iPhone Internal Storage или папка DCIM пустая при подключении к компьютеру — как исправить?
При подключении iPhone к компьютеру или ноутбуку кабелем по USB, например, для того, чтобы передать фото с него, вы можете обнаружить, что сам iPhone виден в проводнике, видно внутреннее хранилище (Internal Storage), иногда — папка DCIM на нём (в ней хранятся фото и видео), при этом они пустые.
В этой инструкции о том, что делать, если папка Internal Storage или DCIM на iPhone показывают «Эта папка пуста» при открытии и чем это может быть вызвано.
Первое, о чем следует помнить: если вы подключаете iPhone к компьютеру или ноутбуку, но не разблокируете его, доступ к данным вы не получите — несмотря на то, что количество занятого места в Internal Storage будет отображаться, увидеть что внутри нельзя без разблокировки, это сделано в целях безопасности.
Исправление пустой папки Internal Storage или DCIM на iPhone
Если причина не в заблокированном iPhone, как это описано в предыдущем пункте, следующая наиболее вероятная причина того, что папка DCIM или Internal Storage пустая — отсутствие «доверия» iPhone к текущему компьютеру.
Обычно, когда вы подключаете iPhone к компьютеру в первый раз, на телефоне выдается сообщение о том, следует ли доверять этому компьютеру (если на компьютере установлен iTunes) либо «Разрешить устройству доступ к фото и видео». Если мы разрешаем доступ, то содержимое памяти (не всей, а только фото и видео в DCIM) отображается. Если нажать «Запретить» — получим «Эта папка пуста» в проводнике.
Как правило, если повторно подключать iPhone, это сообщение появляется снова и у вас есть возможность разрешить доступ и увидеть данные. Однако, если этого не происходит, появление запроса можно вернуть с помощью следующих шагов:
- Отключите ваш iPhone от компьютера или ноутбука.
- На телефоне зайдите в Настройки — Основные — Сброс — Сбросить геонастройки (на самом деле, будут сброшены также и настройки конфиденциальности, а ваши данные не пострадают).
- Необязательный пункт, но с ним надежнее — перезагрузите ваш iPhone (удерживайте кнопку питания, выключите, а после выключения снова включите).
- Снова подключите ваш iPhone к компьютеру, на экране должен появиться запрос о доступе к данным или доверии компьютеру — разрешите доступ.
В результате у вас появится доступ к папкам Internal Storage и DCIM и они будут содержать ваши фотографии и видео.
Если на вашем компьютере установлено приложение iTunes, вы можете также использовать следующий метод:
- Подключите iPhone к компьютеру кабелем.
- Запустите iTunes на компьютере и в меню выберите «Учетная запись» — «Авторизация» — «Авторизовать этот компьютер».
- Введите ваш логин и пароль Apple ID для авторизации.
- На телефоне может потребоваться дать согласие на доверие этого компьютера.
- После авторизации, проверьте, стало ли доступно содержимое папок на iPhone.
Если вы хотите иметь возможность открывать фото и видео с iPhone на компьютере, когда экран заблокирован, зайдите в Настройки — Touch ID и код-пароль и в разделе «Доступ с блокировкой экрана» включите пункт «USB-аксессуары».
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
по ошибке удалила все папки в айфоне через компьютер, такие папки, как например 101APPLE. Что делать?
Здравствуйте.
Вообще, ничего не нужно, если там не было важных фотографий: папки, как начнете новые фото снимать и видео снова появятся.
А вот если важное что-то было, то, возможно, оно синхронизировано с фото в iCloud?
Не помогло( Что-то еще можно сделать?
Здравствуйте.
А там действительно что-то должно быть? Просто у меня лишь еще один вариант — фотографий там действительно нет (например, удалены или полностью выгружены в iCloud)
А что если в папке DCIM отображаются не все папки с фото. У меня в телефоне больше 32000 фоток. Но на компе видно только последние 15-20 фоток. Как решить эту проблему? Спасибо
А они случайно не iCloud у вас, а именно в хранилище телефона?
Вроде в памяти телефона
Странная ситуация… когда подключаешь iPhone без вопроса «доверять-не доверять» видна пустая папка, после перезагрузки телефона и сброса локаций не видно никакого файла в «моем компьютере»
Сделала, как вы рекомендовали, ничего не изменилось. Странная ситуация… когда подключаешь iPhone без вопроса «доверять-не доверять» видна пустая папка, после перезагрузки телефона и сброса локаций не видно никакого файла в «моем компьютере»
Здравствуйте! Я сделал всё в точности как было в инструкции сверху, но, после сброса, перезапуска, и после того как я разрешил доступ, папка DCIM всё равно пуста
Здравствуйте. При этом фото снимали и не удаляли? Т.е. они прямо на iPhone хранятся, а не выгружены в iCloud?
У меня туча фотографий, ее даже на комп выгрузить не сможешь. у меня 256ГБ памяти и 100ГБ фото, какой импорт фото? У меня ноут столько не выдержит. Мне нужно частями копировать чтоб перекидывать на переносник. Вы не можете дать нормальное решение
Благодарю! Годная статья, сработало благодаря авторизации компьютера в iTunes
Что делать, если при подключении телефона через usb открывается пустая папка?
