Устранение критической ошибки Windows Kernel Power, код события 41
Несомненно, многим знакома ситуация, когда, например, в процессе прохождения современной игры или запуска тяжеловесного приложения система выдает сбой, причем критический (Kernel-Power (код события 41, 63-я категория)). В некоторых случаях может появляться так называемый «синий экран смерти», иногда компьютер просто висит и ни на что не реагирует, иногда сообщение возникает на черном фоне. Попробуем разобраться, с чем это связано.
Ошибка Kernel-Power (код события 41): общие сведения
Начать, пожалуй, стоит с описания самого сбоя. Если исходить из перевода данного термина с английского, его можно охарактеризовать как ошибку мощности ядра Windows. Без специальных знаний это, правда, достаточно сложно для понимания. Ограничимся тем, что код события 41 (Kernel-Power), категория 63 свидетельствует о том, что система оказывается неспособной обрабатывать слишком большое количество запросов на обработку сложных операций, например, вычислений с плавающей запятой. Это, кстати, и подтверждает зависание современных ресурсоемких игр, которые используют в основе именно такие платформы.
С другой стороны, такой сбой не объясняет даже «майкрософтовский» источник. Kernel-Power (код события 41) в виде сбоя может возникать по самым разным причинам. Это уже энтузиасты своего дела буквально докопались до возможных симптомов. Что самое печальное, они разнятся настолько, что выяснить действительную причину сбоя оказывается далеко не самым легким делом. К тому же найти указание на такой сбой можно исключительно в отчетах (визульного подтверждения не выдается).
Нет причины болезни – нет лекарства?
После того, как компьютер или ноутбук перестают реагировать на манипуляции пользователя, помогает только полный Reset (перезагрузка), но и то, только при помощи длинного нажатия и удерживания кнопки питания. Кстати, далеко не факт, что и после этого система будет работать нормально. Некоторое время – может быть, но потом повторное возникновение ошибки Kernel-Power (код события 41) абсолютно не исключается. И, судя по тому, что даже специалисты Microsoft не могут назвать истинную причину сбоя, многим пользователям оказывается не под силу определить ее истинную природу. Так что же делать в таком случае?
Отдельно стоит сказать, что и переустановка Windows не помогает. Так что отсюда можно сделать единственно возможный вывод: конфликт находится на уровне «железа», системы и установленного программного обеспечения. Впрочем, в случае с программами или играми объяснение сбоя тем, что «железо» просто не соответствует рекомендуемым системным требованиям, выглядит вполне логичным. Однако, несмотря на отсутствие официальных расшифровок, как это принято для большинства ошибок Windows, несколько вариантов терапии все-таки есть. Ну, во-первых, следует проверить, плотно ли прилегают все шлейфы, а во-вторых, и блок питания (если такой есть) может просто «не тянуть» нагрузку, вызывая скачки напряжения. Но сейчас не об этом.
Критическая ошибка Kernel-Power (код события 41): настраиваем BIOS
Наиболее часто сбой проявляется при перегреве процессора. Это может наблюдаться в двух случаях: либо на него осуществляется нагрузка, на которую он не рассчитан в программном плане (ресурсоемкие игры), либо он попросту был разогнан.
Для начала при возникновении неполадки Kernel-Power, код события 41 (Windows 7, например) следует посмотреть на характеристики центрального процессора и в BIOS изменить все завышенные параметры, соответствующие разгону (о физическом разгоне сейчас речь не идет). Рядовому пользователю, чтобы не копаться в настройках, причем без специальных знаний, проще всего произвести сброс настроек до заводских.
Как правило, в любом BIOS имеется опция Load BIOS Setup Defaults или что-то в этом роде. Не нравится программный способ?
В стационарных компьютерах на материнской плате можно на несколько минут вынуть батарейку питания или переставить перемычку Clear CMOS из положения «1-2» в положение «2-3» секунд на 15, после чего вернуть все на свои места. Как уже понятно, произойдет обнуление настроек. Впрочем, при слабом процессоре (тем более, при его физическом разгоне) это может помочь не всегда. Да, и обратите внимание: такой способ подходит исключительно для стационарных компьютеров. Для ноутбуков он абсолютно неприемлем.
