Ошибка 0000006b windows 7

STOP 0x0000006B

Статья дополняет серию материалов, освещающих методы устранения проблем, приводящих к возникновению критической системной ошибки (BSOD). В материалах раздела рассматриваются ситуации, с которыми я сталкивался лично (в своей практике) и с которыми мне удалось разобраться. STOP-ошибка (STOP error), контроль дефекта (BugCheck) или в простонародье BSOD — фатальный системный сбой операционной системы Windows, являющийся причиной полного прекращения функционирования основных компонентов ядра операционной системы, влекущий за собой потерю динамических не сохраненных пользовательских данных и приводящий к появлению на экране монитора синего экрана смерти (BSOD). Числовое обозначение STOP-ошибки — идентификатор, характеризующий «природу» фатальной системной ошибки, используется при диагностике причины возникшей неполадки. В данной статье речь пойдет о сбое с идентификатором STOP 0000006B.

Теория

STOP 0x0000006B имеет собственную специфику и возникает на ранних стадиях загрузки операционной системы. В момент возникновения сбоя пользователь наблюдает на экране следующее сообщение об фатальной системной ошибке:

В общем случае формат ошибки следующий:

Значение	Описание
0xAAAAAAAA	Первый параметр. Статус завершения операции.
0xBBBBBBBB	Второй параметр. Неофициально — указатель на этап загрузки/инициализации.
0xCCCCCCCC	Третий параметр. Зарезервировано.
0xDDDDDDDD	Четвертый параметр. Зарезервировано.

Вообще загрузка операционной системы представляет собой достаточно сложную процедуру, которая состоит из множества стадий. На одной из начальных стадий загружается непосредственно ядро операционной системы, которое начинает проходить этапы инициализации/создания собственных структур и создания/запуска основных системных процессов, составляющих исполнительную подсистему ядра. Символическое имя ошибки PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED (ОШИБКА_ИНИЦИАЛИЗАЦИИ_ПРОЦЕССА1), по идее разработчиков, должно сообщать нам о том, что ошибка STOP 0000006B возникает в ситуации невозможности загрузки/инициализации некоего критичного для загрузки операционной системы модуля. Что означает имя PROCESS1 , это процесс, загружаемый на стадии 1 или процесс с номером (идентификатором) 1? И если следовать подобной логике, то зададимся вопросом: процесс №1 это случайно не процесс System ? Ведь если брать во внимание высказывание главного разработчика Microsoft Раймонда Чена (Raymond Chen):

..в то время как процесс System имеет PID =4, то получается, что PROCESS1 и есть System ? Далее, опираясь на данные, которые можно получить из исходных кодов ядра, можно утверждать, что на определенном этапе стартует Диспетчер процессов . Диспетчер процессов предназначается для управления процессами в ОС и одной из его задач является загрузка и подготовка (экспорт) функций DLL. На одном из ранних этапов загрузки, при подготовке процесса System, происходит связывание функции основных системных DLL ( ntdll.dll и других). Как раз на этом этапе работы и может появляться рассматриваемая нами ошибка: либо по причине повреждения одной из критичных системных DLL, либо из-за разных версий взаимосвязанных DLL, либо по причине несоответствие подписи (подделки) кода некоторых DLL (защита которых реализована в специальном коде ядра операционной системы).

Второй параметр (BugCheckParameter2)

Все найденные мной точки возникновения критической ошибки STOP 0000006B располагаются в коде ядра операционной системы, размещенного в файле ntoskrnl.exe (либо другом ntkr*.exe в зависимости от аппаратной конфигурации станции). Давайте попробуем разобрать каждую из них подробнее.

Второй параметр =2

Первый найденный фрагмент находится внутри функции PsLocateSystemDlls и выглядит он следующим образом:

Функция PsLocateSystemDll , судя по всему, открывает последовательно все версии библиотеки ntdll.dll (в 64-разрядных системах их несколько) и получает оттуда точки входа функций KiUserApcDispatcher , KiUserExceptionDispatcher , KiUserCallbackDispatcher , RtlRaiseException и некоторых других. Адреса данных процедур необходимы ядру для выполнения основных задач (например, для генерации исключения для процессов пользовательского режима, доставки APC и обратных вызовов графического пользовательского интерфейса win32k.sys ).

Второй параметр =3

Следующий фрагмент был найден внутри функции PspLocateSystemDll :

то есть второй параметр 3! Функция PspLocateSystemDll выполняет инициализацию (заполнение) полей структуры размещаемых в памяти ядра системных библиотек.

Второй параметр =6

Очередной блок размещается внутри функции PspInitializeSystemDlls :

то есть второй параметр 6! Похоже функция PspInitializeSystemDlls производит заполнение (инициализацию) полей структуры экспортируемых библиотекой ntdll.dll функций. Она берет базовый адрес образа ( ImageBase ) каждой доступной в системе версии ntdll.dll и производит разрешение всех экспортируемых функций, а так же производит ряд других манипуляций.

