Ошибка воспроизведения звука windows 7

Ошибка «Не удалось воспроизвести проверочный звук Windows 7»

Причины появления ошибки

Отметим, что у рассматриваемой проблемы нет однозначно программной или аппаратной причины; она может появляться как по первой, так и второй, а реже — обоим. Однако можно выделить наиболее частые варианты, по которым проявляется эта ошибка:

• Неполадки звукового оборудования – как динамиков и колонок, так и звуковой карты;
• Ошибки в системных файлах – проверочный звук является системной мелодией Windows, при повреждении целостности которой может появиться уведомление о неудаче в её воспроизведении;
• Неполадки с драйверами звукового оборудования – как показывает практика, одна из самых частых причин проявления сбоя;
• Проблемы со службой «Windows Audio» – основной звуковой процесс ОС нередко работает с перебоями, вследствие которых и появляются многочисленные проблемы с воспроизведением звуков.

Кроме того, возможны неполадки с аудиоразъёмами или соединением аппаратных компонентов и материнской платы, либо неполадки на самой материнской плате. Иногда ошибка «Не удалось воспроизвести проверочный звук Windows 7» появляется и из-за деятельности вредоносного ПО.

Варианты решения проблемы

Перед описанием способов устранения сбоя хотим предупредить – придётся действовать методом исключения: пробовать каждый из предложенных способов по очереди, и в случае неэффективности переходить к другим. Это нужно ввиду трудностей диагностики проблемы, о которых мы упоминали выше.

Способ 1: Перезапуск звукового устройства в системе

Windows 7 даже после чистой установки может работать нестабильно по самым разнообразным причинам. Иногда это проявляется в проблемах инициализации устройства, которые исправляются перезапуском через системную утилиту «Звук»

Найдите в трее, расположенном на панели задач, иконку с изображением динамика и кликните по ней правой кнопкой мышки. В контекстном меню щёлкните по позиции «Устройства воспроизведения».

Через некоторое время (минуты будет достаточно) включите звуковую карту тем же способом, только на этот раз выберите опцию «Включить».

Попробуйте повторно провести проверку звука. Если мелодия проигрывается – причиной была некорректная инициализация девайса, и проблема решена. Если же ошибки нет, но звук всё равно отсутствует, попробуйте снова, но на этот раз внимательно наблюдайте за шкалой напротив имени звукового устройства – если на ней появляется изменение, но звука нет, то проблема носит явно аппаратный характер, и устройство нужно будет заменить.

В некоторых ситуациях для повторной инициализации девайс надо перезапустить через «Диспетчер устройств». Инструкция по этой процедуре есть в другом нашем материале.

Способ 2: Проверка целостности системных файлов

Так как проверочный звук Виндовс 7 является системным файлом, произошедший с ним сбой может вызвать проявление рассматриваемой ошибки. Кроме того, файлы звукового модуля системы также могут быть повреждены, из-за чего и возникает сообщение «Не удалось воспроизвести проверочный звук Windows 7». Решением проблемы будет проверка целостности системных компонентов. Этой процедуре посвящена отдельная подробная статья, поэтому советуем с ней ознакомиться.

Способ 3: Переустановка драйверов звуковых устройств

Чаще всего сообщение о невозможности воспроизвести проверочный звук отображается при неполадках с файлами драйверов для звуковых устройств, обычно внешней карты. Проблема решается переустановкой служебного ПО указанных компонентов. Руководство вы найдёте по ссылке ниже.

Способ 4: Перезапуск службы «Windows Audio»

Вторая частая программная причина проявления ошибки с воспроизведением проверочной мелодии – неполадки со службой «Windows Audio». Они могут возникать вследствие программных сбоев в работе системы, действий зловредного ПО или вмешательства пользователя. Для корректной работы службу следует перезапустить – с методами совершения данной процедуры предлагаем ознакомиться в другом руководстве:

Способ 5: Включение звукового устройства в BIOS

Порой из-за сбоя системных настроек БИОС звуковой компонент может быть отключен, из-за чего в системе оно отображается, но все попытки взаимодействия с ним (в том числе и проверки работоспособности) невозможны. Решение данной неполадки очевидно – нужно перейти в BIOS и заново включить в нём контроллер воспроизведения аудио. Этому тоже посвящена отдельная статья на нашем сайте – ниже расположена ссылка на неё.

Заключение

Мы рассмотрели основные причины появления ошибки «Не удалось воспроизвести проверочный звук Windows 7», а также решения этой проблемы. Подводя итоги, хотим отметить, что если ни один из предложенных выше вариантов не работает – вероятнее всего, причина сбоя носит аппаратный характер, поэтому без похода в сервис не обойтись.

