Что делать если Windows 10 не удалось завершить установку обновлений и отменяет изменения
Пытаетесь установить обновление в Windows 10, но отображается уведомление, что не удается его завершить, после система запускает отмену изменений. Узнаем подробнее, как исправить эту ошибку.
Как решить проблему с установкой обновлений в Windows 10
Ошибки, что не удается завершить установку не являются новинкой для пользователей. Многие сталкивались с ошибкой в Windows 7, при которой система уведомляла, что не удалось завершить обновления, а затем запускался процесс отмены изменений. С какого-то времени все больше пользователей наблюдают такую проблему в Виндовс 10.
Система правильно загружает обновления и отображает информацию о том, что они готовы к установке. Если проигнорировать установку, то через некоторое время ОС сама «выбросит» уведомление, что следует обновить Windows, предлагая перезагрузить компьютер для завершения операции.
И здесь начинается проблема. Обновление теоретически устанавливается, но в какой-то момент возникает предупреждение о возможном сбое. Появляется уведомление «Нам не удалось завершить обновления», а ниже на экране отображается «Отмена изменений» — Windows 10 начинает процедуру удаления и откатывает систему к состоянию до его установки. И так снова и снова, при каждой попытке обновить ОС. Как исправить?
Способ №1. Инструмент устранения неполадок с Центром обновления Windows
Для начала можно воспользоваться средством автоматического устранения проблем в Windows 10. Это официальный инструмент, который можно скачать с сайта Майкрософта. Утилита диагностирует системную область на наличие в ней неисправностей, а затем пытается их решить основными методами. Эффективность может быть в меньшей или большей степени, в зависимости от проблемы, но всегда стоит дать шанс этой программе, когда начинаем решать неполадки.
Скачать инструмент устранения неполадок
После загрузки запустите утилиту и следуйте инструкциям на экране. Программа автоматически произведет поиск неполадок, а затем попытается их исправить.
Если отобразится уведомление, что «
» восстановлен, то можете попробовать обновить систему.
Способ №2. Очистка папки SoftwareDistribution
В папке SoftwareDistribution находятся установщики обновлений. Неполадка может быть связана с тем, что они повреждены или ошибки совместимости. Поэтому стоит удалить содержимое этой папки и перезапустить службу.
Чтобы была возможность это сделать, следует временно остановить службу , в противном случае удаление файлов будет заблокировано.
Нажмите сочетание клавиш Win + R и введите команду:
Найдите в списке службу , нажмите на ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить». Служба будет приостановлена.
Снова одновременно нажмите на клавиши Win + R, введите путь к указанному ниже каталогу и нажмите Enter:
Нужно удалить все содержимое каталога SoftwareDistribution – он должен остаться пустым.
После удаления всех файлов из папки снова откройте список служб (введите команду «services.msc» в окне выполнить), найдите , кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Запустить».
Проблема в настройках и завершений обновления в Windows 10
Очистка папки SoftwareDistribution (кэша обновлений Windows 10)
Все обновления Windows 10 загружаются в папку C:\ Windows\ SoftwareDistribution\ Download и в большинстве случаев очистка этой папки или же переименование папки SoftwareDistribution (с тем, чтобы ОС создала новую и загрузила обновления) позволяет исправить рассматриваемую ошибку.
Возможны два сценария: после отмены изменений система загружается нормально или же перезагрузка компьютера происходит бесконечно, и вы все время видите сообщение о том, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10.
В первом случае шаги для решения проблемы будут следующими:
- Зайдите в Параметры — обновление и безопасность — восстановление — особые варианты загрузки и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
- Выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажмите кнопку «Перезагрузить».
- Нажмите клавишу 4 или f4 для загрузки безопасного режима Windows
- Запустите командную строку от имени Администратора (можно начать вводить в поиск на панели задач «Командная строка», а когда будет найден необходимый пункт — нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от имени администратора».
- В командной строке введите следующую команду.
- ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер в обычном режиме.
Во втором случае, когда компьютер или ноутбук постоянно перезагружается и отмена изменений не завершается, можно поступить следующим образом:
- Вам потребуется диск восстановления Windows 10 или установочная флешка (диск) с Windows 10 в той же разрядности, которая установлена на вашем компьютере. Возможно, придется создать такой накопитель на другом компьютере. Загрузите компьютер с нее, для этого можно использовать Boot Menu.
- После загрузки с установочного накопителя, на втором экране (после выбора языка) внизу слева нажмите «Восстановление системы», затем выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Командная строка».
- Введите по порядку следующие команды
- diskpart
- list vol (в результате выполнения этой команды посмотрите, какую букву имеет ваш системный диск, так как на этом этапе это может быть не C. Используйте эту букву в пункте 7 вместо C, если необходимо).
- exit
- ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- sc config wuauserv start=disabled (временно отключаем автоматический запуск службы центра обновлений).