Все параметры =0

И наконец внутри функции Phase1InitializationDiscard имеется такой вот код:

Судя по приведенному блоку кода, непосредственно перед заталкиванием в стек кода ошибки (значение 6Bh ), подготовки четырех параметров перед вызовом функции KeBugCheck не производится. Скорее всего как раз по этой причине, в ряде сбоев, на результирующем синем экране все параметры равны нулю . Как видно из кода, перед возбуждением исключения STOP 0000006B производится проверка результата выполнения функции PsInitSystem . Сама функция фактически представляет собой диспетчер процессов и предназначена для создания структуры процесса, вызывается ядром в ходе инициализации в фазах 0 и 1. Сам останов в этой точке возникает как реакция на нештатное завершение функции PsInitSystem , внутри которой к возникновению ошибки могут приводить следующие события:

ошибочное завершение ObCreateObjectTypeEx (Создание объекта в пространстве имен);
ошибочное завершение SeRegisterObjectTypeMandatoryPolicy (Регистрация политики доступа к объекту);
равенство значений переменных PsPAffinityUpdateLock (?) = PspCidTable (указатель на таблицу описателей, хранящей созданные объекты процессов и нитей);
ошибочное завершение ExInitializeResourceLite (инициализация ресурса исполняемой подсистемы);
ошибочное завершение PspCreateProcess (Создание процесса);
ошибочное завершение ObReferenceObjectByHandle (Поиск объекта по описателю);
неправильное значение поля PsInitialSystemProcess +1ECh (глобальная переменная, указатель на структуру EPROCESS для процесса System);
ошибочное завершение PsCreateSystemThread (создание потока, запускающийся в режиме ядра, возврат описателя процесса).

Понятное дело, что глубже весь этот кодовый треш никто не собирается тут анализировать, я просто оставил это здесь для того, что бы вы могли проникнуться неопределенностью вместе со мной 🙂

Первый параметр (BugCheckParameter1)

Помимо приведенных выше указателей на этапы (второй параметр BugCheckParameter2 ), в процессе исполнения кода которых произошел сбой, более свободно ориентироваться в причинах проблемы помогает первый параметр. Напомню, что применительно к сбою STOP 0000006B, первый входной параметр ( BugCheckParameter1 ) дает нам статус завершения операции:

Значение первого параметра	Символическое имя	Описание
0xC0000034	STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND	Имя объекта не найдено. Проблема часто возникает после сбоя в процессе установки системных обновлений и сообщает о рассинхронизации системных библиотек/драйверов ранних стадий загрузки, в случае когда часть связанных функционалом модулей осталась предыдущих версии, а часть обновилась до последней актуальной. Причиной являются ошибки, возникающие в процессе установки обновления, например пользователь мог жестко прервать процесс, вручную перезагрузившись/отключив питание, не дождавшись завершения установки.
0xC0000020	STATUS_INVALID_FILE_FOR_SECTION	Исполняемый образ модуля, участвующего в начальных стадиях загрузки ОС, поврежден, то есть имеет проблемы с одной из секций (в таблице секций). Ошибка может возникать после сбоя в процессе установки обновлений/драйверов в систему, что ведет к повреждению файлов (образов). Так же, ошибка может быть вызвана проблемами загрузки уже существующих драйверов этапа загрузки (BOOT) по множеству причин: поврежденная файловая система, аппаратные проблемы с диском, контроллером.
0xC000012F	STATUS_INVALID_IMAGE_NOT_MZ	Загрузочный образ не соответствует требуемому формату исполняемых файлов, то есть не содержит сигнатуру MZ в заголовке. Ошибка может возникать после неудачной попытки установки обновлений/драйверов в систему, что влечет за собой повреждение данных. Так же, ошибка может быть вызвана проблемами загрузки уже существующих драйверов этапа загрузки (BOOT) по множеству причин: поврежденная файловая система, аппаратные проблемы с диском, контроллером.
0xC0000102	STATUS_FILE_CORRUPT_ERROR	Загрузочный образ поврежден. Ошибка может возникать в следствии ошибки в процессе установки обновлений/драйверов в систему. Так же, ошибка может быть вызвана проблемами загрузки уже существующих драйверов этапа загрузки (BOOT) по множеству причин: поврежденная файловая система, аппаратные проблемы с диском, контроллером.
0xC0000428	STATUS_INVALID_IMAGE_HASH	Ошибка контрольной суммы: исполняемый файл, критичный для загрузки ОС, был заменен, его хэш не совпадает с содержащимся в каталоге (.cat). Значение хэша открытого файла отсутствует в записи системного каталога, и файл может быть подделан/поврежден. Обычно это случается при подмене файла ci.dll , ntdll.dll и ряда других.