Источник

Решение проблем с воспроизведением звука в Windows, в том числе ошибки ‘служба аудио не запущена’

Проблемы с воспроизведением звука на ПК могут быть вызваны несколькими причинами. Давайте рассмотрим основные из них. Самый первый уровень, который следует проверить — БИОС. Если звуковая карта основана на популярнейшем кодеке Realtek ac97 и встроена в материнскую плату, следует проверить, включена ли она. Раздел БИОСА, где искать настройки звуковой карты, называется наподобие Internal Perpherial. После включения этой функции надо будет загрузить систему и установить драйвера либо с инсталляционного диска материнской платы, либо заранее скачанные с официального сайта производителя материнской платы, но самая свежая версия обычно лежит на официальном сайте AC97. Если после всех этих манипуляций звук не заработал, то, возможно, в системе возник конфликт оборудования. Выясните, не установлено ли в системе устройств, которые могут «сидеть» на одних и тех же адресных пространствах и прерываниях. Хотя для современных Windows систем это малораспространенный случай. Скорее всего, чип кодека просто поврежден. Тогда выходом является установка внешней звуковой карты в слот PCI. Предварительно неисправную надо отключить, опять же, через БИОС.

Бывает и другой уровень проблем, связанных с некорректной работой операционной системы. Одна из возможных причин в том, что служба аудио не запущена. Зайдите в «Панель Управления», иконка «Администрирование». Выбираете «Службы». Если служба Windows Audio не работает, пробуем ее запустить. Если все получилось, то поздравляем. Вы можете наслаждаться любимыми мелодиями. Вы преодолели проблему «служба аудио не запущена». Но бывает так, что компьютер выдает ошибки. Они могут быть самыми разнообразными. Есть два универсальных пути их устранения. Откроем вам секрет — не важно, какая ошибка. Решение будет эффективно, даже если в относительно новой версии ОС Windows служба аудио не запущена. Windows 7 — не исключение. Первый метод рассчитан на пользователя, которые не «приучен» ни к чему, кроме графического интерфейса. Просто заходим в меню «Стандартные» и выбираем «Восстановление системы». Затем выбираем пункт «Восстановить более раннее состояние системы». Отображается календарь, жирным выделены числа месяца, когда была сделана точка восстановления системы. Теперь просто надо вспомнить дату, когда все еще было порядке. Выбираем, ждем несколько минут и все готово. Но возможен и другой сценарий развития событий. Вы зашли с меню «Восстановление системы», но каких-либо точек восстановления просто нет. Это может быть обусловлено тем фактом, что кто-то выключал службу восстановление системы, а потом ее включил.

Тогда задача восстановления звука немного усложняется. Вам надо будет вооружиться дистрибутивом Windows и загрузить консоль восстановления (дойти до этапа, когда система предложит нажать клавишу R для загрузки консоли восстановления). Затем надо будет скопировать на всякий случай файл SYSTEM из C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG просто в диск C:\ командой C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM C:\, а затем заменить наш текущий SYSTEM той версией, которая была сразу после установки системы. Следует отметить, что во время этой операции нам придется показать системе, где находятся все драйвера от устройств. Альтернативой этой операции может быть поиск тех точек восстановления системы, которые, возможно, сохранились в папке System Volume Information на диске C. Но вернемся к нашей операции по приведению служб Wndows в порядок. Копируем чистый куст реестра copy C:\WINDOWS\REPAIR\SYSTEM C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\ и соглашаемся на замену, ведь архивная копия старого SYSTEM нас есть. Пробуем загрузить систему с новым файлом. Скорее всего, проблема «служба аудио не запущена» уйдет в небытие, так как все зависимости на этот раз соблюдены.

Если служба аудио не запущена и после всех мероприятий, то следует восстановить старый файл и попробовать задействовать команду по проверке системных файлов Windows на целостность. Для этого надо открыть консоль (кнопка Пуск > Выполнить > cmd) и набрать команду sfc /scannow. Предварительно не забудьте поставить дистрибутив установленной версии в дисковод. Будет произведено сличение версий файлов и, если будут найдены некорректные, произведена их замена. Отличие двух приведенных способов в их универсальности, проблему с отсутствием звука можно решить и по-другому, но приведенные способы — это гарантия 90%. Также существует «косметическая» проблема, когда при установленных кодеках Realtek HD система выдает, что служба аудио не запущена, звук есть, как ни странно. Это вызвано тем, что драйвер звуковой карты загружается раньше службы Windows и «думает», что Windows Audio не стартует.