- Закройте командную строку и нажмите «Продолжить» для перезагрузки компьютера (загружайтесь с HDD, а не с загрузочного накопителя Windows 10).
- Если система успешно загрузится в обычном режиме, включите службу обновлений: нажмите Win+R, введите services.msc, найдите в списке «Центр обновления Windows» и установите тип запуска «Вручную» (это значение по умолчанию).
После этого вы можете зайти в Параметры — Обновление и безопасность и проверить, загрузятся ли и установятся ли обновления без ошибок. Если Windows 10 обновится, не сообщая о том, что не удалось настроить обновления или завершить их, зайдите в папку C:\Windows и удалите папку SoftwareDistribution.old оттуда.
Диагностика неисправностей Центра обновлений Windows 10
В Windows 10 имеются встроенные средств диагностики для исправления неполадок обновлений. Так же, как и в предыдущем случае, может возникнуть две ситуации: система загружается или же Windows 10 постоянно перезагружается, все время сообщая о том, что не удалось завершить настройку обновлений.
В первом случае выполните следующие шаги:
- Зайдите в панель управления Windows 10 (вверху справа в поле «Просмотр» поставьте «Значки», если там установлено «Категории»).
- Откройте пункт «Устранение неполадок», а затем, слева «Просмотр всех категорий».
- Поочередно запустите и выполните два средства устранения неполадок – «Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS» и «Центр обновления Windows».
- Проверьте, решило ли это проблему.
Ошибка Windows 10: Нам не удалось завершить обновления Windows.
Нам не удалось завершить обновления Windows…
Если вы столкнулись с ошибкой во время обновления Windows 10 до новой версии, попробуйте предпринять следующие исправления. Они основаны прежде всего на той вероятности, что могли быть повреждены некоторые из системных файлов. Однако я взял на себя ответственность составить собственный батник, в котором собрал сразу несколько команд, помогавших мне не раз для исправления различного типа ошибок. Связанных именно с обновлением. Чтобы не отсылать пользователя много раз к командной строке или консоли Power Shell, все они собраны воедино и потребуют от вас разве что присмотреться к процессу исполнения. Рекомендую применять исправления в той последовательности, как они описаны. А описанное будет складываться из следующего:
- диск чем забит?
- запуск батника с исправлениями
- проверка связанных с обновлением служб
- использование онлайн средств Microsoft
Недостаточно места на диске.
Любые обновления Windows всегда требуют определённого минимума свободного пространства. Именно из-за этой ошибки часто страдают виртуальные машины, владельцы которых тестируют обновления на Virtual Box. Или ещё где. Системе нужно сначала скачать файлы, распаковать, создать временную базу и затем только установить обновления. И лишь завершающим этапом будет удаление временных файлов. Однако если бардак творится и на реальном жёстком диске, и места осталось всего ничего, никакое средство, здесь описанное, вам не поможет.
вот что вы бы увидели, если попробовать обновиться вручную…
Нам не удалось завершить обновления Windows: запускайте батник.
Ну тут всё просто. Следуйте инструкциям ниже, только не забудьте создать точку восстановления системы. Некоторые из команд в моём батнике действуют жёстко, хотя отзывов плохих ещё не было. Но, если что-то пойдёт не так, отпишитесь.
- качайте архив с батником
- распакуйте его на Рабочий стол
- разблокируйте его в Свойствах во вкладке Безопасность
- закройте все другие приложения и окна
- запустите от имени администратора
после исполнения перезагрузите систему и попробуйте снова обновиться. Если антивирус блокирует какие-то команды, разрешите их исполнение. Это ложное срабатывание. Не прокатило? Идём далее.
Проверка служб Windows
Для корректной работы с обновлениями вам необходимо проверить и по необходимости исправить состояние запуска следующих служб. Вызываем консоль командой в строке поиска
И проверяем справа:
- Центр обновления Windows – Вручную (запуск по триггеру) или Вручную (активировать запуск) в зависимости от условий, выставленных пользователем из настроек апплета Центра обновлений
- Служба Medic Центра обновлений Windows – Вручную
- Службы криптографии – Автоматически
- Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) – Вручную
- Установщик Windows – Вручную
Если хоть какой-то из служб отказано в запуске, обновляться система не будет.
Проверка и восстановление файловой системы.
В этом абзаце я укажу лишь пару строк. Во-первых, описанные ниже возможности я уже оформил в предыдущей статье
Если лень читать, то вам две команды, запускаемые из консоли команд cmd от имени администратора в такой последовательности:
Обновиться можно вручную онлайн.
Я понимаю, что всякий раз обновляться вручную не удобно, однако знать о существовании такого способа стоит. Вот ссылка на официальный сайт Microsoft, откуда можно скачать исполнительный файл Средства Update Assistant :
Это средство призвано обновить вас до последней появившейся на свет версии Windows. После применения обновления перезагрузка обязательна: