Почему AppStore просит деньги за бесплатные приложения и что делать?
Вот и до систем сервиса Apple дошла чудесная привычка просить заверить факт производимой оплаты. Шокирующая фраза «Требуется подтверждение. » повергает пользователей в негодование. Особенно странно подтверждать, если приобретается совершенно бесплатное приложение. Не торопитесь считать это вероломным вымогательством.
Почему AppStore может запросить подтверждение платёжных данных?
- вы недавно создали учётную запись, впервые прикрепляете банковскую карту к аккаунту;
- вы перевыпускали банковскую карту: обновление в связи с истёкшим сроком действия, выдача новой взамен утерянной;
- вы действительно что-то покупали и забыли; платёжная система имеет свойство списывать средства за несколько покупок, то есть в прошлую покупку минуса баланса не произошло, а вы на радостях это подзабыли.
Важно! Если есть неоплаченные покупки или подписки, воспользоваться приобретением чего-то нового (даже бесплатного) будет невозможно до момента погашения долга.
Что делать, если AppStore запрашивает подтверждение оплаты?
- До того, как что-то подтверждать, проходим путь: «Настройки»-«Имя»-«iTunes Store и App Store».
Если после этих операций система продолжает требовать подтверждения, вводите актуальные данные карты. Открывается два пути:
- Система всё-таки спишет сумму, которую считает нужным. В этом случае вы можете обратиться в Службу поддержки, обсудить проблему. Звонить следует по горячим следам, шансов разрешить проблему в свою пользу больше.
- Ошибка пропадает, бесплатные приложения загружаются без вопросов.
Практика показывает, что чаще всего пользователи забывают о прошлых покупках, опрометчиво ставят галочки напротив подписок. До тех пор, пока система AppStore не начинает списывать средства, приходят сообщения от смс-банков, а забывчивый владелец не шевелится. Читайте внимательнее, что приобретаете, обращайте внимание на лайт-версии, возможно, они автоматически становятся платными по окончании срока акции.
Почему при обновлении приложений на айфоне просят оплатить
Не могу скачивать приложения из App Store, появляется ошибка: Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему. Что делать?
Если при попытке скачивания приложений на iPhone отображается подобная ошибка, скорее всего, у вас имеется задолженность в магазине Apple или на выбранном способе оплаты не хватает средств для продления подписки.
Вот, что нужно делать в таком случае:
1. Перейдите в Настройки – Учетная запись Apple ID – iTunes Store и App Store и нажмите на свою учетную запись.
2. Выберите пункт Посмотреть Apple ID и авторизуйтесь при помощи Touch ID или Face ID.
3. Перейдите в раздел Подписки и посмотрите дату продления существующих подписок. Если недавно требовалось продлить подписку, а средств на счету не хватило, возможно появление указанной ошибки.
4. Вернитесь в предыдущее меню и перейдите в раздел История покупок. Здесь будут отображаться последние скачанные программы, купленные приложения и оплата подписок.
По истории платежей тоже можно найти последние неоплаченные покупки, суммы которых могут превышать остаток баланса. Так поймете, сколько вы должны магазину Apple и на какую сумму пополнять счет.
Если после проделанных манипуляций ошибка не пропадет, следует обратиться в службу поддержки Apple.
Решение ошибки «Требуется подтверждение оплаты» в App Store
Категорически всех приветствую! «Требуется подтверждение оплаты» — это, пожалуй, одна из самых неприятных ошибок, с которой можно столкнуться при использовании App Store. Ведь она блокирует абсолютно любые действия с магазином приложений — доходит до того, что нельзя скачать или обновить даже бесплатные программы и игры.
Хотя, казалось бы, если за приложение не надо платить, то причем здесь какие-то сведения об оплате? Я же хочу загрузить бесплатную программу. Ребята из Apple, вы как там, ничего не перемудрили? Впрочем, что у них спрашивать — все равно никакого ответа не будет. Поэтому, давайте разбираться во всем этом безобразии самостоятельно. Поехали же!
Итак, вот полный текст ошибки:
Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему.
Исходя из этого можно сделать только один вывод — от нас хотят чтобы мы подтвердили тот способ оплаты (банковская карта, сим-карта) для своей учетной записи Apple ID, при помощи которого будем совершать покупки. Если говорить коротко — хотят денег. Но зачем это требуется даже при скачивании бесплатных приложений?
Все дело в том, что если вы столкнулись с ошибкой «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений…», то за вашей учетной записью числится долг. Это может быть неоплаченное:
И таким образом, до момента погашения долга, все операции с App Store будут недоступны для вашего Apple ID. И что теперь со всем этим делать?
Перво-наперво, для предотвращения дальнейшего списания денег, необходимо:
- На своем iPhone открыть «Настройки — iTunes Store и App Store».
