Если приложение неожиданно завершает работу, не отвечает или не запускается
Если приложение на iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Apple TV перестает отвечать, выполните следующие действия, чтобы получить помощь.
Принудительно закройте приложение и откройте его снова
- iPhone, iPad, iPod touch: принудительно закройте приложение.
- Apple Watch: при открытом приложении нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы отобразить параметры питания. Затем нажмите и удерживайте колесико Digital Crown, чтобы завершить работу приложения.
- Apple TV: дважды нажмите кнопку «ТВ/Домой» и смахните влево или вправо, чтобы найти приложение, с которым возникла проблема. Затем смахните вверх, чтобы закрыть это приложение. Принудительно закрыть приложение на Apple TV (3-го поколения) нельзя.
Перезагрузка устройства
Перезапустите устройство iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Apple TV. Затем откройте нужное приложение, чтобы проверить правильность его работы.
Проверьте наличие обновлений
Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия операционной системы iOS или iPadOS, watchOS или tvOS. Затем проверьте наличие обновлений для приложений.
- На устройстве iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch: вы можете обновлять приложения вручную. Чтобы обновить некоторые приложения на устройстве iPhone, iPad или iPod touch, может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.
- На устройстве Apple TV перейдите в меню «Настройки» > «Программы» и включите параметр «Автообновление программ». Если автообновление не включено, проверить наличие обновлений можно через App Store, перейдя на вкладку «Покупки» и открыв страницу нужного приложения.
Переустановите приложение
- iPhone, iPad или iPod touch: откройте приложение «Настройки». Выберите «Основные», а затем — «Хранилище iPhone» (или «Хранилище iPad»). Коснитесь затронутого приложения, а затем выберите «Выгрузить программу». Выберите «Выгрузить программу» еще раз. Дождитесь завершения выгрузки приложения, а затем нажмите кнопку «Переустановить программу».
- Apple TV: выделите нужную программу на экране «Домой», затем нажмите и удерживайте поверхность Touch, пока значок программы не начнет дрожать. Нажмите кнопку Play/Pause, а затем выберите «Удалить». Откройте App Store и повторно загрузите приложение. Для активации некоторых приложений требуется подписка. Если вам не удается активировать приложение или вы не помните свои учетные данные, обратитесь к разработчику приложения.
- Apple Watch: откройте приложение Watch на iPhone и перейдите на вкладку «Мои часы». Прокрутите до приложения, которое требуется удалить, и нажмите его. Отключите параметр «Показ на Apple Watch» и подождите, пока приложение не исчезнет с экрана «Домой» на часах. Чтобы установить приложение повторно, прокрутите вниз до пункта «Доступные программы» на вкладке «Мои часы» и нажмите «Установить».
Обращение к разработчику приложения
Если у вас возникла проблема с приложением Apple, обратитесь в службу поддержки Apple. Если проблема возникла с приложением стороннего разработчика, обратитесь к его разработчику.
Дополнительная информация
- Получите помощь с незнакомыми платежами и покупками в приложениях.
- Если приложение не удается установить или обновить либо оно зависает, см. эту статью.
- Получите помощь, если у вас возникают проблемы со звуком, изображением или питанием на Apple TV.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Если AirPlay или дублирование экрана не работает на вашем устройстве
Узнайте, что делать, если не удается выполнить потоковую передачу контента с помощью AirPlay, дублировать экран устройства iOS или компьютера Mac на Apple TV или телевизоре Smart TV или если у вас возникла другая проблема с AirPlay.
Убедитесь, что ваши устройства включены и находятся неподалеку друг от друга.
Убедитесь, что ваши совместимые с AirPlay устройства включены. Если устройство Apple TV использует сеть Ethernet и находится в режиме сна, выведите его из этого режима с помощью пульта ДУ.
Убедитесь, что устройство, совместимое с AirPlay, расположено вблизи устройства, с которого вы собираетесь осуществлять потоковое воспроизведение. Если не удается подключиться к устройству, совместимому с AirPlay, подойдите к нему ближе и повторите попытку.
Для потокового воспроизведения аудиозаписей через AirPlay 2 на нескольких динамиках убедитесь, что динамики поддерживают AirPlay 2.
Проверьте наличие обновлений
Убедитесь, что все ваши устройства совместимы с AirPlay и обновлены до последней версии программного обеспечения. Инструкции по проверке наличия обновлений доступны по соответствующим ссылкам:
Подключение устройств к общей сети Wi-Fi
- iPhone, iPad или iPod touch: выберите «Настройки» > Wi-Fi. Также убедитесь, что функция Bluetooth включена.
- Apple TV: выберите «Настройки» > «Сеть». Если устройство Apple TV использует сеть Ethernet, убедитесь, что его кабель подключен к маршрутизатору, который используется для сети Wi-Fi.
- Mac: щелкните значок в строке меню.
