Что делать, если ноутбук не выключается после Завершения работы
Обычно пользователи сталкиваются с проблемой работы ноутбука, когда он не хочет запускаться, реже у пользователей ноутбук наоборот перестает выключаться. После того как вы нажимаете «Завершение работы» может происходить завершение всех программ, однако ноутбук продолжает работать. Также возможно другое поведение, когда экран ноутбука гаснет, а шум работающих вентиляторов говорят о том, что устройство не выключилось. Рассмотрим возможные причины такого поведения ноутбука и как можно избавиться от подобных проблем.
Причины зависания при выключении
Чаще всего проблема с выключением ноутбука заключается в конфликте программ или слишком большого количества запущенных приложений. Если во время выключения у вас запущено большое число программ, то они будут поочередно завершаться системой, сохраняя необходимые данные. Поэтому процесс выключения может быть в таком случае довольно длительным. При этом некоторые приложения могут активно работать с системой, что нередко приводит к конфликту и завершение такого приложения системой не удается.
В итоге ноутбук может зависнуть и никак не реагировать на действия пользователя. Также могут конфликтовать внутрисистемные службы или приложения. Почитайте как закрыть зависшие программы.
Сбой в работе системы могут привнести и вредоносные программы – вирусы.
Вирусы способны заражать системные файлы и блокировать действия системы, в том числе и завершение этих процессов при выключении ноутбука.
Также проблема с выключением компьютера может возникать после обновления операционной системы или обновления драйверов устройств. Так, после обновления системы могут возникать конфликты со старыми приложениями или драйверами, что приводит к сбоям в работе и зависаниям системы. Некорректно установленные драйверы приводят к неправильной работе устройств ноутбука, что приводит к возникновению сбоев при выключении ноутбука.
Нередки случаи, когда из-за перегрева компонентов ноутбука появляются проблемы в работе как самого устройства (постоянные зависания), так и при выключении устройства, которое длится очень длительное время.
Как выключить зависший ноут
Если у вас завис ноутбук на этапе выключения, то его можно выключить несколькими способами. Первый, самый радикальный способ -> отсоединить шнур блока питания и вытащить аккумуляторную батарею из отсека. Выключать таким способом ноутбук крайне не рекомендуется, так как возможны повреждения жесткого диска и, в некоторых случаях, потеря данных.
Следующий более простой, но не менее губительный – нажатие и удержание в течение нескольких секунд кнопки включения питания. Через несколько секунд ноутбук отключится, но такое завершение работы будет некорректным.
Чтобы настроить более мягкое завершение работы необходимо открыть Диспетчер устройств и раскрыть в списке раздел «Контроллеры USB», где для каждого устройства с именем «Корневой концентратор USB» установить в свойствах на вкладке «Управления электропитанием» галочку возле параметра «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Если ноутбук перестал корректно выключаться после недавнего обновления системы или после установки программы, а до этого работал исправно, то есть смысл воспользоваться средством восстановления Windows. Заходим в меню «Пуск», вводим поисковой строке «Восстановление системы» и запускаем найденную утилиту. В мастере восстановления предыдущего состояния системы необходимо будет выбрать более раннюю точку восстановления, когда ноутбук работал стабильно. После чего запуститься работа мастера и система будет восстановлена до предыдущего состояния.
Оптимизация свободного места и процессов
Далее следует провести чистку ноутбука, освободив дисковое пространство системного диска от временных и ненужных файлов. Следует удалить неиспользуемые приложения, оптимизировать автозагрузку Windows, исключив из нее неиспользуемые регулярно сервисные утилиты и приложения. После этого следует проверить жесткий диск на наличие вирусов и другого вредоносного программного обеспечения. Рекомендую отличную утилиту для очистки места и автозагрузки — CCleaner.
Также стоит почистить ноутбук от пыли, а в некоторых случаях (при интенсивном нагреве) произвести замену термопасты. Только после выполнения таких процедур обычно ноутбук начинает работать более стабильно и проблем с выключением может больше не наблюдаться.
Решение проблемы с выключением ПК через кнопку «Пуск» в Windows 7
Не выключается ПК из меню «Пуск» в Windows 7
Система может вести себя подобным образом по разным причинам. В основном это внешние факторы – подключенное новое оборудование или установленные программы и драйвера. Кроме того это могут быть неправильные настройки БИОС или их сбой. Также не стоит забывать и о возможных вирусных атаках. Далее мы более подробно остановимся на каждой из причин и попробуем их устранить.
Причина 1: Некорректная работа программного обеспечения
Говоря сейчас о программном обеспечении, мы имеем в виду как системные службы и драйвера, так и другой установленный на ПК софт. Сбои и неполадки могут происходить как в сторонних программах, установленных пользователем, так и в «родных» компонентах, в том числе и получаемых автоматически через Windows Update. Для выявления проблемного ПО в Виндовс существует весьма эффективный инструмент – «Монитор стабильности системы».
- Открываем меню «Пуск» и идем в «Панель управления».
Включаем отображение категорий и переходим в раздел «Система и безопасность».
Далее идем в «Центр поддержки».
Раскрываем раздел «Обслуживание» (кнопка со стрелкой) и кликаем по ссылке «Показать журнал стабильности работы».
В рамках данной статьи сложно смоделировать конкретную ситуацию, поэтому разберем общие принципы работы с «Монитором». Нас интересуют события, которые обозначены красным значком («Критический»). Если выбрать день, в который произошла ошибка, то в нижней части интерфейса появится полный перечень событий. Возле каждого из них присутствует ссылка «Показать технические подробности».
