Почему на айфоне нет app store

Пропал значок App Store — что делать

Иногда после установки новой версии iOS у пользователей возникает крайне неприятная ошибка — значок приложения App Store просто исчезает с главного экрана. Более того, открыть магазин приложений не удается и через поиск Spotlight. Что в таком в случае делать мы расскажем в этой инструкции.

Ошибка при установке новой версии iOS, в результате которой с главного экрана iPhone или iPad пропадает значок App Store стара как мир. Еще в 2011 году модераторы нашего форума помогали пользователям справиться с ней наиболее простым способом. Спустя пять лет способ решения проблемы не изменился.

Пропал значок App Store — что делать

Шаг 1. Перейдите в меню Настройки -> Основные -> Ограничения
Шаг 2. Введите пароль на ограничения, установленный вами ранее

Инструкция в тему: Что делать, если забыл пароль ограничений на iPhone или iPad

Шаг 3. Переведите в активное положение переключатель «Установка программ»

Готово! Сразу после выполнения этих нехитрых действий на главном экране вашего iPhone или iPad появится пропавшая иконка App Store.

Источник

Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple

Узнайте, что делать, если на экране вашего устройства появилось сообщение «Не удается подключиться». Эти действия также могут помочь, если программа ничего не загружает или прекращает работу во время загрузки контента.

Попробуйте совершить следующие действия, если вам не удается подключиться ни к одному из этих приложений:

Проверьте страницу состояния системы

Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы узнать о возможных перебоях в работе сервисов в вашей стране или регионе.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Для этого попробуйте подключиться к любому веб-сайту с помощью любого интернет-браузера. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, получите помощь с подключением к сети Wi-Fi на вашем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.

Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемой вами программы. Для этого откройте программу «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.

Обновление программного обеспечения

Обновите iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя до последней версии. После чего попробуйте подключиться снова.

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте программу «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: откройте программу «Системные настройки» и затем выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.

Если на экране появилось другое сообщение о подключении

Совершите перечисленные выше действия, если на экране устройства появилось одно из этих сообщений об ошибке:

• «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже.»
• «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку.»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже.».

Связанные темы

• Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить контент, измените пароль идентификатора Apple ID. Возможно, вам придется выйти из системы и войти в нее снова. При появлении запроса на подтверждение вашей платежной информации убедитесь, что указанные реквизиты совпадают с реквизитами, предоставленными вашим финансовым учреждением.
• Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить или обновить программы, приостановите и снова запустите загрузку программы или перезапустите ваше устройство.
• Узнайте, какие действия можно предпринять, если у вас также появляются всплывающие окна в браузере Safari на компьютере Mac.
• Узнайте, что делать, если на вашем компьютере появилась ошибка -45054.
• С помощью программы iTunes для Windows проверьте, включено ли у вас стороннее программное обеспечение безопасности или брандмауэр Windows.
• Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте больше о функциях, доступных в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Что делать если иконка App Store пропала с iPhone или iPad

В редких случаях владельцы Android устройств сталкиваются с проблемой отсутствия магазина приложений на своем смартфоне или планшете. Происходить это может по самым разным причинам. На яблочной мобильной платформе такая ситуация практически исключена. Однако иногда иконка App Store может пропасть с рабочих столов на iPhone или iPad. В этом материале мы расскажем, как поступать в подобной ситуации.

Хорошей новостью является то, что App Store входит в список стандартных приложений и удалить его с устройства невозможно. Иконка яблочного магазина приложений может быть скрыта или перемещена в какую-то папку. Обычно это делается для того, чтобы ограничить доступ к App Store. По этой причине решать проблему с отсутствием на устройстве иконки магазина приложений нужно с проверки папок и настроек системы.

Как проверить наличие App Store в папках

В случае если иконка App Store «потерялась» в одной из многочисленных папок, то ее можно попробовать найти штатным поиском iOS. Для этого нужно:

1. Сделать свайп двумя пальцами от верхней кромки экрана вниз.

