Купил айфон се в магазине ДНС
Доброго времени суток!
Со мной приключилась такая ситуация, решил приобрести себе айфон, выбор пал на СЕ. Пошел значит в ДНС, купил. По приезду домой, начал настраивать, при настройке «сири» насторожило что через раз распознает мою речь, не придал этому особого значения, после пары дней пользования, обнаружил что в месседжерах не записываются голосовые сообщения (т.е. нет звука, только шерох), решил погуглить и наткнулся на статью о проверке всех микрофонов в данном аппарате, обнаружилось еще что при съемке фронт. камеры звук так же не пишется, вывод: не работает один из микрофонов.
На следующий день поехал в магазин, где приобретал данный товар, хотел произвести обмен, пообщавшись с сотрудниками магазина узнал, что нужно ехать в сервисный центр, сдавать аппарат на экспертизу, далее сотрудники дали адрес центра, на следующий день поехал, сдал телефон.через день звоню чтоб узнать что там с моим аппаратом и напомнить сотруднику сервис центра, что мне ненужен ремонт, а нужен акт деффектовки, на что сотрудник ответил «что мы такие акты не выдаем, а занимаемся только гарантийным ремонтом» по телефону удалось «тормознуть» ремонт. Также связался с администратором магазина ДНС, объяснил мою ситуацию, выяснилось, что сотрудники магазина отправили не по тому адресу (дезинформировали, думаю что специально), нужно было сдавать аппарат, в центр который расположен рядом с магазином, вчером пришлось ехать в сервисный центр, писать заявление на отказ от гарантийного ремонта», в сервисе сказали что телефон вернут только на следующий день. За все время поездок по магазинам и сервисам для разбирательств, пришлось брать отгулы, чтоб успеть попасть в режим работы организаций, тем самым потерял часть своей ЗП. Не хотелось вы спускать данный инцидент «на тормозах, спустить все с рук сотрудников магазина» хотел выслушать ваши предложения, как это дело правильно поставить, чтоб наказать данный магазин, сотрудников в частности?
Что такое восстановленный iPhone и стоит ли его покупать
Смартфоны iPhone — одни из самых популярных мобильных устройств. Но высокая цена вынуждает некоторых приобретать бывшие в употреблении девайсы в китайских интернет-магазинах или на сервисах для размещения объявлений. Далеко не всегда такая покупка приносит радость. Но вовсе не обязательно экономия равна риску — в крупных магазинах в продаже встречаются официально восстановленные Айфоны со сниженной стоимостью. О них и пойдет речь.
Что такое официально восстановленный iPhone
Официальное восстановление — это ремонт сломанных Айфонов на заводах компаний Apple и Foxconn. Обозначаются такие аппараты как Manufacturer refurbished. После этого они попадают в продажу в статусе восстановленных, а цена на такую продукцию значительно снижается.
Процедуру восстановления чаще всего проходят смартфоны, которые уже были в употреблении, но вовсе не обязательно, что у них был брак или серьезные поломки, хотя случается и такое. Иногда под восстановление идут Айфоны, которые почти не использовались из-за того, что не понравились покупателю по каким-либо причинам. Это могут быть и витринные образцы, а также долго находящиеся на складах экземпляры — вариантов масса. В итоге обретший вторую жизнь iPhone снова попадает на прилавки, но уже с обозначением «Восстановленный», чтобы исключить его повторную продажу в качестве нового.
Как происходит ремонт iPhone
Восстановленные Apple-смартфоны получают новые корпус и дисплей, на них устанавливается свежая версия операционной системы iOS, а при необходимости внутри аппаратов меняются шлейфы, динамики и прочие компоненты, без которых невозможна полноценная работа гаджета. Также девайс обзаводится новыми наушниками, блоком питания для зарядки, кабелем, упаковкой и прочим (в зависимости от восстанавливаемой модели). Любому восстановленному устройству присваивается новый уникальный серийный номер, который гарантирует работоспособность товара и отсутствие проблем при его использовании.