- HomePod*: динамик HomePod использует ту же сеть Wi-Fi, что и устройство iOS, с помощью которого он был настроен. Если устройство iOS находится в радиусе действия HomePod и подключено к другой сети Wi-Fi, HomePod отображает в программе «Дом» предупреждение «Сеть Wi-Fi». Чтобы подключить HomePod к той же сети Wi-Fi, что устройство iOS, откройте программу «Дом», нажмите и удерживайте HomePod, нажмите «Настройки», затем нажмите «Переместить HomePod в [сеть Wi-Fi]» в верхней части экрана.
- Совместимые с AirPlay динамики и телевизоры Smart TV сторонних производителей: чтобы узнать, как подключить их к сети Wi-Fi, перейдите на веб-сайт производителя.
Проверьте настройки AirPlay
Если не удается осуществить трансляцию через AirPlay на устройство Apple TV или динамик HomePod*, проверьте настройки AirPlay на соответствующем устройстве.
При использовании компьютера Mac или PC вы не сможете передавать звук через AirPlay на HomePod, если выбран параметр «Только совместно использующим этот дом».
Все еще нужна помощь?
Узнайте, что делать при возникновении других проблем с использованием AirPlay.
Воспроизведение музыки неожиданно прерывается
Если воспроизведение музыки неожиданно прерывается, воспользуйтесь своим устройством или Siri, чтобы возобновить воспроизведение. В некоторых случаях программа «Дом» может использовать HomePod*, Apple TV или совместимый с AirPlay динамик в качестве основного источника для потокового воспроизведения музыки (даже если в данный момент музыка через HomePod* или Apple TV не воспроизводится). При использовании на этом устройстве Siri или выполнении других задач воспроизведение музыки может в любой момент прерваться. В качестве альтернативы можно использовать устройство iOS или компьютер с программой iTunes в качестве источника для потокового воспроизведения музыки вручную.
Отсутствует звук при воспроизведении видеозаписей
Если в процессе потокового воспроизведения видеозаписей с устройства iOS или компьютера Mac на Apple TV отсутствует звук, убедитесь, что звук включен и имеет достаточный уровень громкости как на устройстве iOS, так и на телевизоре или приемнике.
Если потоковое воспроизведение видеозаписей осуществляется с устройства iPhone или iPad, проверьте переключатель «Звонок/Бесшумно». Если он установлен в положение «Бесшумно», будет видна оранжевая линия. Измените положение переключателя, чтобы включить звонок.
Воспроизведение содержимого или подключение к сети прерывается
Если сигнал Wi-Fi слабый или находящееся поблизости устройство (например, микроволновая печь или радионяня) создает помехи, выполните следующие действия.
- Убедитесь, что заданы рекомендованные настройки маршрутизатора Wi-Fi.
- Передвиньте или выключите другие устройства, которые могут создавать помехи.
- Если вы пытаетесь осуществить трансляцию через AirPlay на устройство Apple TV, попробуйте подключить Apple TV напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet вместо использования сети Wi-Fi.
Подключение AirPlay может прерываться, когда устройство блокируется, переходит в режим сна или переключается на другую программу.
Если после выполнения описанных выше действий все равно не удается воспользоваться функцией AirPlay, обратитесь в службу поддержки Apple.
*Колонки HomePod доступны не во всех странах и регионах.
15 распространенных проблем с Apple Music и способы их устранения
Обновлено в июле 25, 2020
Просматривая в сообществе поддержки Apple, вы можете увидеть людей, задающих следующие вопросы: «почему моя Apple Music зависает при загрузке?», «Почему мои загруженные песни не воспроизводятся?», «Почему моя библиотека Apple Music исчезла?», и т. д. Если вас сегодня тоже беспокоят проблемы с Apple Music, вы можете применить инструкции из этой статьи, чтобы Apple Music снова заработала.
Мы собрали самые распространенные и ПОСЛЕДНИЙ Проблемы с музыкой Apple, с которыми вы можете столкнуться на устройствах iOS, телефонах Android, Mac и iTunes, и мы покажем вам, как решать каждую проблему ШАГ ЗА ШАГОМ, Вам не нужно опробовать каждый метод, который мы упомянули, но мы настоятельно рекомендуем вам проверить и убедиться, что ваша проблема исправлена после каждого шага. Читайте дальше для получения дополнительной информации.
Советы по питанию: Для прочтения всей статьи может потребоваться 3-5 минут, самый быстрый способ — перейти к конкретным проблемам, которые похожи на ваши, и использовать предложенные решения для решения проблемы. Если вы пытались, но безуспешно, сообщите нам об этом в комментарии или свяжитесь с нами в любое время!
Вы May полюбить:
10 общих советов по устранению неполадок Apple Music
Иногда трудно сказать, что вызывает определенную проблему с Apple Music, учитывая тот факт, что сервис Apple Music используют миллионы пользователей из разных стран, которые используют разные устройства и подключаются к разным сетям. Но, к счастью, некоторые общие методы полезны и удобны, когда дело доходит до исправления распространенных глюков и ошибок Apple Music.
