Пишет: неопознанная сеть без доступа к интернету на Windows 7, что делать? Причины, решения.
На вашем компьютере не работает интернет? А на значке сети написано: неопознанная сеть без доступа к интернету на Windows 7. Что делать в таком случаи мы постараемся подробно показать в данной статье. Рассмотрим все возможные причины появления данной надписи и способы её устранения
Причины, почему появляется данное сообщение
Причиной отсутствия интернета на компьютере или ноутбуке может быть неисправное сетевое оборудование. Либо же произошедший сбой в программном обеспечении. При поломки сетевого адаптера смотрите статью: какой выбрать и как подключить WiFi адаптер.
Такую ошибку как «Неопознанная сеть без доступа к интернету» относят к программной неисправности. Потому что при этой ошибке компьютер исправно подключен к вашему роутеру либо же маршрутизатору провайдера. А вот выход во всемирную сеть, пишет отсутствует. Давайте попробуем разобраться, по какой причине так происходит и что можно сделать в этой ситуации.
Причина первая: неисправность на стороне провайдера
Вчера у вас интернет работал, а сегодня после включения компьютера вы увидели сообщение: неопознанная сеть в Windows 7. При этом вчера, на ПК и роутере вы нечего не настраивали и не меняли.
При таком раскладе, есть большая вероятность, что неполадка возникла у провайдера. Для того что бы убедиться в этом, необходимо к вашему компьютеру подключить сетевой кабель, напрямую от провайдера. Как это сделать смотрите в статье: подключаем ноутбук к интернету через кабель.
После этого проверьте, не заработал ли интернет. Если он так и не заработал, тогда необходимо обратиться в службу поддержки. Чтобы выяснить причину, по которой отсутствует интернет. Скорее всего это одна из ниже приведенных причин:
- Поломка оборудования у провайдера.
- Обрыв в сети интернет кабеля.
- Закончились деньги на счету.
Причина вторая: неправильно прописанные сетевые настройки
Еще одна неисправность, из-за которой компьютер будет без доступа к сети и не будет работать всемирная паутина. Это потому, что прописаны неправильные настройки в параметре протокола IPv4. И не обязательно допустить ошибку при вводе могли только вы. Существует много вирусов и вредоносных программ, которые при проникновении на ваше устройство изменяют настройки протокола IPv4. Чтобы удостовериться, что все настройки прописаны правильно вам необходимо зайти на сетевую карту и проверить их. Как это сделать мы сейчас покажем.
- Нажать ПКМ на иконке «Сеть», «Центр управления….». В окне которое появится нажимаем на строку «Изменение параметров адаптера».
- Выскочит новое окошко, со значками всех имеющихся на ПК адаптерами. Жмите ПКМ на том адаптере, который используете для подключения к сети. Если вы подключаетесь кабелем, тогда жмем на «Ethernet». Если беспроводным WiFi, тогда жмем на значке «Беспроводная сеть». Выбираем «Свойства».
- Выделите одним нажатием «IP версии 4…», «Свойства».
- Теперь нужно перепроверить правильность прописанных настроек. Обычно, в настройках ставят точки напротив строк «Получить IP и DNS сервер автоматически». Но некоторых случаях провайдеры, используют фиксированные настройки. Какой бы у вас не был вариант, все равно необходимо проверить правильность внесенных настроек.
Причина третья: Ошибка в протоколе TCP/IP на Виндовс 7
Один из вариантов появления сообщения: неопознанная сеть без доступа к интернету ОС Windows 7, может быть из-за внутренней ошибки в самом протоколе TCP/IP. Чтобы устранить данную ошибку нужно будет сбросить этот протокол. Как это сделать смотрите ниже:
- Открываем командную строку. Открыть её необходимо от имени администратора. Для этого зайдите в «Пуск», «Служебные». Находим «Командную строку» и жмем ПКМ на ней. Выбираем «Дополнительно», «Запуск от имени администратора».
- В появившемся черном окне прописываем команду «netsh int ip reset resetlog.txt», жмем «Enter».
После перезагрузки на ПК перезапишутся два ключа в вашем реестре Виндовс 7. Эти ключи как раз таки и несут ответственность за настройку TCP/IP, а также DHCP.
