Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
Если вы потеряли iPhone, iPad или iPod touch либо предполагаете, что его могли украсть, выполните следующие действия, чтобы найти устройство и защитить информацию на нем.
Действия при включенной программе «Найти [устройство]» на пропавшем устройстве
Вы можете воспользоваться программой «Найти [устройство]», чтобы найти устройство и предпринять дополнительные действия, которые помогут вернуть его и уберечь вашу информацию.
- Войдите в систему на веб-странице iCloud.com/find или воспользуйтесь программой «Найти [устройство]» на другом устройстве Apple.
- Найдите свое устройство. Откройте программу «Найти [устройство]» или перейдите на веб-сайт iCloud.com и щелкните значок «Найти iPhone». Выберите устройство, чтобы просмотреть его местонахождение на карте. Если устройство находится поблизости, вы можете воспроизвести на нем звуковой сигнал, чтобы найти его по звуку.
- Отметьте устройство как пропавшее. Это позволит дистанционно заблокировать устройство с помощью пароля и отобразить на экране блокировки настраиваемое сообщение с вашим номером телефона. Это также позволит отслеживать местонахождение устройства. Если в службу Apple Pay были добавлены кредитные, дебетовые или предоплаченные карты, включение режима пропажи на время заблокирует возможность совершать платежи через Apple Pay на пропавшем устройстве.
- Сообщите о потере или краже устройства в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства. Выполните поиск серийного номера устройства.
- Если на пропавшее устройство распространяется действие программы AppleCare+ с покрытием кражи и потери, вы можете подать заявку о краже или потере iPhone. Перейдите к шагу 7 ниже.
- Сотрите данные с устройства. Чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к данным на пропавшем устройстве, вы можете стереть их удаленно. После удаления данных с устройства (включая данные кредитных, дебетовых или предоплаченных карт для Apple Pay) определить его местонахождение с помощью службы «Найти [устройство]» или «Найти iPhone» на веб-сайте iCloud.com будет невозможно. После удаления данных с устройства вам также не удастся его отследить. Если после стирания данных с устройства удалить его из учетной записи, функция Блокировка активации выключается. После этого постороннее лицо может включить и использовать ваше устройство.
- Сообщите о потерянном или украденном устройстве вашему оператору сотовой связи, чтобы он отключил ваш номер с целью предотвращения вывозов, отправки текстовых сообщений и передачи данных. Ваше устройство может покрываться тарифным планом вашего оператора сотовой связи.
- Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.
Если вы пользуетесь функцией Семейный доступ, то любой член семьи может помочь в поиске пропавшего устройства другого члена семьи. Член вашей семьи просто должен войти в iCloud со своим идентификатором Apple ID, и вы сможете найти любое устройство, на котором вы или члены вашей семьи используют функцию «Семейный доступ».
Если на пропавшем устройстве не включена приложение «Найти [устройство]»
Если до потери или кражи устройства вы не включили программу «Найти [устройство]», вам не удастся найти его с ее помощью. Однако вы можете защитить свои данные, выполнив следующие действия.
- Измените пароль идентификатора Apple ID. Изменив пароль идентификатора Apple ID, вы предотвращаете получение доступа к данным iCloud посторонними лицами или использование ими таких служб, как iMessage или iTunes, с вашего потерянного устройства.
- Измените также пароли на вашем устройстве для других учетных записей в Интернете. К ним можно отнести учетные записи электронной почты, Facebook или Twitter.
- Сообщите о потере или краже устройства в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства. Выполните поиск серийного номера устройства.
- Сообщите своему оператору сотовой связи о потере или краже устройства. Он может отключить вашу учетную запись, таким образом предотвратив осуществление звонков, отправку текстовых сообщений и использование данных.
- Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.
Приложение «Найти [устройство]» — это единственный способ отслеживания и поиска пропавшего устройства. Если вы не включили программу «Найти [устройство]» до того, как оно пропало, вы не сможете найти, отследить или пометить его с помощью других служб Apple.
Дополнительная информация
- Узнайте, как настроить и использовать программу «Найти [устройство]».
- Узнайте, что делать в случае кражи или потери Apple Watch либо Mac.
- Получите помощь в случае пропажи наушников AirPods.
- Отключите блокировку активации на iPhone, iPad или iPod touch.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Как отслеживать местоположение человека без его ведома с помощью iPhone
В 2012 году компания Apple разработала приложение Find My Friends («Мои друзья»), позволяющее быть в курсе местонахождения близких людей. Такая возможность придется очень кстати в парке развлечений или аэропорту — то есть, местах, где немудрено потеряться. Более того, теоретически вы можете следить за перемещениями не только родных и друзей, но также и тех, кого нет в вашем списке контактов. Да-да, по сути, Find My Friends дает возможность шпионить за кем угодно!
