Если не синхронизируются данные в приложениях «Контакты iCloud», «Календари iCloud» или «Напоминания iCloud»
В этой статье рассказывается о том, что делать, если вам требуется помощь. Например, изменения, внесенные на одном устройстве, не отображаются на остальных.
Первоочередные действия
Убедитесь, что приложения «Контакты iCloud», «Календари iCloud» и «Напоминания iCloud» доступны. Если возникает какая-либо проблема, повторите попытку после ее устранения. Если проблем нет, попробуйте сделать следующее.
Важно! Обновленные напоминания недоступны в более ранних версиях iOS и macOS. Общие напоминания станут доступны пользователям более ранних версий iOS и macOS также только после обновления.
После выполнения каждого из этих действий проверяйте, устранена ли проблема:
- Проверьте обновления для iPhone, iPad, iPod touch, компьютера Mac или компьютера с Windows. Для использования iCloud устройства должны отвечать системным требованиям.
- Проверьте правильность настроек даты и времени на iPhone, iPad, iPod touch, Mac или компьютере с ОС Windows.
- Убедитесь, что вход в iCloud выполнен с помощью одного и того же идентификатора Apple ID на всех устройствах, и проверьте настройки.
- На iPhone перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud. Проверьте идентификатор Apple ID и убедитесь, что приложения, которые нужно обновить («Контакты», «Календари» или «Напоминания»), включены.
- На компьютере Mac выберите меню Apple () > «Системные настройки», щелкните Apple ID, а затем — iCloud. Если у вас ОС macOS Mojave или более ранней версии, перейдите в меню Apple > «Системные настройки», затем щелкните значок iCloud. Проверьте идентификатор Apple ID и убедитесь, что выбраны приложения, которые нужно обновить («Контакты», «Календари» или «Напоминания»).
- На компьютере с Windows откройте приложение iCloud для Windows. Проверьте идентификатор Apple ID и убедитесь, что выбраны приложения, которые нужно обновить («Почта», «Контакты», «Календари» и «Задачи»).
- Если идентификатор Apple ID используется для входа в приложения сторонних разработчиков, защитите учетную запись с помощью двухфакторной аутентификации и используйте пароль для программы. Если у вас нет устройств, которые можно обновить до iOS 9 или OS X El Capitan или более поздней версии, настройте двухэтапную проверку.
- Откройте Safari и перейдите на веб-сайт www.apple.com/ru для проверки подключения. Если страница не открывается, узнайте, как решить проблемы с подключением к Интернету.
- Откройте защищенный веб-сайт, например, страницу учетной записи Apple ID, чтобы проверить доступ к порту 443. Если веб-сайт не открывается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Safari требуется доступ к порту 443 для обновления данных в iCloud.
- Объем данных не должен превышать установленных пределов. Если предел будет превышен, данные перестанут обновляться.
Если решить проблему не удалось, выполните действия для соответствующего устройства, перечисленные ниже.
Выполните действия для своего устройства
Выберите свое устройство и прочитайте о дальнейших действиях.
Проверьте, правильно ли вы сохраняете контакты в iPhone и синхронизируете с iCloud
Это руководство поможет новым пользователям iPhone понять принципы работы с контактами. FAQ затрагивает вопросы создания и синхронизации данных адресной книги с iCloud, а там определённо есть важные нюансы. Данный материал окажется особенно полезным для пользователей почты Gmail.
Вся работа с контактами осуществляется через приложения «Контакты» и «Телефон». На самом деле «Контакты», как отдельное приложение, бесполезны. В приложении «Телефон» уже имеется эта вкладка, которая полностью дублирует «Контакты». Так что можете спокойно прятать их на дальний экран спрингборда (домашнего экрана) или вовсе скрыть, если на iPhone установлена iOS 10 или новее.
Как создать новый контакт на iPhone – 3 способа
Способ 1. Запустите приложение «Телефон» и перейдите на вкладку «Клавиши». После того как наберёте номер нажмите на фразу-ссылку «Добавить номер».
Способ 2. Во вкладке «Контакты» нажмите на плюсик в правом верхнем углу.
Способ 3. Во вкладке «Недавние» выберите интересующий вас номер и нажмите на кнопку «i», расположенную справа. Затем тапните по пункту «Создать новый контакт».