Ниже приведены возможные решения, которые стоит попробовать, попробуйте их, если вы еще этого не сделали.
Совет № 1 Дважды проверьте эти 3 вещи, прежде чем решать проблемы:
Убедитесь, что срок действия вашей подписки на Apple Music не истек (как проверить?)
Убедитесь, что вы вошли в систему с тем же Apple ID, который связан с вашей подпиской Apple Music
Убедитесь, что вы включена музыкальная библиотека iCloud на вашем устройстве
Совет № 2: принудительно выйти и перезапустить приложение Apple Music
Предполагая, что вы все сделали правильно со своей подпиской и настройками Apple Music, но проблема остается, затем перейдите к следующему шагу — закройте приложение Apple Music и перезапустите его. Обычно это первый шаг к устранению неполадок приложения, которое зависает, не отвечает или имеет серьезные проблемы с производительностью.
Чтобы принудительно закрыть приложение Apple Music на iPhone или iPad:
На iPhone или iPad без кнопки «Домой» на главном экране (iPhone X или более поздней версии; iPad с iOS 12 или более поздней версии) проведите пальцем вверх от нижнего края экрана и сделайте паузу в середине экрана.
На устройстве iOS с кнопкой «Домой» (iPhone 8 или более ранней версии) дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы отобразить недавно использованные приложения.
Проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти приложение Apple Music.
Нажмите на приложение Apple Music и проведите пальцем вверх, чтобы закрыть его.
НавыносСогласно справочной документации Apple, вы можете использовать эту технику, чтобы принудительно закрыть приложение, которое не отвечает или плохо работает. Это даст приложению новый старт, очистив временный файл с ошибками и заставив приложение воссоздать их. Но это не очень хорошая привычка, потому что приложения, останавливающие силу, уменьшить время автономной работы вашего устройства iOS.
Чтобы принудительно закрыть приложение Apple Music на Android:
Нажмите кнопку многозадачности (маленький квадратный значок в нижней части экрана), чтобы отобразить открытые в данный момент приложения на вашем устройстве.
Проведите пальцем влево и вправо (или, на некоторых Android, вверх и вниз), чтобы найти приложение Apple Music.
Перетащите приложение Apple Music с экрана, проведя им вверх или вниз (или, на некоторых устройствах Android, вправо или влево), после чего приложение будет закрыто.
Совет № 3 Перезагрузите телефон (или компьютер)
Говоря в общем, перезагрузка телефона или компьютера может улучшить его работу и устранить некоторые распространенные проблемы. Это почти всегда работает.
Некоторые случайные проблемы Apple Music, такие как грохот, не отвечает, медленный поток, обнаружение сбояи т. д. происходят по разным причинам. И одной из возможных причин является то, что ваш телефон был включен в течение длительного времени, и в фоновом режиме одновременно работает множество приложений. В результате эти фоновые приложения поглощают ОЗУ (оперативную память) на вашем телефоне, и для загрузки приложения Apple Music недостаточно места.
После перезагрузки мобильного телефона все данные ОЗУ очищаются, а приложения и программы перезагружаются. Это освобождает больше памяти на вашем устройстве для быстрой загрузки приложений.
Чтобы перезагрузить iPhone 11, X, SE или более раннюю версию:
iPhone X или 11: нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку громкости, пока не увидите Слайд для выключения питания появляются на вашем экране. iPhone SE (2-й), 8, 7 или 6: нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится опция «Слайд в выключенное питание». iPhone SE (1-й), 5 или более ранние версии: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока на экране не появится бегунок выключения питания.
Проведите ползунок слайд до выключения слева направо.
iPhone 6 — iPhone 11: нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы включить устройство. iPhone SE (1-й), 5 или более ранней версии: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, чтобы перезагрузить iPhone.
Чтобы перезапустить смартфон Android:
Нажмите и удерживайте кнопку питания на правой / левой стороне устройства, пока на экране не появится меню питания.
Нажмите «Перезагрузить», чтобы перезагрузить телефон.
Совет № 4 Удалить и переустановить приложение Apple Music
Переустановка приложения Apple Music может исправить многие проблемы, вернув Apple Music в состояние по умолчанию. Давайте рассмотрим несколько случаев, когда переустановка приложения Apple Music имеет смысл: приложение Apple Music не открывается при нажатии на значок приложения или постоянно появляются сообщения об ошибках.
Чтобы переустановить Apple Music на iPhone:
Нажимайте значок приложения Apple Music, пока он не начнет покачиваться
Нажмите на «X» в верхнем левом углу значка приложения.
Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение с экрана
Откройте «App Store» и найдите Apple Music
Нажмите значок загрузки, чтобы переустановить
Чтобы переустановить Apple Music на Android:
Откройте меню «Настройки» на вашем устройстве.
