На айфоне автоответчик не удалось дозвониться

Настройка функции «Визуальный автоответчик» на iPhone

Функция «Визуальный автоответчик» позволяет просмотреть список сообщений и выбрать, какие нужно прослушать, а какие — удалить. В этой статье описывается, как настроить новый автоответчик и перенести сообщения существующего.

Настройка функции «Визуальный автоответчик»

1. Откройте программу «Телефон» и перейдите на вкладку «Автоответч.».
2. Нажмите «Настроить».
3. Введите пароль автоответчика и нажмите «Готово».
4. Еще раз введите пароль, чтобы подтвердить его, и снова нажмите «Готово».
5. Выберите «Собственный» или «По умолчанию». При выборе варианта «Собственный» вы сможете записать новое приветствие.
   
6. Нажмите «Сохранить».

Перенос сообщений с существующего автоответчика

Чтобы перенести сообщения с существующего автоответчика, выполните следующие действия.

1. Откройте программу «Телефон» и перейдите на вкладку «Автоответч.».
2. Нажмите «Настроить».
3. Введите пароль* и нажмите «Готово».
4. Запишите собственное приветствие или оставьте приветствие по умолчанию и нажмите «Сохранить».

* Если вы не помните пароль своего автоответчика, вы не сможете сбросить его на iPhone. Чтобы сбросить пароль, обратитесь к своему оператору связи. Если вы вставите в iPhone новую SIM-карту, сохраненные сообщения автоответчика могут быть стерты.

Помощь по настройке функции «Визуальный автоответчик»

Если вам требуется помощь, выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема с функцией «Визуальный автоответчик».

1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iOS.
2. Проверьте, доступно ли обновление пакета от оператора: выберите «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». При наличии обновления появится соответствующее сообщение с предложением выполнить обновление.
3. Чтобы проверить подключение по сотовой сети, позвоните кому-нибудь.
4. Проверьте, настроен ли у вас автоответчик. Для этого наберите свой номер телефона с iPhone и оставьте для себя сообщение.
5. Позвоните на свой iPhone с другого номера и попробуйте оставить сообщение на автоответчике.
6. На клавиатуре нажмите и удерживайте кнопку 1 или нажмите кнопку «Позвонить на автоответчик». Будет осуществлен вызов на автоответчик. Проверьте, нет ли у вас пропущенных сообщений.
7. На экране автоответчика нажмите «Приветствие» Затем измените приветствие на пользовательское либо на заданное по умолчанию.
8. Если на iPhone используется несколько тарифных планов сотовой связи, попытайтесь переключиться на другой план. Осуществите вызов на первый номер и попытайтесь оставить сообщение.
9. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети».
   
10. Если вам все равно нужна помощь, обратитесь к своему оператору.

Источник

«Не удалось дозвониться» на iPhone — что делать

Ваш iPhone начал с перебоями выполнять свою основную функцию и при исходящих звонках показывает сообщение «Не удалось дозвониться»? В этом руководстве мы собрали все известные способы решения данной проблемы.

Включите/выключите авиарежим

Начинать исправлять проблему, связанную с невозможностью осуществлять звонки с iPhone, следует с проверки правильной работы программной составляющей. Первым делом необходимо включить «Авиарежим» в настройках iPhone на 5-10 секунд, а после выключить и проверить появилась ли возможность выполнять звонки.

Выполните сброс настроек сети

Если проблема не исчезла, требуется выполнить сброс настроек сети. Для этого перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети».

Отметим, что никакие важные данные, за исключением паролей к сетям Wi-Fi и настроек VPN в результате операции не удаляются.

Включите функцию «Показывать номер»

Также решением проблемы является активация функции «Показывать номер» в меню «Настройки» → «Телефон» → «Показывать номер».

С данной функцией, впрочем, связана одна непонятная ситуация. На многих iPhone она самопроизвольно выключается, из-за чего вновь появляется сообщение «Не удалось дозвониться». Конечно, можно постоянно контролировать статус функции, но вряд ли такое решение является идеальным.

Извлеките/вставьте SIM-карту

Решить проблему с постоянным выключением функции «Показывать номер» (а вместе с этим и проблему с исходящими звонками) часто получается простым извлечение и повторной установкой SIM-карты. Никаких специальных указаний для этого процесса нет — «симку» просто необходимо извлечь и вставить.

Обратитесь к оператору связи

Если описанные выше методы не помогли, следует обратиться к оператору связи и уточнить:

• Что ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Что в системе оператора не происходило ошибок по вашим звонкам.
• Что предоставление услуг выполняется без локальных перебоев.

Кроме этого, если функция «Показывать номер» самопроизвольно выключается, о возможных причинах необходимо так же спросить у оператора.

Поменяйте SIM-карту на новую

Довольно часто проблема заключается в самой SIM-карте, которая со временем перестает работать правильно. Замените SIM-карту на новую в салоне вашего оператора связи и проверьте не исправилась ли проблема.

Обновитесь до актуальной версии iOS

По словам представителей Apple, причиной проблемы с исходящими вызовами на iPhone может быть устаревшая версия iOS. Обновите устройство до актуальной версии iOS через iTunes или в меню «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».

Обратитесь в сервисный центр

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, ваша проблема, увы, является аппаратной и решить ее смогут только в сервисном центре.

Источник

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.

Узнайте, что делать, если в меню состояния отображается сообщение «Нет сети» или «Поиск». Если с вашего iPhone невозможно принять или отправить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.

Проверка настроек iPhone

1. Включите и выключите авиарежим. Перейдите в меню «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем отключите его.
2. Проверьте настройки функции Не беспокоить. Перейдите в меню «Настройки» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция выключена.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров телефонов. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
4. Проверьте, включена ли функция «Переадресация». Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
5. Проверьте, установлен ли переключатель Заглушение неизвестных. Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.

Обновление программного обеспечения

1. Проверьте наличие обновления настроек оператора.
2. Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.

Извлечение и установка SIM-карты

Если в iPhone вставлена SIM-карта, извлеките ее, а затем вставьте обратно.

Обращение к оператору связи

• Ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Отсутствуют локальные перебои в предоставлении услуг.
• Ваш счет не заблокирован по финансовым причинам.
• В системе оператора не отображались ошибки по вашим звонкам.

Проверка настроек сети

1. Выполните сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли к сетям Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
2. Попробуйте осуществить или принять звонок в другом месте.
3. Переключитесь в сеть с другим частотным диапазоном. Перейдите в меню «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры сотовых данных» > «Включить LTE» и выключите параметр «Включить LTE/4G/3G» (этот параметр зависит от оператора и модели устройства).

Дополнительная помощь

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, восстановите iPhone как новое устройство. Если восстановление не решит проблему, обратитесь в службу поддержки Apple и оформите запрос по пошаговой инструкции.

Источник