Тест процессора
В случае, если ошибка ядра Kernel-Power, код события 41 (Windows 8 для примера) возникает снова, придется проверить сам центральный процессор.
В самом простом варианте можно использовать бесплатную утилиту Everest или что-то подобное. Правда, она только тестирует «железные» компоненты, а уж никак не восстанавливает исходные или оптимальные значения параметров. Но, по крайней мере, хоть будет известно, насколько такой сбой может быть связан именно с перегревом процессора.
Вообще же, лучше всего использовать так называемый тест Prime95, где сначала необходимо выбрать режим Just Stress Testing, а опциях раздела Torture Test… установить режим In-place large FFTs.
Проблемы с оперативной памятью
К сожалению, не исключается и вариант, когда сбой, обозначаемый как Kernel-Power (код события 41), возникает при нарушении работы оперативной памяти.
В этой ситуации для начала можно использовать стандартное средство проверки «оперативки», которое присутствует в любой Windows-системе. Доступ к нему можно получить, например, задав в поле поиска меню «Пуск» соответствующий запрос или ввести в меню «Выполнить» команду mdsched, после чего выбрать желаемое действие (перезагрузка с проверкой или тест при следующей загрузке системы). Обратите внимание: в обоих случаях запуск утилиты следует производить от имени администратора, а при необходимости ввести пароль, если таковой был установлен.
С другой стороны, тест может ничего критического и не выявить, и у пользователя снова появится ошибка Kernel-Power (41). Что делать в такой ситуации? Все просто – нужно просто поочередно вынимать планки памяти с последующей перезагрузкой системы и смотреть, насколько стабильно она работает. Возможно, проблема в недавно установленных планках или просто в нестыковке их между собой. Опять же, это можно сделать на стационарных компьютерных терминалах.
Проблемы с винчестерами
Еще одна ситуация, связанная с этим сбоем, заключается в том, что не все винчестеры «дружат» с 64-битными «операционками», начиная с Windows 7. В частности, это замечено за жесткими дисками компании Seagate.
В этом случае рекомендуется использовать утилиты вроде HDD Life или HDD Health и посмотреть на итоги тестирования. В некоторых случаях может потребоваться обновление прошивки винчестера, хотя это встречается очень редко. Если тестирование покажет, что с «винтом» есть проблемы, придется либо нести его в ремонт, либо, увы, установить новый.
На крайний случай можно попробовать программный пакет HDD Regenerator, который, по утверждениям разработчиков, способен не только восстанавливать поврежденные сектора, но и даже перемагничивать жесткие диски любого типа. Однако полной уверенности в восстановлении их работоспособности нет, так что использовать эту утилиту придется на свой страх и риск.
Проблемы со звуковыми или видеокартами
Не менее распространенной проблемой, как ни удивительно это звучит, может стать установка двух звуковых или видеочипов, между которыми возникает конфликт и на физическом, и на программном уровне.
Что же до исправления ситуации, можно просто на время изъять один из них, после чего посмотреть, как будет вести себя система в целом.
Обновление драйверов для сетевых карт
Еще одна часто встречающая ситуация, когда проявляет себя сбой Kernel-Power (код события 41), по оценкам специалистов, является наличие в системе некорректно инсталлированных или устаревших драйверов для сетевых карт.
Как уже понятно, их нужно либо сначала удалить, а затем установить заново, либо просто обновить. Для обновления прекрасно подойдет стандартное средство системы или даже бесплатная версия утилиты Driver Booster, которая способна произвести все действия в автоматическом режиме в течение нескольких минут. Если же подключение к Интернету отсутствует, придется скачать самые свежие драйверы с другого компьютера, а затем инсталлировать их вручную.
Обязательно включение обновлений Windows
Наконец, многие эксперты, проводившие исследования этого сбоя, сходятся во мнении, что в обязательном порядке нужно включить автоматическое обновление системы. Это может решить многие проблемы, связанные с системной частью, поскольку на аппаратный сегмент обновления практически не воздействуют (за редким исключением в виде обновления специфичных драйверов).
Для этого в «Центре обновления Windows» просто выбирается соответствующий режим. Желательно использовать полную автоматизацию, без задействования скачивания и предложения для установки. Пусть уж лучше система сама находит, и сама инсталлирует все, что ей нужно. Если при этом проблема устраняется, со временем (если кому не нравится) автоматическое обновление можно будет отключить.
Заключение
Как видно из всего вышесказанного, проблема Kernel-Power является достаточно серьезной, и решить ее не так-то просто (тем более, что никаких официальных разъяснений по этому поводу не дается). Так что в большинстве случаев пользователям придется выявлять источник сбоя самостоятельно, хотя лучше сразу же воспользоваться услугами специалистов или сервисных центров.
Тем не менее, думается, даже такие простые советы в поиске источника проблемы иногда смогут помочь найти правильное решение по ее устранению, тем более, что ничего особо сложного в них и нет.
Event 55, Kernel-processor-power (Microsoft-windows-kernel-processor-power)
recently I reinstalled windows 10 after getting this error while playing ‘Borderlands 2’ — at random times during game-play my screen goes white and crashes or just shutdowns.
after sieving through the event log my computer seems to be choking/throttling before this shutdown giving me the error
Processor 1 in group 0 exposes the following power management capabilities:
Idle state type: ACPI Idle (C) States (2 state(s))
Performance state type: ACPI Performance (P) / Throttle (T) States
Nominal Frequency (MHz): 3601
Maximum performance percentage: 100
Minimum performance percentage: 22
Minimum throttle percentage: 22
I get about 7-8 of these events describing each individual processor throttling. (I assume this is for each core)
Just wanted to get some information on a possible fix?
Is it a software issue? Hardware etc?
I have the G20AJ ASUS ROG (i7 4790, GTX 750, 12GB RAM)
is there any particular drivers I could of missed after reinstalling, remember that this happened all the time before hand. It is to be fine got most of the way through the game and it started. — I play tons on games including GTA5 and don’t get this.
Replies (3)
If this only happens on a specific game, it may be an issue with the software itself. Try to update or reinstall your graphics card and check if it will make a difference. Also, check the settings of your graphics card to optimize performance.
Additionally, you can adjust the performance of Windows. This method will help improve the system performance of Windows 10, and will gradually decrease the freeze issues.
In Search tab of the Start menu, type Adjust the appearance and performance of Windows and press Enter .
In Visual Effects tab, select Adjust for best performance. Go to Advanced tab and click Change in the Virtual memory section.
At the top, uncheck the box right before Automatically manage paging file size for all drives option.
Select drive C: (or the drive where Windows 10 is installed).
Select Custom size : by ticking its radio button, and change the Initial size (MB) and Maximum size (MB) to the recommended value that you will find just below; on the Total paging file size for all drivers section.
Remember : Changing paging file size into larger than which was recommended by Windows is not going to be helpful.
Kernel-Power 89(86) & Kernel-Processor-Power 26(4) entries in Windows Log > System
I am getting 4 entries in Event Viewer (local) > Windows Log > System (without REBOOT
Level Source Event ID Task Catagory
Information Kernel-Power 89 86
Information Kernel-Power 89 86
Information Kernel-Processor-Power 26 4
Information Kernel-Processor-Power 26 4
all occurring at same time and their details are:
Kernel-Power 89 86
———————————————
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date: 25-Oct-15 12:57:27 AM
Event ID: 89
Task Category: (86)
Level: Information
Keywords: (32)
User: SYSTEM
Computer: Macbook-Pro
Description:
ACPI thermal zone ACPI\ThermalZone\TZ00 has been enumerated.
_PSV = 0K
_TC1 = 0
_TC2 = 0
_TSP = 0ms
_AC0 = 353K
_AC1 = 328K
_AC2 = 273K
_AC3 = 273K
_AC4 = 273K
_AC5 = 0K
_AC6 = 0K
_AC7 = 0K
_AC8 = 0K
_AC9 = 0K
_CRT = 378K
_HOT = 0K
_PSL — see event data.
Event Xml:
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power
Date: 25-Oct-15 12:57:27 AM
Event ID: 26
Task Category: (4)
Level: Information
Keywords:
User: SYSTEM
Computer: Macbook-Pro
Description:
Processor 0 in group 0 exposes the following:
2 idle state(s)
16 performance state(s)
0 throttle state(s)
Event Xml:
26
0
4
4
0
0x8000000000000000
34538
System
Macbook-Pro
0
0
2
16
0
0102
B80B000064000000540B0000600000008C0A00005A000000280A0000560000006009000050000000FC0800004C0000003408000046000000D007000042000000080700003C000000A406000038000000DC05000032000000780500002E000000B0040000280000004C04000024000000840300001E000000200300001A000000
———————————————————————
Are these entries normal or my processor is overheating??
Replies (5)
Thank you for posting your query on Microsoft Community.
As per the event viewer description it seems that there is some system file corruption. The issue could be if there is some third party conflict. If you are getting event id 26 then the program could not load a driver because the program user doesn’t have sufficient privileges to access the driver or because the drive is missing or corrupt.
So, I would suggest you to try the steps provided below and see if it helps you to fix the issue.
Method 1:
Let’s boot the computer in Safe Mode and check if issue reappears. Safe mode is a diagnostic mode that starts your computer in a limited state. Only the basic files and drivers necessary to run Windows are started. The words Safe Mode appear in the corners of your monitor to identify which Windows mode you’re using. You may refer to the article mentioned below to boot the computer in safe mode.
Advanced startup options (including safe mode).
Step 2:
If your computer works fine in safe mode, I would suggest you to perform clean boot.
Putting your system in Clean Boot state helps in identifying if any third party applications or startup items are causing the issue. You need to follow the steps from the article mentioned below to perform a Clean Boot.
How to perform a clean boot in Windows
Note : Refer «How to reset the computer to start normally after clean boot troubleshooting» to reset the computer to start as normal after troubleshooting.
Method 2
If issue still persists, I would suggest you to check the system files are they working fine or not and to check that try to run System File Checker (SFC) tool.
SFC scan will scans all protected system files and replaces incorrect versions with correct Microsoft versions.
How to use the System File Checker tool to troubleshoot missing or corrupted system files on Windows Vista or on Windows 7.
- Go to Start, click All Programs and open Accessories.
- Right click on Command Prompt in the Program list and then select Run as administrator. If you are prompted for an administrator password or for confirmation, type your password, or click OK.
- In the Command Prompt, type the following command, and then press ENTER:
sfc /scannow
For more information refer to this link:
Method 3
If issue persists, try to refer the steps provided in the article mentioned below.
Important: While performing chkdsk on the hard drive if any bad sectors are found on the hard drive when chkdsk tries to repair that sector if any data available on that might be lost.
Note : Any data files that are infected may only be cleaned by deleting the file entirely, which means there is a potential for data loss.
Hope this would help. If issue still persists post back with current status of your computer and result of the proposed suggestion, we will be happy to assist you.
3 people were helped by this reply
Did this solve your problem?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for marking this as the answer.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this response?
Thanks for your feedback.
What should i do in safe mode (look for kernel events ??) Computer is working normally, all the updates are installed, but still getting same events.
SFC/scannow shows some logs but log file is huge (should i delete it to get fresh logs) so that i can post it?)
In safe mode I am getting 89 (86) only
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date: 08-Nov-15 8:36:07 PM
Event ID: 89
Task Category: (86)
Level: Information
Keywords: (32)
User: SYSTEM
Computer: Macbook-Pro
Description:
ACPI thermal zone ACPI\ThermalZone\TZ00 has been enumerated.
_PSV = 0K
_TC1 = 0
_TC2 = 0
_TSP = 0ms
_AC0 = 353K
_AC1 = 328K
_AC2 = 273K
_AC3 = 273K
_AC4 = 273K
_AC5 = 0K
_AC6 = 0K
_AC7 = 0K
_AC8 = 0K
_AC9 = 0K
_CRT = 378K
_HOT = 0K
_PSL — see event data.
