На сайте используется неподдерживаемый протокол windows xp

На сайте используется неподдерживаемый протокол — как зайти на сайт

Множество пользователей браузера Google Chrome при попытке перейти на какую-либо веб-страницу могут столкнуться с сообщением «На сайте используется неподдерживаемый протокол» . Довольно часто проблема вызвана устаревшим кодом безопасности, используемым на данном сайте, а также некорректными сетевыми настройками на пользовательском ПК. Давайте разберём, как зайти на сайт с подобной проблемой, и что нам для этого понадобится.

Что означает сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол»

Наиболее часто с указанной ошибкой сталкиваются владельцы браузеров на ядре «Хромиум» (Хром, Яндекс, Опера и др.). Они запускают браузер, пробуют перейти на нужный сайт, после чего сталкиваются с сообщением о неподдерживаемом протоколе и кодом ошибки « ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH ». После появления на экране указанного сообщения доступ к сайту оказывается заблокирован.

Довольно часто ошибка проявляет себя на следующих ресурсах:

• azk59.permkrai.ru
• eruz.zakupki.gov.ru
• fzs.roskazna.ru
• lkul.nalog.ru
• lkipgost.nalog.ru
• private.bus.gov.ru и других.

Базовой причиной ошибки является невозможность установить безопасное соединение браузера с нужным веб-сайтом. За обеспечения такого соединения отвечают сертификаты SSL, гарантирующие шифрование передаваемых данных. Поскольку на данный момент SSL является стандартным протоколом для любого сайта, Google требует от веб-мастеров (владельцев сайтов) имплементации сертификатов SSL на их ресурсах.

Когда браузер обнаруживает проблему с сертификатом безопасности у запрашиваемого сайта, он выдаёт пользователю сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол».

Довольно часто рассматриваемая ошибка появляется на ресурсах, которые используют SSL-сертификаты с SNI (индикатор имени сервера) и ECDSA (алгоритм открытого ключа для создания цифровой подписи). ECDSA иногда используем дешёвые сертификаты, способные вызывать рассматриваемую в статье ошибку.

Другими причинами проблемы могут стать:

• Некорректная работа с компонентами SSL-сертификатов на браузерах IE и Хром, работающих с устаревшими ОС уровня Windows XP;
• Злокачественная деятельность вирусных программ;
• Антивирус и брандмауэр, блокирующие доступ к нужному сайту;
• Не очищенные кэш и куки пользовательского браузера;
• Отсутствующая в устаревших версиях браузера поддержка TLS 1.3;
• Не отключенный протокол QUIC;
• Расширения и дополнения пользовательского браузера, блокирующие доступ к сайту;
• Нестабильное сетевое подключение (в частности, из-за проблем с роутером).

Давайте разберёмся, как исправить ошибку, когда сайт использует неподдерживаемый протокол на вашем PC.

Запуск опции TLS 1.3 для решения ошибки при входе на сайт

В адресной строке вашего Хром наберите chrome://flags . В строке поиска вверху наберите TLS 1.3 и найдите данную опцию. Если она включена (Enabled) или установлена как Default, тогда ничего не трогайте. Если же она отключена (Disabled), тогда включите её (Enabled).

Задействуйте TLS 1.3

Задействование всех версий SSL/TLS в веб-навигаторе

Выполнение данного совета активирует все доступные протоколы, в том числе уязвимые и устаревшие (что может быть небезопасно).

1. Нажмите Win+R, введите там inetcpl.cpl и нажмите ввод.
2. В открывшемся окне свойств Интернета поставьте галочки рядом со всеми версиями SSL и TLS и нажмите «Применить».
3. Перезагрузите ваш браузер, это поможет устранить ошибку о неподдерживаемом протоколе в вашей системе.