Откройте приложения или менеджер приложений, найдите приложение Apple Music
Нажмите на кнопку «Удалить», чтобы удалить его с телефона Android
Зайдите в Play Store и найдите приложение Apple Music
Нажмите «УСТАНОВИТЬ», чтобы добавить его на свое устройство, а затем откройте его после установки.
Совет № 5 Выключите музыкальную библиотеку iCloud и включите ее снова
Если существующие библиотеки исчезли из библиотеки Apple Music или новые добавленные песни и плейлисты не отображаются в библиотеке, решение состоит в том, чтобы включить «Синхронизировать библиотеку«выключите, а затем снова включите его. Просто чтобы напомнить, что переключение iCloud Music Library теперь называется» Sync Library «после обновления iOS 13.
На iPhone или iPad: выберите «Настройки»> «Музыка» меню> Переключите «Синхронизировать библиотеку» в положение ВЫКЛ.> Нажмите «Выключить». Подождите минуту или две, затем снова включите «Библиотеку синхронизации».
Внимание: Опция «Синхронизировать библиотеку» доступна только для подписчиков Apple Music или iTunes Match.
Совет № 6 Сброс всех настроек сети на устройстве
Что делать, если ваша Apple Music говорит «Вы в автономном режиме», когда вы подключаетесь к Wi-Fi или у вас есть надежное сотовое соединение? Лучшее решение — сбросить настройки сети. Сброс всех сетевых настроек также может исправить другие проблемы, например, Apple Music не работает по Wi-Fi, Apple Music не загружает библиотеку и Apple Music не воспроизводится.
Чтобы сбросить сеть на iPhone / iPad:
Откройте «Настройки» на вашем устройстве, нажмите вкладку «Общие».
Прокрутите вниз до конца страницы и нажмите «Сброс».
Нажмите «Сбросить настройки сети», после чего настройки вашей сети должны быть восстановлены до состояния по умолчанию.
Чтобы сбросить сеть на Android:
Перейдите в приложение «Настройки» на Android.
Прокрутите вниз и нажмите «Система».
Нажмите «Дополнительно»> «Сбросить настройки»> «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth».
Затем вы увидите экран подтверждения, нажмите «Сброс настроек» для подтверждения.
Введите код разблокировки экрана (PIN, Pattern, Password), чтобы продолжить.
Нажмите кнопку «Сброс», чтобы продолжить.
Внимание: Сброс настроек вашей сети не удалит ваши личные данные, но уничтожит ваши сохраненные пароли Wi-Fi и другую информацию о соединении.
Совет № 7 Обновите свой телефон и iTunes
Если вы не обновили свой iPhone, Android или iTunes до последней версии, сделайте это сейчас. Это, вероятно, причина, по которой ваше приложение Apple Music перестало отвечать или зависало.
Совет № 8 Сброс вашего телефона к заводским настройкам
Попробуйте сбросить настройки телефона до заводских, если проблема не устранена. Я знаю, что вы, возможно, не захотите этого делать, но иногда это работает.
Как вы можете заметить, многие пользователи iOS 13.5.1 сообщают о серьезной проблеме разряда батареи, вызванной ошибкой Apple Music. Наиболее надежным решением для устранения проблемы является полный сброс настроек устройства, в то время как меньшинство пользователей решают проблему, полностью удаляя приложение Музыка и переустанавливая его.
Чтобы восстановить заводские настройки вашего iPhone:
Сначала создайте резервную копию iPhone: перейдите в «Настройки»> Ваша учетная запись Apple (ваше имя)> iCloud> Резервное копирование iCloud> включите «Резервное копирование iCloud»> нажмите «Создать резервную копию сейчас». (Примечание: убедитесь, что вы подключились к Wi-Fi, прежде чем начать резервное копирование.)
Вернитесь в «Настройки»> «Общие»> «Сброс»> «Стереть все настройки». (Возможно, вам придется повторно ввести код доступа, чтобы подтвердить свое решение. Коснитесь параметра «Удалить iPhone», чтобы сбросить все настройки.
Чтобы восстановить заводские настройки вашего Android:
Откройте «Настройки»> «Система»> «Дополнительно»> «Сбросить настройки»> «Удалить все данные».
Вам может понадобиться ввести свой PIN-код, чтобы продолжить.
Нажмите «Стереть все данные», чтобы продолжить сброс.
Совет № 9 Освободите место на вашем телефоне
Если Apple Music не позволяет загружать песни или альбомы на телефон при нажатии на значок облака загрузки, возможно, на вашем телефоне недостаточно места для сохранения новой музыки. Вы можете попытаться решить эту проблему, освободив место на вашем телефоне.
Есть несколько способов, которые могут помочь вам освободить место на вашем устройстве:
Удалить неиспользуемые игровые приложения.
Удалите старые подкасты, ненужные фотографии и видео.
