Можно ли застраховать айфон

Страховка на iPhone: ваша защита или деньги на ветер?

В Екатеринбурге горожане продолжают сталкиваться с воровством. Несмотря на то, что город оборудован видеокамерами и трудно остаться незамеченным, каждый день СМИ сообщают о драках, грабежах и убийствах.

В реальной жизни умные люди предпочитают решить все мирным путем, не рискуя здоровьем или жизнью, но что делать потом? Зачастую, при покупке дорогостоящей техники, сотовых телефонов, автомобилей вам предлагают страховку. Стоит ли она тех денег, которые мы за нее заплатим?

У меня украли айфон. На него была оформлена полная страховка. Телефон стоил 58 тысяч рублей, страховка почти 8 тысяч рублей, которая оказалась бесполезной бумажкой.

При покупке нового и дорогого гаджета часто предлагают приобрести страховку. Она защищает от порчи, и в случае утери телефона, по вине третьих лиц, вам его могут вернуть.

Могут, но только по трем статьям. Внимательно читайте договор, чтобы потом не разочароваться. Очень часто при воровстве страховка оказывается бесполезной.

Страховка распространяется на:

Грабеж. К вам подошли грабители и сказали «Дай телефон», вы отказались, они похитили ваше устройство без насилия или методом, который не опасен для жизни или здоровья.

Разбой. Почти тоже самое, что грабеж, только с разрушениями, насилием, причинением физического вреда здоровью и имуществу.

Кража. Из большой статьи 158 рассматриваются только два пункта, по которым вам вернут телефон по страховке: телефон украли тайно, проникнув незаконно в жилище или другое помещение.

Чаще всего телефоны воруют из сумок и карманов. Это может произойти в автобусе, магазине, ресторане. Таким образом, если вы попали под самый распространенный случай – кража из кармана, сумки, тот случай, который не является страховым. Похожая ситуация со страхованием автомобиля, когда угон не из гаража не попадает в страховой случай.

Поэтому, прежде чем соглашаться на страховку, тратить на нее деньги, внимательно прочитайте условия, по которым она предоставляется.

Что делать, когда украли телефон:

Не паниковать. «Слезами горю не поможешь». Бежать за вором тоже не стоит – он может быть крупнее, сильнее, и вряд ли отдаст ваш телефон, когда вы уличите его в воровстве.

Обратиться в полицию и написать заявление о краже. В полиции вас попросят предоставить документы на телефон – чек, коробка. Поэтому, если вам дарят телефон или вы собираетесь его подарить – делайте это вместе с чеками.

Заблокировать телефон , включить режим пропажи. На всякий случай смените пароли в соцсетях.

Ждать постановление о возбуждение уголовного дела.

Верить , что грабителей поймают

Надеяться , что заблокированный телефон не понадобится вору и он его вам вернет.

Когда вы получите постановление – внимательно посмотрите статью, по которой возбуждено уголовное дело. Именно постановление необходимо для обращения в страховую компанию, чтобы получить компенсацию. Если статья подходит под указанные в договоре случаи — вам повезло, гаджет заменят на новый.

Будьте внимательны и осторожны! Внимательно читайте условия страховки, чтобы не расстроиться еще больше, когда лишитесь дорогой вещи.

Источник

Страховка от Apple — это развод

Всё, что выпускается под маркой Эппл, стоит весьма недёшево. Поэтому потерять, повредить или разбить новенький гаджет — это настоящая трагедия для большинства пользователей. На фоне страха отдать уйму денег за покупку нового устройства взамен разбитого появляется естественное желание обезопасить себя от такой неприятности.

Магазины стремятся дополнительно заработать на страхе покупателей перед возможной поломкой устройства и предлагают оформить страховку. Кажется, что потратить на неё 10 % от стоимости устройства — это хорошее решение, ведь в случае кражи или поломки можно будет получить новый гаджет взамен старого. Однако впоследствии выясняется, что выбить деньги из страховщиков совсем непросто.

