Как устранить ошибки при обновлении системы до Windows 10
С конца июля 2015 г., обладатели Windows 7(8) получили возможность обновиться до Windows 10. К сожалению, обновление не всегда проходит гладко, возможны ошибки.
Многие ошибки в реестре могут быть устранены следующим способом.
Сначала следует войти в редактор реестра (ввести в поиске «regedit») и найти там [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade].
Если такого пути не будет, необходимо создать его.
Добавьте туда параметр типа DWORD (32bit), он должен иметь имя AllowOSUpgrade и значение 0х00000001. Не забудьте сохранить файл реестра и перезагрузить компьютер для вступления изменений в силу. Надеюсь, это вам помогло.
Нередко можно столкнуться с ошибкой 80240020. Войдите в каталог C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и всё что можно оттуда удалите. Если этого не сделать, сбой произойдёт снова, так как в этом каталоге находятся повреждённые файлы устанавливаемой Windows 10. Постарайтесь очистить папку $ Windows.
BT на диске C. Обращаю ваше внимание на то, что она скрытая. Далее идём в папку C:\Windows\System32. Открываем от имени администратора cmd.exe и набираем wuauclt.exe/updatenow. Если не выходит, повторите это действие снова. Ждём. Когда файлы Windows 10 будут опять загружены, повторите установку через центр обновления ОС.
Ошибку C1900101-20017 получится устранить следующим образом.
Переходим в C:\Windows\Software\Distribution\Download, удаляем там все, что может удалиться.
Очищаем папку $ Windows.
BT. И приступаем к чистой установке системы. Во избежание проблем на этом этапе проштудируйте как следует статьи по данной тематике.
Обычно ошибка C1900101-20017 возникает, когда неправильно настроен BIOS.
Предупреждение. Если вы совсем неопытный пользователь, в BIOS не лезьте (есть риск сильно усугубить положение), а обратитесь к профессионалу.
Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS.
Если у вас установлена увеличенная тактовая частота процессора, следует отключить все опции разгона.
Включите загрузку в режиме UEFI.
Теперь устанавливайте Windows 10, используя для её загрузки установочный носитель. Если всё сделано верно, проблем возникнуть не должно. Удачи.
Не устанавливается обновление Windows 10. Что делать?
Читайте, как исправить ошибку обновления Windows . Что делать, если обновление загрузилось на компьютер, но не устанавливается автоматически. Хотя многие пользователи не считают обязательным осуществлять обновление операционной системы своего компьютера, отключая возможность их загрузки и установки, тем не менее Windows Update поддерживает актуальной защиту компьютера и его работоспособность.
В последних версиях Windows, Microsoft сделал всё для того чтобы обновление операционной системы как можно меньше зависело от пользователя и не влияло на работу операционной системы. Но всё же с огромным разнообразием аппаратного и программного обеспечения, всегда есть шанс на возникновение ошибок в работе системы, и Центр обновления Windows тому не исключение.
Когда Windows загрузил обновления то для их установки требуется перезапустить компьютер. Поэтому, выключая или перезагружая компьютер, в меню выключения пользователю предлагается «Обновить и завершить работу» или «Обновить и перезагрузить» компьютер.
Давайте рассмотрим ситуацию, когда и обновления не устанавливаются (или устанавливаются не полностью) и из меню выключения компьютера не уходят пункты «Обновить и завершить работу» или «Обновить и перезагрузить» .
Убедитесь в том, что обновление действительно не происходит
Попробуем рассмотреть несколько сценариев и причин возникновения подвисания обновлений. Но первым делом необходимо убедиться в том, действительно ли обновление системы на вашем компьютере не происходит. Иногда лучше подождать какое-то время, возможно обновление идёт, но очень медленно. На слабых компьютерах некоторые обновления могут занимать несколько часов времени.
Перезагрузите компьютер
Как бы просто это не звучало, но перезагрузка компьютера часто помогает. После перезагрузки компьютера, система загружается с чистого листа. И если до этого были какие-то ошибки, то таким образом они могут быть сброшены.
Если зависание обновления Windows имело место во время обновления в фоновом режиме и работы операционной системы, то её можно перезагрузить стандартным способом. Если вы обнаружили, что в процессе обновления отсутствует прогресс во время перезагрузки или запуска операционной системы, то без жесткого отключения компьютера (hard reset) не обойтись: для этого нажмите кнопку включения на системном блоке компьютера и удерживайте пока он не выключится, после чего включите его снова.
Проверьте Центр обновления Windows
В Windows 10 есть Центр обновления Windows, который находится в меню Параметры / Обновление и безопасность . Если что-то с обновлениями пошло не так, то часто детали ошибки можно увидеть именно здесь. Иногда инструмент предлагает перезагрузить компьютер ещё раз, чтобы обновление смогло установиться правильно.
Для этого нажмите в Центре обновления ссылку «Журнал обновлений» . В данном разделе можно увидеть все установленные обновления операционной системы, а также дополнительную информацию о них: дату установки, успешно они установлены или нет. Если обновление не установлено или установлено с ошбкой, то с помощью Журанала обновлений его можно удалить и попробовать установить повторно, если система этого потребует.
Запустите Средство устранения неполадок Центра обновления Windows
Microsoft знает о возможности возникновения ошибок в процессе обновления Windows 10. Поэтому компанией разработано средство устранения неполадок ( https://support.microsoft.com/ru-ru/instantanswers/512a5183-ffab-40c5-8a68-021e32467565/windows-update-troubleshooter ).
В случае возникновения проблем с обновлениями Windows, скачайте программу с официального сайта Microsoft и запустите её.
Кликните на Центр обновления Windows и нажмите Далее . Причины могут быть обнаружены при устранении неполадок с правами администратора, поэтому в следующем окне выберите «Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора» и в появившемся окне нажмите ещё раз Далее .
Cредство обнаружит и исправит неполадки с Windows Update. После этого перейдите в Центр обновления Windows, нажмите кнопку «Преверка наличия обновлений» , загрузите и установите их. Обновления будут установлены после перезагрузки компьютера.
Запустите Windows в безопасном режиме
Безопасный режим – это способ устранения неполадок Windows, который запускает систему в ограниченном состоянии: только основные файлы и драйверы. Безопасный режим используется для решения проблем с программами или драйверами, которые не работают корректно или не позволяют системе запуститься корректно.
Чтобы запустить его нажмите и удерживайте кнопку Shift, затем выберите Перезагрузить в меню Пуск. В окне, которое появится после перезагрузки компьютера выберите Поиск и устранение неисправностей / Дополнительные параметры / Параметры загрузки / Перезагрузить , после чего компьютер загрузится в Безопасном режиме. Запустите процесс обновления компьютера и после его окончания перезагрузите компьютер снова.
Удалите файлы кэша Windows Update
Способ I
Если Средство устранения неполадок Центра обновления Windows не обнаружило проблем, то пользователь может сделать то же самое вручную: остановить Windows Update, удалить созданные им временные файлы, и снова запустить Центр обновления Windows . Это займёт больше времени, но процесс совсем не сложный.
Для этого, запустите систему в безопасном режиме (указанным выше способом) и включите командную строку (кликните правой кнопкой мыши на меню Пуск и выберите Командная строка (администратор) ).
В Командной строке введите следующие команды:
net stop wuauserv
net stop bits
Способ II
Перейдите в папку C:\ Windows\ SoftwareDistribution и удалите её содержимое. Не переживайте, это всего лишь временные файлы, который созданы Центром обновления Windows, и будут им созданы снова в случае необходимости.
После этого перейдите в окно Командной строки и запустите описанные выше команды:
net stop wuauserv
net stop bits
Описанные выше способы наверняка решат возникшую проблему с обновленями операционной системы. Конечно же самым простым и действенным способом есть использование Средства устранения неполадок Центра обновления Windows . Но и другие описанные способы будут не менее действенными, хотя некоторые из них больше подойдут для продвинутых пользователей ПК.
Устранение ошибок при обновлении до Windows 10: технические сведения для ИТ-специалистов Resolve Windows 10 upgrade errors : Technical information for IT Pros
Относится к: Applies to
В этой статье содержатся технические инструкции для ИТ – администраторов. This article contains technical instructions for IT administrators. Если вы не являетесь ИТ-администратором, попробуйте выполнить некоторые из описанных в этой статье быстрых исправлений , а затем обратитесь в службу поддержки Майкрософт , начиная с виртуального агента. If you are not an IT administrator, try some of the quick fixes described in this article then contact Microsoft Support starting with the Virtual Agent. Чтобы разобраться с пользователем своей проблемой, нажмите «Начало работы», чтобы взаимодействовать с виртуальным агентом, а затем введите «несколько раз» поговорить с человеком. To talk to a person about your issue, click Get started to interact with the Virtual Agent, then enter «Talk to a person» two times. Кроме того, Виртуальный агент может помочь вам устранить многие проблемы с обновлением Windows. The Virtual Agent can also help you to resolve many Windows upgrade issues. Кроме того, вы можете найти справку об ошибках обновления и установки Windows 10 и о том, как отправлять ошибки обновления Windows 10 с помощью центра отзывов. Also see: Get help with Windows 10 upgrade and installation errors and Submit Windows 10 upgrade errors using Feedback Hub.