Общие причины

Ошибка обнаружения критичного для загрузки ОС объекта/модуля (драйвера/библиотеки) по причинам: ошибки файловой системы, повреждение носителя информации, .
Ошибка инициализации критичного для загрузки ОС объекта/модуля (драйвера/библиотеки): ошибки структуры файла (повреждение данных файла), ошибки файловой системы, повреждение носителя информации, . ;
Рассинхронизация (несоответствие) версий ядра (файл(ы) ntoskrnl.exe , ntkrnlmp.exe , ntkrnlpa.exe , ntkrpamp.exe ) и библиотеки ntdll.dll (обычно после обновлений).
Иные ошибки, попадающие под общую категорию ошибок инициализации фаз ядра.

Общие варианты решения

В данном заголовке приводятся общие методы восстановления, которые применяются для всех подвидов ошибки STOP 0x0000006B вне зависимости от параметров ошибки ( BugCheckParameter1 , BugCheckParameter2 , BugCheckParameter3 , BugCheckParameter4 ), которые указаны после кода STOP-ошибки в круглых скобках.

Источник

Код ошибки 0x0000006b windows 7

Описание проблемы

При загрузке, через некоторое время после появления заставки «Windows XP», компьютер сам уходит на перезагрузку.

После отключения автоматической перезагрузки выяснил, что выпадает такой «синий экран смерти»:

Указания на конкретный источник сбоя (файл, драйвер) не было. При выборе безопасного режима загрузки симптомы те же.

Нашел рекомендации по теме: «ошибка может быть вызвана наличием несовместимости внутри системы ввода-вывода» и «ошибка может быть связана с проблемами конфигурации диска».

Действия по устранению неисправности

1. Проверка диска

Диск проверил в программе MHDD32 на наличие поврежденных секторов. Несколько таких секторов нашлось и все они были переназначены (исправлены).

Загрузился со спасательного компакт-диска в Windows PE и проверил файловую систему NTFS:

Было найдено несколько ошибок, все они исправились. Каталоги и файлы были на своих местах и открывались нормально.

Попытка загрузки оказалась неудачной, симптомы те же.

2. Перенос системы на другой диск

Неисправный диск уже довольно старый и, чтобы не иметь проблем с ним в дальнейшем, решил перенести систему на другой диск. Установка заново в данном случае не подошла, т.к. имелось много специфичных программ.

На том же компьютере установлен второй диск, почти пустой, поэтому стал переносить систему на него.

Порядок действий был такой:

Загрузился в Windows PE и скопировал все файлы.
Выключил компьютер, отключил неисправный диск и поставил новый на его место.
Запустил консоль восстановления с установочного диска Windows XP и прописал загрузочные сектора командами fixmbr , fixboot c: .
Загрузился в DOS и сделал новый системный раздел активным.

Попытка загрузки оказалась неудачной, симптомы те же. Впрочем, и новых проблем после переноса не появилось.

3. Проверка системных файлов

В одной из статей по теме — STOP 0x0000006B Process1_Initialization_Failed — нашел подсказку:

Загрузившись в Windows PE убедился, что библиотеки ntdll.dll нет на месте. Скопировал недостающий файл из %SystemRoot%\system32\dllcache .

«Синий экран смерти» больше не появился, загрузка продолжилась нормально, но до конца так и не дошла. Появился голубой экран с небольшим логотипом Windows XP справа. Такое встречал раньше после лечения некоторых вирусов, прописавшихся в реестре для автозагрузки — значит, надо проверять реестр.

4. Проверка Winlogon

Снова загрузившись в Windows PE подключил куст SOFTWARE в ветку SW и проверил настройки Winlogon:

Файл C:\WINDOWS\system32\userinit.exe оказался на своем месте. По дате, размеру и содержимому совпал с таким же файлом из Windows PE, т.е. файл не подменен каким-нибудь вирусом.

Отключил autologon, чтобы посмотреть, что же происходит при загрузке — исправил реестр в том же месте:

Выяснилось, что окно ввода пароля отображается, но сразу после ввода правильного пароля появляется окно «Завершение сеанса».

Поиском по фразе «завершение сеанса сразу после входа» нашел возможную причину — несоответствие буквы системного диска. Проверка: подключил неисправный диск вместе с новым системным, загрузился с нового диска — успешно. Выяснил, какая буква назначена системному диску:

Все верно, этот диск ранее был подключен к компьютеру и разделу была назначена буква D: . Система же «привязана» к диску C: , в частности — указанный в реестре путь к userinit.exe неверен.

5. Изменение буквы системного диска

Статья по этому вопросу нашлась легко: Изменение буквы системного или загрузочного диска в Windows .

В реестре (на новом диске), в разделе [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices] поменял местами буквы дисков:

Переименовал параметр \DosDevices\C: в \DosDevices\C1
Переименовал параметр \DosDevices\D: в \DosDevices\C:
Переименовал параметр \DosDevices\C1 в \DosDevices\D:

После отключения неисправного диска система на новом диске успешно загрузилась.

Выводы

Восстановление загрузки компьютера иногда занимает много времени, большая часть которого уходит на поиск истинной причины неисправности. Внимательное исследование системы и реестра может показаться напрасным и неблагодарным занятием. Но и любимые многими радикальные варианты восстановления загрузки «переустановить систему» или «накатить сверху» не всегда подходят.