBook | 30 минут | 90 дней | Подробнее |
| На MacBook не включается экран | Подробнее | ||
| Облезает экран MacBook Pro | Подробнее | ||
| Защитит ли пленка экран MacBook Pro Retina или Air | Подробнее | ||
| Чистка экрана MacBook — чем протирать экран Макбука | Подробнее | ||
| Нет подсветки дисплея MacBook | Подробнее | ||
| Мутные пятна на экране iMac | Подробнее | ||
| Шумят встроенные динамики iMac | Подробнее | ||
| Как почистить iMac от пыли? | 30 минут | 90 дней | Подробнее |
Нас знают 12 лет
Ремонтируем только Apple. Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей
Свой склад запчастей
Не нужно ждать! Крупный склад, актуальные запчасти в наличии, контроль качества
Ремонтируем для сервисов
Нам доверяют Сервисные центры. Наш опыт, и репутация говорят сами за себя.
Против сервиса на коленке
За качество! Правильно, профессионально и по технологии можно сделать только в СЦ.
Цены без «звездочек»
У нас все прозрачно и честно
Спросите любого:
КОМАНДА MACPLUS
Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?
Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?
Не знаете с чего начать? В первую очередь — не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple