Обновление one drive для windows 10

Не обновляется OneDrive Windows 10

One Drive — фирменное облачное хранилище, поддерживаемое компанией Майкрософт. Оно изначально интегрировано в систему, что сильно улучшает комфорт его использования. Но у всех программ бывают сбои. И данный сервис — не исключение. Что делать, если на Виндовс 10 не обновляется OneDrive ?

Исправление проблемы

В первую очередь стоит попытаться выяснить причину неполадки. Если она произошла после установки новой программы — удалите ее. Рекомендуется еще чистка реестра. Лучше всего ее произвести с помощью CCleaner . Это производительный инструмент для чистки Windows . Также стоит поставить последние версии драйверов и Net Framework .

Рекомендация: на время выполнения следующих действий предпочтительно полностью отключить антивирусную защиту, предварительно добавив все элементы OneDrive в исключения. Это увеличит успешность производимых манипуляций.

Следующий шаг — перемещение файлов облака. Откройте трей и кликните по иконке сервиса ПКМ, откройте «Параметры». В них нужно перейти в раздел «Учетная запись». Там присутствует функция отвязки от текущего компьютера, ее следует активировать. На время сверните возникшее меню параметров. Затем откройте папку, где установлена программа, и перенесите ее в любую другую удобную директорию.

Теперь разверните меню настроек. Действуйте по предлагаемой инструкции, в графе «Расположение» укажите путь до новой директории, куда была перемещена папка. Система сообщит, что данный каталог пустой, игнорируйте предупреждение и подтвердите выбор. Выполните оставшиеся этапы настройки. Теперь проблем с работой и обновление One Drive возникнуть не должно.

Альтернативный способ

В данном случае мы не будем перемещать файлы приложения, а удалим их для последующего восстановления системными средствами. Данный способ почти всего помогает при ошибках работы и обновления OneDrive .

Для начала нужно закрыть утилиту через трей. Откройте диспетчер задач (его можно запустить комбинацией Ctrl + Shift + Esc ). Убедитесь, что отсутствуют процессы данного сервиса. Если они есть — закройте их.

Теперь откройте Проводник Windows (двойной клик по любой папке). В адресную строку вставьте %USERPROFILE%\AppData. Откроется скрытая директория с тремя каталогами.

В каждом из них найдите папку OneDrive , если она есть и переместите в другое место инструментом «Ножницы». Затем откройте OneDrive и запустите в сервисе средство устранения неполадок. Некоторое время понадобится системе на восстановление утраченных компонентов. Это исправит проблему с обновлением и работой встроенного облака.

Источник

Переустановите OneDrive

Переустановка Microsoft OneDrive может иногда устранить проблемы с синхронизацией и сбросить все параметрыOneDrive. OneDrive будет выполнять полную синхронизацию после повторной установки.

Удаление OneDrive не приведет к потере данных. OneDrive папка будет остановлена, но все файлы и данные, которые вы находились в OneDrive, будут доступны при входе в службу на OneDrive.com.

Повторная установка OneDrive для Windows

Приложение OneDrive входит в состав Windows 8.1 и Windows RT 8.1, поэтому удалить его невозможно. Однако OneDrive можно удалить в Windows 7, Windows Vista и в некоторых версиях Windows 10.

Нажмите кнопку Пуск , введите в поле поиска текст программы , а затем выберите пункт Установка и удаление программ ( Добавить программы в Windows 7).

В разделе приложения & компоненты ( программы и компоненты в Windows 7) найдите и выберите Microsoft OneDrive.

Microsoft OneDrive — это приложение для резервного копирования и синхронизации, доступное для скачивания с веб-сайта OneDrive.

OneDrive от корпорации Майкрософт — это приложение, доступное в магазине Microsoft Store, позволяющее просматривать ваше хранилище OneDrive. У вас может быть установлено одно или оба приложения (это нормально), но обратите внимание, что приложение из магазина Microsoft Store не поддерживает резервное копирование и синхронизацию файлов.

Нажмите кнопку Удалить. При появлении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите выполняемое действие.

Если вам требуется выполнять резервное копирование и синхронизацию файлов, скачайте приложение Microsoft OneDrive с веб-сайта.

Совет: Если вам нужно только просматривать OneDrive, скачайте приложение OneDrive из Microsoft Store. Если вы не знаете, какое приложение нужно установить, читайте, какое приложение требуется?

Откройте загруженный файл и следуйте инструкциям, чтобы войти и начать работу.

Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.

ДляOneDrive рабочих и учебных папок вам потребуется выполнить это действие.

ПереустановкаOneDrive для Mac

Просто перетащите OneDrive приложение в корзину.

Откройте загруженный файл и следуйте инструкциям, чтобы войти и начать работу.

Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.

Для OneDrive рабочих и учебных папок вам потребуется выполнить это действие.

