Не могу обновить onedrive windows 10

Переустановите OneDrive

Переустановка Microsoft OneDrive может иногда устранить проблемы с синхронизацией и сбросить все параметрыOneDrive. OneDrive будет выполнять полную синхронизацию после повторной установки.

Удаление OneDrive не приведет к потере данных. OneDrive папка будет остановлена, но все файлы и данные, которые вы находились в OneDrive, будут доступны при входе в службу на OneDrive.com.

Повторная установка OneDrive для Windows

Приложение OneDrive входит в состав Windows 8.1 и Windows RT 8.1, поэтому удалить его невозможно. Однако OneDrive можно удалить в Windows 7, Windows Vista и в некоторых версиях Windows 10.

Нажмите кнопку Пуск , введите в поле поиска текст программы , а затем выберите пункт Установка и удаление программ ( Добавить программы в Windows 7).

В разделе приложения & компоненты ( программы и компоненты в Windows 7) найдите и выберите Microsoft OneDrive.

Microsoft OneDrive — это приложение для резервного копирования и синхронизации, доступное для скачивания с веб-сайта OneDrive.

OneDrive от корпорации Майкрософт — это приложение, доступное в магазине Microsoft Store, позволяющее просматривать ваше хранилище OneDrive. У вас может быть установлено одно или оба приложения (это нормально), но обратите внимание, что приложение из магазина Microsoft Store не поддерживает резервное копирование и синхронизацию файлов.

Нажмите кнопку Удалить. При появлении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите выполняемое действие.

Если вам требуется выполнять резервное копирование и синхронизацию файлов, скачайте приложение Microsoft OneDrive с веб-сайта.

Совет: Если вам нужно только просматривать OneDrive, скачайте приложение OneDrive из Microsoft Store. Если вы не знаете, какое приложение нужно установить, читайте, какое приложение требуется?

Откройте загруженный файл и следуйте инструкциям, чтобы войти и начать работу.

Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.

ДляOneDrive рабочих и учебных папок вам потребуется выполнить это действие.

ПереустановкаOneDrive для Mac

Просто перетащите OneDrive приложение в корзину.

Откройте загруженный файл и следуйте инструкциям, чтобы войти и начать работу.

Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.

Для OneDrive рабочих и учебных папок вам потребуется выполнить это действие.

Повторная установкаOneDrive для Android

Коснитесь пункта Управление приложениями (если они указаны).

Найдите и выберите OneDrive.

Нажмите кнопку Удалить или Отключить.

Переустановите или обновите приложение из Google Play.

Повторная установкаOneDrive для iOS

Лучший способ сбросить приложение для удаления и повторной установки.

Удалите приложение OneDrive, нажав и удерживая значок OneDrive приложения. Коснитесь значка » X» в углу и подтвердите удаление сообщения.

Выполняйте «мягкую перегрузку», одновременно нажав и удерживая кнопку » спящий режим » и «выход», и » Главная » в течение не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple. После этого отпустите обе кнопки.

Переустановите приложение OneDrive из App Store.

К сожалению, не удается удалить OneDrive с Windows 10 phones.

Дополнительные сведения

Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для работы и учебы.
Для мобильного приложения OneDrive см. Устранение неполадок мобильного приложения OneDrive.

Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте. Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.

Советы
Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее.

Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.

Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Источник

Как исправить ошибку «Установлена более новая версия OneDrive»

В этой статье описано, как исправить сообщение об ошибке «Новая версия Microsoft OneDrive установлена».

Удаление OneDrive

Чтобы удалить OneDrive, выполните указанные ниже действия.

Примечание: Файлы и данные не будут потеряны с помощью отключения, удаления или разрыва связейOneDrive на компьютере. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.

Введите appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК.

Найдите Microsoft OneDrive в списке и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы удалить его.

Если этот способ не прошел успешно, выполните указанные ниже действия.

Примечание: Перед внесением изменений в реестр, рекомендуется использовать резервную копию реестра. Если возникает проблема, то можно восстановить реестр до исходного состояния. Дополнительные сведения о том, как выполнить резервное копирование и восстановление реестра в Windows.

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.

Введите regedit и нажмите кнопку ОК.

Вставьте этот путь на панель навигации в верхней части редактора реестра:
Computer \ HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\onedrive

Щелкните правой кнопкой мыши папку OneDriveи выберите команду Удалить.

Обновите OneDrive до последней версии

OneDrive и Windows часто обновляются, и своевременное обновление ПК помогает устранить проблемы с синхронизацией.

Скачайте последние обновления Windows, чтобы использовать все возможности OneDrive. Windows 10 обеспечивает OneDrive файлов по запросу , что помогает устранить проблемы с синхронизацией. Подробнее о функции «Файлы по запросу» в OneDrive.

Примечание: Дополнительные сведения о последней версии см. в статье Заметки о выпуске.

Нажмите кнопку , чтобы открыть меню «Пуск», найдите OneDrive, а затем откройте классическое приложениеOneDrive.

Когда запустится мастер настройки OneDrive, введите электронный адрес своей учетной записи Майкрософт, а затем выберите Войти, чтобы настроить свою учетную запись.

ПерсонализацияOneDrive

OneDrive Файлы по запросу помогают вам получать доступ ко всем файлам в OneDrive, не закрывая их и не занимая место на устройстве. Узнайте больше о функции «Файлы по запросу» в OneDrive.

