Независимая экспертиза айфона в челябинске

Экспертиза айфона

Предварительная диагностика — бесплатно.
Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

Айфон – это одно из самых современных технических устройств от всемирно известной компании Apple. Популярность этого аппарат невероятно высока, это обусловлено качеством продукции, а так же функциональностью аппарата. Обычно при выпуске новой версии айфона их успевают разбирать из магазинов быстрее, нежели продавцы завозить новые аппараты на свои склады.

К сожалению, при таком уровне оборотности и высокой цене на айфоны не исключены случаи брака и различных поломок как во время транспортировки, так и во время производства. Многие потребители столкнулись с этой проблемой на собственном опыте. Именно поэтому эксперты НП «Федерация Судебных Экспертов» и ввели отдельную независимую экспертизу айфона, которая призвана установить дефекты данного аппарата, а так же помочь конечному потребителю избежать денежных потерь.

Независимая экспертиза айфона – это специальное техническое профессиональное исследование текущего состояния айфона и его потребительских свойств. Кроме обнаружения дефектов, экспертиза дает возможность установить и причины их возникновения( возникшие во время эксплуатации, производственные либо же транспортировочные поломки и дефекты.

После окончания экспертизы, заказчик получает экспертное заключение, описывающее текущее техническое состояние айфона, наличие или отсутствие поломок, возможность их устранения и вероятность использования аппарата по назначении и в соответствии с инструкцией и ГОСТом Российской Федерации. Экспертное заключение – это официальный документ, который может быть использован в дальнейшем в зале суда.

Диагностика

Во время проведения исследования, телефон проходит полную диагностику с помощью различных методов и инструментов исследования, во время которой проверяется:

— работоспособность и целостность электронных компонентов на специализированном оборудовании;

— исследуется программное обеспечение айфона;

— выявляются скрытые дефекты телефона, которые невозможно обнаружить при внешнем органолептическом осмотре;

— устанавливаются причины возникновения дефектов;

— составляются рекомендации по ремонту и дальнейшей эксплуатации аппарата;

— оценивается сумма ремонта аппарата.

Независимая экспертиза айфона в НП «Федерация Судебных Экспертов» может быть проведена на всей территории России, что есть возможным, благодаря широкой сети филиалов. Экспертиза может быть проведена как по заявке конечного потребителя, продавца так и по требованию судебных и следственных государственных органов.

Наша экспертная организация проводит исследования не только айфонов, но и других телефонов любого уровня и стоимости, приблизительный список цен на проведение независимой экспертизы:

— экспертиза сотового телефона, стоимость которого менее 2500,00 руб. – от 2500,00 руб.;

— экспертиза коммуникатора, смартфона или телефона стоимостью более 2500,00 руб. – от 4500,00 руб.;

— экспертиза айфона – от 6000,00 руб.;

— экспертиза телефонов класса VIP – от 20000,00 руб.

Многих клиентов НП «Федерация Судебных Экспертов» интересует, можно ли требовать возмещение денежных средств потраченных на проведение независимой экспертизы? На этот вопрос есть несколько вариантов ответов, рассмотри их:

— Вы проводите независимую экспертизу, во время которой устанавливается, что телефон имеет брак возникший не по Вашей вине, если продавец согласен с этим, то вы меет право требовать возмещения убытков. Продавец обязан их выплатить в течении десяти дней.

— Если продавец согласен с решением экспертизы, но компенсировать средства отказывается, то Вы имеет полное право обратиться в местный центр по защите прав потребителей и подать жалобу в Роспотребнадзор. Такие действия быстро решат возникший вопрос и продавец компенсирует Вам средства за экспертизу.

— Продавец не согласен с экспертным заключением. В таком случае он имеет право назначить собственную экспертизу телефона, обычно она проходит в сервисном центре в течении 30 дней. Если результат экспертизы подтверждается – Вы получаете компенсацию. Если же результат экспертизы отличается, то это является поводом для передачи документов в суд. Судебные органы назначают третью экспертизу у сторонней экспертной организации, заключение которой и будет решающим в данном споре.

Компании

Как показывает практика, специалисты НП «Федерация Судебных Экспертов» широко известны на всей территории России своей добросовестностью, профессионализмом и независимостью, поэтому продавцы крайне редко оспаривают их экспертное заключение.

Из информации выше становится ясно, что избежать различных проблем и трудностей переговоров с продавцами лучше всего с помощью независимой экспертизы, особенно если Вы точно уверены что поломка айфона произошла не по Вашей вине. Такой оборот дела упростит разрешение проблемы и является более эффективным.

Так же наши специалисты могут проконсультировать Вас по любых юридических вопросах связанных с дефектами телефонов и разрешении сложных ситуаций. При необходимости возможно юридическое сопровождение как во время переговоров, так и в зале суда до принятия окончательного положительного результата по возникшему спору.