Разгрузить или удалить приложения, которые вы не используете
Совет № 10 Проверьте, не работает ли Apple Music
Вы можете пойти в Downdetector сайт проверить текущее состояние Apple Music. Он позволяет проверить статус Apple Music в 7 разных странах, включая Россию, США, Великобританию, Австралию, Канаду, Нидерланды и Германию.
Когда вы откроете веб-страницу Downdetector, вы увидите живой отчет, который показывает вам состояние сервера Apple Music. Если число зарегистрированных проблем выше красной базовой линии, это означает, что обнаружена проблема.
Если у вас есть проблема с Apple Music, но вы не можете как-то ее исправить, зайдите на этот сайт и поделитесь своей ситуацией в комментариях. Если вам повезет, вы, вероятно, получите ценный ответ от других пользователей, у которых ранее была такая же проблема. Они могут поделиться своим опытом и решением, чтобы помочь вам решить проблему.
15 самых распространенных проблем и решений Apple Music
Теперь вы можете иметь общее представление о популярных советах по устранению неполадок. Но, как я уже говорил, вам не нужно пробовать все решения, приведенные в этой статье, чтобы решить конкретную проблему. Более разумный способ — внимательнее взглянуть на текущую проблему, попытаться понять, почему она возникла, и найти более подходящее решение для ее решения.
# 1 Музыкальная деятельность Apple разряжает батарею iPhone?
Ситуация 1: «Мой iPhone был полностью заряжен на 100% до того, как я лег спать прошлой ночью, и за ночь телефон разрядился до 25%, когда он не использовался».
Ситуация 2: «Я обновил свой iPhone до iOS 13.5.1, и после этого моя батарея начала разряжаться намного быстрее, чем раньше, и мой телефон иногда нагревается».
Последняя проблема с разрядкой батареи на некоторых iPhone под управлением iOS 13.5.1 или iOS 13.6 может быть вызвана фоновой активностью приложения Apple Music. Потому что некоторые пользователи считают, что Apple Music по-прежнему разряжает аккумулятор устройства, даже если вы его не используете.
Вот как проверить, не затронула ли вас ошибка батареи Apple Music на вашем iPhone: Откройте «Настройки»> «Аккумулятор» и посмотрите, не расходует ли приложение «Музыка» значительный процент заряда батареи при работе в фоновом режиме. Если он показывает десятки часов потребления батареи, то проблема существует.
Если вы обновились до iOS 13.5.1 или iOS 13.6 и столкнулись с такой же ситуацией здесь, следующие решения должны помочь вам решить проблемы с перегревом и разрядкой аккумулятора.
6 возможных исправлений:
1. Включите режим низкого энергопотребления
2. Принудительно закройте приложение Apple Music
3. Закройте неиспользуемое приложение
4. Принудительно выйдите из устройства и перезапустите его.
5. Восстановите заводские настройки iPhone (выберите «Настройки»> «Общие»> «Сбросить»> «Сбросить все настройки»).
6. Отключите фоновое обновление приложения для неиспользуемых приложений, чтобы сэкономить заряд батареи. (Перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Обновление фонового приложения»> Найдите неиспользуемые приложения> Установите переключатель в положение «ВЫКЛ»)
# 2 Apple Music не загружает библиотеку?
Об этом сообщили некоторые пользователи, Apple Music зависла при загрузке библиотеки после обновления iOS, и некоторые сказали, что Apple Music не загружает песни, когда они восстанавливают резервную копию в новом телефоне.
На самом деле, для просмотра некоторых разделов в библиотеке Apple Music требуется подключение к Интернету. Например, если вы используете iPhone, вам необходимо подключиться к WLAN или сотовым данным («Настройки»> «Музыка»> «Сотовые данные»> «Беспроводные данные»> «WLAN и сотовые данные»), чтобы получить доступ к таким разделам, как «Для вас», «Обзор» и «Радио». , Если у вас нет доступа к Интернету, на вкладках «Для вас» — «Обзор» — «Радио» будет отображаться сообщение «Вы в автономном режиме».
Если Apple Music не удается загрузить песни или библиотеку при подключении к Интернету, вы можете попробовать следующие способы.
8 возможных исправлений:
1. Проверьте сигнал сети 2/3 / 4G вашего телефона. Если у вас слабая или нестабильная мобильная сеть, измените свое местоположение и повторите попытку.
2. Включите и выключите режим полета.
3. Подключитесь к сильной сети Wi-Fi.
4. Повторно авторизуйте свой компьютер в iTunes с тем же Apple ID, который связан с вашей подпиской Apple Music.
5. Сбросьте настройки сети на вашем устройстве.
6. Выйдите из своей учетной записи Apple ID и войдите снова. Убедитесь, что именно Apple ID используется для входа в Apple Music.
7. Принудительно закройте приложение и перезапустите его.
8. Еще одно решение, предлагаемое пользователями, — выключить iPhone и перезагрузить его.
# 3 Apple Music не будет играть на Android?
С тех пор, как было выпущено приложение Apple Music for Android, оно получило неоднозначные отзывы от пользователей Android. Некоторые пользователи дают низкую оценку этому приложению, потому что опыт работы с Apple Music на Android всегда глючит и расстраивает. Наиболее известная проблема Песни Apple Music не воспроизводятся на телефонах Android как Samsung Galaxy S9 +, Galaxy S8, Galaxy S6, LG, телефон Honor и т. д.
Распространенные проблемы Apple Music на Android
• Библиотека Apple Music не загружается на Android (не удается загрузить библиотеку или песню)
• Загруженный плейлист не воспроизводится (не может играть в автономном режиме)
• Apple Music продолжает останавливаться после трека
• Приложение Apple Music вылетает без причины.
• Песни перестают воспроизводиться случайным образом в середине или начале дорожки.
• Apple Music не будет воспроизводить следующие песни и глюки.
• Сообщение об ошибке: «Это действие недоступно при обновлении библиотеки».
7 возможных исправлений:
1. Обновите систему Android ваших телефонов Android, Убедитесь, что ваш телефон Android, например, Samsung, LG или Huawei, работает под управлением Android 4.3 или выше. Эти старые модели телефонов Android с ОС Android 4.2 или ниже несовместимы с приложением Apple Music for Android.
2. Убедитесь, что вы используете последняя версия приложения Apple Music для Android, Если нет, сначала обновите его.
3. Войдите / выйдите из приложения с помощью Apple ID или удалите и переустановите приложение Apple Music.
4. Очистка кэша. Если ваше приложение Apple Music не работает должным образом на вашем устройстве Android, вы можете очистить кэш приложения, чтобы устранить проблему и повысить производительность приложения: Запустите Настройки> Приложения и уведомления> Apple Music> Хранилище> Очистить кеш.
Один на один: Очистка кэша не приведет к удалению офлайн-песен, настроек, информации об учетной записи и т. Д., Сохраненных вашим приложением Apple Music.
5. Одно простое решение — включить / выключить режим полета. Перейдите в настройки, чтобы включить режим полета. Подождите несколько секунд и выключите режим полета.
6. Попробуйте закрыть другие приложения, работающие на вашем устройстве, и использовать только приложение Apple Music и посмотреть, как оно работает.
7. Если вышеуказанные способы не работают, вы можете попробовать перезагрузить телефон.
# 4 Apple Music не играет песни на iPhone?
Многие пользователи обнаружили, что песни Apple Music не будут воспроизводиться на iPhone после обновления iOS 11 / 12. Если у вас есть такой же опыт, попробуйте следующие решения, чтобы исправить это.
7 возможных исправлений:
1. Перезапустите приложение Apple Music на своем iPhone.
2. Удалите и переустановите приложение Apple Music на вашем устройстве.
3. Принудительно выйдите из приложения Apple Music и перезагрузите iPhone.
4. Включите режим полета на вашем iPhone и отключите его через 1-2 минут.
5. Сброс настроек сети на вашем iPhone: Выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Остальные настройки сети»..
6. Убедитесь, что на вашем iPhone достаточно места для хранения Apple Music и сохранения новых треков Apple Music.
7. Восстановите настройки iPhone по умолчанию, если ни один из перечисленных выше способов не поможет.
# 5 Песня Apple Music не доступна?
«Элемент Apple Music недоступен»,» Этот элемент не может быть воспроизведен «и» Песни Apple Music закрашены серым цветом «- это общие проблемы, о которых сообщает большинство пользователей Apple Music. Существуют различные причины, которые могут вызывать эту проблему, например, вы не подключены к iCloud Музыкальная библиотека, песня недоступна в вашей стране или регионе, внесены изменения в альбом или плейлист исполнителя и т. Д.
5 возможных исправлений:
1. Выключите музыкальную библиотеку iCloud, а затем снова включите.
Если вы используете устройство iOS, перейдите в «Настройки»> «Музыка»> «Синхронизировать библиотеку» и установите опцию «ВЫКЛ».
Подождите несколько минут, а затем включите музыкальную библиотеку iCloud. После этого вам необходимо повторно загрузить музыку в вашу библиотеку.
2. Выйдите из Apple ID и снова вздохните.
• Пользователь iOS: перейдите в «Настройки»> «iTunes & App Store»> нажмите «Apple ID»> нажмите «Вздохнуть»> подождите минуты 1-2, а затем снова войдите в систему.
• Пользователь iTunes: перейдите в «Аккаунт»> «Выйти» и подождите несколько минут, а затем снова войдите в систему, используя свой Apple ID.
3. Деавторизовать и повторно авторизовать Ваш компьютер.
4. Измените страну на исходную, где вы приобрели музыку.
Как мы упоминали выше, некоторые песни доступны только в определенных странах. Если вы обнаружили, что элементы Apple Music недоступны после изменения страны или региона, вам необходимо изменить страну на исходную.