Причина четвертая: Проблема с сервером DHCP
При возникновении неполадки с DHCP ваш компьютер не сможет автоматически получить настройки. Разумеется, без настроек работать нечего не будет. Чтобы убедиться, что поломка именно в DHCP, выполните следующие действия:
Откройте командную строку, как это делать мы уже показывали в этой статье выше. Вбейте команду « ipconfig». Если напротив графы «IP адрес» будет непонятный набор цифр, типа «169.253…..», значит проблема все-таки с DHCP сервером.
Для исправления этой проблемы, выполните следующие действия:
- Заходим в «Диспетчер устройств». Для этого нажмите на «Поиск» и введите «devmgmt.msc».
- Находим свой сетевой адаптер и жмем на нем ПКМ. Выбираем «Свойства».
- Теперь в окне сверху, клацните на раздел «Дополнительно». И выберите строку «Network Address». Напротив впишите 12 символов, произвольно от 0 – 9 цифры, а буквы латинские от A – F. Жмем «ОК».
- Запускаем повторно командную строку и вбиваем туда по очереди две разные команды:
- Ipconfig /release
- Ipconfig /renew
- Делаем перезагрузку ПК. На этом все, пробуйте интернет.
Если решите подключиться по Wi Fi к роутеру и проверить работает или нет интернет. Тогда для этого сперва вам понадобиться активировать модуль вай фай на ноутбуке. Как это сделать смотрите в статье: все способы включения вай фай на ноутбуке Windows 7.
Причина пятая: Сложности с драйверами
Обычно такая поломка возникает у пользователей, которые переустановили Windows 7. Во время переустановки операционная система ставит свои драйвера. Некоторым адаптерам они подходят, а некоторым нет. Хоть визуально в «Диспетчере устройств» будет отображаться, что все в порядке, все равно рекомендуем установить драйвера скачанные с официального сайта производителя. Или же после установки Windows, скачайте программу, которая поможет автоматически отыскать все самые новые драйвера и установить их. К примеру: DriverPack Solution.
Также удостоверьтесь, что на ПК стоит только один сетевой драйвер. Бывают случаи когда после обновления драйверов на компьютере в «Диспетчере устройств» отображается сразу два сетевых драйвера. Это приводит к конфликту. Удалите один из них и перезапустите ПК.
Причина шестая: блокировка антивирусом или сторонней программой
Некоторые пользователи настолько переживают о безопасности своего компьютера, что начинают устанавливать дополнительные защитные программы и антивирусы. А потом самостоятельно их настраивают. Но увы, далеко не каждый это умеет делать правильно. После таких настроек очень часто и начинают возникать проблемы с доступом в интернет. Поэтому, если у вас пропал интернет после того как вы установили и неумело настроили защитную утилиту (firewall), удалите её. Или выполните корректно настройки.
Ещё причиной может послужить установленный антивирус. Проверьте не включена ли блокировка выхода во всемирную сеть или переустановите его.
Заключение
Интернет на ПК не работает, написано: сеть без доступа к интернету на Windows 7, как исправить это мы показали в данной статье. Рассмотрели самые распространенные причины появления такого рода сообщения, а также способы их устранения. Вопросы, возникшие после прочтения статьи, пишите в комментариях.
Вы также можете почитать:
Как выбрать и подключить WiFi адаптер для компьютера и ноутбука
Как создать точку доступа wifi на windows 7, 10
Добрый день автору статьи.
3 дня боролся с ошибкой 651. Просто выключил комп. На следующий день включил и всё. Программы не устанавливал. Натолкнулся на вашу статью благодаря которой смог понять в чём у меня причина. Даже переустановка винды не помогла.
Но тут нет того совета, который помог мне. Поэтому если добавите пунктик в статью, то вообще хорошо будет.
Причина у меня оказалась в том, что в моей подсети появилось оборудование с одинаковыми MAC-адресами. И поэтому меня выкинуло и не давало подключиться к интернету (ошибка 651). Помогла смена MAC-адреса. У вас продемонстрирован способ смены адреса через диспетчер устройств. Но у меня в сетевой карте нет этого пункта. У меня там 4 пунктика, которые никакого отношения к сетевому адресу не имеют. Помог способ смены MAC-адреса через реестр.
