Нет видеовызова в вибере на windows phone

Не работает видеозвонок в Viber

Что делать в том случае, если не работает видеозвонок в Вайбере? Для начала определить причину. Но сделать это не так просто. Поэтому в данном материале мы подробно рассмотрим этот вопрос и попытаемся на него ответить.

Возможные причины неисправности

Как правило, у такого поведения мессенджера обычно самое простое объяснение. Но иногда бывает и так, что требуется вмешательство пользователя. Однако это бывает крайне редко. Вот основные причины:

• Слабый сигнал. Для начала взгляните на индикатор уровня сети. Если там всего два деления, то приложение может работать нестабильно. В том числе может отказаться звонить при помощи видео или принимать такие звонки.
• Устаревшая версия Viber. Старые версии мессенджера также могут вести себя неадекватно. Если вы хотите, чтобы все работало нормально, то придется обновить программу. О самом процессе мы поговорим чуть позже.
• Программный сбой. Вайбер – далеко не идеальное приложение. В нем тоже случаются сбои. И если они не исчезают после перезагрузки, то остается только переустановить мессенджер. Об этом мы тоже поговорим позже.
• Сбой на серверах Вибер. Если приведенные советы не помогут, то с высокой долей вероятности проблема на стороне сервиса. Нужно просто немного подождать, пока инженеры не решат проблему.

Итак, выше рассмотрены самые распространенные причины, по которым пользователь не может позвонить с видео в Viber. Большинство решений не требуют специальной инструкции. Однако теперь поговорим о более сложных способах исправления ситуации.

Способ 1. Обновляем приложение

Первым делом попытаемся обновить приложение и включить опцию автоматического обновления. В большинстве случаев этот вариант помогает. Процедура не особенно сложная, но придется потратить на нее некоторое время.

Если вы ранее таким не занимались, то у вас могут возникнуть определенные проблемы. Поэтому лучше воспользоваться подробной инструкцией. Она поможет все сделать правильно и избежать досадных ошибок. Вот она.

1. На главном экране ищем значок Google Play и тапаем по нему для запуска. Далее в главном окне приложения ищем строку поиска и вписываем в нее «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
2. Из списка результатов выбираем нужный вариант и тапаем по нему. Затем просто нажимаем на кнопку «Обновить». Она будет на этой странице только в том случае, если доступны обновления.
3. Теперь в верхней правой части экрана нажимаем на кнопку с тремя вертикальными точками. Появится меню, в котором нужно галочкой отметить пункт «Автообновление».

Остается только дождаться завершения установки новой версии. После этого можно будет запускать мессенджер и использовать его. Этот способ вполне может исправить ситуацию. Но если этого не произошло, то переходим к следующей главе.

Способ 2. Переустанавливаем приложение

Итак, если ничего не помогло, то, вероятнее всего, проблема в программном сбое. И здесь нам поможет только полная переустановка приложения. По-другому решить проблему не получится. Сам процесс будет разбит на два этапа: удаление и инсталляция.

Естественно, сначала мы займемся удалением. Для этого нам нужно будет воспользоваться настройками Android. Если вы никогда раньше такого не делали, то вот подробная инструкция, которой нужно следовать.

1. Сначала на главном экране смартфона ищем значок «Настройки» и тапаем по нему. Далее перемещаемся в раздел «Приложения и уведомления».
2. В списке установленных программ находим «Viber» и тапаем по соответствующей записи.
3. Затем жмем на кнопку «Удалить» и подтверждаем действие при помощи кнопки «ОК».

На этом процесс деинсталляции завершен. Можно сразу приступать к установке. Вот инструкция с подробным алгоритмом действий, которая вам поможет:

1. Запускаем Google Play при помощи соответствующей иконки на главном экране смартфона. Далее в главном окне приложения ищем поисковую строку и в ней вписываем «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
2. После этого появится список результатов. Тапаем по нужной записи. Завершающий этап: нажимаем на кнопку «Установить».

Вот теперь инсталляция завершена. Остается только запустить приложение, пройти процедуру верификации и осуществить базовую настройку. После этого можно будет приступать к использованию мессенджера. Проблема больше не должна появляться.

Источник

Почему в Вайбере нет видеозвонка или он не работает

Как любой современный мессенджер, Viber поддерживает видеозвонки: ты не только слышишь собеседника, но и видишь его. Согласись, приятный бонус к использованию удобного и надежного в плане конфиденциальности приложения. Правда, иногда эта опция отказывается работать. Почему в вайбере нет видеозвонка и как справиться с этой проблемой? Мы предложим тебе несколько вариантов, а ты выберешь подходящий.

Не забудь обновиться!

Если ты не понимаешь почему у тебя в Вайбере не работает видеозвонок, сначала проверяем, не устарела ли программа
Первая из возможных причин – приложение длительное время не обновлялось и просто не поддерживает функцию «видеозвонок». Посмотреть какая у тебя версия можно через настройки приложения, в папке «Viber» или с похожим названием, – все зависит от того, для какой ОС адаптирован мессенджер. Если ты видишь, что версия более ранняя, чем 5.0 – дело в устаревании программы.

Если не работает видеосвязь в вайбере по этой причине, загляни в приложение, через которое он был установлен:

• В телефоне открой «Play Маркет», «Магазин» или «App Store» (смотря что у тебя есть на устройстве».
• В «Магазин» — кликай на иконку своего аккаунта, затем выбирай «Загрузки и обновления»; «Play Маркет» — «Игры и приложения», затем «Мои приложения и игры», раздел «Обновления»; «App Store» — в правом нижнем углу синий квадратик со стрелкой, раздел «Ожидание обновлений». Напротив логотипа программы должна быть активная кнопка «Обновить».
• Нажимай ее. Дальше система все сделает сама.

Вообще устройство само должно отслеживать выпуск обновлений для программ, установленных на нем, и сама же эти обновления загружать. Если этого не происходит – посмотри, не стоит ли в настройках ограничений для использования мобильных данных приложениями.

Ещё причины

Рассмотрим другие причины того, почему Вайбер не принимает видеозвонки. Если на твоем устройстве никогда не получалось установить видеосвязь, возможно, оно не поддерживает такую функцию. Сегодня в использовании находится много смартфонов, выпущенных несколько лет назад, на которых Viber устанавливается, но использоваться может не весь набор функций. И возможность общаться визуально – часто одна из недоступных.

Например, популярная некогда Lumia 520. Версии Viber, устанавливаемые на нее, отлично работают и вовремя обновляются. Присутствует практически весь функционал, что и на более современных устройствах. Однако совершать видеозвонки с этой нокии не получается: у телефона отсутствует фронтальная камера.

Когда нет звука при видеозвонке в вайбере, а изображение нормальное – попробуй отрегулировать громкость кнопкой добавления / убавления звука. Это если тебя не слышат. Если не помогает, или не слышишь и ты:

• Проверь качество интернет-соединения.

• Уточни у собеседника, не отключен ли у него микрофон.
• Также дело может быть в ошибке программы. Просто перезапусти ее, должно помочь.

Важно: очень часто ошибки наподобие обсуждаемой здесь дают неофициальные версии программы, скачанные из ненадежных источников. Если у тебя такая – лучше удали ее, и скачай заново, на официальном сайте, через приложение-магазин или на нашем сайте.

Источник

Почему не работает видео звонок в viber, как все настроить

Добрый день, дорогие читатели! С версией 5 в вайбере появилась возможность делать видеозвонки. Это прекрасная возможность увидеть человека, которому вы звоните. При кажущейся простоте функции часто возникают вопросы относительно ее использования. Например, можно ли организовать групповой звонок наподобие группового чата, можно ли записывать звонки и удалять историю. Попробуем ответить на все эти и другие вопросы в нашей статье.

Как сделать видеозвонок с вайбера на телефоне и компьютере, как ответить на звонок

Позвонить друзьям через viber можно теперь, используя функцию видеозвонка.

Для совершения видевызовов следуем такой процедуре:

• запускаем приложение;
• нажимаем на вызовы;
• выбираем нужный контакт;
• жмем на значок с изображением камеры.

Чтобы позвонить с компьютера:

• выбираем респондента;
• в верхней панели находим значок «камера»;
• нажимаем на него.

Если вам кто-то звонит, вы можете решить — поговорить с этим человеком как по обычному телефону, или с использованием видео. В последнем случае достаточно включить видеокамеру, нажав на соответствующую иконку.

Функция звонка с видео доступна, только если соблюдены следующие условия:

• версия viber не старше 5.0;
• наличие передней камеры на смартфоне, простой камеры на пк;
• на телефоне должна быть установлена версия андроид не старше 4.0;
• если используется IPhone, его модель должна быть, по меньшей мере, 4s, а iOS, установленная на нем, не старше версии 7.0;
• наличие интернета;
• оперативная память не меньше 1,5 Гб;
• вайбер должен быть установлен и обновлен у вашего респондента.

Платный или бесплатный, сколько стоит

Функция видеовызова в вайбер — бесплатная. Звонок осуществляется через интернет.