Проверка нужного сайта с других PC

Первым делом необходимо определить, возникает ли данная ошибка только у вас или она имеется и у других пользователей. Попросите ваших друзей (знакомых) перейти на проблемный сайт. Если ошибка протокола возникает и у них, значит это проблема администрации сайта, и необходимо подождать, когда техническая поддержка её исправит. Также можете уведомить администрацию ресурса о проблеме, написав соответствующее письмо на электронную почту.

Если же проблема возникает только у вас, необходимо выполнить ряд шагов, описанных нами ниже.

Очистка SSL в браузере

Нажмите на Win+R, введите там inetcpl.cpl . В появившемся окне свойств Интернета выберите вкладку «Содержание». Здесь нажмите на «Очистить SSL», после чего кликните ниже на «Ок». Перезагрузите ваш Хром.

Нажмите на «Очистить SSL»

Зайти на сайт с другого браузера

Хорошие результаты в обходе ошибки «ERR_SSL_VERSION» является использование альтернативных браузеров, не использующих ядро Хромиум (к примеру, Мозилла). На подобных навигаторах рассматриваемая нами ошибки обычно не возникает.

Попробуйте Мозиллу вместо Гугл Хром

Использование незашифрованной версии ресурса

Попробуйте использовать незащищённую версию сайта, для чего в адресной строке укажите адрес сайта с «http» вместо «https» . Иногда это позволяет исправить ошибку о неподдерживаемом протоколе на вашем PC.

Использование браузера Mozilla Firefox для решения проблемы

Наиболее простым способом избавиться от ошибки «На сайте используется неподдерживаемый протокол» является переход на проблемный сайт с помощью браузера Mozilla Firefox. Поскольку Мозилла менее чувствительна к проблемным протоколам, она поможет открыть проблемный сайт и просмотреть его содержимое.

Попробуйте веб-навигатор Firefox

Отключение расширений для веб-навигатора

Довольно часто причиной ошибки становятся сетевые расширения для браузера, уровня « Savefrom.net » и аналогов. Перейдите в настройки вашего веб-навигатора, найдите там раздел расширений (дополнений) и временно отключите (удалите) сомнительные сетевые расширения.

Отключите расширение Savefrom.net и аналоги

Проверка корректности даты и времени

Убедитесь, что дата, время и часовой пояс на вашем ПК выставлены корректно. Несовпадение этих данных с данными веб-сервера может стать причиной ошибки «Используется неподдерживаемый протокол» в вашей системе. Наведите курсор мышки на дату и время в панели задач внизу справа, щёлкните ПКМ и выберите « Настройка даты и времени ».

Отключение QUIC протокола при ошибке с неподдерживаемым протоколом

1. В адресной строке Chrome введите chrome://flags/ и нажмите ввод.
2. Отыщите в перечне настроек «Experimental QUIC protocol».
3. поставьте статус «Disabled» и кликните внизу на «Relaunch now».

Отключите QUIC-протокол в настройках навигатора

Очистка SSL для входа на сайт

1. Нажмите Win+R, введите там inetcpl.cpl и нажмите ввод.
2. В открывшемся окошке свойств Интернета выберите вкладку «Содержание».
3. Нажмите ниже на кнопку «Очистить SSL».
4. Нажмите на ОК, и перезагрузите систему.

Выполните очистку SSL

Проверка PC на наличие зловредов

Проверьте вашу систему на наличие вирусов. Помогут такие инструменты как «AdwCleaner», «ДокторВеб Кюрейт» и аналоги, эффективно очищающие систему от вирусных программ. После окончания процедуры очистки перезагрузите ваш PC.

Очистка кэш и куки вашего веб-навигатора

Поскольку кэш и куки в вашем браузере могут стать причиной ошибки, рекомендуем провести их очистку. Например, в Мозилле это выполняется переходом в «Настройки», выбором раздела «Приватность и защита» и активацией опции «Удалить историю».

