Методы решения ошибки Express Gate ERROR: 8C000002
При загрузке компьютера с любой версией операционной системы Майкрософт, будь-то Windows 7 или Windows 10, пользователи могут столкнуться с ошибкой Express Gate ERROR 8C000002, которая появляется на пару секунд на черном экране, а затем исчезает. Далее следует загрузка самой Windows, которая может тормозить и зависать. Возникает такая неполадка на ноутбуках ASUS или на стационарных ПК, где используется материнская плата этого же производителя. Причина ошибки заключается в фирменной утилите ASUS Express Gate, которая представляет собой «мини ОС», в которую «вшито» несколько программ: Skype, Foto, Web, Chat и т д, которые можно использовать в случаях, когда слетела Windows и срочно нужно отправить письмо или позвонить по Скайпу.
Как исправить ошибку Express Gate ERROR CODE: 8C000002?
Для того, чтобы избавиться от ошибки Express Gate ERROR 8C000002, стоит в настройках BIOSa отключить эту программу, так как она запускается из-под Windows и имеет прямое отношение к прошивке устройства. Поэтому, только путем отключения данного софта можно исправить неполадку. Для этого выполняем следующие действия:
- Перезагружаем ПК. На этапе появления логотипа материнской платы начинаем нажимать F2 и Del (может быть другая комбинация клавиш, смотрим в инструкции к ноутбуку или материнской плате).
- Далее необходимо найти раздел «Tools». В нем находим программу «Express Gate» и задаем ей значение «Disable».
- Теперь нажимаем на кнопку «F10», чтобы сохранить изменения.
- Перезагружаем ПК. Ошибка должна исчезнуть.
Важно отметить, что если ошибка продолжает появляться на вашем ПК, стоит обновить прошивку материнской платы. Если ваше устройство находиться на гарантии, то за этой услугой рекомендуем обратиться в сервисный цент, так как обновление BIOSа влечет за собой потерю гарантии. Если же устройство уже не на гарантии, то на сайте производителя материнской платы или ноутбука стоит загрузить специальную утилиту для обновления версии BIOS.
Как исправить ошибку 0x800c0002 при обновлении Windows 7/8/10?
0x800c0002 – это ошибка, возникающая в Центре обновления Windows при проверке наличия обновлений или их установке. Данной проблеме подвержены пользователи таких операционных систем, как Windows 7, Windows 8 и Windows 10. Ошибка представляет собой типичнейшую проблему и исправляется она достаточно просто в большинстве случаев. Хотя, порой, все же может понадобится хорошенько повозиться. Тем не менее давайте перейдем к методам, с помощью которых вы сможете избавиться от ошибки 0x800c0002.
Исправляем ошибку 0x800c0002 при обновлении Windows
Итак, прежде чем мы перейдем непосредственно к самим методам, мы рекомендуем вам пройтись по небольшому списку шагов, которые помогут вам решить возникшую проблему, не прибегая к методам. Попробуйте сделать следующее:
- Перезагрузите свой компьютер. Не стоит сразу же впадать в панику при виде 0x800c0002 и пытаться что-то мудрить на своем ПК. А вы пробовали попросту перезапустить компьютер? Большинство пользователей старательно игнорируют данный совет, ссылаясь на то, что он не решает абсолютно никаких проблем. Однако, это далеко не так. Например, если в системе возник какой-то случайный сбой, то его спокойно можно решить с помощью перезагрузки, которая приведет ее к стабильному состоянию. Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, исчезнет ли ошибки 0x800c0002.
- Проверьте стабильность Интернет-соединения. Очевидно, что проверка наличия и загрузка обновлений производится силами вашего Интернет-соединения, к которому подключен компьютер. Если используемое соединения находится в крайне нестабильном состоянии и загрузка обновления прервется в какой-то момент, то ошибка 0x800c0002 – это вполне ожидаемый результат. Выполнить проверку наличие неполадок с Интернет-соединением можно с помощью системной утилиты «Устранение неполадок».
- Проверьте систему с помощью антивируса. Один из самых неприятных вариантов появления ошибки 0x800c0002 – это воздействие на систему вирусов. Чтобы сразу исключить этот вариант, проверьте свой компьютер с помощью любого антивируса, установленного в вашей ОС. На самом деле, вы можете использовать даже системный антивирус Защитник Windows(он мало чем уступает сторонним аналогам).
Хорошо, если вы прошлись по вышеуказанным шагам, но ошибка 0x800c0002 все еще донимает вас, то пора приниматься за более серьезные действия, которые мы сейчас и будем рассматривать. Давайте начнем с самого легкого метода.
Метод №1 Использование стороннего средства Майкрософт
Итак, самый простой и очевидный выход из ситуации с ошибкой 0x800c0002 – это использование специализированного средства по устранению неполадок Центра обновления . К сожалению, данная утилита не является системной, так что вам придется пройти на официальный сайт Microsoft и загрузить ее к себе в систему.