Event Xml:
2)
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date: 08-Nov-15 8:36:07 PM
Event ID: 89
Task Category: (86)
Level: Information
Keywords: (32)
User: SYSTEM
Computer: Macbook-Pro
Description:
ACPI thermal zone ACPI\ThermalZone\TZ01 has been enumerated.
_PSV = 381K
_TC1 = 1
_TC2 = 5
_TSP = 1000ms
_AC0 = 0K
_AC1 = 0K
_AC2 = 0K
_AC3 = 0K
_AC4 = 0K
_AC5 = 0K
_AC6 = 0K
_AC7 = 0K
_AC8 = 0K
_AC9 = 0K
_CRT = 378K
_HOT = 0K
_PSL — see event data.
Event Xml:
and no 26 (4) entries
Did this solve your problem?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for marking this as the answer.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this response?
Thanks for your feedback.
Thank you for posting your query on Microsoft Community.
I understand that you are facing issues with Windows 10. I apologize for the inconvenience caused to you.
Event ID 89 is related to Network Adapter Functionality.
To assist you further and for better understanding of the issue. Please provide the information:
1. Are you getting any error message?
2. Have you made any changes to the Computer prior to the issue?
3. Are you having any system performance issues on Windows 7?
4. Have you tried to boot in clean boot state?
Refer to the below methods and check if it helps.
Method 1: I would suggest you to run the Network adapter troubleshooter and check if it helps.
1. Click on search bar next to Start Menu.
2. Type “Troubleshooting” without the quotes and Click on Troubleshooting.
3. Click on View All on the left panel of the screen.
4. Then click on Network Adapter.
5. Then click on Next and follow the instructions.
If the issue still persist, refer to the below method.
Method 2 : I suggest you to run the System Maintenance troubleshooter. It will resolve the common system problems and check if it helps.
1. Click on Start Menu.
2. Type “ Troubleshooting ” without the quotes on search box and click on Troubleshooting.
3. Then click on View All on the left panel of the screen.
4. Click on System Maintenance .
5. Click on Next and follow the instructions.
Reply to us with the information, so that we can assist you better.
Let us know if you need any further assistance on Windows related issues and we will be glad to help.
Did this solve your problem?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for marking this as the answer.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this response?
Thanks for your feedback.
1. Nope, no error message.
2. Check below (needs to be answered in detail)
3. Nope, no performance issues.
4. Yes, 89 (86) entries are still present in system logs.
I am using TP-LINK TL-WN722N wireless adapter, previously the driver provided with this network adapter was causing
Kernel-Power 41 (63) WITH RANDOM REBOOTS + 89 (86)
The support staff @ tp-link suggested me to use Atheros AR 9271 drivers instead of bundeled TP-link drivers.
41 (63) stopped when i installed AR 9271 drivers and removed checkpoint zonealarm firewall.
I am not having any 41 (63) reboots from past 4 days (using windows defender + tinywall firewall).
But,
sytem log is still showing kernel-power 89 (86)* as mentioned earlier.
Note * : This entry is INFORMATION not an ERROR in system log.
Method 1 & 2 as suggested by you shows: network adapter working properly & no changes or udates necessary.
Moreover: I have updated all the drivers on my PC using DRIVER BOOSTER 3.1, still no luck,
89 (86) are not going (are present even in safe mode).
Since, network adapter is disabled in safe mode (hence i guess some thing other than NA is causing 89 (86))
I just hope this is not a THERMAL issue related to processor??
I don’t want to open and replace stock intel (1.5 years old) thermal pad with third party thermal paste.
may be its time to replace my PSU.
BUT, GIGABYTE APP CENTER (system information section) does not show any abnormalities in both power supply and processor temperature.
Did this solve your problem?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for marking this as the answer.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this response?
Thanks for your feedback.
More Info:
1) No kernel power errors now.