Выполните очистку указанных данных

Временное отключение антивируса для входа на сайт

Довольно часто причиной ошибки становится антивирус, блокирующий компьютеру доступ к нужному ресурсу. Временно деактивируйте вашу антивирусную программу (а также брандмауэр) и попробуйте перейти на нужный сайт. Если сайт запустится без проблем, будет необходимо внести требуемый ресурс в исключения антивируса (брандмауэра).

Сброс настроек Chrome при неподдерживаемом протоколе

1. Запустите ваш Хром, введите в адресной строке chrome://settings/ и нажмите ввод.
2. Промотайте вниз и кликните на опцию «Дополнительно».
3. В самом низу выберите «Восстановление настроек по умолчанию» — «Сбросить настройки».

Сбросьте настройки Хром

Переустановка браузера при возникновении ошибки

Если проблема продолжает проявлять себя, то деинсталлируйте ваш Хром, перезагрузите ПК и установите самую свежую версию браузера.

Заключение

Довольно часто причиной ошибки «На сайте используется неподдерживаемый протокол» является некорректная работа с протоколами самого веб-сайта. В случае же настроек пользовательских ПК это вызвано особенностями работы браузеров на ядре Хромиум, не всегда корректно работающих с SSL-сертификатами. Выполните перечисленные в статье советы, это позволит зайти на нужный сайт на вашем ПК.

Источник

Как устранить ошибку: «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение»?!

В жизни довольно часто встречаются ситуации, когда хочешь зайти на какой-нибудь сайт, а в ответ видишь белый экран с надписью: «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение». И все тупик, несмотря на то, что вы уверены в безопасности сайта.

Например, не так давно я столкнулся с данной ошибкой при попытке перейти по ссылке на сайт Яндекс.Диск для того, чтобы скачать документ, который выслала мне моя знакомая. То есть я уверен, что сайт и документ не содержат вредоносных кодов, а вот мой компьютер в этом видимо сомневался.

Значит будем его переубеждать! Для этого существует несколько способов. А вот какой поможет исправить ошибку именно вам никто сказать не сможет, поэтому придется потратить немного времени на решение данной проблемы.

Но, для начала я вам советую попробовать перейти по ссылке с другого браузера и даже устройства. Это необходимо для того, чтобы убедиться в том, что проблема кроется именно в настройках компьютера, а не в настройках браузера или неисправности сервера сайта.

Если на смартфоне ссылка открывается без проблем, то тогда начнем экспериментировать на компьютере:

1) Полностью о чищаем кэш и куки браузера, а также SSL кэш.

Кэш и куки вашего браузера могут стать причиной возникновения ошибок с сертификатами типа SSL.

Если вы используете браузер Google Chrome, то тогда достаточно просто на клавиатуре нажать сочетание клавиш «Ctrl» + «Shift» + «Delete» и моментально в новой вкладке браузера откроется пункт «Очистить историю» из меню «Настройки».

Вам остается только установить промежуток времени «Все время» и нажать кнопку «Удалить данные».

Перезагружаем браузер и пробуем снова перейти по нужной ссылке.

Если снова в доступе отказано, тогда пробуем очистить SSL кэш в самой операционной системе Windows:

• Заходим в меню «Пуск» и находим пункт «Панель управления». Нажимаем на него один раз левой кнопкой мыши.
• В окне «Панель управления» находим «Свойства обозревателя».

• Стандартно открывается вкладка «Общие», а вам нужно переключиться на вкладку «Содержание». Там и находится кнопка «Очистить SSL».

• После выполнения операции компьютер выдаст всплывающее окно с сообщением, что SSL-кэш успешно очищен.
• Снова перезагружаем браузер и пытаемся перейти по ссылке.

2) Отключаем (удаляем) все расширения в браузере.

Одной из причин возникновения ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR могут стать дополнительно установленные расширения в браузере, которые вмешиваются в прохождение трафика до конечного веб-ресурса.

В браузере Google Chrome посмотреть список расширений и отключить (удалить) ненужные можно:

• Путем ввода команды chrome://extensions/ в адресную строку браузера и нажатия клавиши Enter .