Примечание: Файлы и данные не будут потеряны с помощью отключения, удаления или разрыва связейOneDrive на компьютере. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.

Вы также можете выбрать папки OneDrive для синхронизации с компьютером, тем самым уменьшив количество скачиваемых или синхронизируемых файлов. Если вы решили синхронизировать только некоторые папки перед сбросом, вам потребуется сделать это еще раз после завершения синхронизации.

Примечание: Вам нужно выполнить это действие для личныхOneDrive и OneDrive для работы или учебы.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения

Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для работы и учебы.
Для мобильного приложения OneDrive см. Устранение неполадок мобильного приложения OneDrive.

Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте. Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.

Советы
Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее.

Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.

Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Источник

Onedrive не обновляется на Windows 10

У многих пользователей Виндовс 10 могут возникнуть проблемы с обновлением «Microsoft OneDrive» – приложения, отвечающего за синхронизацию с одноимённым облачным хранилищем от Майкрософт. Пик проблем с «Onedrive» пришёлся на июль 2017 года, когда на форуме Майкрософт наблюдалось множество жалоб на работу указанного приложения, и его попытки пройти процедуру обновления. В данном материале я расскажу, почему Onedrive не обновляется на Windows 10, и как это исправить.

Решаем проблемы с обновлением OneDrive

Причины проблем с обновлением «OneDrive»

Возникновение летом 2017 года проблем с обновлением «OneDrive» было связано с одним из неудачных обновлений к Виндовс 10 по вине самой Майкрософт. Довольно скоро специалисты компании идентифицировали проблему, при этом на создание необходимого патча и устранение дисфункции ушло около трёх недель.

Проблема проявляла себя при попытке системы обновить упомянутое приложение. В Диспетчере задач появлялся процесс «Microsoft OneDrive Setup», который мог потреблять до 60% ресурсов центрального процессора. Такое состояние могло наблюдаться довольно долго, система при этом начинала подвисать и подтормаживать, что раздражало довольно многих пользователей.

Обычно проблема возникает при попытке системы обновить «OneDrive»

Ныне пик проблем с обновлением «OneDrive» пройден, и если у вас возникла проблема с обновлением «OneDrive» на вашем Виндовс 10, тогда рекомендую воспользоваться несколькими способами, которые я изложу ниже.

Как исправить проблему при которой не обновляется Onedrive на Windows 10

Для решения проблем с OneDrive, и нормализации работы обновлений, рекомендую выполнить следующее:

Способ 1. Установите последнюю версию клиента синхронизации «OneDrive»

• Установите на ваш ПК последнюю версию клиента синхронизации «OneDrive» для Виндовс 10 с сайта microsoft.com;
• Перейдите по пути:

C:\Users\ИМЯ ВАШЕЙ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs

И удалите здесь файлы UserTelemetryCache.otc и UserTelemetryCache.otc.session;

После этого проблема должна быть эффективно решена.

Способ 2. Измените местоположение папки «OneDrive»

• Кликните на стрелочку «Показать скрытые значки» на панели задач;
• Найдите там элемент «OneDrive», наведите на него курсор, щёлкните правой кнопкой мыши, выберите «Параметры»;

Выберите нужную опцию «Параметры»

Во вкладке «Учётная запись» кликаем на «Удалить связь этого компьютера»;

Откроется экран «OneDrive», здесь пока ничего не трогаем;

Идём в директорию программы (обычно в С:\Users\ИМЯ ВАШЕЙ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ\);

Наводим на папку «OneDrive» курсор, кликаем правую клавишу мыши, и выбираем «Вырезать»;

Переходим в запасную папку, куда мы будем копировать наше содержимое, и нажимаем «Вставить»;

Теперь возвращаемся к открытому ранее окну настройки приложения. Проходим процедуру настройки до опции «Расположение»;

Указываем расположение той новой папки, куда мы только переместили нашу директорию;

Игнорируем появившееся сообщение, что здесь уже имеются файлы, кликаем на «Использовать это расположение»;

Завершаем процесс настройки приложения.

Пройдите процесс настройки опционала приложения с указанием нового местоположения папки OneDrive

Способ 3. Удалите содержимое папок «OneDrive»

1. Закрываем приложение «ОneDrive», в том числе путём снятия задачи процесса «Microsoft OneDrive Setup» (или аналога) в «Диспетчере задач» (чтобы перейти в Диспетчер задач просто наберите taskmgr в строке поиска, и нажмите ввод);
2. В проводнике указываем путь %USERPROFILE%\AppData;
3. Удаляем всё содержимое папок OneDrive, находящихся в директориях Local, LocalLow, и Roaming;
4. Запускаем «Средство устранения неполадок»;
5. Дожидаемся, пока система самостоятельно загрузит и установит нужные ей компоненты. После этого проблема с OneDrive может быть решена.

Заключение

Пик проблем в работе OneDrive пришёлся на июль 2017 года, когда наблюдались массовые жалобы пользователей на возникшие дисфункции в попытках системы обновить указанное приложение. Для решения данной проблемы рекомендуем использовать первый из перечисленных нами способов, он доказал свою эффективность среди множества пользователей.

Источник