Перестали работать мышка и клавиатура windows 7

Что делать, если не работает мышь и клавиатура в Windows 7

Возвращаем работоспособность средствам управления

Рассматриваемая неполадка возникает по следующим причинам:

аппаратные проблемы (с самими девайсами или разъёмами на материнской плате);
повреждение файлов драйверов или испорченные записи о них в системном реестре.

Начнём разбор методов устранения сбоя по порядку.

Способ 1: Устранение аппаратных проблем

Нередко причиной проблемы являются аппаратные неисправности как самих клавиатуры и мыши, так и соответствующих разъемов на материнской плате. Проверить это очень просто – попробуйте подключить проблемные устройства к другим разъемам или другому компьютеру. Если сбой всё ещё наблюдается, причина однозначно в устройствах, и их следует заменить. Таким же образом проверьте и разъемы на плате, подключая к ним заведомо рабочую периферию – если причина в материнке, её следует отнести в сервисный центр.

Отдельно стоит отметить случаи использования мыши и/или клавиатуры с разъёмом PS/2, подключённых к USB через специальный переходник – не исключено, что корень проблемы кроется именно в последнем, особенно если это дешевое устройство китайского производства. Тут оптимальным решением будет замена девайса, поскольку PS/2 уже почти вышел из использования.

Если же в загруженной системе устройства не работают, при этом нормально функционируя в среде LiveCD или БИОСе компьютера, причина точно программная.

Способ 2: Устранение проблем в системном реестре

Основная программная причина, по которой не работают мышь и клавиатура – повреждение некоторых записей в системном реестре, отчего ОС не способна корректно распознавать периферию. Следовательно, метод устранения такого рода неполадки заключается в исправлении повреждённых записей. Так как по очевидным причинам из-под самой системы это проделать не получится, следует воспользоваться LiveCD, основанным на Виндовс и записанным на флешку либо компакт-диск. Создавать таковые, в случае отсутствия, придётся на другом компьютере.

«Редактор реестра»

«Выполнить»

Win+R

«ОК»

Откроется выбранная оснастка. В ней выделите ветку HKEY_LOCAL_MACHINE , после чего воспользуйтесь панелью инструментов средства, выбрав там пункты «Файл» – «Загрузить куст».

Загруженной ветке потребуется задать имя – подходит любая комбинация английскими буквами.

Перейдите по адресу:

HKEY_LOCAL_MACHINE\*имя загруженного раздела*\ControlSet001\Control\Class

В нём найдите директорию с названием и перейдите в неё. Там скорее всего будет присутствовать параметр LowerFilters с произвольным значением, выделите его, кликните правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».

Подтвердите своё намерение.

Также, если в параметре UpperFilters присутствует значение, отличное от kbdclass, его нужно изменить именно на такое — для этого дважды кликните левой кнопкой мыши по нужному параметру, введите нужное в открывшемся окне и нажмите «ОК».

Теперь перейдите к папке и повторите действия из шага 4.

Далее повторите шаг 5, только на этот раз значение должно быть равно mouclass.
Вернитесь к начальной папке загруженного куста, выделите её и воспользуйтесь пунктами «Файл» – «Выгрузить куст».

Закрывайте «Редактор реестра» и выключайте машину. Вытащите флешку или диск с LiveCD и загрузите ПК как обычно. Клавиатура и мышь должны заработать.

Заключение

Таким образом, мы указали причины, по которым мышь и клавиатура перестают работать в Windows 7, а также рассмотрели способы, которыми можно вернуть устройствам работоспособность.

Источник

Если после загрузки разных драйверов перестала работать клава и мышь в обычном режиме, что делать?

Хотел скачать драйвера на геймпад и скачал. Там была прога, которая скачивает все недостающие драйвера, поставил на скачку, после чего отключилась клава и мышь. ПК перезагрузился. В биосе мышь и клава работают, кстати.

Автор вопроса считает этот ответ лучшим

Здравствуйте. У вас криво встали драйвера

Давайте попробуем откатить систему?