2) Motherboard is Gigabyte H81M-S1/Rev2.1
3) Sequential LOG entries (information) in Event Viewer (local) > Windows Log > System
a) First entry
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-FilterManager
Date: 09-Dec-15 1:55:22 PM
Event ID: 6
Task Category: None
Level: Information
Keywords:
User: SYSTEM
Computer: Macbook-Pro
Description:
File System Filter ‘MpFilter’ (6.3, 2015-02-27T05:51:20.000000000Z) has successfully loaded and registered with Filter Manager.
Event Xml:
b) Second entry after 2 seconds
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date: 09-Dec-15 1:55:24 PM
Event ID: 89
Task Category: (86)
Level: Information
Keywords: (32)
User: SYSTEM
Computer: Macbook-Pro
Description:
ACPI thermal zone ACPI\ThermalZone\TZ00 has been enumerated.
_PSV = 0K
_TC1 = 0
_TC2 = 0
_TSP = 0ms
_AC0 = 353K
_AC1 = 328K
_AC2 = 273K
_AC3 = 273K
_AC4 = 273K
_AC5 = 0K
_AC6 = 0K
_AC7 = 0K
_AC8 = 0K
_AC9 = 0K
_CRT = 378K
_HOT = 0K
_PSL — see event data.
Event Xml:
c) Third entry at same time
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date: 09-Dec-15 1:55:24 PM
Event ID: 89
Task Category: (86)
Level: Information
Keywords: (32)
User: SYSTEM
Computer: Macbook-Pro
Description:
ACPI thermal zone ACPI\ThermalZone\TZ01 has been enumerated.
_PSV = 381K
_TC1 = 1
_TC2 = 5
_TSP = 1000ms
_AC0 = 0K
_AC1 = 0K
_AC2 = 0K
_AC3 = 0K
_AC4 = 0K
_AC5 = 0K
_AC6 = 0K
_AC7 = 0K
_AC8 = 0K
_AC9 = 0K
_CRT = 378K
_HOT = 0K
_PSL — see event data.
Event Xml:
d) Fourth entry after 1 seconds (Intel Management Driver loaded successfully)
Log Name: System
Source: MEIx64
Date: 09-Dec-15 1:55:25 PM
Event ID: 2
Task Category: None
Level: Information
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: Macbook-Pro
Description:
Intel(R) Management Engine Interface driver has started successfully.
Event Xml:
2
4
0
0x80000000000000
39706
System
Macbook-Pro
00000000010000000000000002000740000000000000000000000000000000000000000000000000
e) Fifth entry at the same time (4th entry)
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power
Date: 09-Dec-15 1:55:25 PM
Event ID: 26
Task Category: (4)
Level: Information
Keywords:
User: SYSTEM
Computer: Macbook-Pro
Description:
Processor 0 in group 0 exposes the following:
2 idle state(s)
16 performance state(s)
0 throttle state(s)
Event Xml:
26
0
4
4
0
0x8000000000000000
39707
System
Macbook-Pro
0
0
2
16
0
0102
B80B000064000000540B0000600000008C0A00005A000000280A0000560000006009000050000000FC0800004C0000003408000046000000D007000042000000080700003C000000A406000038000000DC05000032000000780500002E000000B0040000280000004C04000024000000840300001E000000200300001A000000
f) Sixth entry at the same time (4th & 5th entries )
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power
Date: 09-Dec-15 1:55:25 PM
Event ID: 26
Task Category: (4)
Level: Information
Keywords:
User: SYSTEM
Computer: Macbook-Pro
Description:
Processor 1 in group 0 exposes the following:
2 idle state(s)
16 performance state(s)
0 throttle state(s)
Event Xml:
26
0
4
4
0
0x8000000000000000
39708
System
Macbook-Pro
0
1
2
16
0
0102
B80B000064000000540B0000600000008C0A00005A000000280A0000560000006009000050000000FC0800004C0000003408000046000000D007000042000000080700003C000000A406000038000000DC05000032000000780500002E000000B0040000280000004C04000024000000840300001E000000200300001A000000
Performance is okay just curious that 2nd and 3rd entries, I hope is not a thermal spike encountered by CPU.