Шаг 1. Перейдите в «Настройки»> «iTunes & App Store»> нажмите на свой Apple ID> выберите «Просмотр Apple ID».
Шаг 2. Выберите «Страна / Регион»> выберите «Изменить страну или регион», а затем выберите исходную страну.
5. Удалите элементы, которые вы не можете воспроизвести, и повторно загрузите песни из каталога Apple Music. Это решение работает как для пользователей iOS, так и для пользователей iTunes.
# 6 Песни Apple Music не будут воспроизводиться в автономном режиме?
Еще одна проблема, которая сводит пользователей с ума, это «Загрузка песен Apple Music не будет воспроизводиться в автономном режиме». Вы загрузили несколько песен из Apple Music, и они хорошо играют, когда Интернет доступен. Но если вы отключите Wi-Fi или сотовые данные, эти песни не будут воспроизводиться вообще. Звучит знакомо для вас? Если это так, попробуйте возможные решения здесь.
3 возможных решения:
1. Выйдите из Apple Music и войдите снова.
Это наиболее часто используемое решение для исправления загруженных песен, которые не воспроизводятся в автономном режиме. Но вам необходимо повторно загрузить уже загруженную музыку для автономного воспроизведения при повторном входе в Apple Music.
2. Очистите данные приложения или сбросьте все настройки на вашем телефоне.
Если загруженные песни Apple Music не будут воспроизводиться, независимо от того, что вы делаете, вы можете использовать другой инструмент — TuneFab Apple Music Converter повторно скачать песни для прослушивания в автономном режиме. TuneFab Apple Music Converter может загружать и конвертировать треки Apple Music в высококачественные MP3 / AAC / M4A. После преобразования вы можете поместить все загруженные песни на любое устройство для воспроизведения в автономном режиме.
# 7 Песни Apple Music не будут загружаться?
Если Apple Music не загружает песни и альбомы на ваше устройство, вам следует сначала дважды проверить следующие факторы:
* Пространство для хранения: Убедитесь, что на вашем iPhone / iPad / Android достаточно свободного места
* Интернет-соединение: Лучше скачивать музыку через Wi-Fi, если вы не хотите тратить свои сотовые данные.
У меня большой объем памяти и быстрый Wi-Fi, почему я не могу загрузить некоторые определенные песни из Apple Music, такие как «All Of Me» Джона Легенда? Если у вас точно такая же проблема, вот несколько решений, предоставленных пользователями из сообществ Apple и Reddit.
5 возможных решений:
1. Выйдите из своей учетной записи Apple ID из iTunes, а затем войдите снова (Учетная запись> Выйти / Войти).
2. Перейдите к пункту «Настройки»> «Музыка»> выключите музыкальную библиотеку iCloud (или библиотеку синхронизации)> перезагрузите устройство и снова включите музыкальную библиотеку iCloud.
3. Удалите треки, которые имеют проблемы с загрузкой из библиотеки. Найдите удаленные элементы в библиотеке Apple Music и добавьте их обратно в свой плейлист. Затем попробуйте загрузить их снова.
4. Выключите и снова включите телефон.
# 8 Apple Music Library исчезла?
Во-первых, давайте проясним, что песни Apple Music «исчезают» в некоторых конкретных ситуациях:
• Когда приложение Музыка удалено с вашего iPhone.
• Когда iCloud Music Library отключена.
• Когда «Показать Apple Music» отключен.
3 возможных решений:
1. Повторно загрузите песни Apple Music вручную
При удалении музыкального приложения с iPhone все загруженные песни также будут удалены. Вот почему при переустановке приложения Music ранее загруженные песни больше не будут отображаться. Вам необходимо повторно загрузить песни вручную.
2. Перейдите в «Настройки»> «Музыка» и убедитесь, что «Показать Apple Music«включен.
3. Убедитесь, что вы включили iCloud Music Library.
# 9 Apple Music продолжает пропускать песни?
Несколько пользователей столкнулись с той же проблемой, что Apple Music случайно пропускает песни во время воспроизведения. Он проигрывает менее половины дорожки и переходит к следующей песне.
3 возможных решений:
1. Убедитесь, что пропущенные песни доступны или доступны для воспроизведения в вашей библиотеке. Если песня неактивна, это означает, что песня недоступна, поэтому вы не можете ее воспроизвести.
2. Проверьте ограничения вашей сети.
Если вы воспроизводите потоковые песни Apple Music вместо загруженных, вам нужно убедиться, что у приложения есть доступ к Wi-Fi или сотовым данным. Требуется подключение к Интернету для воспроизведения потоковых песен.
Вот как это сделать: Перейдите в «Настройки»> «Музыка»> «Сотовые данные»> выберите «WLAN & Cellular Data».
3. Отключите iCloud Music Library и включите ее снова. После этого заново загрузите песни Apple Music вручную.
