Как исправить ошибку 720
Ошибка 720 свидетельствует о том, что невозможно подключиться к удалённому компьютеру, возникает она при использовании туннельных соединений VPN или PPPoE. К несчастью, подобная проблема встречается достаточно часто и исправить её рядовому пользователю достаточно непросто. В этой статье разберёмся в каких случаях возникает ошибка 720 и что можно сделать, чтобы от неё избавиться.
Чаще всего проблема связана с наличием вредоносного ПО в системе
Можно сказать, что такая неисправность характерна для компьютеров, которые подвергались заражению вредоносным ПО. Также дело может быть в вашем антивирусе, если у вас установлен или был установлен Avast Internet Security. К сожалению, самым лучшим способом избавиться от этой ошибки является полная переустановка операционной системы, но вряд ли кому-то хочется столько возиться с переустановкой системы и потерять большинство данных, пусть даже такой подход решит проблему. Поэтому рассмотрим другие пути исправления ошибки 720, которые, скорее всего, будут более приемлемыми для вас.
Довольно хороший способ — восстановление более раннего состояния компьютера. Суть его заключается в том, что система создаёт контрольные точки, на которых хранится состояние ОС в конкретную дату. Работать такая функция будет только в том случае, если она была включена ранее. Все эти записи занимают немалую область дискового пространства, однако, в такие неприятные моменты очень удобно просмотреть по датам, когда всё работало как следует и загрузить контрольную точку. Как вы понимаете, ПК будет приведён в то состояние, в котором находился в выбранную вами дату, поэтому некоторые файлы, установленные после контрольной точки, будут утеряны. Но согласитесь — это лучше, чем переустановка Windows. Чтобы сделать это, зайдите в «Пуск», в папке «Стандартные» откройте «Служебные» и выберите «Восстановление». После этого нажмите «Далее» и укажите нужную дату. Начнётся процедура восстановления. Если этот способ не помог, попробуйте сбросить настройки и восстановить начальную конфигурацию LSP Winsock. Делается это в консоли Windows. Пропишите в поиске компьютера cmd и выберите в списке одноимённую строку. Запустите от имени администратора. В командной строке необходимо ввести «netsh winsock reset» и нажать «Enter». После того как команда будет выполнена, перезагрузите ПК. Если всё равно не работает, тогда переходите к следующему способу.
Сброс конфигурации IP-интерфейсов может помочь исправить ошибку. Сброс конфигурации делается тоже через консоль, как и в предыдущем случае, однако, теперь команда будет иметь вид: netsh int ip reset c:\resetlog.txt. Если ваш системный диск по какой-то причине называется не «C», то указываете соответствующую букву. В случае, если и такой подход не принёс своих плодов, переходите далее.
На этот раз переустановите стек протокола TCP/IP. Сперва удалите разделы Winsock в реестре. Делается это, как и в предыдущих способах в консольном режиме.
Когда команда будет выполнена, перезапустите ПК. Далее, найдите папку WINDOWS\INF и в ней — файл nettcpip.inf. Перед тем как изменять этот файл, скопируйте его, чтобы в случае чего можно было всё вернуть. Откройте nettcpip.inf через Блокнот и изменяем содержимое. Строчку
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]; TCPIP has properties to display Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE
Измените так, чтобы строка имела вид:
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]; TCPIP has properties to display Characteristics = 0x80 ; NCF_HAS_UI
Не забудьте сохранить все сделанные изменения. Теперь зайдите в «Сетевые подключения», зайдите в свойства подключения и нажмите «Установить». В открывшемся списке выберите «Протокол». В окне «Выбор сетевого протокола» кликните по «Установить с диска». В пункте «Копировать файлы с диска:» указываете тот самый файл — nettcpip.inf и жмёте «ОК». Следующим шагом будет удаление протокола TCP/IP в свойствах подключения. Если кнопка «Удалить» не активна, значит, вы что-то сделали неверно на предыдущем шаге. Теперь точно так же, как вы устанавливали «протокол» в начале, установите протокол TCP/IP заново. После этого перезагрузитесь и попробуйте попытайтесь подключиться. Этот способ должен избавить вас от надоевшей проблемы с соединением.
При помощи вот таких действий вы самостоятельно можете исправить ошибку 720. Пишите в комментариях удалось ли вам решить проблему и понравилась ли вам эта статья.
Как исправить ошибку с кодом 720 при подключении к интернету: методы, которые сработают
Неполадки с интернетом возникают как во время «сёрфинга», так и при попытке подключиться к сети. Многие сопровождаются сообщениями в специальных системных окнах — в них обычно указан код ошибки, который позволяет быстро найти причину неполадки. Что делать с кодом 720? Когда и почему возникает ошибка и что она вообще означает?
Что означает код ошибки 720
Ошибка с номером 720 возникает при регистрации компьютера в сети, то есть при подключении к интернету. В уведомлении система пишет: «Не удалось подключиться к удалённому компьютеру». При этом сообщается, что нужно изменение сетевой настройки подключения.
Ошибка 720 появляется при попытке зарегистрироваться в сети
Причины могут быть следующие:
- На ПК работают оба протокола PPP и TCP/IP.
- Устройство заражено вирусами.
- Произошёл сбой настроек после недавнего удаления вируса.
- Драйверы сетевого адаптера были повреждены.
- У вашей «операционки» неудачная сборка.
Крайний метод — переустановка «Виндовс», однако не спешите её проводить — скорее всего, вы решите проблему одним из способов ниже.
Методы решения проблемы
Расскажем о самых действенных приёмах, которые позволяют сразу избавиться от ошибки.
Проверка настроек протоколов PPP и TCP/IP
Если у вас в параметрах активирован сразу и один, и второй протокол, будет возникать конфликт в сети. Поставьте только TCP/IP:
- Через меню «Выполнить» запускаем «Панель управления» — жмём на «Вин» и R, а потом вбиваем значение — английское слово control. Этот метод подходит для всех вариантов «Виндовс».
Вставьте в пустую строку английское слово control
Панель можно открыть через меню «Пуск» в Windows 7
Отыщите и откройте раздел «Центр управления сетями и общим доступом»
Перейдите по ссылке «Изменение параметров адаптера»
Найдите своё подключение в окне
Откройте свойства сети
Включите протокол TCP/IP
Используем сброс IP-протокола и каталога Winsock
Ещё один моментальный способ, который поможет избавиться от ошибки с номером 720 — возврат настроек IP-протокола и сброс кэша через «Командную строку»:
- Пункт с консолью находится в меню «Пуск» во всех версиях Windows. В «десятке» открывайте папку «Служебные». Важный момент — нужно запустить её с правами администратора. Щелчок правой клавишей мышки — дополнительное меню — опция «Запуск от имени администратора».
Запустите «Командную строку» от имени администратора с помощью контекстного меню
Выберите запуск от имени администратора в дополнительном меню консоли
Выполните команду cmd с помощью Shift + Ctrl + Enter
Вставьте netsh int ip reset resetlog.txt и нажмите на «Энтер»
Выполните вторую команду — netsh winsock reset
Когда вторая команда выполнится, перезагрузите ПК
Переустановка драйверов, нужных для подключения к интернету
Желательно устанавливать свежую версию драйвера, скачанного с официального сайта, если оказалось, что дело всё-таки в «дровах». Возможно, в вашей системе есть вирус, который повредил ПО сетевого устройства. Перед процедурой запустите проверку всех жёстких дисков ПК на вредоносные утилиты с помощью «Защитника Виндовс» либо стороннего антивируса, которым вы пользуетесь. Либо же скачайте лечащую утилиту (к примеру, AVZ, Dr. Web CureIt и прочее), если вы можете подключиться к другой сети.
Очистите свой ПК от вирусов перед установкой свежей версии драйвера
Для начала покажем, как выполнить переустановку через «Диспетчер устройств»:
- В «Виндовс» 8 и 10 жмём ПКМ по значку «Пуск» слева внизу — кликаем по нужному диспетчеру.
