Не загружает приложения windows phone
Не скачивает приложения с Windows Market
Nokia Lumia 920
ОС и прошивка: Windows Phone 8.1
Описание проблемы:
Доброго времени суток! Уже 3-й день не качаются приложения с Магазина. Проблема в следующая, после нажатия на «скачивание» , открывается экран состояния и начинается «бесконечное» ожидание. И так уже 3-й день с любым приложением. До этого было все нормально, телефон юзаю уже год. Может кто сталкивался?
tirexx80 +1. Решение помогло. Огромное спасибо
Сообщение отредактировал CoxFom — 27.10.14, 12:58
выключил телефон, включил — заработала скачка. lumia 720.
Сообщение отредактировал Pa$h0k — 05.06.16, 09:49
Lumia 550, приобрел в качестве подарка, только из коробочки, та же проблема — не скачивается ни одно приложение,
в том числе и обновления для приложений (интернет работает), ни через сотовую cвязь, ни через wi-fi, ни когда оба режима доступны
01. Смена режима даты\время — не помогло (часовой пояс «+3»)
02. Lumia Denim — нет такого
03. Сброс настроек — не помогло
04. Повторная синхронизация (неоднократная) — не помогло
05. Карта памяти — рабочая
06. Все приложения не могут быть кривыми
07. Смена аккаунта — не помогло
08. Свежих обновлений в разделе «Безопасность и обновление\Обновление телефона» — нет таких
09. Выключение и\или перезагрузка — не помогло
10. Передача данных через сотовую связь — разрешена
Периодически вываливаются ошибки доступа к серверу обновлений или магазину
Вывод делаю такой — проблема не в телефоне, проблема с другой стороны
Симпатичный телефон, Windows мне нравится, но такие танцы мне не нужны, пойду менять на Android ((
Сообщение отредактировал anton-sf — 06.06.16, 21:38
Менять не пойду ) Разобрался!
В параметрах «Обновление и безопасность \ Служба архивации» отключил два пункта:
01. «Создайте резервную копию содержимого необходимых приложений»
02. «Архивация настроек, например макета начального экрана, учётных записей и паролей»
Делаю вывод что телефон молча производил архивацию в облако и это сильно мешало
Сообщение отредактировал anton-sf — 06.06.16, 22:06
[Исправлено] На Windows Phone 8.1 наблюдается проблема со скачиванием приложений из Windows Store
6 марта Microsoft исправила проблемы со скачиванием приложений из Windows Store на Windows Phone 8.1.
Компания Microsoft завершила основную поддержку Windows Phone 8.1 более 6 месяцев назад, однако до сих пор многие пользователи используют эту операционную систему на своих мобильных устройствах, потому что им либо не нравится Windows 10 Mobile, либо им даже не предложили обновиться до неё.
К сожалению, использовать Windows Phone 8.1 становится сложнее с каждым днём. И дело далеко не только в количестве приложений в Windows Store, но и в возникновении непредвиденных проблем с самим магазином. Согласно поступающим сообщениям, со вчерашнего дня пользователи Windows Phone 8.1 испытывают проблемы с загрузкой приложений из-за ошибки с кодом 80070020. Мы проверили этот момент на своих устройствах и можем подтвердить наличие этой проблемы.
Если поискать информацию об этой ошибке в интернете, то можно понять, что для решения необходимо было просто проверить правильность даты и времени системы. Но в этот раз такой способ не приводит к нужному результату.
Поскольку на Windows 10 Mobile проблема не наблюдается, некоторые пользователи ошибочно посчитали, что Microsoft прекратила поддержку Windows Store на Windows Phone 8.1. Но компания уже заявляла о том, что Store на WP8.1 будет работать как минимум 12 месяцев после окончания основной поддержки системы.
Компания Microsoft пока никак не прокомментировала наличие этой проблемы, однако пользователи уже нашли, как можно обойти данную проблему. Достаточно просто установить на смартфоне дату 3 декабря 2017 года, после чего у вас вновь появится возможность загружать приложения из Windows Store.
Если у нас появится какая-то дополнительная информация о проблеме, то мы обязательно сообщим об этом.
Что делать, если не работает Магазин Windows Phone
Маркет цифровых приложений — это основной источник, из которого владелец смартфона может установить на устройство нужные утилиты и обновления для них. Сбои в его работе могут вызвать значительные неудобства в функционировании самого девайса. Однако, если на Windows Phone не работает Магазин приложений эту проблему можно довольно быстро устранить.
Возможные причины возникшего сбоя
Прежде, чем приступить к устранению неполадки необходимо выяснить почему на Windows Phone не работает магазин. Причин для этого может быть несколько:
- — системная ошибка;
- — сброс настроек;
- -переполненная кэш-память Маркета.
Выбор инструмента для исправления неисправности зависит от фактора, приведшим к ее возникновению.
Что делать, если сбой в работе Магазина вызван системной ошибкой
Зачастую не работает магазин Windows Phone 10, и других версиях операционной системы, ввиду программного сбоя. В этом случае нужно устранять именно его.
Если неполадки в работе Маркета вызваны системной ошибкой, то на экране при попытке зайти в него должен появится код неисправности. Благодаря ему можно узнать о том, что означает возникшая проблема и как ее решить.
Кодов ошибок существует множество. Каждый из них говорит о различного рода неисправностях и имеет свою инструкцию по устранению.
Магазин не работает из-за сброса настроек
Довольно часто пользователь не может установить соединение с Маркетом цифровых приложений после осуществления сброса до первоначальных настроек завода изготовителя. Все дело в том, что при осуществлении этой операции может произойти сброс пароля и логина учетной записи Microsoft.
Чтобы решить такого рода проблему необходимо выполнить вход со смартфона в свой аккаунт. Если сделать этого не удается, то с помощью компьютера можно произвести восстановление пароля для учетной записи.
Также, если зайти в учетную запись через ПК не удается нужно создать новый аккаунт Microsoft и под его данными осуществить вход с устройства. При этом вся информация о ранее установленных приложениях на данном аппарате будет утрачена.
Как очистить кэш-память Маркета
Заполненная память Магазина также может привести к невозможности выхода в него. Для того, чтобы произвести ее очистку также потребуется использование компьютера.
Под данными своей учетной записи нужно с ПК открыть Магазин. В строке поиска необходимо набрать слово «Выполнить”. Далее из полученных результатов выбрать тот, что обладает соответствующим названием. Появится отдельное поле для ввода. В нем необходимо прописать команду «wsreset.exe”. После подтверждения действия кэш-память будет очищена.
Вышеприведенные способы являются эффективными методами устранения неполадок в работе цифрового Магазина. Но если они не помогают, и соединение установить по-прежнему не удается, стоит подождать некоторое время (как минимум день) и повторить попытки снова. Вполне вероятно, что сбой в работе Маркета в этом случае вызван со стороны сервера, а не самим устройством.