Как только скачаете средство – дальше все предельно просто: запустите его и следуйте указаниям на экране. Закончив со средством, перезагрузите свой компьютер и пройдите в Центр обновления для проверки наличия ошибки 0x800c0002.
Метод №2 Сброс Центра обновления Windows
Если автоматизированное средство не возымело должного эффекта на ошибку 0x800c0002, то можно попробовать кое-что более кардинальное. Если у вас начались какие-то проблемы в Центре обновления Windows, то вы можете предпринять попытку сброса ее компонентов. В большинстве случаев, сброс решает все возникшие проблемы в Центре, после чего вы спокойно можете продолжать обновление системы.
Чтобы выполнить сброс Центра обновления, вам потребуется прибегнуть к функционалу Командной строки, в которую необходимо вписать определенные команды. Итак, сделайте следующее:
- Нажмите Windows+S.
- Впишите «Командная строка».
- Нажмите на найденный результат ПКМ и выберите «Запустить от имени администратора».
- И, самое главное, введите ВСЕ следующие команды:
- Закройте Командную строку и перезагрузите ПК.
Итак, данная операция могла занять у вас достаточно большое количество времени, но поверьте – оно того стоило. Попробуйте зайти в Центр обновления Windows и проверьте наличие ошибки 0x800c0002. С большой вероятностью, вы увидите, что проблема была решена. Однако, если же она все еще присутствует в Центре обновления, то можно попробовать выполнить еще кое-какие шаги.
Метод №3 Выполнение чистой загрузки
Ничего не сработало и ошибка 0x800c0002 все еще присутствует в системе и мешает вам проводить обновление. Это достаточно плохо, учитывая, что методы решения данной ошибки теперь несколько усложнятся. В этом методе мы попробуем с вами провести чистую загрузку вашей системы, чтобы определить виновника сбоя при обновлении.
Итак, чистая загрузка – это особый список действий, с помощью которого вы сможете определить службы или программы, мешающие установке обновлений в Центре обновления Windows. Осуществить чистую загрузку довольно просто, и на это у вас потребуется всего несколько минут. А вот нахождение проблемного элемента в системе – уже куда дольше, но об этом позже.
Нажмите Windows+R, чтобы вызвать на экран утилиту «Выполнить…». Далее впишите в нее msconfig, после чего нажмите на Enter. Перед вами должно появиться окошко с конфигурацией системы. Перейдите во вкладку «Службы» и активируйте опцию «Не отображать службы Майкрософт». Затем нажмите на «Отключить все».
Закройте окно с конфигурацией системы и откройте Диспетчер задач тем способом, который вы больше всего предпочитаете, например, Ctrl+Alt+Del и выбор пункта. Откройте вкладку «Автозагрузка» и отключите в ней все программы, находящиеся там. Завершив этот процесс, перезагрузите компьютер.
Теперь снова зайдите в Центр обновления системы и попытайтесь проверить наличие/установить обновление для Windows. Не помогло – ставьте все обратно на свои места и двигаемся дальше. Если же помогло, то в вашей системе присутствует служба или программа, которая входит в конфликт с устанавливаемым обновление. Чтобы определить, что именно является конфликтным элементом, вам нужно поочередно включать всё деактивированное до тех пор, пока ошибка 0x800c0002 не появится снова. Затем остается только решить проблему со службой или программой.
Метод №4 Чистка SoftwareDistribution
Напоследок, хочется рассмотреть еще один метод, который помогает некоторых пользователям, страдающих от ошибки 0x800c0002. Заключается он в удалении папки SoftwareDistribution, которая располагается в C:\Windows\. Однако, не стоит уже бежать сломя голову и удалять эту папку, так как этот процесс нужно выполнить несколько иначе.
Нажмите Windows+S, чтобы высветить перед собой поисковую строку, а затем запустите PowerShell(обязательно от имени администратора). Открыв утилиту, впишите в нее следующие строки:
- Stop-Service wuauserv
- Remove-Item -Recurse -Force C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*
- Start-Service wuauserv
Сделав это, закройте PowerShell за ненадобностью и перезагрузите свой компьютер. Теперь снова пройдите в Центр обновления и убедитесь, присутствует ли ошибка 0x800c0002. Как уже было сказано, некоторым пользователям помогает данный шаг, и вам, возможно, он тоже принесет пользу.
Мы надеемся, что данный материал помог вам в решении возникшей проблемы при обновлении системы Windows. Если же нет, то мы можем порекомендовать вам найти нужно обновление в каталоге Майкрософт и установить его уже вручную, отключить антивирус и брандмауэр, выставить корректные настройки даты и времени. Этими шагами, вы, возможно, сможете решить ошибку 0x800c0002 и наконец-то обновить систему.
Ошибка 0xc000000e. При запуске ПК?
Была старая система и приоритет стоял на виндовс 10, диск убрали, должен грузить другой диск с виндовс 7, но перед запуском выдает ошибку восстановления.
Ошибка 0xc000000e, может сопровождаться различными сообщениями, но причиной ее возникновения как правило является невозможность загрузки операционной системы из-за недоступности загрузочного устройства или повреждения загрузочных записей и настроек в Windows.
