Почему нет масок в Инстаграме: куда они пропали
Почему нет масок в Инстаграме – вопрос, которым задаются те, у кого функция работала и исчезла, или же так и не появилась. Причин, по которым не выходит сделать необычное фото в истории или видео в прямом эфире может быть пять: устаревшая версия обновления (нижу 10.21), неподходящая камера, ошибка программы, графические эффекты удалены разработчиками (когда исчезают неожиданно), изменение местоположения. Каждый фактор требует детального рассмотрения, а путей решения проблемы есть несколько, но чаще причиной служит то, что у пользователя не Айфон.
Почему пропадают маски в Инстаграме
Если на устройстве фильтры исправно работали, но исчезли, возможные причины произошедшего:
- не обновлено ПО/приложение до последнего варианта;
- на устройстве мало свободной оперативной памяти;
- ошибка в работе программы;
- удалены разработчиками (если пропали не все маски, а некоторые);
- не действуют в месте пребывания (некоторые фильтры доступны только на определенной территории, а фактор относится к пропаже отдельных).
Отсутствие значка в виде лица в стори может говорить о проблемах на сервере или устройстве. На недостаточный объем свободного места может указывать приостановка действия приложения (вылетает).
Почему не работают маски
Стоит отличать неожиданную пропажу значка в виде смайлика в стори и случай, когда функции изначально нету. Возможные причины:
- устаревшая версия приложения;
- модель смартфона или параметры камеры не подходят;
- не установлено интернет-подключение;
- устройство требуется перезагрузить;
- временная трудность после вышедшего обновления.
Опция работает не на всех типах мобильных устройств, поэтому если впервые после установки программы при соответствующей версии приложения Instagram не ниже, чем 10.21, значка, похожего на лицо, нет, стоит приобрести современное устройство.
Если же маски были, но неожиданно пропали, ответом на вопрос о том, куда делись, служат перечисленные в предыдущем пункте факторы.
Что делать, если нет масок в Инстаграме
Задаваясь вопросом о том, почему нет масок в Инстаграмме, стоит знать, что устранить проблему можно пятью способами:
- проверить версию обновления и наличие соединения с интернетом;
- найти фильтр у друга и щелкнуть по названию, зайти в стори и нажать на смайлик;
- подождать – возможно, дело в работе приложения;
- зайти с другого аккаунта или устройства;
- ужалить и повторно установить Instagram на устройство;
- связаться со службой технической поддержки сайта.
Если первые 4 способа оказались не эффективными, следует подождать два-три дня или обратиться в службу поддержки сайта:
- Через пункт настроек зайти в «Справку».
- Далее в списке выбрать «Сообщить о проблеме».
- В открывшемся перечне выбрать строчку «Что-то не работает».
- Заполнить поле с описанием проблемы.
На Андроиде
Действия на Android:
- проверка обновления;
- проверка блокировки функции администрацией;
- очистка КЭШ;
- удаление ненужных файлов для освобождения ОЗУ.
Как проверить наличие обновления:
- Загрузить Гугл Плей нажатием соответствующей клавиши основного меню.
- В строку поиска ввести Инстаграм.
- Щелкнуть по приложению.
- Нажать на кнопку обновления.
После установки обновления лучше перезагрузить устройство. Согласно статистике, путем установки последнего обновления получается решить проблему на 90% смартфонов. На некоторых устройствах это не работает и требуется:
- Произвести удаление приложения.
- Выполнить перезагрузку.
- Сделать повторную инсталляцию
Если маски не появились, причина может состоять в версии ОС, что бывает большой редкостью на iPhone.
На Айфоне
Владельцы Айфонов не застрахованы от пропажи фильтров. Если на смартфоне установлена последняя версия обновления, а масок нет, причина может состоять в ошибках программы – требуется вход со второго аккаунта. Такой способ решения проблемы может не сработать, поэтому, если в течение двух-трех суток после инсталляции приложения, стоит связаться поддержкой сайта.
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам 
Задать вопрос
Почему нет масок в Инстаграме на телефоне: что делать
Почему нет масок в Инстаграме? Причина в телефоне, ПО или к этому привели действия разработчиков? Рассматривая вопрос поверхностно, стоит обратить внимание на пять основных причин:
- Версия instagram на вашем устройстве сильно устарела.
- ПО некорректно функционирует.