Такое может случиться в нескольких случаях:
- На телефоне пароль
- На телефоне не включен режим MTP
- На телефоне старый андроид и требуется отдельно включать монтирование съемного диска
- Редко такое случается из за шифрования
После подключения сдвиньте шторку уведомлений и поменяйте режим подключения, так по умолчанию может стоять режим зарядки, выберите Передача данных или режим USB диска
При подключении у ПК смартфоны по умолчанию используют зарядку.
После подключения к ПК в шторке уведомлений надо выбрать уведомление «режим зарядки» и переключить в передачу данных.
Спасибо большое. У меня все получилось. У одного тебя ответ вразумительный. Остальные умничают, показывают все свои знания.
Что такое прочие файлы на андроиде самсунг? Можно ли их удалить?
У меня стоит ватсап бизнес, у него в папке есть ещё папки куда он сохраняет всю историю фото и видео , даже того что вы удалили очень давно,
У меня было 700 МБ прочих файлов , удалил до 33 мб
1 0 · Хороший ответ
Почему компьютер не видит файлы на телефоне через usb?
При подключении телефона к компьютеру, на телефоне должно появляться сообщение с вопросом предоставлять или нет доступ компьютеру к файлам на телефоне. Вам надо нажать да.
Как привязаться с телефона к компьютеру?
скачивайте на компьютер приложение ватцап или смс (ммс). на телефоне включаете веб смс ну и т.д. и он сам запросит штрих код вашего телефона. справа в телефоне три точечки
Подскажите, подключила айфон, комп его видит, но при открытии пустая папка. Как синхронизировать фотопоток?
Возможно у Вас включена функция хранения фото/видео в iCloud. В таком случае данные файлы хранятся в «облаке» и не будут отображаться в папке айфона на компьютере.
А компьютер с какой ОС? Windows/Mac?
Судя по всему Windows. Вам нужно скачать Icloud на компьютер и весь обмен фотографиями осуществлять через него.
Почему компьютер не видит файлы на телефоне через usb?
При подключении телефона к компьютеру, на телефоне должно появляться сообщение с вопросом предоставлять или нет доступ компьютеру к файлам на телефоне. Вам надо нажать да.
Можно ли удалить файлы (фото) из iCloud, не удаляя с устройства?
Здравствуйте, да можно, необходимо зайти в настройки iCloud выключить раздел фото после чего устройство вам предложет удалить либо оставить на устройстве, необходимо выбрать оставить он удалит в icloud но на устройстве останется
Как исключить папку из синхронизации Яндекс.Диск 3.0?
Жутко не хватает такой опции. Как временный вариант можно использовать junktion link создаю линки только на те папки, которые нужны. Например только на исходники.
Как удалить файлы с облака на Айфоне?
В определенный момент место в облаке, или хранилище iCloud заканчивается, и тогда фото и видео больше не экспортируются в облачное хранилище, и другие данные больше не синхронизируются с остальными Вашими устройствами через iCloud. Можно расширить объём хранилища, приобретя дополнительные гигабайты платно, а можно удалить часть файлов.
Чтобы удалить отдельные файлы или папки, хранящиеся в iCloud Drive с айфона, нужно:
- Зайти в приложение «Файлы» и выбрать Обзор.
- Находим раздел «Места», жмём iCloud Drive — «Выбрать».
- Отмечаем те файлы или папки, которые будем удалять, после чего нажимаем на значок корзины.
- Снова переходим в раздел «Места», оттуда — в «Недавно удаленные», нажимаем «Выбрать».
- Отмечаем файлы, чтобы точно, насовсем их удалить, и подтверждаем, нажав «Удалить».
Если мы сразу не уделим файлы из папки «Недавно удаленные», они будут в ней храниться в течение 30 дней, на случай, если Вы передумаете (это действует на устройствах с iOS 11 и выше, после 30 дней файлы удаляются автоматически).
Если Вы используете опцию хранения сообщений в iCloud, они со всеми фото/видео вложениями тоже могут быть удалены, чтобы освободить место. Для этого:
- Коснитесь и удерживайте всплывающее окно сообщения или вложения, перейдите по ссылке «Ещё».
- Нажмите на значок корзины и выберете «Удалить сообщение».Если нужно удалить все сообщения — выбирайте «Удалить все» в верхнем левом углу. После этого нажмите «Удалить разговор».
- Если Вы хотите сразу удалить весь разговор, смахните его влево, выберете «Удалить». Подтвердите удаление.
- Также, если на айфоне настроен доступ к электронной почте iCloud, можно удалить все сообщения и очистить корзину для освобождения места в облаке. Для этого:
- Смахиваем влево сообщение, которое будем удалять, и нажимаем папку «Корзина».
После этого, мы можем удалить все сообщения по очереди, или нажать «Изменить» — «Удалить все», тогда удалится сразу все содержимое.
Если остались вопросы по теме — спрашивайте, обсудим.
Елена, технический специалист в интернет-магазине Benks