Если устройство iPhone или iPod touch не заряжается
Узнайте, что делать, если аккумулятор не заряжается, заряжается медленно или отображается предупреждение.
Подключение к источнику питания
Если возникают проблемы с беспроводной зарядкой устройства iPhone 8 или более поздних моделей, попробуйте сначала зарядить устройство с помощью адаптера USB и кабеля из комплекта поставки. Если оно будет заряжаться таким способом, прочитайте статью о беспроводной зарядке. Если вы используете аксессуар другого производителя, убедитесь, что он сертифицирован компанией Apple.
Чтобы зарядить свое устройство, выполните следующие действия.
- Подключите к устройству кабель USB из комплекта поставки.
- Подключите кабель к одному из перечисленных ниже источников питания.
Настенная розетка электропитания
Подключите зарядный кабель USB к адаптеру питания USB, а затем подключите адаптер к розетке.
Компьютер
Подключите зарядный кабель к порту USB 2.0 или 3.0 на включенном компьютере, который не находится в режиме сна. Не используйте порты USB на клавиатуре.
Аксессуар для зарядки
Подключите кабель к концентратору USB с внешним питанием, док-станции или другому аксессуару, сертифицированному компанией Apple.
Когда устройство заряжается, отображается значок молнии рядом со значком аккумулятора в строке состояния или крупный значок аккумулятора на экране блокировки.
Устройство заряжается медленно или не заряжается вообще
Выполните следующие действия, повторяя попытку после каждого из них.
- Проверьте наличие на зарядном кабеле и адаптере USB признаков повреждения, например разрывов или погнутых контактов.* Не используйте поврежденные аксессуары.
- Если устройство заряжается от настенной розетки, проверьте надежность подключения зарядного кабеля, настенного адаптера USB и розетки или кабеля питания переменного тока либо попробуйте использовать другую розетку.
- Удалите загрязнения с зарядного порта на нижней части устройства и плотно вставьте зарядный кабель в устройство. Если зарядный порт поврежден, вероятно, устройству необходимо техническое обслуживание.
- Оставьте устройство заряжаться на полчаса (если после этого устройство не отвечает, узнайте здесь, что делать).
- Перезапустите устройство принудительно.
- На iPhone 8 или более поздней модели и iPhone SE (2-го поколения): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не отобразится логотип Apple.
- На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится логотип Apple.
- На iPhone 6s или более ранней модели, iPhone SE (1-го поколения) и iPod touch (6-го поколения) или более ранней модели: нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку «Домой», пока не отобразится логотип Apple.
- Оставьте устройство заряжаться еще на полчаса.
- Если устройство так и не будет включаться или заряжаться, отнесите устройство, кабель и адаптер для зарядки в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple для проверки. Кроме того, можно обратиться в службу поддержки Apple.
Устройство перестает заряжаться после достижения порога в 80 %
Во время зарядки iPhone может немного нагреваться. Для увеличения срока службы аккумулятора операционная система может останавливать зарядку на уровне 80 % при чрезмерном нагреве аккумулятора. Зарядка iPhone продолжится, когда его температура уменьшится. Попробуйте перенести iPhone вместе с зарядным устройством в более прохладное место.
В iOS 13 используется функция оптимизированной зарядки аккумулятора, позволяющая уменьшить износ аккумулятора за счет сокращения времени полной зарядки iPhone. На устройстве iPhone используется встроенная функция машинного обучения, которая позволяет определить ваш ежедневный график зарядки. Эта функция не дает iPhone зарядиться более 80 % до тех пор, пока он вам не понадобится.* Такой способ зарядки позволяет уменьшить износ аккумулятора и увеличить срок его службы. Функция «Оптимизированная зарядка» активируется, только когда iPhone определяет, что зарядное устройство будет подключено на длительный период времени.
* Информация о ежедневном графике зарядки хранится только на вашем iPhone. Эта информация не включается в резервные копии и не передается в компанию Apple.
Если выводится предупреждение о том, что аксессуар не поддерживается или не сертифицирован
Эти устройства могут отображаться по нескольким причинам: зарядный порт устройства iOS может быть загрязнен или поврежден, аксессуар для зарядки может быть неисправен, поврежден или не сертифицирован компанией Apple или зарядное устройство USB может быть не предназначено для зарядки устройств. Выполните указанные ниже действия.
- Удалите загрязнения с зарядного порта в нижней части устройства.
- Перезапустите устройство:
- iPhone
- iPod touch
- Попробуйте использовать другой кабель USB или зарядное устройство.
- Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ОС iOS.
- Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы договориться о сервисном обслуживании.