1. В поле Поиск ввести App Store.

1. Выбрать иконку App Store из предложенного списка.

Как проверить, не скрыт ли App Store в настройках

Как уже было сказано выше, иконка яблочного магазина приложений может быть скрыта в Настройках. Проверить это достаточно просто. Для этого нужно:

1. Открыть Настройки – Экранное время – Контент и конфиденциальность.

1. Перейти в пункт Покупки в iTunes Store и App Store.

1. Выбрать пункт Установка приложений.

1. В открывшемся меню установить галочку напротив пункта Да.

После этих манипуляций иконка App Store снова станет доступна.

Сброс настроек

В случае если первые два пункта не помогли справиться с проблемой, то можно постараться решить ее более радикальными методами. Например, сбросить настройки системы. Для этого нужно:

1. Перейти Настройки – Основные – Сброс.
2. Выбрать пункт Сбросить все настройки.

После этого останется подтвердить желание сбросить настройки и дождаться пока устройство перезагрузится.

Стоит отметить, что при полном сбросе настроек iOS пользовательские данные и медиафайлы остаются нетронутыми. Однако настройки сети, словарей клавиатуры, оформление домашнего экрана, настройки местоположения и конфиденциальности, а также карты в Apple Pay будут сброшены, и пользователям придется восстанавливать все вручную.

Обновление iOS до последней версии

В случае если и сброс настроек не помог исправить ситуацию, можно попробовать вернуть иконку App Store с помощью установки самой последней версии iOS. Подобное решение часто позволяет справиться со многими программными ошибками.

Источник

Почему не загружаются приложения на iPhone. Все способы решения проблемы

Вы регулярно задаете нам вопросы, связанные с загрузкой приложений на iPhone. Как новички в мире iOS, так и пользователи со стажем часто встречаются с проблемой, когда iPhone не хочет скачивать то или иное приложение.

Иногда проблема решается сама через несколько минут, а иногда загрузка висит часами.

Мы собрали самые распространенные проблемы, из-за которых приложения могут не загружаться на iPhone.

1. Сбой на серверах Apple

Это не самое частое явления, но иногда купертиновцев таки подводит техника. Пользователи какого-то региона при этом замечают перебои в работе того или иного сервиса компании.

Проще всего заглянуть на статусную страницу и проверить работоспособность нужного нам сервиса, в данном случае это App Store.

О крупных сбоях и неработоспособности магазина приложений в и так узнаете из наших новостей.

2. Проблемы с интернетом

Банальные перебои с подключением могут вызвать зависание приложений при загрузке из App Store. При полном отсутствии сети iOS проинформирует об ошибке подключения, а вот при периодических дисконектах или потере некоторых пакетов загрузка может просто остановиться.

При подключении по мобильному интернету может банально закончиться трафик или упасть скорость подключения при исчерпании установленного лимита.

Для проверки попробуйте скачать другое приложение небольшого размера, включить воспроизведение видео на YouTube или просто зайти на несколько сайтов в Safari. Вы сразу же заметите перебои с подключением, если таковые имеются.

3. Кто-то в сети качает торренты

Чаще всего проблемы с загрузкой приложений вызваны нагрузкой на домашнюю сеть другими компьютерами или гаджетами. Забить весь канал запросто может скачивание больших данных на компьютере.

Прежде чем прибегать к более детальному анализу ситуации, проверьте, не качает ли кто-то из семьи очередной сезон любимого сериала, а возможно кто-то смотрит стрим или онлайн эфир в 4K на телевизоре.

4. На устройстве мало места

Если вы хотите скачать приложение размером 2 ГБ на iPhone, это вовсе не означает, что будет достаточно иметь 2 ГБ свободного места.

Во-первых, операционной системе и приложениям для нормальной работы необходимо место на накопителе. Туда будет регулярно записывается кэш и временные файлы.

Во-вторых, твердотельные накопители плохо работают при полной загрузке. Рекомендуется всегда иметь 15-20% запас свободного пространства для быстрой работы памяти.