• В правом верхнем углу браузера кликаем на значок с изображением трех вертикальных точек. Во всплывающем меню находим пункт «Дополнительные инструменты», затем подпункт «Расширения».

Если расширение активно, то переключатель горит синим цветом, а если нет — серым. Чтобы включить или выключить то или иное расширение, достаточно один раз левой кнопкой мыши нажать на переключатель. Для удаления расширения достаточно нажать на кнопку «Удалить».

После зачистки снова перезагружаем браузер и пытаемся зайти на нужный сайт.

3) Изменение настроек антивирусной программы.

Если на вашем компьютере установлена антивирусная программа, то она также может являться причиной отказа в доступе к сайту.

Самый простой способ проверить причастность антивируса — это отключить его на время полностью или все его компоненты защиты. Перезагружаем браузер и пытаемся снова зайти на сайт.

4) Проверяем правильность времени и даты на компьютере.

Если у вас на компьютере дата и время установлены неправильно, то сайт также может не загрузиться, так как при выполнении аутентификации система проверяет срок создания и дату истечения сертификата сайта и вышестоящего центра сертификации.

5) Отключаем поддержку протокола QUIC ( Quick UDP Internet Connections).

Протокол QUIC позволяет системе намного быстрее открывать соединение и согласовать параметры TLS (HTTPs) при подключении к определенному сайту. То есть протокол обеспечивает более скоростное подключение к сайтам, но иногда именно он может стать причиной возникновения проблем с SSL сертификатами.

Для того, чтобы его отключить необходимо:

• В адресную строку браузера ввести команду: chrome://flags/ #enable-quic и нажать кнопку Enter.
• В строку поиска вводим фразу: Experimental QUIC protocol
• Изменяем значение опции Default на Disabled .

6) Включаем поддержку протоколов TLS и SSL.

TSL и SSL считаются устаревшими сертификатами, поэтому их поддержка может быть просто отключена в настройках операционной системы Windows. Таким образом, разработчик увеличивает уровень безопасности системы, так как старые сертификаты имеют много уязвимостей.

Для того, чтобы включить поддержку устаревших версий сертификатов необходимо:

• В меню «Пуск» находим пункт «Панель управления» и кликаем на нем один раз левой кнопкой мыши.
• В диалоговом окне «Панель управления» нужно найти «Свойства обозревателя».

• Стандартно открывается вкладка «Общие», а вам нужно переключиться на вкладку «Дополнительно».
• Ставим галочки напротив пунктов «TLS 1.0″, » Использовать TLS 1.1″, «Использовать TLS 1.2», «SSL 3.0» и «SSL 2.0».

• Нажимаем сначала кнопку «Применить», а потом кнопку «Ок».
• Перезагружаем браузер и делаем очередную попытку перехода на сайт.

7) Понижаем уровень безопасности системы.

У операционной системы есть несколько уровней безопасности и если в настройках системы выбран высокий уровень, то некоторые SSL соединения могут блокироваться браузером.

Для того, чтобы это проверить нужно:

• Снова через меню «Пуск» зайти в «Панель управления», затем в «Свойства обозревателя».
• Вкладку «Общие» меняем на вкладку «Безопасность».

• Если у вас стоит «Высокий», то необходимо передвинуть бегунок на «Выше среднего».
• Нажимаем сначала кнопку «Применить», а потом «Ок».
• Снова перезагружаем браузер и делаем попытку захода на сайт.

Сегодня мы с вами рассмотрели не все способы исправления ошибки «этот сайт не может обеспечить безопасное соединение», но зато самые основные. И я уверен, что один из них обязательно поможет вам при возникновении проблемы.

Спасибо за внимание, надеюсь статья была вам полезна.

Не забываем подписаться на канал « У дяди Васи » и нажимать «Палец вверх». Поверьте, у меня для вас есть еще масса интересного.

Источник