# 10 Apple Music продолжает зависать или зависать?
Если приложение зависает или падает все время, некоторые простые уловки должны быть в состоянии решить эту проблему.
4 возможных решений:
1. Перезапустите приложение Apple Music.
2. Выйдите и снова войдите в приложение Apple Music.
3. Перезагрузите устройство.
4. Обновите приложение Apple Music до последней версии.
# 11. Apple Music случайно останавливает воспроизведение песен?
Ситуация: похоже, эта проблема произошла со времени последнего обновления iOS, теперь моя музыка перестает воспроизводиться случайным образом, что очень раздражает. Он продолжает играть, если я нажимаю кнопку воспроизведения, но снова останавливается в конце песни. Я должен вручную перейти к следующей песне. — от сообщества Apple
4 возможных решений:
1. Если вы транслируете песни через интернет, попробуйте скачать песни и воспроизводить их в автономном режиме.
2. Принудительно выйдите из музыкального приложения и перезапустите его.
3. Удалите определенные песни, которые неожиданно перестали воспроизводиться, затем добавьте их снова, выполнив поиск в библиотеке Apple Music.
4. Восстановите заводские настройки телефона и восстановить его из резервной копии.
# 12. Apple Music продолжает удалять загруженные песни?
Раздражает то, что Apple иногда пропускает или удаляет некоторые песни. Тем не менее, для пользователей iOS, если у вас естьОптимизация хранения«включен в настройках приложения Музыка, тогда загруженные песни, которые вы не проигрывали в течение некоторого времени, будут автоматически удалены с вашего iPhone, чтобы освободить хранилище музыки. Вы можете остановить Apple от повторного выполнения следующих действий.
Возможное решение:
• Для пользователя ПК:
1. Деавторизовать ваш компьютер и повторно авторизировать его, а затем снова загрузить эти песни.
2. В iTunes выберите «Файл»> «Библиотека»> «Обновить музыкальную библиотеку iCloud».
• Для пользователей iOS:
Перейдите в «Настройки»> «Музыка»> «Оптимизировать хранилище», отключите функцию оптимизации хранилища, переключив кнопку в положение «ВЫКЛ».
# 13. Музыкальная библиотека Apple не синхронизируется?
# 14. Невозможно добавить песню или плейлист в вашу музыкальную библиотеку iCloud?
Когда вы подписываетесь на Apple Music, вы можете загружать свои локальные музыкальные файлы или списки воспроизведения в iCloud Music Library и прослушивать их на всех ваших авторизованных устройствах. Но вы можете получить ошибки, если в списке воспроизведения есть песни, которые не соответствуют формату iCloud Music Library. Вот несколько примеров ошибок подсказок.
Ошибка 1. Этот элемент не был добавлен в вашу музыкальную библиотеку iCloud, поскольку произошла ошибка.
Если вы попытаетесь воспроизвести песню с восклицательным знаком рядом с ней (как определить значки статуса облака?), вы получите эту ошибку. Это означает, что исходный файл не может быть найден (возможно, он был удален или перемещен). Вы можете решить эту проблему, повторно добавив исходную песню в локальную папку или просто удалив ее из библиотеки, а затем повторно добавьте элемент обратно в библиотеку.
Ошибка 2: этот плейлист не может быть загружен, потому что он включает в себя другие медиа-типы песен, которые не подходят.
Есть правила, которым нужно следовать, когда вы пытаетесь добавить песни в музыкальную библиотеку iCloud. Вы не можете загружать песню, которая была приобретена с использованием другого Apple ID, или файл песни больше 200 МБ, длиннее 2 часов или был низкого качества (менее 96 Кбит / с или меньше).
Возможное решение:
Проверьте, есть ли какая-либо песня, которая не подходит для загрузки в музыкальную библиотеку iCloud. Если все песни в порядке, попробуйте выполнить следующие действия: создайте новый список воспроизведения> скопируйте все песни из этого плохого списка воспроизведения в новый список воспроизведения> удалите старый список воспроизведения > переименуйте новый плейлист в старое имя.
# 15. Сводка ошибок Apple Music
Вот сводка сообщений об ошибках Apple Music:
• Ошибка Apple Music 12893
• Ошибки подключения Apple Music 503 iCloud
• Сообщение об ошибке: «Этот формат мультимедиа не поддерживается»
6 возможных решений:
1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Apple Music.
2. Принудительно выйдите из приложения Apple Music и перезапустите его.
3. Перезагрузите телефон.
4. Очистите кеш приложения или данные приложения.
5. Выключите телефон на минуту 1 и включите его снова.
6. Выйдите из своего Apple ID и войдите снова.
Другие проблемы и исправления Apple Music :
Вышеуказанные решения решили проблему, с которой вы столкнулись? Я надеюсь, что вы найдете эту статью полезной. Кстати, если у вас есть лучшее решение по устранению проблем Apple Music, не стесняйтесь сообщить нам в комментарии.