Повторная установкаOneDrive для Android

Коснитесь пункта Управление приложениями (если они указаны).

Найдите и выберите OneDrive.

Нажмите кнопку Удалить или Отключить.

Переустановите или обновите приложение из Google Play.

Повторная установкаOneDrive для iOS

Лучший способ сбросить приложение для удаления и повторной установки.

Удалите приложение OneDrive, нажав и удерживая значок OneDrive приложения. Коснитесь значка » X» в углу и подтвердите удаление сообщения.

Выполняйте «мягкую перегрузку», одновременно нажав и удерживая кнопку » спящий режим » и «выход», и » Главная » в течение не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple. После этого отпустите обе кнопки.

Переустановите приложение OneDrive из App Store.

К сожалению, не удается удалить OneDrive с Windows 10 phones.

Дополнительные сведения

Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для работы и учебы.
Для мобильного приложения OneDrive см. Устранение неполадок мобильного приложения OneDrive.

Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте. Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.

Советы
Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее.

Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.

Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Источник

Использование OneDrive для устройств с Windows 10 (XBox One, HoloLens, Surface HUB и планшеты)

Защита всех файлов везде и всегда

Получите приложения Word, Excel и PowerPoint, а также 1 ТБ места в хранилище OneDrive для резервирования и защиты своих файлов.

Эта статья относится к версии 19. X и более поздней версии приложения OneDrive для Windows 10. Какое приложение OneDrive?

Для получения справки по другим версиям Windows ознакомьтесь с дополнительными сведениями о OneDrive.

Приложение OneDrive для устройств с Windows 10 было обновлено, поэтому вы можете улучшить производительность и позволить нам быстрее приступить к работе с новыми возможностями, чем когда-либо раньше.

Примечание: Так как поддержка мобильных устройств для Windows 10 закончилась, вы не сможете использовать новое приложение на Windows Phone. Вы можете продолжать использовать предыдущую версию приложения (версию 17.30.3. X), которая по-прежнему будет доступна.

Изменения предыдущей версии (17.30.3. X) до последней версии (19. X) включают:

Современный интерфейс, больше соответствующий текущему оформлению веб-сайта OneDrive, включая улучшенное взаимодействие с файлами и связанные действия, например выбор нескольких файлов, перемещение и копирование файлов и выбор различных представлений.

Новая область загрузок, в которой можно просматривать и запускать скачанные файлы в приложении по умолчанию.

Улучшенные предварительные просмотры файлов и фотографий.

Одновременно можно выполнить вход с помощью только одной учетной записи OneDrive для работы или учебы и одной личной учетной записи OneDrive.

Предоставление доступа к файлам в автономном режиме больше не поддерживается. См. раздел Работа в автономном режиме.

Примечание: Так как OneDrive.com заблокирован в Китае через брандмауэр правительственного учреждения, приложение OneDrive для Windows 10 не работает в Китае при входе с помощью учетной записи Майкрософт. Если вы использовали предыдущее приложение, мы рекомендуем вам переключиться на синхронизацию файлов с помощью OneDrive в Windows.

Чтобы добавить личную учетную запись, войдите в свою учетную запись Майкрософт на странице входа. Чтобы добавить учетную запись OneDrive для работы или учебы, введите адрес электронной почты своей компании, учебного заведения или другой организации.

В более новых версиях приложения одновременно поддерживаются только одна личная учетная запись и одна учетная запись OneDrive для работы или учебы.

Если вы не можете войти в свою рабочую или учебную учетную запись, попробуйте выполнить вход на сайте OneDrive.com или обратитесь в ИТ-отдел.

Чтобы изменить или сбросить пароль OneDrive, войдите в свою учетную запись на сайте account.microsoft.com/security.

Вы можете использовать как личное, так и OneDrive для работы или учебы учетную запись. Чтобы добавить еще одну учетную запись:

Откройте приложение OneDrive и выберите Мои учетные записи в верхнем правом углу экрана.

Выберите команду Добавить учетную запись.

Выберите учетную запись Майкрософт (Outlook.com, Hotmail, Live.com, MSN) либо рабочую или учебную учетную запись (назначенную вашей организацией), а затем нажмите кнопку Continue (продолжить).

На экране входа введите адрес электронной почты и пароль, которые вы используете для вашей учетной записи Майкрософт или для вашей компании, учебного заведения или другой организации.

Если ваша организация использует SharePoint 2013, SharePoint Server 2016 или SharePoint Server 2019, процесс входа будет отличаться от принятого для Microsoft 365. На экране входа нажмите У вас есть URL-адрес SharePoint Server? Для продолжения входа вам потребуется ввести веб-адрес своего сервера SharePoint Server. Веб-адрес, также называемый URL-адресом, может выглядеть так: http://portal.