Разумеется, чтобы узнать о чьем-то местоположении, вам потребуется согласие второй стороны. Но, как вы понимаете, это согласие может быть получено и без ведома владельца iPhone. Для этого нужно всего лишь на некоторое время получить устройство в свое распоряжение.
Вообще, шпионить за кем-либо с помощью Find My Friends — на удивление просто. После того, как вы активируете приложение на чужом iPhone и установите «слежку», владелец устройства даже не получит никаких уведомлений на этот счет. Даже если этот человек решить открыть приложение (а многие не держат его на рабочем столе), он все равно может не понять, что за ним следят. Во всяком случае, ничто не укажет на то, что доступ к его местоположению был получен без его согласия.
Кстати, помимо возможности наблюдать за перемещениями, скажем, ваших детей или второй половины, вы также сможете получать уведомления о том, что они прибыли в определенную точку или покинули ее.
Что потребуется
Если человек, за которым вы намерены следить, пользуется iOS 8, вам нужно будет скачать приложение Find My Friends из App Store на его телефон (впрочем, как и на ваш собственный). На iOS от 9 и выше ничего устанавливать не придется — в этих версиях Find My Friends входит в базовый комплект приложений.
Шаг 1. Активируйте функцию отправки геопозиции на iPhone другого пользователя
Откройте приложение Find My Friends на телефоне вашего, условно говоря, «друга». Нажмите на аватарку пользователя внизу, чтобы активировать приложение из настроек. Поскольку к данному аккаунту iCloud могут быть привязаны и другие устройства (например, iPad), отметьте галочкой «Это устройство» (This Device) под пунктом «Отправка геопозиции с» (Share My Location From).
Как найти айфон, если он выключен?
Благодаря службам геолокации найти утерянный или украденный айфон не составит большого труда. Однако бывает такое, что вор или нашедший телефон человек сразу отключает устройство. Тогда нерешенным остается вопрос о том, как найти айфон, если он выключен.
1. Найти айфон, если он выключен, поможет сервис от производителя iCloud. Чтобы осуществлять поиск, необходимо включить отслеживание геолокации на телефоне и установить программу «Найти iPhone».
2. Если вы потеряли телефон, но он разрядился или был выключен, вы можете зайти на сайт icloud.com или в программу «Найти iPhone» с другого устройства от компании Apple. Там нужно ввести свой ID и пароль. После того, как вы внесете в систему верные данные, вы сможете отследить текущую позицию своего гаджета. Если смартфон отключен, то на карте отобразится последнее, зафиксированное службами определения геопозиции, положение устройства. Вы можете попробовать поискать свой телефон в этом месте, ведь вполне возможно, что вы его просто обронили, и гаджет отключился.
3. Если вы уверены, что айфон находится рядом, вы можете через iCloud подать на него звуковой сигнал. Даже выключенный телефон должен отреагировать на такой запрос.
4. В случае, если смартфон был украден, но вор его отключил, вы можете попробовать при помощи программы «Найти iPhone» отправить на устройство сообщение с просьбой вернуть телефон за вознаграждение. Когда айфон будет включен даже с другой сим-картой, оно появится на его экране.
5. Если все перечисленные методы найти выключенный айфон не дали результата, попробуйте подождать некоторое время, возможно, что устройство будет онлайн немного позднее.
6. Чтобы ускорить поиски вашего телефона, вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о краже. Вам нужно будет взять с собой паспорт, документы на телефон и чек об оплате. Сообщите сотрудникам полиции место кражи и условия, в которых она произошла.
7. В день обращения с заявлением органами правопорядка будет совершен запрос в службы операторов сотовой связи. По результатам этого обращения можно будет выяснить, какая сим-карта вставлена в телефон.
8. Существует дополнительная возможность найти выключенный iPhone. Можно занести его в базу украденных или утерянных телефонов на специальных сайтах. В форму вносятся данные об IMEI устройства, сумма вознаграждения и контактная информация. Если ваш гаджет попал в руки к честному человеку, он обязательно свяжется с вами и вернет устройство. Примером такого сайта можете быть sndeep.info.
9. Естественно, что найти айфон, если он выключен, достаточно сложно даже при всех возможностях, которые предоставляет компания-производитель. Он может найтись не сразу, поэтому следует запастись терпением и приложить к пискам максимум усилий.