В редакторе реестра открыть раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\<4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318>
В этом разделе будет содержаться несколько «папок», каждая из которых соответствует отдельному сетевому устройству. Найдите то устройство, MAC-адрес которого нужно изменить, его название прописано в параметре DriverDesc в правой части редактора реестра.
После того, как вы нашли нужный раздел, кликаем правой кнопкой мыши по нему и выбираем — «Создать» — «Строковый параметр». Называем его NetworkAddress.
Дважды кликаем по новому параметру реестра и задаём новый MAC-адрес из 12 цифр и букв шестнадцатеричной системы счисления, не используя двоеточий.
После этого перезагружаемся.
Добрый день Александр! Да, изменить MAC адрес можно двумя способами: через «Диспетчер устройств» и в «Редакторе реестре». Вы доступно описали свой вариант решения проблемы (Ошибка 651). Думаю ваш комментарий кому то еще поможет. Спасибо!
Здравствуйте. Пробовал все перечисленые способы, не помогает. Но у меня своя ситуация. У меня перестал работать проводной интернет, по причине отсутствия оплаты, но и сам по себе тоже часто отваливается (adsl). На адсл сеть всегда опознается. Я прочитал в интернете что можно подключить телефон к роутеру и раздать интернет с телефона на комп. Когда-то один раз у меня это получилось, но видеоролик по которому это делал не могу найти. Теперь же у меня при подключении роутера к телефону все время неопознаная сеть. Роутер к телефону подключается, комп получает адрес 192.168.43.225 но сеть не опознана и интернета нет. Пробовал с компа пинговать телефон на адрес 192.168.43.1, пинг не идет. Пробовал адрес компу вручную прописывать, так же роутеру поменял адрес на 192.168.43.98, не помогает.
Помогите разобраться.
Здравствуйте Александр. Ну для начала конечно же внесите оплату за Интернет )). Не могу понять зачем такие сложности, подключать телефон к роутеру, чтобы потом раздавать с него на ПК интернет? Это неудобно и ненадежно. Почему нельзя компьютер по WiFi подключить сразу к роутеру, не использую телефон? Если у вас с WiFi подключением все в порядке значит проблема непосредственно в телефонной линии (отваливается ADSL). Здесь вариантов несколько: 1. Оставьте провайдеру заявку на проверку линии, в связи с постоянными дисконектами. 2. Попросите техподдержку выставить максимально приемлемые настройки. Работая с ADSL я выставлял абонентам несколько разных вариантов настроек, кому какие лучше подходили.
Благодарю! сутки ковыряния в компе, пока вас не нашел… 4 помогла ))
Ты лучший брат серьезно, последний пункт с настройками сеть карты помог а я все обшарил 2 дня не мог ниче сделать и дом ру спецв тоже зависли
Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер
В этой инструкции — пошагово о том, что делать, если не работает интернет на компьютере с Windows 10, 8 и Windows 7 в различных сценариях: интернет пропал и перестал подключаться ни с того ни с сего по кабелю провайдера или через роутер, перестал работать только в браузере или определенных программах, работает на старом, но не работает на новом компьютере и в других ситуациях.
Примечание: мой опыт говорит о том, что примерно в 5 процентах случаев (а это не так мало) причиной того, что Интернет внезапно перестал работать с сообщением «Не подключено. Нет доступных подключений» в области уведомлений и «Сетевой кабель не подключен» в списке подключений говорит о том, что кабель LAN действительно не подключен: проверьте и переподключите (даже если визуально кажется, что проблем нет) кабель как со стороны разъема сетевой карты компьютера, так и со стороны разъема LAN на роутере, если подключение выполняется через него.
Интернет не только в браузере
Начну с одного из самых распространенных случаев: Интернет не работает в браузере, но при этом продолжают соединяться с Интернетом Skype и другие мессенджеры, торрент-клиент, Windows может проверять наличие обновлений.
Обычно в такой ситуации значок соединения в области уведомлений показывает, что доступ в Интернет есть, хотя по факту это не так.
Причинами в данном случае могут быть нежелательные программы на компьютере, изменившиеся настройки сетевых подключений, проблемы с DNS серверами, иногда — неправильно удаленный антивирус или выполненное обновление Windows («большое обновление» в терминологии Windows 10) с установленным антивирусом.
Данную ситуацию я подробно рассматривал в отдельном руководстве: Сайты не открываются, а Skype работает, в нем подробно описаны способы исправить проблему.
Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)
Если первый вариант не подходит к вашей ситуации, то рекомендую выполнить следующие шаги для проверки подключения к Интернету:
- Зайти в список подключений Windows, для этого вы можете нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести ncpa.cpl и нажать Enter.
- Если статус подключения «Отключено» (серый значок), нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».
- Если статус соединения «Неопознанная сеть», посмотрите инструкции «Неопознанная сеть Windows 7» и «Неопознанная сеть Windows 10».
- Если вы видите сообщение о том, что Сетевой кабель не подключен — возможно, он действительно не подключен или подключен плохо со стороны сетевой карты или роутера. Также это могут быть проблемы со стороны провайдера (при условии, что роутер не используется) или неисправность роутера.
- Если в списке нет Ethernet подключения (Подключения по локальной сети), с большой вероятностью вам пригодится раздел про установку сетевых драйверов сетевой карты далее в инструкции.
- Если статус подключения «нормальный» и отображается имя сети (Сеть 1, 2 и т.д. или имя сети, заданное на роутере), но Интернет всё равно не работает, пробуем шаги, описанные далее.
Остановимся на пункте 6 — подключение по локальной сети показывает, что всё нормально (включено, есть имя сети), но при этом Интернета нет (этому может сопутствовать сообщение «Без доступа к Интернету» и желтый восклицательный знак рядом со значком соединения в области уведомлений).
Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)
В ситуации, когда подключение по кабелю работает, но Интернета нет, возможны несколько распространенных причин проблемы:
- Если подключение осуществляется через роутер: что-то не так с кабелем в порте WAN (Internet) на роутере. Проверьте все подключения кабелей.
- Так же, для ситуации с роутером: сбились настройки Интернет-подключения на роутере, проверьте (см. Настройка роутера). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если не активно, то по какой-то причине не удается установить соединение, возможно, виной 3-й пункт).
- Временное отсутствие доступа в Интернет со стороны провайдера — такое случается не часто, но случается. В этом случае Интернет будет недоступен и на других устройствах через ту же сеть (проверьте, если есть возможность), обычно проблема исправляется в течение дня.
- Проблемы с параметрами сетевого подключения (доступ к DNS, параметры прокси-сервера, параметры TCP/IP). Способы решения для данного случая описаны в упоминавшейся выше статье Сайты не открываются и в отдельном материале Не работает Интернет в Windows 10.
Для 4-го пункта из тех действий, который можно попробовать в первую очередь:
- Зайти в список соединений, нажать правой кнопкой по Интернет-подключению — «Свойства». В списке протоколов выбрать «IP версии 4», нажать «Свойства». Установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (а если, там уже были установлены адреса, то, наоборот, попробовать «Получить адрес DNS-сервера автоматически). После этого желательно очистить кэш DNS.
- Зайти в панель управления (вверху справа, в пункте «Просмотр» поставьте «Значки») — «Свойства браузера». На вкладке «Подключения» нажмите «Настройка сети». Снимите все отметки, если хотя бы одна установлена. Или, если не установлена ни одна — попробуйте включить «Автоматическое определение параметров».
Если эти два способа не помогли, попробуйте более изощренные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных выше в 4-м пункте.
Примечание: если вы только что установили роутер, подключили его кабелем к компьютеру и на компьютере нет Интернета, то с большой вероятностью вы просто пока не настроили ваш роутер правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен появиться.
Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS
Если проблема с Интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, а также в тех случаях, когда в списке сетевых подключений отсутствует подключение по локальной сети, проблема с большой вероятностью вызвана тем, что не установлены необходимые драйверы сетевой карты. Реже — тем, что Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютера.
В данном случае следует выполнить следующие шаги:
- Зайдите в диспетчер устройств Windows, для этого нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
- В диспетчере устройств в пункте меню «Вид» включите показ скрытых устройств.
- Проверьте, есть ли в списке «Сетевые адаптеры» сетевая карта и есть ли в списке какие-либо неизвестные устройства (если таковые отсутствуют, возможно, сетевая карта отключена в БИОС).