Перейдя по ссылке, мы можем получить информацию о том, какое приложение стало виновником сбоя. Это может быть не только сторонняя программа, но и системная служба или драйвер.
Дальнейшие действия зависят от того, какой результат выдал «Монитор». Если мы имеем дело со сторонней программой, ее нужно удалить или переустановить. Если это сторонний драйвер или служба, например, от видеокарты или другого оборудования, действовать нужно аналогично (драйвер переустановить, а службу отключить). В том случае, если в сбое виноваты компоненты Windows (службы и драйвера), здесь все немного сложнее. Просто так удалить или отключить их нельзя. В такой ситуации поможет только восстановление ОС целиком или системных файлов.
Чистая загрузка
Еще один способ выявления проблемных программ это так называемая «чистая загрузка» системы. Ее смысл заключается в том, чтобы убрать все сторонние приложения из автозагрузки, после чего, включая их по очереди, мониторить появление неполадки. Виновником проблемы будет являться то приложение, после включения которого она возникнет. Дальше следует удаление или переустановка.
- Для того чтобы выполнить данную процедуру, нам понадобится добраться до раздела «Конфигурация системы». Сделать это можно через меню «Выполнить» командой
В открывшейся консоли переходим на вкладку «Службы» и устанавливаем флажок, указанный на скриншоте.
Теперь отключаем все компоненты, нажав на соответствующую кнопку, и применяем изменения. Выполняем перезагрузку.
Дальнейший алгоритм такой: если проблема сохранилась, данный способ нам не поможет, и следует обратиться к другим вариантам решения. Если же ПК нормально выключился, включаем половину приложений и еще раз выполняем перезагрузку.
Снова проверяем наличие неполадки. Ее наличие говорит о том, что проблемная программа находится в этой половине списка. Значит, работать нужно с ней. Отключаем часть пунктов и перезагружаем ПК. Опять смотрим, появилась ли проблема. Выполняем эти действия до тех пор, пока не останется один пункт. Эта программа и является виновником наших неприятностей.
Если проблема не появилась после включения первой половины приложений, отключаем их и задействуем вторую часть. Далее по алгоритму до выявления «хулигана».
Причина 2: Оборудование
Препятствовать штатному выключению компьютера также может и любое подключенное к нему оборудование. Чаще всего виновниками неполадки становятся периферийные устройства, например, принтер. Кроме того, стоит обратить внимание и на все, что подключается к USB-портам. Это флешки, внешние жесткие диски, камеры и прочее. Клавиатура и мышь обычно в это список не входят, но и исключать такую возможность не следует. Решение здесь простое: отключить периферию и попробовать выключить ПК. При этом можно действовать так же, как и при «чистой загрузке», то есть отсоединять устройства по очереди. Проблемный девайс придется заменить или отнести в ремонт.
К оборудованию также можно отнести и виртуальные устройства, которые, по сути, представляют собой обычные драйвера. Найти и отключить их можно в «Диспетчере устройств» Windows.
- Открываем «Диспетчер» через строку «Выполнить» командой
Особое внимание следует уделить веткам «Сетевые адаптеры», «Контроллеры запоминающих устройств» и «Очереди печати». Также нужно проверить наличие ветки «Другие устройства». Именно в них могут находиться проблемные виртуальные девайсы. Опознать их можно по желтому значку возле иконки.
Кликаем по устройству ПКМ и выбираем пункт «Отключить». Пробуем выключить ПК. Если устройств несколько, отключаем их по очереди.
После выявления виновника неполадки следует его либо удалить из системы, либо попытаться обновить драйвер. Обратите внимание, что если проблемным устройством является принтер, его следует удалять по определенному алгоритму. Инструкции найдете по ссылкам ниже.
Причина 3: БИОС
Если говорить просто, то БИОС управляет всем (почти) аппаратным обеспечением компьютера, и его неправильные настройки или сбой в них могут и будут влиять на работу системы. Для исключения данного фактора следует сбросить БИОС к значениям по умолчанию.
Бесперебойная работа BIOS обеспечивается элементом питания (батарейкой) на материнской плате. Если он выработал свой ресурс («сел»), могут наблюдаться сбои в загрузке и выключении компьютера. Решением будет замена батарейки.
Причина 4: Вирусы и антивирусные программы
Вредоносные программы способны не только красть личные данные, мучить нас навязчивой рекламой или шифровать файлы, но и вносить в систему изменения, приводящие к различного рода неполадкам. В их число также входит и наша сегодняшняя проблема. Ниже вы найдете ссылку на статью, в которой подробно рассказано о том, как определить заражение и каким образом избавиться от вредителей.
Установка антивируса дает пользователю ощущение полной безопасности. Оно ложно. Такие программы могут обнаружить только те вирусы, сигнатуры которых содержатся в загружаемых с серверов разработчиков базах. Это значит, что новые вредители могут «проскочить» защиту. Кроме того, антивирусный софт по своей природе очень похож на вредоносный. В некоторых случаях это приводит к тому, что им могут быть заблокированы системные файлы и функции. Если возникло такое подозрение, отключите антивирус и попробуйте выключить ПК. Если получилось, следует переустановить программу или отказаться от ее использования, заменив другим продуктом.
Подробнее: Как отключить, удалить антивирус
Заключение
Мы рассмотрели четыре причины возникновения проблемы с выключением ПК через меню «Пуск». Если она возникла, первым делом необходимо обратить внимание на программное обеспечение, а затем уже переходить к вопросам по оборудованию. Проверка системы на наличие вирусов является обязательным пунктом, независимо от того, разрешилась ситуация или нет, так как неполадки в софте и драйверах могут появляться в результате их деятельности.