Если у человека, которому вы звоните, не установлен вайбер, все, что можно сделать, это позвонить на его обычный номер. Вот только это будет не видео, а обычный платный звонок. Стоимость его будет зависеть от существующих тарифов. Информация о них представлена в настройках на вкладке Viber Out.

Как настроить видеозвонок

Вайбер, установленный на компьютере с ос виндовс, также позволяет делать видеозвонки. Прежде чем начать, включается микрофон и динамик, проверяется, работают ли эти устройства, настраивается громкость звука.

• на верхней панели выбираем «Инструменты»;
• нажимаем на «Изменить настройки аудио и видео»;
• проверяем, что все необходимые устройства включены и работают.

Как организовать групповой звонок

Приложение позволяет создавать группы, общаться в групповом чате, однако, функция видеоконференции в нем недоступна. На данный момент звонить и общаться, подключив видео, можно только с одним пользователем, втроем пообщаться не получится.

Как записать видеозвонок на телефоне

Приложение не позволяет записывать видеозвонки. Однако ничто не мешает вам установить сторонние программы для записи видео.

Среди таких программ можно отметить следующие:

• DU Recorder. Загружается бесплатно с PlayMarket. Основная функция программы — запись содержимого экрана;
• CV — Record. Скачать можно бесплатно и платно. В бесплатном будет досаждать реклама. Видео записывается только после установки платной версии.

Как удалить историю видеовызовов

Сведения о полученных и совершенных видеозвонках сохраняются в истории чата. Но их можно удалить.

• идем в «вызовы»;
• выбираем нужный звонок и удерживаем в течение некоторого времени;
• отправляем в появившийся значок «корзина».

Второй способ предполагает автоматическое удаление.

Чтобы настроить эту функцию:

• проходим в «Настройки»;
• заходим в «Мультимедиа»;
• нажимаем «Удалять старые аудио/ видеосообщения.

Теперь приложение будет удалять абсолютно все сообщения.

Историю видеозвонков удастся удалить только на своем смартфоне. У вашего респондента сведения о звонке останутся.

Как отправить видеосообщение и видеоприколы

Кроме видеозвонков, вайбер позволяет отправлять видеосообщения. Это могут быть приколы, любовные послания, просто информация.

• заходим в нужный чат;
• нажимаем на значок фотоаппарата;
• жмем на кнопку в нижней части экрана, удерживаем ее для записи видео;
• отправляем.

Если нужно отправить готовый видеоприкол:

• скачиваем файл;
• запускаем вайбер;
• открываем нужный чат;
• нажимаем на иконку с картинкой. Она расположена под сообщением рядом со значком фотоаппарата. В некоторых случаях сначала нужно нажать на «фотоаппарат», потом уже на значок изображения;
• в галерее выбираем готовый файл;
• отправляем.

Готовое видео можно также переслать из других чатов вайбера.

При отправке видеосообщения нужно помнить об одном ограничении — размер ролика не должен превышать 10 Мб. Цензуры нет, делиться можно даже пошлыми роликами.

Видео отправляется как в индивидуальном, так и групповом чате.

Почему не работает видеосвязь, не принимает видеозвонки

Порой ваши друзья пытаются позвонить вам, используя видеовызов, но сделать это не получается. Основная причина — на смартфоне или компьютере используется старая версия приложения.

Среди других причин:

• сам смартфон не поддерживает функцию видеозвонков. К таким телефонам относится, например, Lumia 520;
• отсутствует интернет или сигнал слабый;
• отключено разрешение на прием видеовызовов. Чтобы проверить это, проходим в «Вызовы и сообщения» в «Настройках». Здесь должна быть отмечена опция «Видеовызовы».
• программа дала сбой. После перезагрузки она обычно начинает принимать видеозвонки.

Почему при видеозвонке нет звука

Еще одной проблемой, с которой часто сталкиваются пользователи, является отсутствие звука при разговоре.

Среди основных причин:

• не работает динамик. Для проверки его работоспособности выбираем любой звуковой файл, прослушиваем его;
• отключен звук на динамике;
• ошибка вайбера. На нее указывает наличие звуков в других программах или при прослушивании файлов. Чтобы приложение заработало правильно, можно его перезагрузить;
• не работает микрофон у человека, который вам звонит.

Выводы

Видеозвонки в viber позволяют людям во время общения увидеть и услышать друг друга. При желании видеовызовы можно записать, однако, для этого необходимо пользоваться специальными программами. Сведения о звонках автоматически сохраняются в истории чата.

Плюсы и минусы

• можно увидеть друг друга и то, что происходит вокруг.

• нет возможности совершить групповой звонок;
• слабый интернет часто делает выдеосвязь невозможной.

Видеообзор

Источник