Чтобы войти в OneDrive для работы или учебы, необходимо, чтобы ваша организация соимела подписку на SharePoint в Microsoft 365 или Приложения Microsoft 365 для бизнеса или план подписки, либо ваша организация должна иметь собственное SharePoint Server развертывание.

Нельзя войти в несколько рабочих или учебных учетных записей из одной организации.

Если вы не можете войти в свою учетную запись OneDrive для работы или учебы, попробуйте войти через веб-браузер телефона на странице https://portal.office.com/onedrive или обратитесь к специалистам ИТ-отдела.

В приложении OneDrive в Windows 10 можно добавить личную учетную запись OneDrive и OneDrive для работы или учебы, а затем переключать их.

Выберите Мои учетные записи в правом верхнем углу экрана, а затем выберите учетную запись, которую вы хотите использовать.

Примечание: Чтобы добавить еще одну учетную запись, выберите команду Добавить учетную запись .

В приложении OneDrive процесс отправки и сохранения одинаков для файлов любого типа, включая документы, фотографии, видеозаписи и музыкальные файлы.

В приложении OneDrive в папке, в которую нужно добавить фотографии, нажмите кнопку Добавить.

Если вы хотите добавить отдельные файлы, выберите пункт файлы. Если вместо этого вы хотите отправить всю папку, выберите пункт Папка.

На компьютере с Windows 10 в диалоговом окне Открыть отображаются файлы с компьютера. Перейдите к файлам, которые вы хотите отправить, и нажмите кнопку Открыть. Если вы хотите добавить папку, перейдите в папку, которую вы хотите добавить, и выберите пункт Выбрать папку.

Вы можете искать имя файла или папки, текст в файлах и даже текст или теги на фотографиях. Для этого введите фразу в поле поиска , расположенном в верхней части экрана, и нажмите кнопку Отправить Поиск.

Папки можно добавлять в представлении файлы или в любой другой папке в OneDrive.

В приложении OneDrive, когда вы вошли в систему с помощью учетной записи Майкрософт, в представлении файлы выберите пункт Папка. (Если вы вошли с помощью рабочей или учебной учетной записи, в представлении Файлы выберите команду Создать, а затем пункт Папка.)

Введите имя для новой папки и нажмите кнопку создать.

В приложении OneDrive установите флажки для одного или нескольких файлов, которые вы хотите переместить, а затем нажмите кнопку переместить в.

В разделе Перемещение элемента в появившейся области выберите папку для перемещения в нее файлов и нажмите кнопку Переместить.

(Если вы вошли с помощью рабочей или учебной учетной записи, в разделе Места выберите пункт Ваш OneDrive, выберите папку для перемещения в нее файлов и нажмите кнопку Переместить сюда.)

Совет: Чтобы создать для перемещаемых файлов новую папку, выберите вариант Создать папку.

В приложении OneDrive откройте папку, для которой нужно выполнить сортировку, выберите пункт Сортировка в правом верхнем углу, а затем укажите, как вы хотите отсортировать. Вы можете выполнить сортировку по имени, дате или размеру.

Выберите пункт меню > Корзина .

Установите флажки для файлов, которые вы хотите восстановить, и нажмите кнопку восстановить.

Файлы, удаленные в OneDrive для личных учетных записей, хранятся в корзине OneDrive в течение 30 дней. В течение этого времени их можно восстановить в OneDrive или окончательно удалить из OneDrive.

Выберите пункт меню > Корзина .

В представлении Корзина выберите Очистить корзину.

(Для окончательного удаления отдельных файлов выберите их и нажмите Удалить.)

Примечание: Если корзина заполняется, самые старые элементы автоматически удаляются из нее через три дня. Для рабочих и учебных учетных записей элементы в корзине автоматически удаляются через 93 дня, если администратор не изменил соответствующий параметр. См. дополнительные сведения о сроке хранения удаленных элементов для таких учетных записей.

В приложении OneDrive установите флажки для нужных файлов.

Примечание: OneDrive в Windows Phone в настоящее время не позволяет скачивать записные книжки OneNote.

Нажмите Скачать. (Можно также выбрать и удержание файлов, которые вы хотите загрузить, и нажмите кнопку скачать.)

Чтобы найти Скачанные файлы, в области загрузки , которая появляется при запуске скачивания, выберите пункт Открыть папку для загрузок.

Примечание: Если вы выберете несколько файлов, они загружаются вместе в одну ZIP-папку. Все файлы загружаются в папку загрузок приложений (вложенную папку в папке Downloads на компьютере).

В приложении OneDrive установите флажок рядом с файлом или папкой, к которой вы хотите предоставить общий доступ, и нажмите кнопку поделиться.