Перечень необходимых бумаг и условий для проведения независимой экспертизы айфона:

— договор купли-продажи айфона (кассовый чек, акт приема-передачи, товарная накладная и т.д.);

— гарантийные документы на айфон;

— письменное заявление о проведение экспертизы с четким описанием найденных дефектов;

— вся документация, что прилагалась при покупке;

— комплект дополнительных устройств (зарядки, шнуры, наушники и т.д.);

— ни в коем случае нельзя самостоятельно пытаться разбирать аппарат.

Предоставив все необходимое экспертам НП «Федерация Судебных Экспертов», необходимо будет подождать 2-7 дней, во время которых будет проходить независимое исследование телефона, после чего Вы получите официальное экспертное заключение и сможете уладить возникший казус.

Цена экспертизы электробытовой техники указана с учетом налогов. Транспортные расходы оплачиваются отдельно.

Источник

ЭКСПЕРТИЗА ТЕХНИЧЕСКИ-СЛОЖНЫХ УСТРОЙСТВ APPLE

В современном мире сложно представить себя без связи, ведь одно мобильное устройство способно совместить в себе множество нужных повседневных функций:

• Сотовая связь;
• Социальные сети;
• Мессенджеры;
• Почта и многое другое.

Вы обратились в сервисный центр по гарантии, там продержали аппарат 45 дней, и итоге выдали акт о неремонтопригодности смартфона, а Вам снова надо покупать новое устройство, либо производить платный ремонт, ведь Вы остались без связи — как без рук.

Или Вы купили в подарок устройство в магазине, решили проверить дома, а оно не работает! Просто не включается! Обратились в магазин, а там вам отказали в обмене товара на аналогичный и в возврате денег. Знакомая ситуация, правда?

Такие ситуации происходят как с новыми устройствами, так и с восстановленными (рефабрик), от этого не застрахован никто. К сожалению, многие торговые представители и сервисные центры нарушают сроки ремонта, сроки обмена и возврата товара.

Если вы столкнулись с таким отношением, если вы уверены, что правда исключительно за Вами, и Вам крайне важно оспорить мнение, заключение сервиса или магазина — добро пожаловать в Apple Care Service!

В процессе проведения экспертизы Apple мы руководствуемся:

• ФЗ «об Экспертной деятельности в РФ»;
• знаем все ГОСТы технически сложных товаров;
• имеем высокий морально-нравственный облик эксперта;
• свой собственный судебный эксперт в штате, состоящий в «Палате судебных экспертов имени Ю.Г. Корухова» при поддержке Министерства Юстиции РФ, по специальности 25.1 радиотехника;
• знания физики, химии, радиотехники, схемотехники, юридических норм — позволяет нам проводить досудебную и судебную экспертизу качества устройств с предоставлением полного пакета документов;
• Опыт работы эксперта с радиоэлектроникой более 13 лет, профильное образование МИРЭА;
• Технический директор сервисного цента.

Лучшие умы будут работать над поставленными вопросами Вашей экспертизы, подтвердят документально фактическую ситуацию и положение устройства.

Как оформить экспертизу?

• Обратиться в офис на Павелецкой с 10:00 до 19:00 без перерыва по будням;
• Старший менеджер офиса поможет заполнить заявление на проведение экспертизы и правильно поставить вопросы эксперту, которые будут рассмотрены во время проведения экспертизы;
• Внести оплату за проведение экспертизы.

Вам необходимо предоставить нам:

• устройство на экспертизу, которое будет запечатано нами при Вас в сейф пакет;
• копии документов о покупке устройства.

Так же, Вы можете на нашем сайте через форму обратной связи в любое время суток оставить запрос на проведение экспертизы, с Вами свяжется специалист, и Вы сможете уточнить все вопросы касаемо проведения экспертизы.

ВНИМАНИЕ! Мы не работаем на производителя или потребителя, мы высказываем независимое экспертное мнение, которое имеет юридическую силу для магазинов, сервисных центров и судебных органов.

Что Вы получите по итогу экспертизы

• Техническое заключение: правильно оформленная экспертиза качества товара;
• Фотографии процесса проведения экспертизы;
• Все документы эксперта, подтверждающие его статус;
• Акт выполненных работ и документы об оплате;
• Полный спектр заключения от А до Я.

Стоимость определяется в зависимости от обстоятельств:

• Приглашаете Вы представителя магазина на экспертизу или нет;
• Присутствуете Вы сами при проведении экспертизы или нет;
• Количество поставленных вопросов эксперту;
• Стоимость устройства.

Наша экспертиза действительна в суде, имеет полноправную юридическую силу.

Мы так же можем выступать в суде как Ваш технический консультант, и оспорить любое техническое «заблуждение» и «утверждение» ответчика, ходатайствовать по Вашему делу.

Источник