Решение проблемы с неопознанной сетью без доступа к интернету в Windows 7
Одной из наиболее частых проблем, с которой встречаются пользователи при коннекте ко всемирной паутине, является сбой, характеризующийся двумя оповещениями: об отсутствии доступа к интернету и о наличии неопознанной сети. Первое из них отображается при наведении курсора на значок сети в трее, а второе – при переходе в «Центр управления». Выясним, как устранить указанную неполадку в условиях работы с Виндовс 7.
Варианты решения проблемы
Имеется несколько возможных причин возникновения вышеуказанной ситуации:
- Неполадки на стороне оператора;
- Неправильная настройка роутера;
- Аппаратные поломки;
- Проблемы внутри ОС.
При проблемах на стороне оператора, как правило, нужно просто подождать, пока он восстановит работоспособность сети, а ещё лучше позвонить и уточнить причину неисправности и сроки её устранения.
При выходе из строя аппаратных частей: роутера, модема, кабеля, сетевой карты, Wi-Fi-адаптера требуется отдать в ремонт неисправные компоненты или просто заменить их.
Проблемам настройки роутеров у нас посвящены отдельные статьи.
В данной же статье мы уделим основное внимание ликвидации ошибки «Неопознанная сеть», возникшей по причине неправильной настройки или сбоев внутри ОС Виндовс 7.
Способ 1: Настройки адаптера
Одной из причин указанной ошибки являются неправильно введенные параметры внутри настроек адаптера.
- Щелкайте «Пуск» и переходите в «Панель управления».
Откройте «Сеть и интернет».
Перемещайтесь в «Центр управления…».
В открывшейся оболочке в левой области жмите «Изменение параметров…».
Активируется окно с перечнем соединений. Выберите активное подключение, которое работает с вышеуказанной ошибкой, щелкайте по нему правой кнопкой мышки (ПКМ) и в появившемся списке выберите «Свойства».
В открывшемся окошке в блоке с перечнем элементов выберите протокол интернета четвертой версии и кликните по кнопке «Свойства».
Откроется окошко параметров протокола. Переставьте обе радиокнопки в позицию «Получить…» и нажмите «OK». Это позволит произвести автоматическое назначение IP-адреса и адреса DNS-сервера.
К сожалению, даже сейчас не все провайдеры поддерживают автоматические настройки. Поэтому, если вышеуказанный вариант не сработал, вам нужно связаться с вашим провайдером и узнать актуальные настройки IP и DNS-адресов. После этого выставьте обе радиокнопки в позицию «Использовать…» и заполните ставшие активными поля теми данными, которые предоставил интернет-оператор. Сделав это, жмите «OK».
После выполнения одного из двух вариантов действий, указанных на предыдущем этапе, вы вернетесь в основное окошко свойств соединения. Тут в обязательном порядке нажмите на кнопку «OK», а иначе ранее введенные изменения не вступят в силу.
Способ 2: Установка драйверов
Разбираемая в данной статье проблема может быть также вызвана некорректной установкой драйверов или инсталляцией драйверов не от производителя сетевой карты или адаптера. В этом случае нужно произвести их переустановку, в обязательном порядке используя только те, что официально предоставляются разработчиком устройств. Далее мы рассмотрим несколько вариантов действий для достижения указанной цели. Для начала разберем простую переустановку.
- Перейдите в «Панель управления», используя те же действия, что и в предыдущем способе. Зайдите в раздел «Система и безопасность».
Щелкайте по названию инструмента «Диспетчер устройств» в блоке «Система».
Откроется интерфейс «Диспетчера устройств». Щелкайте по названию блока «Сетевые адаптеры».
Откроется перечень сетевых адаптеров, подключенных к данному ПК. Найдите в нем название того адаптера или сетевой карты, через которую пытаетесь выйти в мировую паутину. Щелкните по этому элементу ПКМ и в раскрывшемся списке выберите «Удалить».
После этого откроется окошко, где требуется нажать «OK», чтобы подтвердить действия.
Запустится процедура, во время которой устройство будет удалено.
Теперь нужно снова подключить его, тем самым переустановив драйвер, что и требуется. Для этого жмите «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию…».
