На iOS начали вылетать приложения. Как исправить
Вылеты приложений – явление для iOS совершенно нетипичное. Если это происходит, значит, случилось что-то из ряда вон выходящее и банальной перезагрузкой как на Android тут делу не поможешь. Причины у крашей, как ещё называют самопроизвольные вылеты, могут быть самые разные – от конфликтов с системными механизмами и несовместимости с установленной версией ОС до багов в SDK сторонних сервисов, используемых, например, для авторизации. Как правило, такие проблемы быстро устраняются, но сам факт их проявления не может не раздражать.
Вылетают приложения? Виноват Facebook
SDK Facebook – инструмент для сбора аналитики и авторизации социальной сети – стал причиной самопроизвольных вылетов приложений, в которые он был встроен. Это довольно обширный спектр программ, в том числе Spotify, Viber, Tinder, Яндекс.Навигатор и др. В каждом отдельном случае сбой, который характерен только для iOS и, судя по отзывам, совершенно нехарактерен для Android, проявляет себя по-разному. У одних приложение просто не позволяет пройти авторизацию, у других крашится через несколько минут после запуска, а у третьих не запускается вовсе.
Почему вылетают приложения
SDK Facebook крашит большинство приложений для iOS и не затрагивает Android
Facebook не спешит признавать проблему, однако уже выступила с официальным заявлением о планах рассмотреть поступившие жалобы и провести проверку. Разработчики приложений, которые зафиксировали сбои у себя, обвиняют во всём социальную сеть и требуют исправить ситуацию. Учитывая, что подобного рода проблемы проявляются нечасто и вообще довольно масштабны, на их исправление может уйти до нескольких часов. Правда, исправление будет зависеть от того, как скоро Facebook признает вину за собой.
Как ни странно, но в данном случае гарантированного способа решения проблемы вылетов в домашних условиях не существует. Ни удаление Facebook, ни перезагрузка устройства, ни даже его обновление не прекратят крашить приложения. Дело в том, что сбой произошёл именно на серверах социальной сети, и его устранение зависит только от её разработчиков. Поэтому в данном случае всё, что остаётся делать вам, — это успокоиться и просто ждать, пока проблема разрешится. Правда, временные методы всё-таки существуют и ими можно воспользоваться.
Закрываются приложения сами. Что делать
Исправить проблему можно, но нет гарантии, что это получится у вас
Некоторые приложения можно запустить, если включить режим полёта. Для этого перейдите в «Настройки» и активируйте соответствующий пункт. Отсутствие подключения к интернету не даст приложению установить связь с серверами Facebook, которые провоцируют вылеты, и позволит запустить их без проблем. Но только до тех пор, пока вы снова не включите Wi-Fi или LTE. Кроме того, учитывайте, что данный способ актуален только для приложений с офлайн-режимом вроде Spotify, Яндекс.Навигатора, а вот для Tinder уже не подойдёт.
Впрочем, есть и другой способ. Он уже посложнее, но и позволяет запускать даже те приложения, которые требуют подключения к интернету:
- Скачайте приложение Lockdown из App Store;
- Запустите приложения на устройстве;
- Включите файервол;
- Установите предложенный VPN-профиль;
- Запустите вылетавшее приложение заново.
В iOS 14 можно менять приложения по умолчанию — как это будет работать?