- Зайдите на официальный сайт производителя материнской платы компьютера (см. Как узнать, какая материнская плата на компьютере) или, если это «фирменный» компьютер, то на официальный сайт производителя ПК и в разделе «Поддержка» загрузите драйвер для сетевой карты. Обычно он имеет название, содержащее LAN, Ethernet, Network. Самый простой способ найти нужный сайт и страницу на нем — ввести в поисковике запрос, состоящий из модели ПК или материнской платы и слова «поддержка», обычно первый результат и является официальной страницей.
- Установите этот драйвер и проверьте, заработал ли Интернет.
Возможно, в данном контексте окажется полезным: Как установить драйвер неизвестного устройства (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).
Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)
Иногда может оказаться, что сетевой адаптер отключен в БИОС. В данном случае вы точно не увидите сетевых карт в диспетчере устройств, а подключения по локальной сети — в списке подключений.
Параметры встроенной сетевой карты компьютера могут располагаться в разных разделах BIOS, задача — найти и включить её (установить значение Enabled). Тут может помочь: Как зайти в БИОС/UEFI в Windows 10 (актуально и для других систем).
Типичные разделы БИОСа, где может находиться нужный пункт:
- Advanced — Hardware
- Integrated Peripherals
- On-board device configuration
В случае, если в одном из таких или похожих разделов LAN (может называться Ethernet, NIC) адаптер отключен, попробуйте включить его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.
Дополнительная информация
Если к текущему моменту разобраться с тем, почему не работает Интернет не удалось, равно как и заставить его заработать, может оказаться полезной следующая информация:
- В Windows, в Панель управления — Устранение неполадок есть средство для автоматического исправления проблем с подключением к Интернету. Если оно не исправит ситуацию, но сообщит описание проблемы, попробуйте выполнить поиск в интернете по тексту этой проблемы. Один из распространенных случаев: Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
- Если у вас Windows 10, посмотрите следующие два материала, могут сработать: Не работает Интернет в Windows 10, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
- Если у вас новый компьютер или материнская плата, а провайдер ограничивает доступ к интернету по MAC-адресу, то следует сообщить ему новый MAC-адрес.
Надеюсь, какой-то из вариантов решения проблемы с Интернетом на компьютере по кабелю подошел для вашего случая. Если же нет — опишите ситуацию в комментариях, постараюсь помочь.
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
У меня такая же проблема. Показывает что ошибка 651
Писал на тему (правда давно уже, стоит обновить статью, но логика та же осталась): https://remontka.pro/error-651-windows/
Очень быстро и доступно решил проблему. Подписался. Спасибо!
Здравствуйте, долго плясал с бубном по этой статье с ссылками — ничего не получалось. Комп принёс от сестры(поменять термопасту и т.д провести ТО) и тут выясняется что нет интернета по шнурку от роутера.
В итоге оказалось, что по шнурку подключенному в 4 слот роутера, интернета нет. А если его воткнуть в 1 или 2, то есть.
Может кому пригодится)
у меня виндовс 7 значок интернета белый подключение есть кабель с другим компьютером работает (есть выход в интернет) не работает ни одна программа требующая интернет диагностика сказала нет никаких проблем. Что делать? Заранее спасибо
То есть один компьютер получает Интернет от другого? Тогда, возможно, порты нужные этим программам закрыты
нет интернет работает по проводу от модема показывает что интернет есть но ничего что его требует не включается подключался этим же кабелем к другому компьютеру на нём всё работает
Понял. Никаких антивирусов сторонний файрволлов? Они могут влиять. Параметры интернет-соединения, особенно IPv4 одинаковые на двух компьютерах? Никаких прокси/VPN не используется? Ну и на всякий случай драйверы сетевой вручную оригинальные установите (не через диспетчер устройств, а скачав с сайта производителя материнки под вашу модель).
Антивирус касперски ни каких больше нет. Ipv4 адрес разный. Прокси/VPN не используется. Драйвера установил вручную с сайта.
Проблема такая, что интернет то появляеться то исчезает, на задней панели компьютера индикатор подключения (зелёный диод) то погасает, то снова начинает гореть, в чем может быть проблема?
Странная ситуация. Из идей — что-то с питанием. Для начала попробуйте отключить экономию энергии для сетевой карты в диспетчере устройств (в свойствах устройства).
Что делать если при попытке подключения к кабельному интернету перенаправляет на настройку VPN?
Не исключено, что ваш провайдер требует подключения по VPN. Например, у билайна так.