Источник

Проблемы со звуком в Windows: настройка звукового оборудования и средства устранения неполадок звуковых устройств

Данное руководство предназначено для того, чтобы помочь вам определять и решать распространенные проблемы со звуком Windows, в частности, отсутствия звука, который должен поступать из динамиков или наушников. Данное руководство не охватывает проблемы со звуком, связанные с определенными программами.

Проблемы со звуком могут возникать из-за ненадлежащего подключения кабелей, повреждение или несовместимость драйверов, настройки воспроизведения звука, отсутствие обновлений и неполадки звуковой платы.

Чтобы достичь наилучших результатов, каждый шаг нужно выполнять полностью, прежде чем переходить к следующему. Проверяйте наличие звука после каждого завершенного шага и только тогда переходите к следующему.

Проблемы со звуком – проверка оборудования

Многие проблемы со звуком связаны с тем, что оборудование не настроено должным образом. Ниже приведены определенную информацию о проверке работы звуковой платы, надлежащего подключения кабелей, наличия питания и настройки уровня громкости.

Проверка работы звуковой платы

Убедитесь, что на компьютере установлена ​​звуковая плата или звуковой процессор и это оборудование работает нормально.

1. Выполните одно из следующих действий.
   • Если на компьютере запущена Windows 7 или Windows Vista , нажмите кнопку Пуск , выберите Панель управления → Система и безопасность, после чего в разделе Система нажмите Диспетчер устройств .
   • Если на компьютере запущена Windows XP, нажмите кнопку Пуск , выберите Панель управления, дважды щелкните Система, откройте вкладку Оборудование, нажмите Диспетчер устройств .
2. Дважды щелкните Аудио, видео и игровые устройства, чтобы развернуть эту категорию. Если звуковая плата в списке, то она уже установлена. Если звуковой платы нет в списке, см. документацию компьютера, чтобы убедиться, что установка звуковой платы предусмотрена производителем. Если звуковая плата не установлена, нужно её установить. Дополнительные сведения см. Установка и удаление звуковой платы.

Если в окне диспетчера устройств рядом с названием звуковой платы отражается знак желтого цвета, возможно, возникла проблема:

1. Щелкните правой кнопкой мыши название платы и выберите Свойства.
2. На вкладке Общие в разделе Состояние устройства просмотрите сведения, чтобы определить проблемы со звуковой платой.

Если проблема существует, возможно, нужен новый драйвер для звуковой платы.

Проверка надлежащего подключения кабелей

Убедитесь, что кабели подключены к соответствующим разъемам (кабели динамиков и наушников, HDMI-кабели, кабели для подключения USB и других аудиоустройств).

Динамики и наушники

В случае использования внешних динамиков убедитесь, что они правильно подключен к компьютеру.

Многие компьютеры оснащены тремя или большим количеством разъемов для подключения к звуковой плате или звукового процессора, в частности разъемом для подключения микрофона, а также линейным входом и выходом.

Динамики должен быть подключен к линейному выходу. Если вы не уверены, каким портом нужно воспользоваться, попробуйте подключить динамики к каждому порту, чтобы выявить, какой из них воспроизводит звук.

При использовании наушников убедитесь, что они не подключены к линейному выходу (для наушников) на звуковой плате или компьютере (кроме случаев, когда нужно, чтобы звук поступал через наушники, а не динамики). При подключении наушников большинство компьютеров автоматически отключается звук динамиков.

HDMI-кабели

При использовании HDMI-кабеля для подключения компьютера к монитору с поддержкой HDMI, оснащенного динамиками, звук может не воспроизводиться. HDMI-кабели поддерживают аудиосигнала, однако, не все видеоадаптеры с поддержкой HDMI поддерживают звук.

Если видеоадаптер с поддержкой HDMI также поддерживает звук, вам, возможно, придется установить звук HDMI как аудиоустройство по умолчанию.

Чтобы убедиться, что звук поддерживается через HDMI, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления. В поле поиска введите звук и выберите Звук.
2. Перейдите на вкладку Воспроизведение и отыщите HDMI-устройство. Устройство отображается со значком динамика и надписью Динамик, после которой отображается имя устройства.
3. Если HDMI устройство установлено, нажмите на его имя, выберите Установить по умолчанию, нажмите OK .

После смены звука может потребоваться перезагрузка компьютера.

Если используемый видеоадаптер с поддержкой HDMI также поддерживает звук, монитор с поддержкой HDMI должен быть оснащен аудиовходом. При этом вам, возможно, придется подключить отдельный аудиокабель от компьютера к монитору. Если монитор не оснащен динамиками, отдельный аудиокабель нужно подключить к устройству, например, внешних динамиков компьютера или домашней стереосистеме.