Разумеется, все эти обходные пути являются временными и весьма и весьма условными. Поэтому, если у вас что-то не получилось, скорее всего, не стоит тратить время и силы на исправление ошибки, тем более что у Facebook есть специально обученные люди, которые вот-вот сами всё сделают.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Сегодня мы снова вручную отобрали для вас новые скидки и бесплатные приложения в App Store! Так, совершенно бесплатно можно скачать многофункциональный калькулятор для iPhone, а еще сбросили цены на две крутые игры, в том числе новинку. Если хотите посмотреть все бесплатные игры и приложения со скидкой, в конце статьи найдете ссылку на наш телеграм-канал со […]
Ночная тема, которую Apple добавила в iOS 13, была, пожалуй, одним из самых желанных нововведений. Несмотря на то что одни хотели снизить нагрузку на свои глаза в условиях недостаточного освещения, а другие – просто сэкономить ресурс аккумулятора, ночная тема удовлетворила потребности и тех, и других. В Купертино очень ответственно подошли к её созданию и позволили […]
Времена, когда iOS испытывала недостаток в функциях, давно прошли. Сегодня Apple практически ни в чём не ограничивает своих пользователей, предоставляя им массу возможностей, которые во многом оказываются даже более обширными, чем на Android. Участие в бета-тестировании, активация по воздуху, переброс настроек с одного устройства на другое, ночная тема, поддержка мышки – это лишь малая часть […]
Если приложение неожиданно завершает работу, не отвечает или не запускается
Если приложение на iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Apple TV перестает отвечать, выполните следующие действия, чтобы получить помощь.
Принудительно закройте приложение и откройте его снова
- iPhone, iPad, iPod touch: принудительно закройте приложение.
- Apple Watch: при открытом приложении нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы отобразить параметры питания. Затем нажмите и удерживайте колесико Digital Crown, чтобы завершить работу приложения.
- Apple TV: дважды нажмите кнопку «ТВ/Домой» и смахните влево или вправо, чтобы найти приложение, с которым возникла проблема. Затем смахните вверх, чтобы закрыть это приложение. Принудительно закрыть приложение на Apple TV (3-го поколения) нельзя.
Перезагрузка устройства
Перезапустите устройство iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Apple TV. Затем откройте нужное приложение, чтобы проверить правильность его работы.
Проверьте наличие обновлений
Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия операционной системы iOS или iPadOS, watchOS или tvOS. Затем проверьте наличие обновлений для приложений.
- На устройстве iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch: вы можете обновлять приложения вручную. Чтобы обновить некоторые приложения на устройстве iPhone, iPad или iPod touch, может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.
- На устройстве Apple TV перейдите в меню «Настройки» > «Программы» и включите параметр «Автообновление программ». Если автообновление не включено, проверить наличие обновлений можно через App Store, перейдя на вкладку «Покупки» и открыв страницу нужного приложения.
Переустановите приложение
- iPhone, iPad или iPod touch: откройте приложение «Настройки». Выберите «Основные», а затем — «Хранилище iPhone» (или «Хранилище iPad»). Коснитесь затронутого приложения, а затем выберите «Выгрузить программу». Выберите «Выгрузить программу» еще раз. Дождитесь завершения выгрузки приложения, а затем нажмите кнопку «Переустановить программу».
- Apple TV: выделите нужную программу на экране «Домой», затем нажмите и удерживайте поверхность Touch, пока значок программы не начнет дрожать. Нажмите кнопку Play/Pause, а затем выберите «Удалить». Откройте App Store и повторно загрузите приложение. Для активации некоторых приложений требуется подписка. Если вам не удается активировать приложение или вы не помните свои учетные данные, обратитесь к разработчику приложения.
- Apple Watch: откройте приложение Watch на iPhone и перейдите на вкладку «Мои часы». Прокрутите до приложения, которое требуется удалить, и нажмите его. Отключите параметр «Показ на Apple Watch» и подождите, пока приложение не исчезнет с экрана «Домой» на часах. Чтобы установить приложение повторно, прокрутите вниз до пункта «Доступные программы» на вкладке «Мои часы» и нажмите «Установить».
Обращение к разработчику приложения
Если у вас возникла проблема с приложением Apple, обратитесь в службу поддержки Apple. Если проблема возникла с приложением стороннего разработчика, обратитесь к его разработчику.
Дополнительная информация
- Получите помощь с незнакомыми платежами и покупками в приложениях.
- Если приложение не удается установить или обновить либо оно зависает, см. эту статью.
- Получите помощь, если у вас возникают проблемы со звуком, изображением или питанием на Apple TV.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.