Как правильно синхронизировать контакты на iPhone с iCloud
Для начала у вас должна быть активирована учётная запись iCloud (был осуществлён вход через Apple ID), а пройдя в Настройки → iCloud убедитесь в том, что переключатель напротив пункта «Контакты» включён.
Начиная с iOS 10.3 меню iCloud находится в разделе Apple ID в самом верху главного экрана приложения Настройки.
Проверить синхронизацию контактов с iCloud можно через веб-версию сервиса. Для этого пройдите на сайт iCloud.com с компьютера, авторизуйтесь в своей учётной записи и убедитесь в том, что в разделе «Контакты» появились все записи с iPhone.
Отключите синхронизацию контактов на iPhone с Gmail
Есть и альтернативный вариант синхронизации — почта Gmail. Но если вам хватает того, что iPhone автоматически выгружает все данные по контактам в iCloud, то активировать синхронизацию с учётной записью Gmail не стоит, чтобы не возникало путаницы.
Для того чтобы отключить синхронизацию контактов на iPhone с Gmail:
На iOS 14 и новее
1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Почта → Учетные записи.
2. Выберите учетную запись Gmail и отключите синхронизацию контактов.
На iOS 8 — iOS 13
1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Учетные записи и пароли.
2. Выберите учетную запись Gmail и отключите синхронизацию контактов.
Если же вы всё-таки решите использовать синхронизацию контактов с Gmail в качестве основной (для сохранения новых контактов), то не забудьте пройти в Настройки → Контакты → Уч. записи по умолчанию.
И установить галочку приоритета рядом с Gmail.
На iPhone начали пропадать контакты. Что делать
Для многих пользователей смартфонов со стажем потеря контактов – самое страшное, что может случиться с гаджетом.
Телефоны, дни рождения и адреса нужных людей собираются годами и доверяются на хранение айфону, чтобы ничего не пропало даже создаются резервные копии. Несмотря на это, гаджеты умудряются терять нужные записи.
Происходит такое не всегда и не со всеми, но проблема явно не единичная. Вот история Николая:
Почему это происходит
Проблему с исчезновением контактов замечали многие пользователи техники Apple, но компания официально не признает наличие такого бага и, соответственно, не пытаются найти решение.
Одни полагают, что данные теряются из-за сырости сервиса iCloud. Он относительно молодой и имеет свои узкие места. При работе с одним-двумя устройствами все гладко, а при появлении дополнительных гаджетов и синхронизации появляются ошибки и глюки, приводящие к потере данных.
Другие считают, что такие проблемы начались после объединения стандартных контактов iPhone с контактными данными из других приложений и мессенджеров. Не все программы корректно работают с телефонной книгой и могут становиться причиной пропажи контактов.
Что можно сделать
При всем уважении к Apple лучше доверить контактные данные сторонним сервисам. Во-первых, их разработчики имеют больший опыт развития систем и их сопровождения. Во-вторых, решения от крупных компаний более универсальны и будут полноценно работать на всех основных платформах.
Лучше всего с хранением контактов справляется сервис Google. Он является бесплатным и кроссплатформенным. Для быстрой и удобной миграции нужно сделать следующее:
На iPhone
1. Переходим в Настройки – Apple ID – iCloud и отключаем синхронизацию контактов с сервисом Apple.
2. В разделе настроек Контакты открываем Учетные записи и добавляем учетную запись Google.
Для синхронизации контактов можно использовать имеющуюся учетную запись, которая используется для переписки. Если выгружать туда абсолютно все имеющиеся контакты не нужно, то следует создать отдельный аккаунт и использовать его исключительно для синхронизации контактов.
3. В настройках учетной записи активируем необходимые переключатели (только контакты либо контакты и почту).
4. При наличии подключения к сети устройство начнет выгружать контакты в сервис Google.
На Mac
1. Запускаем Настройки – iCloud и снимаем флаг со строки Контакты.
2. Переходим в приложении Контакты, открываем Настройки – Учетные записи и добавляем наш аккаунт Google.
3. На вкладке Основные в поле Учетная запись по умолчанию должен быть выбран параметр Google.
Теперь данные начнут мигрировать и на компьютер.
Такое решение несколько надежнее сервиса Apple, при желании доступ к данным можно получить через веб интерфейс, а при смене гаджета с переносом данных не возникнет проблем.
Артём Суровцев
Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!