Шансы на получение компенсации

Пользователь имеет право на компенсацию только если он соблюдает абсолютно все требования по эксплуатации устройства. А требований этих немало и сотрудники компании заинтересованы в том, чтобы уличить вас в их нарушении.

Когда вы захотите получить компенсацию, устройство отправят на экспертизу. После неё скорее всего последует отказ с комментарием, обвиняющим вас самих в случившейся поломке.

Нестраховые случаи

На официальном сайте Эппл перечислено множество ситуаций, в которых гарантийное обслуживание не проводится. Среди них контакт с водой, несчастный случай, потеря по неосторожности. В конечном итоге список ситуаций, в которых можно рассчитывать на страховые выплаты оказывается небольшим. И ситуации эти происходят нечасто.

Оформляя страховку на «яблочное» устройство, вы выкидываете до 10% от его стоимости на ветер.

Источник

Защита на словах. Почему страховки айфонов фактически не работают

Автор блога «Адские бабки» Александра Баязитова — о том, как магазины повышают свою прибыль за счёт страхов покупателей.

Смартфоны от Аpple становятся всё дороже, и носить в кармане мобильник стоимостью в несколько месячных зарплат становится всё менее комфортно: а если украдут, а если разобью, а если уроню в воду? Все эти тревоги постарается развеять продавец при покупке: мол, купите к вашему айфону страховку и смело топите его в туалете — страховая всё покроет. Правда, когда подобный форс-мажор настаёт, вдруг выясняется, что вы потеряли деньги не только за телефон, но и за страховку…

Активность продавцов при навязывании таких страховых продуктов можно понять — магазин получает 80–90% от их стоимости, а сам продавец — премию. То есть фактически речь идёт просто о дополнительной прибыли для магазина, а не о помощи потребителю. Тем более что в реальности клиенту под видом страховки зачастую впаривают не реальный страховой полис, а всего лишь договор с сервисной компанией. Например, сеть магазинов Re:Store для «защиты» айфонов продаёт гарантийный сервис от некоей компании «Эджастерс про». А стоимость её сервиса немалая — от 13 до 20% цены смартфона. И что же клиент получает за уплаченные 10–25 тысяч рублей? Увы, только красивую пластиковую карту и обещания, что смартфон обязательно заменят на новый почти при любом форс-мажоре: в случае кражи, утопления и любого другого повреждения.

Однако, согласно договору оферты, максимум, на что может рассчитывать клиент, — это ремонт телефона. Да и то сомнительного качества, ведь компания не является официальным гарантийным сервисом Apple. Судите сами. Согласно договору кража не является «страховым» случаем, им выступает только грабёж или разбой. То есть вор не просто должен незаметно вытащить айфон из сумки или кармана, а приставить нож к горлу и потребовать его отдать (что, согласитесь, случается крайне редко). Или, например, украсть его, проникнув в квартиру (расчёт на то, что в это время вас не будет дома, а значит, и айфона тоже).

Скриншот договора оферты. © LIFE

И, конечно, уже оплаченному сервису не подлежат «утопленники», то есть телефоны, испытавшие «воздействие повышенной влажности». Да и в случае любой другой поломки девайса новый вам не выдадут: опять же, согласно договору такое решение компания примет только при «экономической целесообразности». Красиво.

Скриншот договора оферты. © LIFE

Возможно, кто-то скажет, что тут-то явное мошенничество, а надо было просто покупать реальный страховой полис от настоящей страховой компании. Увы, «настоящий» полис не сильно отличается от «сервиса». Например, рассмотрим полисы компании «Альфа-страхование», которые, как правило, навязываются в нагрузку к покупке айфонов в крупных сетевых магазинах. Они тоже не покрывают риски обычной кражи (за исключением кражи из квартиры), а учитывают только грабёж или разбой. И даже если вас не обокрали, а ограбили, то это вовсе не значит, что получить выплату от «настоящих» страховщиков будет проще. Ведь чтобы её получить, мало принести в компанию документы об уже возбуждённом уголовном деле, это дело должно завершиться каким-либо результатом: или состоялся суд, или дело официально приостановлено. Следователь обязательно должен составить протокол осмотра места происшествия, а в постановление о возбуждении дела внести все данные о похищенном телефоне (включая IMEI и стоимость смартфона).