Бывают случаи при проблемах с драйверами, когда указанный выше алгоритм действий не помогает. Тогда требуется удалить текущие драйвера и установить аналог от производителя сетевой карты. Но перед удалением обязательно позаботьтесь о наличии нужных драйверов. Они должны храниться на установочном диске, который прилагался к сетевой карте или адаптеру. В случае если у вас отсутствует такой диск, нужное ПО можно скачать с официального сайта производителя.
Внимание! Если вы собрались скачивать драйвера с официального сайта производителя, сделать это нужно до того, как начнете процедуру по удалению текущих. Это связано с тем, что после деинсталляции вы не сможете выходить во всемирную паутину, а значит, и загружать нужные объекты.
- Перейдите в раздел «Сетевые адаптеры» Диспетчера устройств. Выберите тот элемент, через который производится подключение к интернету, и щелкните по нему.
В окне свойств адаптера переместитесь в раздел «Драйвер».
Для удаления драйвера нажмите «Удалить».
В открывшемся диалоговом окне установите галочку около параметра «Удалить программы…» и подтвердите действия, нажав «OK».
Существует несколько вариантов действий в случае возникновения ошибки с неопознанной сетью в Виндовс 7 при попытке подключения к интернету. Решения проблемы зависит от её конкретной первопричины. Если неполадка была вызвана какими-то сбоями или неправильными настройками системы, то в большинстве случаев она решается либо настройкой адаптера через интерфейс ОС, либо переустановкой драйверов.
Как исправить проблему: Неопознанная сеть без доступа к интернету?
Каждый пользователь глобальной сети рано или поздно сталкиваются с проблемой выхода в сеть. Существует множество причин, как программных, так и аппаратных, по которым доступ в сеть внезапно прекращается. В статье рассмотрим такую распространённую ошибку, характерную для Windows, как – «Неопознанная сеть без доступа к интернету».
Почему мы видим это сообщение?
Любая сложность, касательно интернета и любой сетью вообще, может возникнуть по одной из двух основных причин – по вине сетевого оборудования или по вине программного обеспечения. Ошибка типа «Неопознанная сеть без доступа к интернету» обычно становится следствием неисправностей программной части компьютера или устройств связи. Сюда можно отнести действия вредоносных программ, блокирующие сеть, неправильные настройки сетевых служб операционной системы, сетевого оборудования ПК или внешних устройств связи (проводной или вай-фай-роутер, модем или даже провайдерское оборудование).
Подобное сообщение означает, что в данный момент компьютер имеет подключение с какой-то сетью, но не имеет выхода во всемирную паутину. Имеющаяся сеть – это подключение, например, через проводной роутер или другой компьютер, сети WiFi, а также к оборудованию провайдера (если компьютер или ноутбук подключен к интернету через кабель, приходящий в помещение).
Постараемся разобраться, почему это происходит, а также приведём решения того, что делать в подобной ситуации.
Проблемы, связанные с провайдером
Если ПК подключается через сетевой кабель, приходящий в помещение извне, то доступ к глобальной сети, скорее всего, блокируется по вине провайдера. Причиной может оказаться ситуация с неисправностями оборудования на стороне провайдера – кратковременный сбой в работе, неправильные настройки концентратора, отсутствие связи оборудования с сервером провайдера (возможно, по вине обрыва кабельного соединения). Но в таких случаях ничего не остаётся делать, кроме того, как ожидать устранения неполадок с провайдерской стороны.
Подобная проблема может произойти из-за блокировки провайдером доступа в интернет по причине окончания срока действия абонентской оплаты или нарочного прекращения оказания услуг (такое случается, к примеру, в случае DDoS-атак сервера с компьютера клиента). Последний случай отключения, конечно, очень редкий, но всё-таки возможен.
В последних двух случаях ноутбук также будет подключен к сети (провайдерскому оборудованию), но также без доступа во всемирную паутину.
Сетевые настройки
Если есть точная информация о работоспособности провайдерского оборудования и об отсутствии блокировки с его стороны, то проблема, скорее всего, кроется в устройствах связи (например, вай-фай роутер), настройках локальной сети или в настройках самой ОС. Всё это можно проверить прямо с компьютера.