- Ошибки при работе камеры.
- Фильтры на территории определенных стран отключены.
- Эффекты удалены разработчиком.
Каждый из пунктов стоит рассмотреть детальней. Стоит упомянуть, что владельцы айфонов реже сталкиваются с подобными трудностями.
Что делать, если нет масок в Инстаграме
Пользователи, только что скачавшие себе приложение Инстаграм, могут столкнуться с отсутствием масок. Для создания истории необходимо зайти в аккаунт инстаграмма, кликнуть на три полосы в верхней правой части экрана, а далее перейти к разделу статистики. Там во вкладке «Контент» имеется кнопка «Создать историю». Нажав на нее, пользователь вызовет камеру, а на нижней панели увидит эффекты. Тут же можно выбрать формат фото или видео. Если маски там не отображаются и в воздухе висит очевидный вопрос «Почему нет масок в Инстаграме?», то следует для начала проверить корректность работы телефона и ПО.
Первое, что необходимо сделать – это перезагрузить устройство. Также сложности могут возникать при нестабильном интернет соединении. Если это не помогло, то проверьте смартфон на соответствие техническим характеристикам instagram. В случае, когда девайс и камера сильно устарели, фильтры могут не работать. Поможет только приобретение нового телефона. Также приложение нужно вовремя обновлять, поэтому проверьте, установлена ли последняя его версия.
Одна из самых распространенных проблем имеет временный характер – фильтры недоступны по техническим причинам. Либо сейчас разработчики проводят технические работы, либо обновление уже установлено, но в вашем регионе еще не работает.
Не помог ни один из способов? Попробуйте переустановить приложение. Далее останется лишь один вариант – связаться с технической поддержкой для получения специализированной помощи.
Почему не отображаются маски в Инстаграме
Почему нет масок в инстаграмме, хотя до этого были? Причины могут быть весьма разнообразными. Например, при работе Инстаграма возникла ошибка или почти закончилась оперативная память на устройстве, поэтому куда-то делись эффекты. На помощь могут прийти вышеописанные способы решения ситуации.
Однако, существует и ряд ситуаций, которые урегулировать не удастся. Иногда разработчики удаляют старые и непопулярные эффекты, которые почти не используются аудиторией. Если эффект удалили из самого приложения – вернуть его возможности нет. Пропадают и те фильтры, которым ограничивают распространение по географическим показателям. Если пользователь территориально не попадает в область доступа к маске, для него они исчезнут.
На современных устройствах, при условии установки последней версии Инстаграм, эта проблема почти не появляется. Разработчики постоянно усовершенствуют ПО, за счет чего с каждым годом количество ошибок и неработающих функций сводится к минимуму, а новые фильтры добавляют регулярно.
Почему не работают маски в Инстаграм на телефоне
Иногда может возникнуть проблема с работой масок. Разобрались, почему нет масок в инстаграмме, смогли решить проблему. Но, выбрав понравившийся эффект, на экране его не обнаружили. Для начала определите, что это за эффект. Если она «надевается» на лицо, то приложение сперва должно найти и проанализировать его. Когда в помещении очень темно или же человек в кадр не попал, фильтр не проявится. Лицо должно быть видно отчетливо.
Снова-таки вернемся к устаревшим телефонам. Если маски показываются, но использовать их не получается, возможно ваше устройство просто не поддерживает такую возможность. Необходимо зайти с этого же телефона на другой аккаунт, а также проверить свой аккаунт на другом устройстве. Если на другом телефоне все работает, значит необходимо заменить устройство. На телефоне работает другой аккаунт? Возможно следует обратиться к технической поддержке.
На Андроиде
С ОС Android чаще возникают проблемы с отсутствием кнопок и пропажей масок. Первые действия при возникновении проблем на андроиде:
- Проверка обновления приложения.
- Очистка КЭШа.
- Освобождение ОЗУ (оперативной памяти).
После всех этих действий перезагрузите телефон. Если эти действия не помогли и после включения фильтры не появились, проанализируйте ситуацию при помощи этой статьи. Ответ может быть на поверхности.
На Айфоне
Владельцы айфонов обычно не сталкиваются с подобными сложностями, однако, если у вас возникла проблема, попробуйте просто подождать некоторое время. Возможно разработчики проводят проверку функционала приложения и доступ к некоторым опциям пока закрыт.