Между тем добиться возбуждения уголовного дела по факту кражи телефона крайне сложно: полиция с большой долей вероятности откажет (мол, сам потерял) и даже не примет заявление от пострадавшего — мало кому захочется брать будущий висяк. А если дело и будет возбуждено, то пройдут месяцы, а то и годы, прежде чем оно будет доведено до конца.

Но даже если вы пройдёте все круги бюрократического ада, дождётесь окончания суда над воришкой или грабителем, это вовсе не значит, что полная сумма компенсации будет в ваших руках: согласно договору страховая компания вычтет франшизу — 20% стоимости вашего смартфона. То есть с учётом уже заплаченных денег за страховой полис и инфляции на руки вы получите немного.

Понятно, что и за все повреждения, сделанные по вашей вине, страховая платить не будет, что бы вам ни обещал продавец в магазине. Нарушили инструкцию по эксплуатации — ваши проблемы, в следующий раз будьте аккуратнее. Ну разве что страховая действительно заплатит, если в ваш айфон попадёт молния или метеорит (правда, если сможете взять об этом справку от Гидромета или МЧС). В остальных случаях страховка айфона — напрасно потраченные деньги.

Источник

Страхование смартфона: страховка экрана Айфона и услуга «Комплексная защита» от «Билайн», при каких случаях действителен полис,

Практически все салоны сотовой связи предлагают клиентам страхование смартфона в момент покупки. Продавцы обещают, что услуга очень выгодна при порче телефона. Но процедура имеет множество нюансов. Чтобы получить компенсацию в полном объеме, нужно внимательно изучить условия договора, оценить все возможные риски.

Что собой представляет страховка смартфона и как она работает

Механические повреждения смартфона – частое явление. Минимизировать их можно с помощью аксессуаров, которые защищают стекло, корпус аппарата. Но даже самые аккуратные пользователи могут столкнуться с тем, что купленный смартфон разбивается, тонет в воде. Выхода из такой ситуации два: отремонтировать телефон за свой счет или купить новый аппарат.

Для таких случаев были разработаны полисы страхования гаджетов. Не многие знают, что защитить от рисков можно не только недвижимое и движимое имущество, но и телефон.

Страховка может покрывать такие риски, как:

• кража;
• внезапное падение;
• поломка телефона при перепаде напряжения;
• пожар;
• стихийное бедствие.

Самым распространенным является страхование экрана смартфона во время падения. Такие риски предусматриваются многими страховыми компаниями (СК).

Обязательно ли оформлять полис при покупке смартфона

Не все знают, обязательна ли страховка приобретаемого смартфона. Законодательно предусматривается возможность отказаться от оформления полиса. Это право имеет каждый покупатель.

Гражданину нужно самостоятельно определиться, обязательна ли страховка для него при приобретении конкретного товара. Он должен оценить степень страхового риска, вероятность появления таких ситуаций.

Особенно часто приобретают полис владельцы IPhone. Сам телефон относится к разряду дорогих моделей. Поэтому человек может понести серьезный ущерб в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Важно оценить достоинства и недостатки такой услуги. Среди положительных моментов выделяют:

• компенсацию при наступлении СС, если будет доказан данный факт;
• отсутствие необходимости предоставления обширного комплекта бумаг для получения выплаты.

Но есть и отрицательные моменты. К ним относят:

• повышенную стоимость страховки, если она оформляется на дорогой телефон;
• большое количество исключений, которые не входят в список страховых.