При загрузке системы нажмите F8. Далее запустить безопасный режим. осле запуска системы выбирайте кнопку «Пуск» и запустить программу восстановления. После этого, выбрать кнопку «Выбрать другую точку восстановления» и выбрать «далее». После завершения работы программы, компьютер будет перезагружен и запустится в нормальном режиме.

Если в безопасном режиме все равно не работает клава или мышь,то так же при запуске жмем F8,далее выбираем пункт восстановление служб каталога и выбираем точку восстановления. Если и это не сработает,то начинаем танцы с бубном

Включить в БИОС поддержку USB клавиатуры и мыши.

Пунтктик Integrated Peripherals- Legacy USB Support — USB Mouse\Keyboard Support

Опция Legacy USB Support позволяет разрешить/запретить поддержку USB-клавиатуры и (или) USB- мыши на уровне БИОС (т. е. включить USB-клавиатуру и USB- мышь в БИОСе).

Disabled – отключить поддержку USB-клавиатуры и USB-мыши на уровне БИОС;

Enabled (или Keyb+Mouse) – разрешить поддержку USB-клавиатуры и USB-мыши на уровне БИОС;

Auto – отключает поддержку стандартных устройств (клавиатура или мышь), если есть подключенные USB-устройства и наоборот;

BIOS – поддержка USB-устройств осуществляется BIOS материнской платы;

OS – поддержка USB-устройств будет осуществляться операционной системой;

Keyboard – разрешить поддержку только USB-клавиатуры на уровне BIOS;

All Device (или Legacy USB) – разрешить поддержку любых устройств с интерфейсом USB;

No Mice – разрешить поддержку любых устройств с интерфейсом USB, кроме мыши.

Источник

Зависает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке с Windows 7: устранение проблемы

Основными средствами взаимодействия человека с операционной системой в ПК являются мышь и клавиатура.

Поэтому, если дисплей не обладает сенсорными функциями, то в случае выхода из строя этих инструментов для обратной связи пользователя с машиной, работа останавливается до момента устранения неисправности.

Ниже приведенное руководство поможет самостоятельно решить наиболее часто возникающие сложности с этим важным периферийным оборудованием.

С чего начать?

Аппаратная причина наиболее распространенная, поэтому если перестала работать мышь или клавиатура, в первую очередь рекомендуется произвести их визуальный осмотр, с целью выявления повреждений.

При отсутствии видимых дефектов снаружи устройств, необходимо их поднять и потрясти, если какой-нибудь из элементов отломился или отошел от своего места, то по характерному звуку это поможет сразу диагностировать наличие неполадок в самом оборудовании, а не в ПК.

Однако лучше без соответствующего опыта не осуществлять вскрытие и попытки ремонта мышки или клавиатуры.

Их требуется испытать подключением к другому компьютеру и, убедившись в их полной не работоспособности просто заменить на новые.

Если оборудование связано с ПК посредством проводного соединения, то потребуется внимательно изучить кабель, на нем не должно быть надрезов, потертостей, перегибов и тем более видимых разрывов.

Если применяется беспроводной тип связи, то поменять элементы питания. Когда оптическая или лазерная мышь начинает глючить при перемещении курсора, то, вероятно, просто засорился излучатель, который нуждается в периодической очистке.

Для этого удобно использовать ватную палочку. А в случае применения мышки старого образца, то вынуть шарик и помыть его теплой водой с мылом.

Прежде чем установить шарик внутрь, потребуется обязательно почистить ватной палочкой три ролика, вращающихся вокруг него.

Если устройство не реагирует на нажатие клавиши, то засорение контакта также иногда служит причиной неполадки. Решается проблема простой очисткой и удалением накопившихся загрязнений.

Также рекомендуется переподключить оборудование в другой разъем. Если в качестве порта соединения применяется USB, то это можно сделать не отключая ПК.

Надо вынуть штекер провода либо передатчик (если это «блютуз» устройство) и вставить его в другой USB.

Когда подключение осуществляется посредством PS/2 либо через COM-порт, то обязательно отсоединять и подключать периферию только на холодном ПК, т. е. компьютер должен быть выключен (только это условие обеспечит безопасный способ переподключения оборудования).

Необходимо отметить, что зависает мышь в ПК в не зависимости от установленной ОС, Windows 7 или современная «Десятка».