Восстановление происходит под строгим контролем Apple — во всяком случае, так заверяют представители компании. Специалисты сначала разбирают аппарат для диагностики, чтобы выяснить причины поломки, и ищут всевозможные дефекты. Затем происходит модульный ремонт, при котором поврежденные детали стараются не перепаивать, хоть такое и возможно в случае мелких неисправностей, а сразу меняют их на новые, что снижает риск повторной поломки.
Существуют и неофициально восстановленные аппараты. Их продают в китайских интернет-магазинах и на всевозможных торговых площадках. Но при покупке таких смартфонов о гарантии, обычно, не идет речи. Их качество оставляет желать лучшего, а некоторые функции могут попросту не работать, так как в продукции Apple внутренние компоненты тесно связаны между собой.
Проверить купленное устройство можно на официальном сайте Apple по номеру IMEI — девайсы, которые подверглись официальному ремонту, не должны быть активированы. Номер IMEI находится на коробке смартфона, в меню аппарата, или его можно просмотреть, набрав в стандартной звонилке номер *#06#. Важно также, чтобы номера на коробке и в прошивке смартфона совпадали.
Отличаются ли в работе восстановленные iPhone от новых
Восстановленные аппараты всегда заметно дешевле новых экземпляров, иначе бы смысл в их покупке терялся, но и процент брака у них выше. Однако в большинстве случаев смартфоны Manufacturer refurbished служат долго своим владельцам, а проблемы при эксплуатации таких устройств отсутствуют как минимум до истечения срока гарантии.
Но если неисправности все же обнаружены, и появились они не по вине пользователя, iPhone отремонтируют или заменят — производитель дает гарантию 1 год на восстановленные изделия. А вот гарантийный срок на новые Айфоны составляет 2 года, в этом вся разница.
Как найти в продаже официально восстановленный iPhone
В российских магазинах официально восстановленные купертиновские устройства принято обозначать «Как новый». К примеру, в магазине DNS полное название может быть таким: 5.5″ Смартфон Apple iPhone 7 Plus «Как новый» 32 ГБ черный. Также восстановленный iPhone легко найти и по цене — он всегда будет в числе самых бюджетных девайсов от Apple.
Покупая восстановленный девайс, в некоторых случаях удается сэкономить десятки тысяч рублей. Для примера возьмем iPphone X 256 ГБ, восстановленную версию которого можно приобрести за 45 999 рублей, тогда как новый аппарат обойдется уже в 77 999 рублей (цены актуальны на июнь 2020 года).
Так стоит ли приобретать восстановленный iPhone
Если устройство восстановлено официально и продается в крупной торговой сети, то вы можете рассчитывать на стабильную работу и такие же качественные, как на новых Айфонах, аксессуары из комплекта поставки.
Покупая восстановленный смартфон, вы лишаетесь дополнительного года гарантии, а процент брака чуть выше. Но новый экземпляр тоже может оказаться проблемным. Не стоит бояться брака, так как мобильное устройство всегда можно сдать по гарантии. Однако, если решили брать восстановленку, перед покупкой внимательно проверьте дисплей на наличие пятен и битых пикселей, протестируйте качество связи, работу Wi-Fi, камеры и других модулей.
Отзывы DNS и почему не стоит покупать там технику?
Привет друзья! Редко пишу на непрофильные темы, но здесь ситуация, которая длилась почти месяц и заканчивается судом:
реальный отзыв о DNS
Месяц назад я решил сменить ноутбук, так получилось, что город, в котором я нахожусь по долгу службы не радует большим количеством цифровых супермаркетов, их здесь 2, один из них DNS, не смотря на огромное количество негативных отзывов о ДНС, я всё же рискнул, и проиграл. Оказалось отзывы о ДНС не врут!
что бы было понятно, сейчас прошло полтора месяца, а ноутбук пробыл у меня в руках только 2 дня)
Я внимательно посмотрел на сайте ДНС с отзывами и выбрал для себя среднюю по стоимости модель ноутбука
Стоимость данной машинки не слабая, порядка 65 000 рублей, но я давно собирался сменить свою старую модель, к тому же со старой было не удобно путешествовать: занимала слишком много места.