Поэтому при оформлении страховки на IPhone или другой смартфон, нужно внимательно изучать условия договора.

Виды страхования смартфона и возможные риски

Обычно магазины предоставляют возможность оформления трех видов страховок:

• дополнительное сервисное обслуживание;
• защита покупки;
• комплексная защита.

Программы могут иметь различные названия, но суть предполагается одна.

Дополнительное сервисное обслуживание предусматривает продление гарантийного срока на несколько лет. Защита осуществляется только от производственного брака. Если такой будет выявлен, то ремонт производится на бесплатной основе.

Такой вид страховки считается не очень актуальным. Ведь погрешности, допущенные при производстве, обнаружить можно и в первый год после покупки. А в этот период еще действует стандартная гарантия. Кроме того, через несколько лет может просто не оказаться подходящих деталей на смартфон.

Защита покупки предусматривает возможность застраховать смартфон от иных случаев. Обычно она покрывает поломки, которые не являются гарантийными.

Комплексная защита – это два вышеуказанных варианта, собранных в одном полисе. В первый год после того, как приобретен смартфон, покрываются не гарантийные случаи. А далее начинается расширенное обслуживание. Услуга имеет повышенную стоимость.

Отдельно выделяют полис, который предусматривает защиту покупки от поломки и ущерба. Он оформляется, когда человек решает купить IPhone. Полис помогает защитить интересы гражданина при:

• механическом воздействии (детей, животных);
• утоплении, попадании жидкости;
• нарушения целостности в результате ДТП;
• краже;
• стихийных бедствиях;
• пожаре.

Важно! Страховым признается случай, когда воздействие оказано посторонними факторами. При этом сам владелец должен максимально обеспечить сохранность смартфона, не допуская повреждений.

Компания Билайн разработала несколько программ страхования для владельцев смартфонов. Если человек допускает только повреждение дисплея, то можно застраховать только экран. При этом оформить страховку можно не только в офисе компании, но и онлайн.

Специальное приложение было разработано компанией совместно с партнером «Альфа страхование». Пользователь фотографирует свой экран с помощью специального сервиса, после чего изображение направляется в компанию. Если повреждений не выявлено, то можно оформить страховой полис.

Популярной услугой страхования является «Комплексная защита» от Билайн. Это комбинированный продукт, покрывающий различные страховые случаи – от кражи до поломки. Также в рамках полиса можно увеличить срок гарантии производителя после ее окончания.

Как застраховать свой смартфон

Если человек страхует смартфон, он должен обязательно изучить правила страхования. В них прописывается, в каких случаях будут положены выплаты. Ознакомиться с ними можно непосредственно в салоне, где гражданин решает приобрести гаджет, а также на сайте СК.

Условия страхования практически одинаковы в сетевых магазинах. Но все же отличия есть. Базовый договор обычно включает в себя следующие условия:

• полис действует 365 дней;
• заключение договора в письменном виде при покупке гаджета в салоне-магазине или электронном варианте при оформлении заказа через интернет;
• сумма покрытия определяется на основании стоимости телефона (в расчет берется рыночная стоимость);
• действует полис на всей территории РФ.

Для оформления полиса потребуется только чек о покупке и паспорт гражданина. Выдается документ сразу же на месте.

Где можно оформить страховой полис на смартфон

Когда человек идет покупать телефон, ему стоит заранее уточнить, где можно оформить полис. Сделать это можно непосредственно в магазине, реализующем гаджеты:

Важно! Для защиты покупки полис можно получить только в момент приобретения устройства. Сделать позже его не получится.

Документ доступен в компании, которая сотрудничает с магазином. Все крупные СК оказывают такую услугу. Среди них выделяют Альфастрахование, ВСК, ВТБ, Сбербанк.