Откройте диспетчер устройств через контекстное меню «Пуска»
Выполните команду devmgmt.msc в строчке «Открыть»
Найдите свой адаптер в списке
Выберите «Обновить драйвер» в меню
Перейдите к автоматическому поиску драйверов в сети
Подождите несколько минут, пока закончится поиск
Кликните по «Закрыть» в отчёте
Откатите при возможности драйвер — возможно, его новая версия была установлена некорректно
Подтвердите удаление устройства (но не драйвера)
Обновите конфигурацию устройств
Ручная инсталляция новой версии драйвера
Если результат от процедуры нулевой, переходите к инсталляции «здоровой» версии драйверов. Конечно, для этого нужен альтернативный способ подключения к интернету. Опишем процедуру для «ноутов» от Samsung:
- Переходим по этому адресу официального сайта производителя «Самсунг». Вбиваем в строчку поиска по центру название ноутбука— или хотя бы его начало. Информацию вы можете найти на задней или передней панели устройства.
На официальном сайте «Самсунг» найдите страницу со своей моделью «ноута»
Кликните по плитке со своей моделью
Перейдите к «Последним обновлениям»
Выберите пункт «Драйвер» в меню
Щёлкните по кнопке «Загрузки»
Запустите установку драйвера
Переустановка стека TCP/IP
Эта процедура занимает больше времени, чем остальные — она и более сложная. Мы разделим её на несколько блоков, чтобы облегчить вам задачу. Начнём с удаления каталогов Winsock в реестре:
- Убирать разделы нужно в «Редакторе реестра». Быстрый запуск на всех версиях — через окно «Выполнить». Зажимаем R и «Виндовс» — пишем слово regedit и выполняем команду. При необходимости кликаем по «Да» в системном окошке, которое запрашивает разрешение.
Выполните команду regedit
В каталоге HKEY_LOCAL_MACHINE откройте папку System
Отыщите папки Winsock и Winsock2
Удалите папки через контекстное меню
Подтвердите удаление каталога
Перезагрузите ПК через «Пуск»
На очереди этап по редактированию системного файла:
- Сразу после перезапуска идём в «Проводник Виндовс» — открываем его главное окно через ярлычок «Этот компьютер» (для «десятки»). Для остальных версий название значка — «Мой компьютер». Заходим в системный локальный диск (на нём будет стоять иконка «Виндовс»).
Откройте содержимое системного диска
В папке INF находится файл nettcpip.inf, который нужно отредактировать
Скопируйте файл с помощью опции в меню
Вставьте файл в какой-либо каталог, чтобы сохранить его копию на всякий случай
Откройте файл с помощью блокнота
Измените файл в «Блокноте»
Сохраните изменения через специальный пункт в меню «Файл»
Теперь переходим к манипуляциям в окне «Сетевые подключения»:
- Используем инструкцию в разделе «Проверка настроек протоколов» в этой статье, чтобы открыть панель с сетевыми соединениями. Вызываем свойства своей сети через контекстное меню подключения. Жмём на первую клавишу «Установить».
- Левой клавишей мышки кликаем по третьему пункту «Протокол» и жмём тут же внизу по «Добавить».
Щёлкните по протоколу и нажмите на «Добавить»
Выберите установку с диска
Откройте файл в «Проводнике»
Удалите протокол интернета и установите его заново
Откатываем систему до более раннего состояния, когда ошибки не было
Простой, но в то же время эффективный метод — восстановить то состояние «операционки», в котором ошибка 720 не появлялась. Предыдущие состояния сохранятся в отдельные файлы (точки восстановления) перед обновлением системы, инсталляцией «дров» и прочими действиями на ПК. Используйте встроенный мастер «Виндовс»:
- Раскройте панель «Выполнить» (напомним — комбинация «Виндовс» и R). Вставляем или печатаем названием исполняемого файла мастера rstrui.exe — жмём на ОК.
Выполните команду rstrui.exe
В контекстном меню ярлыка жмём на «Свойства»
Выберите раздел «Защита системы»
Кликните по «Восстановить» в новом окне
На начальной странице нажмите на «Далее»
Выберите необходимую точку и нажмите на «Далее»
Начните процесс восстановления
Кликните по «Да», чтобы подтвердить восстановление
Ошибку с номером 720 решают через сброс параметров протокола IP или его переустановку. Если нет результата, обновляем или заново устанавливаем свежую версию драйвера сетевого адаптера (лучше всего инсталлировать всё вручную) либо же делаем откат системы до точки восстановления.