- В самом верху будет указан ваш Apple ID, жмем на него и выбираем «Просмотреть».
- Переходим в раздел «Подписки» и отменяем их.
Кстати, здесь же, в информации об учетной записи стоит заглянуть в раздел «История покупок» и посмотреть, не задолжали ли вы чего (строчка «Итого к оплате»)?
Все проверили, отменили, никому ничего не должны? Можно начинать полноценно пользоваться App Store! Однако, если долг все-таки есть и Apple продолжает настойчиво требовать подтвердить способ оплаты, то у нас есть два пути:
- Пополнить баланс платежного средства и все-таки сделать то, что от нас просят — заплатить.
- Забыть про учетную запись Apple ID и завести новую. Карту, привязанную к старой учетке не пополнять — деньги спишутся автоматически.
Если ваш выбор — оплатить, то впоследствии эти средства можно попробовать вернуть (не затягивайте решение этого вопроса!). У меня есть отдельная статья про подписки, отмену, возврат денег и т.д. В комментариях к которой люди пишут о том, что данная операция вполне реальна.
Правда, для этого придется обратиться к оператору технической поддержки Apple и немного поговорить с ним. Но, на мой взгляд, сохраненная учетная запись Apple ID и отсутствие на ней каких-либо задолженностей стоит того, чтобы потратить некоторое время на разбирательства.
Почему при обновлении приложений на айфоне просят оплатить
Хочу скачать или обновить бесплатное приложение в App Store, почему iPhone запрашивает информацию о моей банковской карте, если приложение бесплатное?
— Святослав
Не стоит переживать и волноваться. Apple не будет просто так списывать деньги с Вашего счета или карты. Просто система собирается проверить достоверность введенной платежной информации.
Такое случается после создания нового аккаунта Apple ID, при привязке новой банковской карты, при перевыпуске карты банком взамен старой с истекшим сроком действия.
Также Apple часто группирует списывание денег сразу за несколько покупок, включая те, что вы могли сделать неделю назад и уже забыть. Подробнее об этом мы писали здесь.
После ввода платежной информации на карте могут временно заблокировать небольшую сумму (обычно эквивалентную $1), это происходит для проверки положительного баланса счета. Эта сумма возвращается на счет через несколько часов/дней.
Как только произойдет подтверждение карты, сможете дальше качать бесплатные приложения или обновлять уже установленные программы или игры.
Если по какой-либо причине не хотите или не можете подтвердить платежные данные, всегда можно создать новый идентификатор Apple ID без привязанной карты или счета.
AppStore просит деньги за бесплатные приложения: почему и что делать?
Вот и до систем сервиса Apple дошла чудесная привычка просить заверить факт производимой оплаты. Шокирующая фраза «Требуется подтверждение…» повергает пользователей в негодование. Особенно странно подтверждать, если приобретается совершенно бесплатное приложение. Не торопитесь считать это вероломным вымогательством.
Почему AppStore может запросить подтверждение платёжных данных?
- вы недавно создали учётную запись, впервые прикрепляете банковскую карту к аккаунту;
- вы перевыпускали банковскую карту: обновление в связи с истёкшим сроком действия, выдача новой взамен утерянной;
- вы действительно что-то покупали и забыли; платёжная система имеет свойство списывать средства за несколько покупок, то есть в прошлую покупку минуса баланса не произошло, а вы на радостях это подзабыли.
Важно! Если есть неоплаченные покупки или подписки, воспользоваться приобретением чего-то нового (даже бесплатного) будет невозможно до момента погашения долга.
Что делать, если AppStore запрашивает подтверждение оплаты?
- До того, как что-то подтверждать, проходим путь: «Настройки»-«Имя»-«iTunes Store и App Store».
- Нажимаете верхнюю строку экрана «Apple ID», далее – «Посмотреть Apple ID».
- Внизу страницы пункт «Подписки» – заходите, удаляете всё лишнее.
- Здесь же найдите вкладку «История покупок», вспомните, что покупали и не задолжали ли.
Фото: Опции «Подписки» и «История покупок»
Если после этих операций система продолжает требовать подтверждения, вводите актуальные данные карты. Открывается два пути:
- Система всё-таки спишет сумму, которую считает нужным. В этом случае вы можете обратиться в Службу поддержки, обсудить проблему. Звонить следует по горячим следам, шансов разрешить проблему в свою пользу больше.
- Ошибка пропадает, бесплатные приложения загружаются без вопросов.
Практика показывает, что чаще всего пользователи забывают о прошлых покупках, опрометчиво ставят галочки напротив подписок. До тех пор, пока система AppStore не начинает списывать средства, приходят сообщения от смс-банков, а забывчивый владелец не шевелится. Читайте внимательнее, что приобретаете, обращайте внимание на лайт-версии, возможно, они автоматически становятся платными по окончании срока акции.