При использовании некоторых видеоадаптеров с HDMI-выходом нужно соединить проводом видеоадаптер и звуковое устройство. Обычно это соединение видеоадаптера и звуковой платы с помощью короткого провода внутри компьютера. Обратитесь к руководству пользователя, которое входило в комплект поставки видеокарты, чтобы узнать, как это сделать.

Если вы недавно установили новый видеоадаптер с поддержкой HDMI, возможно, программное обеспечение для настройки видеоадаптера установило его как аудиоустройство по умолчанию. В таком случае необходимо установить нужный видеоадаптер как аудиоустройство по умолчанию, чтобы решить проблему. См. приведенные выше инструкции по настройке звука по умолчанию.

Аудио устройства USB

При использовании аудиоустройства USB (в дополнение к существующему) оно может быть не установлено аудиоустройством по умолчанию.

Выполните следующие основные шаги по устранению неполадок:

• Отключите звук USB, перезапустите программу для воспроизведения звука и проверьте его наличие. Если звук звучит, возможно, возникли неполадки с аудиодрайвером USB или ОС Windows не использует звук USB как аудиоустройство по умолчанию.
• Закройте все программы для воспроизведения звука, отключите звук USB и дождитесь удаления драйвера USB (процесс должен продолжаться недолго). Затем подключите аудиоустройство USB назад к порту USB, дождитесь переустановки драйвера запустите программу для воспроизведения звука и проверьте его наличие.
• Убедитесь, что как аудиоустройство по умолчанию Windows и программы для воспроизведения звука указано правильное устройство.
• Проверьте наличие обновленных драйверов на сайте производителя аудиоустройства.

Несколько аудиосистем

Некоторые компьютеры могут быть оснащены несколькими разъемами для аудиоустройств. Например, если при приобретении нового компьютера вы решили установить другую звуковую плату, он может быть оснащен встроенной звуковой (аудиомикросхема на системной плате компьютера) и дополнительной звуковой платами.

Проверить это можно, осмотрев заднюю панель настольного компьютера, где может быть размещено два набора аудиоразъемов. Ноутбуки обычно имеют один набор аудиоразъемов (кроме случаев, когда используется аудиоустройство USB).

Выполните следующие действия, чтобы проверить и изменить настройки звука по умолчанию:

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления. В поле поиска введите звук и выберите Звук.
2. Перейдите на вкладку Воспроизведение и отыщите аудиоустройства. Эти устройства отображаются с пиктограммами динамика и надписями Динамик, после которых отображается имя устройства. Если установлено несколько устройств, устройство по умолчанию отмечены флажком и имеет надпись по умолчанию.
3. Если по умолчанию не тот звук, выберите, нажмите Установить по умолчанию, а затем OK .

После смены звука может потребоваться перезагрузка компьютера.

Проверка питания и громкости звуковых устройств

При использовании динамиков убедитесь, что они подключены к рабочему источнику питания и включены. Убедитесь, что громкость динамиков или наушников не выключена или не включена слишком тихо. Это особенно важно для ноутбуков, в которых динамики обычно небольшие и не слишком мощные.

Windows 7 и Windows Vista:

1. Нажмите кнопку Пуск , выберите Панель управления → Оборудование и звук, после чего в разделе Звук нажмите Настройка громкости .
2. Переместите ползунок вверх, чтобы увеличить громкость.
3. Убедитесь, что кнопка отключения звука не включена. Если кнопка выглядит так: , отключение звука не включено. Если кнопка выглядит так: , нажмите, чтобы включить звук.

• Некоторые ноутбуки имеют внешний регулятор громкости. При использовании ноутбука проверьте внешний регулятор громкости, чтобы убедиться, что громкость включена.
• В некоторых случаях нужно проверить несколько регуляторов громкости:
  • проигрыватель Windows имеет собственный;
  • ОС Windows позволяет настраивать уровень громкости;
  • внешние динамики также имеют отдельный регулятор громкости.

Если хотя для одного из регуляторов выбрана низкая отметка, звук не воспроизводится.

Использование средства устранения неполадок со звуком

Средство устранения неполадок – автоматизированный инструмент, который может автоматически определять и решать определенные проблемы с компьютером.

В разных версиях Windows средства устранения неполадок используются по-разному. Здесь приведена определенная информацию о средствах устранения неполадок со звуком, доступные в Windows XP, Windows Vista и Windows 7.