В этой статье кратко описаны процессы установки Windows 10 и предлагаются процедуры разрешения, которые администраторы могут использовать для устранения проблем с обновлением Windows 10. This article contains a brief introduction to Windows 10 installation processes, and provides resolution procedures that IT administrators can use to resolve issues with Windows 10 upgrade.
Статья была первоначально создана на одной странице, но была разделена на разделы, посвященные разным техническим уровням. The article was originally one page, but has been divided into sub-topics of different technical levels. Базовые уровни предоставляют общие процедуры, которые могут решить несколько типов ошибок обновления. Basic level provides common procedures that can resolve several types of upgrade errors. Для расширенного уровня требуется ознакомиться с подробными способами устранения неполадок. Advanced level requires some experience with detailed troubleshooting methods.
Назначены следующие четыре уровня: The following four levels are assigned:
Уровень 100: основной Level 100: Basic
Уровень 200: умеренный Level 200: Moderate
Уровень 300: умеренно высокий Level 300: Moderate advanced
Уровень 400: Расширенный Level 400: Advanced
В этом руководстве In this guide
В этой статье рассматриваются следующие темы: See the following topics in this article:
- Краткие исправления: \Level 100 – шаги, которые помогут устранить многие ошибки обновления Windows. Quick fixes: \Level 100\ Steps you can take to eliminate many Windows upgrade errors.
- SetupDiag: \Level 300 \ SetupDiag — это новое средство, которое поможет вам изолировать главную причину сбоя обновления. SetupDiag: \Level 300\ SetupDiag is a new tool to help you isolate the root cause of an upgrade failure.
- Устранение неполадок, возникающихпри обновлении: \Level 300 \ общие советы и методы устранения неполадок, возникающих при обновлении Windows 10, и описание этапов, используемых в процессе обновления. Troubleshooting upgrade errors: \Level 300\ General advice and techniques for troubleshooting Windows 10 upgrade errors, and an explanation of phases used during the upgrade process.
- Отчеты об ошибках Windows: \Level 300 \ «Использование просмотра событий» для просмотра подробных сведений о переходе на Windows 10. Windows Error Reporting: \Level 300\ How to use Event Viewer to review details about a Windows 10 upgrade.
- Коды ошибок обновления: \Level 400 \ компоненты кода ошибки описаны ниже. Upgrade error codes: \Level 400\ The components of an error code are explained.
- Коды результатов: сведения о кодах результатов. Result codes: Information about result codes.
- Коды расширений: сведения о кодах расширений. Extend codes: Information about extend codes.
- Файлы журналов: \Level 400 \ список и описание файлов журналов, полезных для устранения неполадок. Log files: \Level 400\ A list and description of log files useful for troubleshooting.
- Структура записи журнала: описание формата записи журнала. Log entry structure: The format of a log entry is described.
- Анализ файлов журналов: общие процедуры для анализа файлов журналов и пример. Analyze log files: General procedures for log file analysis, and an example.
- Процедуры разрешения: \Level 200 \ причина и способы устранения проблем, связанные с конкретными кодами ошибок. Resolution procedures: \Level 200\ Causes and mitigation procedures associated with specific error codes.
- 0xC1900101: сведения о коде результата 0xC1900101. 0xC1900101: Information about the 0xC1900101 result code.
- 0x800xxxxx: сведения о кодах результатов, которые начинаются с 0x800. 0x800xxxxx: Information about result codes that start with 0x800.
- Другие коды результатов: дополнительные причины и процедуры устранения проблем для некоторых кодов результатов. Other result codes: Additional causes and mitigation procedures are provided for some result codes.
- Другие коды ошибок: дополнительные причины и процедуры устранения проблем для некоторых кодов ошибок. Other error codes: Additional causes and mitigation procedures are provided for some error codes.
- Отправка сообщений об ошибках обновления для Windows 10: \Level 100 \ отправка сообщений об ошибках обновления в корпорацию Майкрософт для анализа. Submit Windows 10 upgrade errors: \Level 100\ Submit upgrade errors to Microsoft for analysis.