Проблемы с ДНС
Ноутбук сразу начал издавать какой-то свист, в общем явно было слышно, что ноутбук не совсем исправен. Свист был такой, что перебивал работающий в комнате кондиционер (при этом нужно понимать, что это не дешёвая модель ультрабука, которая предназначена для тихой работы).
Почитав внимательно реальные отзывы о ДНС я понял, что ситуация скорее всего дойдёт до суда, и хотел было сразу подать в суд, но делать этого не хотелось и я решил пойти дедовским путём:
отдал на возврат ноутбук в ДНС
через 2 недели я получил его обратно, при этом пломба в ноутбуке вскрыта не была, да и вообще не было никаких причин предполагать, что ноутбук ремонтировался, однако, квитанция говорила об обратном:
Оказывается была произведена замена кулера. До этого я думал, что кулер внутри ноубука, а не снаружи, к тому же, чтобы понять, что именно эта деталь сбоит — нужно как минимум включить ноут, а на нём стояла двойная защита (пин и пароль). По всем признаками ноутбук никто не вскрывал, и, более того, его даже не включали, т.к. пароль у меня никто не спрашивал, а свистеть ноут начинал только когда его включали.
на ноутбуке стоял пароль и пин-код, при этом никто у меня не спросил как туда войти, именно так ноутбук пришёл ко мне в первый раз.
Я разозлился, позвонил на горячую линию ДНС, мне ответил милый женский голос, который не смотря на мою агрессию — был совершенно спокоен.
Отзывы о ДНС начали казаться реальными
По итогам разговора мне позвонил продавец магазина, в котором я покупал ноутбук, и начал меня успокаивать. Мы договорились с ним, что я повторно отдам ноутбук на ремонт.
НИКАКОЙ ЗАМЕНЫ НА ВРЕМЯ РЕМОНТА МАГАЗИН НЕ ПРЕДЛОЖИЛ! Т.Е. ДАЖЕ В ЭТОМ ПРЯМО НАРУШИЛ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Я подождал ещё месяц, и) пришёл мой же ноут, но только с другим диагнозом:
Диагноз: «Нарушена геометрия корпуса!». Интересно, кто же её нарушил, если ноут всегда был в ДНС? Может кот?
Все звонки и претензии по телефону по-просту игнорируются. К сожалению, вынужден подавать в суд, ну и постараюсь, чтобы об этом узнало как можно больше народу.
Ни в коем случае не советую покупать технику в ДНС. Пока это худший магазин в моём списке.
Скоро данную сеть будет разносить Олег Асса на своём канале.
Кто не знаком с его творчеством — прошу:
Надеюсь, что отзывы о DNS получатся не менее зрелищными чем почта России!
Ну, а от вас жду отзывов о том, как вы покупали в DNS)
Ну а теперь реальные отзывы о ДНС, которые я нашёл в сети:
Пользователь Бармалешка оставил отзыв о ДНС на сайте Отзовик
Отзыв на отзовик ру о ДНС «Больше не приобретайте там ничего
Отзыв о ДНС под названием «Ниже плинтуса»
Отзыв о ДНС под названием «Компания, которой плевать на клиентов»
Отзыв о ДНС «ДНС толкает некачественные и б/у товары
Отвратительное отношение сотрудников — отзыв о ДНС
Сеть супермаркетов ДНС отзыв «Отвраительное»
Отзыв о ноутбуке купленном в ДНС
И это я взял только первые 2 страницы сайта с отзывами: https://otzovik.com/ (материалы оттуда), а сколько всего на Яндекс-картах , а уж про Яндекс -маркет и вовсе молчу.
К чему я это всё? Читайте отзывы, проверяйте того, у кого покупателе по отзывам реальных пользователей, а не однодневных ботов. Смотрите на то, как компания работает с негативными отзывами: пытается ли их заспамить своими фейковыми ботами, или действительно пытается разобраться в ситуации и оказать сервис.
Никогда не связывайтесь с компаниями, которые не работают с отзывами, иначе рискуете долго и нужно ходить по судам или нести другие издержки!
Категорически не советую покупать технику в ДНС, отзывы о них соответствуют реальности!