OneDrive для работы и учебы

Чтобы поделиться с несколькими определенными людьми, добавьте их адреса электронной почты, при желании добавьте сообщение, а затем нажмите кнопку Отправить. Указанные пользователи получат сообщение электронной почты со ссылкой на общий файл.

Чтобы поделиться с большим количеством людей, например в социальных сетях или в записи блога, выберите команду Копировать ссылку.

При желании вы также можете отправить ссылку для совместного доступа прямо в виде сообщения, выбрав Outlook.

Чтобы предоставить общий доступ к файлам, отправьте ссылку по электронной почте, выберите пункт Электронная почта, добавьте адреса электронной почты вместе с сообщением, если хотите, а затем нажмите кнопку общий доступ.

Чтобы поделиться с большим количеством людей, например в социальных сетях или в записи блога, выберите команду получить ссылку, а затем скопируйте ссылку для использования там, где бы вы ни находились.

Когда кто-то делится с вами файлом или папкой в OneDrive, вы обычно получаете сообщение электронной почты или уведомление на своем устройстве с Windows. Чтобы найти файлы, которыми с вами поделились, в приложении OneDrive, выберите меню > Общие .

В представлении Общие отображаются файлы, которыми с вами поделились другие пользователи, и те файлы, которыми поделились вы. Если вы вошли с помощью личной учетной записи OneDrive, нажмите имя определенного пользователя, чтобы найти предоставленные им файлы.

Примечание: Если вход выполнен с помощью рабочей или учебной учетной записи, представление Общие выглядит иначе. Подробнее об этом см. раздел Просмотр файлов, которыми с вами поделились, в OneDrive.

Автономная работа в настоящее время не поддерживается в более поздних версиях приложения (версия 19. X и более поздние версии). Однако локальные копии ваших файлов по-прежнему доступны вам.

Во время обновления до новой версии автономные файлы копируются в папку «Downloads» для приложения. Вы можете найти все файлы, помеченные для автономного использования, в предыдущей версии приложения в папке с именем «автономные файлы OneDrive». Вот как найти его:

В папке Downloads (загрузки ) находится папка автономных файлов OneDrive , содержащая копии всех файлов, которые были сохранены для автономной работы.

Папка не будет находиться в том случае, если у вас нет файлов, сохраненных для работы в автономном режиме.

Темный режим поддерживается для версии 19.22.5 в прямом направлении. Приложение выберет параметр Windows по умолчанию, но вы можете выбрать определенный режим.

Выберите параметры & дополнительные Параметры >.

Выберите нужный параметр в разделе темный режим.

Выберите пункт светлый , чтобы использовать стандартный яркий режим.

Чтобы использовать темный режим, нажмите кнопку темная .

Выберите использовать режим Windows , чтобы приложение выбрало режим, выбранный для приложений в системе.

В приложении OneDrive выберите параметры & дополнительные Параметры>. На этой странице показано общее Доступное хранилище и текущее использование.

Чтобы выйти из личной учетной записи OneDrive или учетной записи OneDrive для работы или учебы, откройте приложение и выберите Мои учетные записи. В каждой из добавленных учетных записей доступны параметры выхода. Укажите учетную запись, из которой вы хотите выйти, и нажмите кнопку выход.

Прежде всего, обновите свое устройство с Windows. Затем убедитесь в том, что вы установили все доступные для приложения обновления. При подключении к сети Wi-Fi они будут скачиваться и устанавливаться автоматически. Вот что нужно сделать, чтобы просмотреть доступные обновления, которые еще не были скачаны.

Откройте Microsoft Store и выберите Updates (обновления).

При наличии доступных обновлений нажмите Обновить все.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с приложением, попробуйте удалить его, а затем снова перейдите в Microsoft Store, чтобы скачать его еще раз.

Если вы не видите файл, который вы ищете в приложении, см. статью Поиск утерянных или исчезнувших файлов в OneDrive.

В приложении OneDrive выберите параметры & другие > отзыв. Выберите тип обратной связи, который вы хотите предоставить, введите комментарии в текстовом поле, а затем нажмите кнопку Отправить.

С помощью некоторых сочетаний клавиш можно быстро перемещаться по различным представлениям в приложении OneDrive.

Фокус на меню навигации

Развертывание и свертывание левой панели навигации

Открытие и закрытие области справки

Закрытие всех открытых областей

Открытие и закрытие области загрузки

Перемещение на строку поиска

Нужна дополнительная помощь?

Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для работы и учебы.
Для мобильного приложения OneDrive см. Устранение неполадок мобильного приложения OneDrive.

Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте. Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.

Хотите поделиться мнением?
OneDrive Воспользуйтесь UserVoice, чтобы предложить функции, которые вы хотели бы увидеть в OneDrive. Хотя мы не можем гарантировать добавление какой-либо определенной функции в конкретные сроки, мы, однако, ответим на все предложения, набравшие 500 голосов.

Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Источник