Если в вашем случае в качестве устройства связи используется проводной или WiFi-роутер, проблема может скрываться в неправильности настроек ipv4-протокола. Исправить их можно следующим образом (дальнейшие действия рекомендуется делать в любом случае, особенно, если выход в интернет осуществляется по локальной сети через роутер):
- Откройте «Панель управления» через меню «Пуск».
- Задайте режим просмотра разделов панели управления, как «Мелкие значки», а затем перейдите в «Центр управление сетями и общим доступом».
Центр управление сетями
Слева найдите раздел «Изменение параметров адаптера» и перейдите в него.
Выделите подключение, через которое ваш настольный ПК или ноутбук подключается к глобальной сети (в нашем случае это беспроводной тип вай-фай сети с названием «wifi»).
В списке компонентов текущего подключения найдите пункт «Протокол интернета версии 4 (TCP/ IPv4)» (не перепутайте с 6 версией протокола IPv6).
Протокол интернета версии 4
Откройте свойства IPv4, а затем передвиньте переключатель на «Использовать следующий IP-адрес», ведите данные, как указано на картинке, т.е. в поле «IP-адрес» указываем 192.168.0.11 (последняя цифра на ваше усмотрение), в поле «Маска подсети» – 255.255.255.0, в «Основной шлюз» – в 192.168.0.1.
Теперь ваш ноутбук или компьютер должен выдать информацию об успешном подключении к сети. Если интернет есть, Windows напишет в разделе «Центр управления сетями…» в пункте «Тип доступа» – «Интернет».
Но что делать, если Windows и дальше пишет об отсутствии подключения? Снова открываем окно свойств протокола IPv4, и меняем значение «0» во всех полях на «1», как здесь:
Последний шаг нужно делать для случаев, когда стандартный заводской адрес проводного или вай-фай роутера отличен от «192.168.0.1». Если же этот адрес был изменён вами или другими пользователями самостоятельно, рекомендуем найти его и прописать в свойства IPv4 необходимые данные.
К примеру, если ваш вай-фай роутер, который подключается к ПК по локальной сети, имеет IP- адрес «192.168.1.55», то в настройках IPv4 в раздел «IP-адрес» необходимо указать, например, 192.168.1.10, а в «Основной шлюз» и «Предпочитаемый DNS-сервер» сменить последние две цифры на 1 и 55 соответственно.
Ноутбук всё равно пишет «Без доступа к сети»? Тогда интернет пропал, скорее всего, по вине настроек проводного или вай-фай роутера. Но здесь также есть вероятность, что ваш ноутбук испытывает сложности при подключении из-за сбоя сетевых параметров системы. Это можно исправить.
Сброс сетевых настроек
Если ПК пишет сообщение об отсутствии интернета из-за сбоя сетевых параметров, то их можно вернуть в исходное состояние путём выполнения нескольких простых действий:
- Запускаем командную строку (нажмите одновременно клавиши «Win» и «R», а затем впишите команду «cmd» в появившееся окошко).
Откроется окно чёрного цвета, куда необходимо вписать «netsh int ip reset resetlog.txt», а затем нажать «Enter».
Windows также пишет сообщение об отсутствии выхода во всемирную паутину в случае, если проводной или вай-фай роутер имеет неправильные настройки. Есть подобная проблема и в случае, когда ноутбук подключается к интернету напрямую через кабель. Если у вас есть подозрения именно на этот счёт, тогда ничего не остаётся делать, кроме того, как вызвать специалиста для проведения настройки вашего компьютера (но, скорее всего, придётся настраивать вай-фай роутер).
Сложность описания этой проблемы в рамках одной статьи заключается в том, что провайдер может предоставлять доступ в сеть с использованием одной из нескольких технологий связи – например, ADSL или VPN. Чтобы подключить ноутбук или компьютер к интернету, необходимо узнавать у провайдера данные для настроек, которые, в большинстве случаев, индивидуальны для каждого пользователя и случая. Но описать их все трудоёмко, поэтому в таких ситуациях лучше обратиться к специалистам.