В-третьих, скачиваемые из App Store приложения представляют собой запакованный архив. Он максимально сжат для более быстрой загрузки, но требует место для распаковки во время установки.

Таким образом приложение, в описании которого указан объем 2 ГБ, может требовать еще столько же для распаковки и установки. Хватит ли места для скачивания, система проверит сразу же. А вот достаточно ли окажется пространства для распаковки, станет понятно только во время установки.

Здесь iOS может затупить и установка приложения попросту зависнет.

Старайтесь при установке больших приложений иметь на 70-80% больше свободного места на накопителе, чем занимает программа. Если вдруг забыли, то просмотреть информацию можно в меню Настройки – Основные – Хранилище iPhone.

5. У вас включен VPN

Многие пользователи используют защищенное VPN-соединение для конфиденциального серфинга в сети, защиты своих данных либо банального доступа к запрещенным сайтам или сервисам.

Если текст, фото и даже видео через VPN грузится нормально, то большой объем данных в виде тяжелого приложения может с трудом идти по зашифрованному каналу.

На моделях iPhone без Face ID индикатор VPN отображается в строке статуса и сразу же бросался в глаза. На моделях с “челкой” приходится открывать пункт управления, чтобы посмотреть включен туннель или нет.

6. Загружается слишком много приложений одновременно

Если сразу запустить обновление большого количества приложений, некоторые из них просто будут ждать своей очереди на загрузку.

Бывает, что нужная программа уже начала обновляться, но из-за большого количества прилетевших апдейтов приходится ждать обновление других приложений.

Все решается ручной установкой приоритета загрузки. Зажимаем палец на серой иконке (или вызываем 3D Touch) и в открывшемся меню выбираем нужное действие.

Важному приложение, которое нужно запустить быстрее, выдаем приоритет на скачивание, а большую игру или программу можно и вовсе поставить на паузу до окончания других загрузок.

Если программа просто зависла при скачивании, можете из этого же меню приостановить загрузку и возобновить ее заново.

7. Обновление приложения недоступно

Довольно редко обновление приложения отзывается разработчиком из App Store. Это может быть связано с какими-то проблемами или багами. Если в этот момент вы уже начали загрузку программы, то она может зависнуть и не дойти до конца.

Сбой при загрузке апдейта при этом может повредить уже имеющуюся старую версию программы.

Для начала зайдите в App Store и перейдите в меню пользователя для просмотра доступных обновлений. Затем потяните экран вниз для обновления списка.

Если приложение, которое зависло при обновлении, пропало из списка апдейтов, просто удалите его и переустановите имеющуюся в App Store версию.

8. Сбой в учётке Apple ID

Часто подобная проблема решается после повторной авторизации в магазине приложений. Перейдите в Настройки – iTunes Store и App Store и нажмите на свою учетную запись.

В открывшемся меню выберите пункт Выйти. Затем повторно авторизуйтесь в магазине приложений.

После этого повторно попробуйте скачать нужное приложение.

9. Сбились настройки сети

Если загрузка полностью остановилась и при этом другие приложения из магазина отказываются скачиваться, попробуйте сбросить сетевые настройки. Накопившийся кэш или конфликты параметров могут приводить к проблемам со скачиванием из магазина приложений Apple.

Достаточно перейти в меню Настройки – Основные – Сброс и произвести сброс настроек сети.

10. iPhone просто заглючил

При всей надежности и стабильности техника Apple тоже иногда дает сбои. Если проблема с загрузкой приложений регулярно повторяется, попробуйте банально перезагрузить смартфон или планшет.

Находим свой гаджет из перечня в этой статье и смотрим все способы его перезагрузки.

Очень часто перезагрузка помогает и при других проблемах с гаджетом.

В большинстве случаев именно эти проблемы мешают приложениям из App Store попасть на рабочий стол вашего смартфона. Если проделать все описанные действия, программы и игры снова начнут загружаться на смартфон.

Артём Суровцев

Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!

Источник