Айфон не заряжается, но показывает, что заряжается — что делать
Некоторые из пользователей iPhone могут столкнуться с ситуацией, когда при подключении зарядного устройства их смартфон попросту не заряжается, причём виновниками данной дисфункции могут быть причины как аппаратного, так и программного, уровней. В данном материале я расскажу, что нужно делать, если Айфон не заряжается, но показывает, что заряжается, опишу причины возникновения данной проблемы и особенности методов её решения.
Айфон не заряжается – аппаратные причины
Причины того, что iPhone не заряжается, но показывает, что заряжается следующие:
- Повреждение (поломка) кабеля. Если ваш кабель был повреждён (физический износ, животные, дети и прочее) то вы не сможете зарядить свой Айфон, и в ряде случаев вы хоть и будете видеть признаки зарядки, но de facto она происходить не будет;
- Поломка порта для зарядки (Lightning). Обычно вызывается физическим износом, а также сильными (резкими) движениями пользователя при подключении-отключении кабеля;
- Засорение порта грязью. В процессе долговременного пользования телефоном, пребывания его на различных ворсистых (грязных) поверхностях, гнездо может засориться маленькими кусочками шерсти, грязи, пыли и прочим, что приводит к недостаточному контакту штекера кабеля с портом;
Засорение порта грязью
- Проблема с зарядным устройством. Ваше устройство по каким-либо причинам (физический износ или неполное соответствие заявленным характеристикам) не даёт заявленные параметры зарядки (обычно 5V и 1А), и это приводит к различным проблемам с зарядкой смартфона. Особенно этим грешат устройства малоизвестным производителей (так называемые «noname»);
- Проблема с аккумулятором (обычно износ). Со временем аккумулятор вырабатывает свой ресурс и требует замены. Если вы пользуетесь своим айфоном долгое время, или приобрели его с рук, тогда вполне вероятно, что аккумулятор вашего аппарата исчерпал свой ресурс;
Износ аккумулятора Айфона
- Физическое повреждение платы телефона. Если ваш телефон получал какие-либо физические повреждения, падал или испытывал какие-либо другие механические воздействия, тогда вполне возможно они негативным образом сказались на его функциональности, в том числе и на возможности его зарядки;
- Проблемы в работе контроллера, отвечающего за зарядку телефона.
iPhone не заряжается – программные причины
Среди причин того, почему нельзя зарядить Айфон, есть и причины программного свойства, причём некоторые эксперты называют их превалирующими. Основной программной причиной является сбой в работе программного обеспечения (на уровне прошивки смартфона), которое по каким-либо причине не даёт команды контроллеру телефона на зарядку, потому зарядки просто не происходит.
Также причиной того, почему происходит отказ iPhone заряжаться, является использование пользователем некорректной (кастомной) прошивки в своём устройстве (подобные прошивки доступны для версий iPhone первого поколения, iPhone 3G и 3GS, iPhone 4, iPhone 4Rev A).
Как исправить проблему с зарядкой Айфона
Итак, если у вас возникла ситуация, что ваш iPhone не заряжается, но показывает, что заряжается, тогда сделайте следующее:
- Попробуйте полностью разрядить ваш аппарат, а затем осуществить его зарядку;
- Выполните hard reset вашего аппарата. Зажмите кнопки On/Off и Home при включенном аппарате, и держите до тех пор, пока экран не выключится, и на нём вновь не появится логотип Apple (может занять 30 секунд). После перезагрузки попробуйте зарядить смартфон вновь;
Зарядное устройство iPhone
- Восстановитесь через iTunes. Подключите ваш айфон к iTunes на компьютере, щёлкните на «Device» слева сверху, затем нажмите на «Backup» и дождитесь окончания процедуры. Затем кликните на Restore (восстановить) и дождитесь завершения процесса;
- Проверьте в сервисном центре контроллер зарядки (или нижний шлейф). Если ваш iPhone не заряжается, быстро теряет заряд, сильно греется, то это может быть показателем «виновности» контроллера. Если контроллер вышел из строя – произведите его ремонт (замену);
- Замените аккумулятор. Если пользуетесь телефоном давно, то аккумулятор мог выработать свой ресурс. Замените его.
- Обратитесь в ближайший сервисный центр, возможно виновна существенная поломка платы вашего смартфона из-за какого-либо случайного физического воздействия.
Видео иллюстрация исправления ошибки
Выше я перечислил причины, по каким айфон не заряжается но показывает, что заряжается, а также перечислил, что делать в данной ситуации. Хорошим вариантом является полная перезагрузка (hard reset) устройства, а также чистка порта смартфона от скопившейся там грязи. Если же вы попробовали все варианты, а ничего не помогает, тогда обратитесь в ближайший сервисный центр – возможно, проблема плохой зарядки находится в самой плате устройства, и вашему аппарату требуется основательный ремонт.