Отклик устройства на движение человека во многом зависит от состояния излучателя и поверхности отражения.

Если она обладает ярко выраженными отражающими и преломляющими свойствами, то это может вызывать задержки реагирования на длительное время.

Убедившись в отсутствии аппаратных проблем, можно перейти к анализу неисправностей программного характера.

Сбой в программном обеспечении

ОС компьютера взаимодействует с оборудованием посредством специального ПО, называемого драйверами. Сначала следует перезапустить ПК.

Если повторный запуск не устранил проблему, то необходимо выполнить такие последовательные действия:

Важное отступление: Нижеприведенные шаги можно выполнить, используя только клавиатуру либо мышь, в зависимости от того, какое из устройств может исправно действовать, а при использовании ноутбука, то применить тачпад.

Конечно, у владельцев современных сенсорных дисплеев никаких сложностей при исполнении инструкции не возникнет.

В случае, когда одновременно отказываются реагировать на воздействия пользователя «клава» и «грызун», и при этом они подключены к стационарному ПК без тачпада и монитор не обладает надлежащей функцией ввода информации через прикосновения, то потребуется все действия производить через удаленное управление.

В «Семерке» для этого можно использовать «Radmin», который позволяет легко распоряжаться вашим компьютером через другой компьютер.

Очевидно, что на этом «другом» ПК периферия должна действовать исправно:

Открыть окно «Панели управления»;

Перейти во вкладку «Система»;

Кликнуть «Свойства системы»;

Клацнуть «Оборудование»;

Войти в «Диспетчер устройств»;

Выделить проблемное оборудование отмеченное знаком «!» на желтом фоне;

Клацнуть «Действие»;

Кликнуть «Удалить»;

Щелкнуть «Ok»;

Выйти из «Диспетчера устройств»;

В меню «Свойства системы» открыть закладку «Оборудование»;

Клацнуть «Установка оборудования»;

Потом в отобразившемся меню кликнуть «Далее»;

Следовать указаниям мастера;

Завершив процедуру, устройство исправно заработает, т. е. система сможет его снова видеть и взаимодействовать с ним.

Примечание: если в автоматическом режиме ОС не смогла найти драйвера, то от пользователя потребуется самостоятельная его загрузка, для этого следует, посетив официальный ресурс производителя, скачать ПО и установить его в ПК.

Нередко при приобретении некоторых моделей мышки или клавиатуры, вместе с ними в комплекте идут диски с драйверами.

В таком случае, его просто надо вставить в привод и дождавшись запуска мастера установки, инсталлировать ПО в компьютер.

Результат воздействия вредоносных приложений

Вирус может быть источником сбоя в программном обеспечении компьютера, поэтому рекомендуется просканировать все его диски на предмет заражения вредоносными утилитами.

Но что делать, когда защитная программа в компьютере не установлена?

Если в ПК нет антивирускника, то в интернете доступны для установки и использования бесплатные модификации таких программ, которые успешно справляются с обнаружением многих вирусов, например, «AVG», «NANO» и «Avir».

Затем антивирусником рекомендуется пользоваться постоянно. До начала сканирования требуется обязательно обновить базу данных антивируса.

Но если вредоносные программы повредили реестр или другие важные компоненты системы, то после лечения ПК, в «Windows 7» удобнее всего будет произвести простой откат ОС к работоспособному состоянию, когда все элементы и подключенное оборудование функционировало нормально.

Как откатить «Семерку»

При откате личные данные пользователя останутся нетронутыми, однако ПО, для которых было выполнено обновление позже даты точки восстановления, исчезнут, и придется их обновлять снова.

Выполнить следующие действия:

В графе поиска напечатать «Восстановление системы»;

Клацнуть «Далее»;

Кликнуть на одну из точек (ориентироваться можно по времени, когда произошла неприятность, например, вспомнить с какого числа началось частое зависание курсора мыши);

Щелкнуть «Далее»;

Кликнуть «Готово»;

Щелкнуть «Да»;

Дождаться завершения процесса и последнее окно можно закрывать;

Перезапустить ПК;

Теперь все оборудование должно исправно работать, как прежде.

Источник