Ошибка 0xc000000e может сопровождаться сообщениями:
Info: The boot selection failed because a required device is inaccessible.
Missing or corrupt winload.exe
Единственного решения этой ошибки не существует и вам придется проверить настройки и перепробовать несколько способов, так как причины ошибки разные.
Пути решения ошибки 0xc000000e:
Проверьте настройки BIOS, это наиболее актуально если у вас установлено несколько жестких дисков, или подключены какие либо устройства с картами памяти или флешки, в BIOS необходимо убедиться что в качестве загрузочного выбрано правильное устройство, если это не так, то необходимо установить загрузку с правильного диска.
Если в BIOS не виден ваш жесткий диск, проверьте шлейф подключения, но возможно проблема в том что неисправен жесткий диск, особенно это вероятно если у вас ноутбук. В ноутбуках недоступность жесткого диска часто связана с перегревом.
Если в Bios ваш диск доступен, и все настройки установлены верно то вам необходимо загрузиться с установочного диска Windows 7 и выбрать «восстановление». Большую часть ошибок система сможет устранить сама, после запуска восстановления выберите устранение ошибок автоматически, после поиска система сообщит об ошибках и предложить их исправить — соглашайтесь.
Если в автоматическом режиме исправить ошибки не удалось, попробуйте в меню восстановления выбрать «Восстановление запуска». По окончании процесса, система предложит сделать перезагрузку, соглашайтесь, если и на этом этапе ошибка не решена, то вам придется исправлять ошибку вручную.
В сложных ситуациях может не помочь даже восстановление загрузочных параметров и MBR вручную, такое бывает крайне редко, на этот случай инструкция ниже:
Если автоматическое восстановление параметров загрузки не помогает решить ошибку, и команды в консоли:
bootrec /fixmbr
bootrec /fixbootЕсли не помогло, можно перестроить bcd:
Bcdedit /export C:\BCD_Backup
attrib c:\boot\bcd -s -h — r
Ren c:\boot\bcd BCD,. Old
Bootrec /RebuildBcd
Не выполняются и выдают различные ошибки в консоли и при этом команда:
bootrec /scanos
Не может вывести список найденных операционных систем, то попробуйте сделать следующее:
Загрузитесь с установочного диска Windows 7, выберите восстановление, а там выберите запуск командной строка, в командной строке наберите Diskpart, это утилита для работы с разделами жесткого диска, в ней можно просмотреть не только разделы, а и тома, для этого введите команду:
Вы увидите тома, по количеству ваших логических дисков, например если у вас два диска С и D то вы увидите два тома Volume 0 и Volume 1, при этом тому Volume 0 должна соответствовать буква C, а тому Volume 1 буква D, если это не так, то необходимо ввести команды:
select vol 1 assign letter=f
select vol 0 assign letter=c
select vol 1 assign letter=d
С помощью этих команд мы возвращаем буквы разделов на место.
Восстановление MBR (Master Boot Record — главную загрузочную запись) в Windows 7
Иногда бывает что компьютер до этого работавший без сбоев перестает загружаться, при этом могут выдаваться разные ошибки, иногда они содержат слова Boot и MBR а иногда нет, в таких случаях первое что попадает под подозрение это MBR — по русски главная загрузочная запись, фактически это область на жестком диске, флешке или любом другом устройстве с которого может грузиться компьютер, указывающая на раздел с которого необходимо произвести загрузку операционной системы.
В Windows 7, MBR можно попытаться восстановить автоматически, для этого нужен установочный диск, запускаем установку Windows, выбираем язык, затем выбираем восстановление, и выбираем восстановление в автоматическом режиме, но если у вас установлено несколько жестких дисков, то автоматическое восстановление вероятно не поможет, тогда лучше проделать всю процедуру вручную.
Для восстановления MBR вручную, необходимо проделать следующие действия:
— Вставляем диск или подключаем загрузочную флешку, и загружаемся с них
— В меню установки Windows 7 выбираем восстановление
— Выбираем диск на который установлена наша Windows
— В меню восстановления выбираем командную строку
— Определяем диск на который установлена Windows, пишем в командной строке (после каждой строки жмем Enter):
diskpart
select disk 0
list volume
После ввода команд, вы должны увидеть список доступных дисков, в нем необходимо найти букву которая присвоена диску с которого вы загрузились, например это будет буква E.
Выходим из утилиты Diskpart — для этого пишем в командной строке exit и жмем Enter.
Теперь необходимо перейти на диск с которого мы загрузились, для этого в командной строке пишем:
E: и жмем Enter.
Затем вводим в командной строке команды:
cd boot
dir
После ввода команды dir и нажатия Enter, должно появиться содержимое каталога boot, пишем в командной строке:
bootsect /nt60 SYS /mbr
Если все прошло успешно вы получите соответствующее сообщение в командной строке (консоли)
Пишите exit, жмите Enter компьютер перегрузится, и должна пойти загрузка вашей операционной системы.