Устранение неполадок со звуком Windows 7

Сначала запустите средство устранения неполадок с воспроизведением звука, а затем попробуйте воспроизвести аудиофайл. Если проблема не решена, попробуйте воспользоваться средством устранения неполадок оборудования и устройств.

Чтобы открыть средство решения проблем воспроизведения аудио, нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления; в поле поиска введите устранение неполадок, а затем выберите пункт Устранение неполадок. В разделе Оборудование и звук щелкните Устранение неполадок с воспроизведением аудио.

Чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств, нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления; в поле поиска введите устранение неполадок, а затем выберите пункт Устранение неполадок. В разделе Оборудование и звук щелкните Настройка устройства.

Windows Vista и Windows XP

Попробуйте воспользоваться средством Microsoft Fix it, таким автоматизированным средством устранения неполадок, который может решать некоторые распространенные проблемы с программным обеспечением.

Сначала запустите средство Fix it «Определение и устранение неполадок с воспроизведением звука», а затем попытайтесь воспроизвести аудиофайл. Если проблему решить не удалось, попробуйте воспользоваться средством Fix it «Оборудование не обнаружено или не работает».

Обновление драйверов звуковых устройств

Чтобы ОС Windows распознавала звуковую плату или звуковой процессор, нужно найти и установить совместимый драйвер.

Для работы большинства звуковых плат и звуковых процессоров требуются драйверы. Устаревшие, несовместимые или поврежденные драйверы звуковых плат могут нарушить взаимодействие между компьютером и звуковой платой.

Если вы недавно обновляли версию Windows, возможно, текущий драйвер звуковой платы предназначен для предыдущей версии Windows. Недавние перебои в энергоснабжении, вирусы или другие неполадки могли повредить драйверы. Загрузка и установка последних драйверов звуковой платы могут решить большинство этих проблем.

Ниже приведены три способа поиска и установки драйверов

• С помощью Windows Update. Возможно, потребуется настроить Windows Update на автоматическую загрузку и установку рекомендуемых обновлений. Установка важных, рекомендуемых и дополнительных обновлений может внести определенные изменения к функциям системы и прочего программного обеспечения, что может помочь решить проблемы со звуком.
• Установка программного обеспечения от производителя устройства. Например, если устройство поставлялся с диском, на нем может содержаться программное обеспечение для установки драйвера устройства.
• Самостоятельная загрузка и установка драйвера. Найти драйвер можно на сайте производителя. Попробуйте этот способ, если Windows Update не удается найти драйвер для устройства, устройство поставлялся без программного обеспечения для установки драйвера.

Обновление драйвера с помощью Windows Update

1. Чтобы открыть службу Windows Update, нажмите кнопку Пуск ; в поле поиска введите Update, а затем выберите из списка результатов пункт Windows Update.
2. В левой области выберите Проверка обновлений. Если имеются обновления, щелкните ссылку Дополнительные сведения о каждом из них. В Windows Update указан тип обновления: важно, рекомендуется или обязательно. Обновление каждого типа может содержать драйверы. Дополнительные сведения см. Основные сведения об автоматическом обновлении Windows.
3. На странице Выберите обновления для установки найдите обновление для звуковой платы, установите флажок с драйверами, которые необходимо установить, и нажмите кнопку OK . Обновление драйверов могут отсутствовать.
4. На странице Windows Update нажмите Установить обновления .

Служба Windows Update сообщит, об успешной установке обновлений.

Примечание: Некоторые обновления требуют перезагрузки компьютера.

Самостоятельная загрузка и установка драйверов звуковых устройств

Если Windows не удается найти драйвер для звуковой платы или звукового процессора, а устройство поставлялось без программного обеспечения, то можно найти драйвера на сайте производителя устройства. Обычно обновления драйверов на таких сайтах находятся в разделе поддержки.

Найдя обновленный драйвер, следуйте инструкциям по установке на сайте. Большинство драйверов устанавливается самостоятельно: после загрузки нужно просто дважды щелкнуть файл, и драйвер самостоятельно устанавливается на компьютер.

Драйверы для некоторых устройств требуют установки пользователем. В случае загрузки драйверов, которые не устанавливаются самостоятельно, выполните следующие действия.

Для выполнения этих шагов необходимо войти в систему с правами администратора.

1. Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск , выберите Панель управления → Система и безопасность и в разделе Система щелкните Диспетчер устройств.
2. В списке категорий оборудования найдите устройство, которое необходимо обновить, и дважды щелкните его имя.
3. Перейдите на вкладку Драйвер, нажмите кнопку Обновить драйвер и следуйте инструкциям.

Источник