Сколько стоит услуга страхования устройства

Точно сказать, сколько будет стоить полис на смартфон, можно только после выбора гаджета. Она зависит от нескольких факторов:

• цена смартфона;
• перечень ситуаций, отраженных в договоре;
• франшиза, условная она или нет;
• модель смартфона;
• тарифы конкретной компании;
• время, когда полис будет действительным;
• другие критерии.

Обычно страховая премия составляет 6-10% от стоимости телефона. Расчет производится в конкретной ситуации.

Как получить выплату

При наступлении страхового случая, клиенту СК нужно действовать в соответствии с инструкцией. Она приведена в договоре. Обычно процедура включает такие пункты:

• Требуется сообщить в СК о произошедшем. Сделать это нужно незамедлительно, в течение суток. Способ связи отражен в договоре: по номеру телефона, адресу электронной почты, при личном визите.
• После словесного сообщения составляется официальное заявление. Оно передается в СК в течение 3 дней.
• Следует оповестить нужные органы. Например, при краже, заявление направляется в полицию.
• Не нужно ремонтировать или восстанавливать телефон, пока он не будет осмотрен представителем СК.
• Страховщику предоставляются документы. К ним относят удостоверение личности, товарный чек и бумаги, подтверждающие произошедшее.
• Нужно ожидать компенсации. Перевод осуществляется в течение 15 суток после обращения.

Страховая компания может провести ремонт телефона или осуществить обмен на аналогичную модель. Форма выбирается на основании пунктов, отраженных в страховых правилах или договоре. Если способ остается на усмотрение страховщика, то пожелание клиента не учитывается.

Важно, чтобы в соглашении были отмечены конкретные страховые случаи.

• При пожаре проверяется, чтобы бедствие произошло не по вине пользователя.
• Если смартфон просто упадет в воду, такой случай не страхуется. Выплата предусматривается в случае затопления помещения соседями, срабатывании пожарной сигнализации.
• Все стихийные бедствия входят в список СС.
• Кража признается действительной, если о ней было заявлено в правоохранительные органы. Утеря не считается страховым случаем.
• Механическое воздействие будет компенсировано, если человек не сам уронил телефон. Важно доказать, что нарушение целостности имело место при влиянии посторонних предметов.

Отказ в выплате

Отказать в выплате гражданину могут по одной причине – несоответствие произошедшего критериям, отраженным в договоре. Если случай не предусмотрен им, то компенсация не производится.

Например, часто страховщики кражей считают хищение только из закрытого помещения, авто. Если телефон будет вытащен из кармана или сумки, случай не будет рассматриваться.

При оценке повреждений рассматриваются внешние дефекты. Если телефон с виду будет в нормальном состоянии, то внутренности его не будут приниматься во внимание. Также компенсация не производится за утрату информации.

Страховые компании могут исключить из зоны покрытия дефекты, не влияющие на функциональность устройства. Например, при наличии царапин, замена и ремонт не будут произведены.

Отзывы клиентов о страховке для смартфона

Если изучить отзывы клиентов, которые оформили страховку, то можно понять, что работает она не всегда. При этом часто услуга навязывается, хотя салоны не имеют права этого делать.

Игорь: Приобрел седьмой Айфон в рассрочку. Страховку меня купить заставили. За год пришлось заплатить около 7 тысяч. Полис имеет большое покрытие. Но при этом механическое повреждение экрана в этот список не входит. Оформил полис только для того, чтобы в момент выплаты рассрочки не оказаться без денег и без телефона. Но по большому счету, думаю, что страховка того не стоит.

Александра: Купила Айфон и решила оформить страховку. Очень мне подробно расписали об услуге. И не прогадала! Через несколько месяцев меня затопили соседи. И телефон пострадал. Страховая мне выплатила полную сумму за смартфон, поэтому я легко приобрела новый.

Покупка страхового полиса – личное дело каждого гражданина. Но стоит изучить условия договора, чтобы быть уверенным в получении компенсации.

Источник