Почему выдает ошибку при активации айфона

Не удается активировать iPhone

Узнайте, что делать, если не удается активировать iPhone или появляется уведомление о том, что сервер активации недоступен или не поддерживается SIM-карта.

Подготовка

• Что делать, если вы видите сообщение «Нет SIM-карты» или «Недействительная SIM»?
• Проверьте список на странице «Состояние системы». Если флажок рядом с названием службы «Активация устройств с iOS» не зеленый, выполните активацию iPhone позже.
• Если при активации iPhone появляется запрос на ввод пароля, введите свой пароль. (Если появляется запрос пароля, возможно, включена функция «Блокировка активации» в службе «Найти iPhone».)

Все еще нужна помощь? Прочитайте следующий раздел.

Необходимые действия

1. Перезапустите iPhone.

1. Если вы используете подключение по сотовой сети, попытайтесь подключиться к надежной сети Wi-Fi.
2. Если на вашем устройстве iPhone отображается сообщение о том, что сервер активации временно недоступен или недоступен при попытке активации, подождите несколько минут, а затем повторите описанные выше действия.

Если вы по-прежнему не можете активировать свое устройство iPhone, попробуйте снова, но уже на компьютере. Для этого необходимо выполнить следующие действия.

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию macOS или iTunes.
2. Проверьте, есть ли на компьютере подключение к Интернету.
3. Используя кабель из комплекта поставки телефона, подключите iPhone к компьютеру. Поиск подключенного к компьютеру устройства и просмотр его содержимого.
4. Подождите, пока компьютер обнаружит и активирует iPhone:
   • Если отображается надпись «Настроить как новый» или «Восстановить из резервной копии», это означает, что ваш iPhone активирован.
   • Если на компьютере отображается сообщение о том, что SIM-карта несовместима или недействительна, обратитесь к своему оператору связи.
   • Если вы видите сообщение «Информация об активации недействительна» или «Невозможно получить информацию об активации с устройства», попробуйте восстановить свое устройство iPhone в режиме восстановления.

Если активировать устройство iPhone не удастся, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Сбой активации iPhone. Что делать? [ОБНОВЛЕНО. Решение есть!]

Сбой активации iPhone на iOS 11 — проблема, с которой в последнее время сталкиваются многие пользователи «яблочных» телефонов. Проявляется она в невозможности активировать айфон после сброса контента и настроек или переустановки iOS. Активируя телефон через Wi-Fi пользователь видит сообщение «Сбой активации iPhone. Ваш iPhone не удалось активировать, так как не удается связаться с сервером активации«. При попытке активации через iTunes на компьютере выдается сообщение об ошибке с номером 0xE8000013 или 4016, либо сообщение «iPhone не удалось активировать, так как не удалось получить с него информацию об активации».

Почему происходит сбой активации iPhone?

Основных причин, почему айфон не активируется и выдает сообщение о сбое активации, можно назвать три:

Проблемы на серверах активации Apple

Самый безобидный вариант, который может быть, связан с тем, что в конкретный момент времени сервер активации Apple, действительно, не доступен, как и указывается в сообщении об ошибке. Проверьте на специальной странице статус работы веб сервисов компании Apple и, если служба iOS Device Activation будет недоступна, то решением в таком случае может стать терпение и попытка активации чуть позже.

Аппаратные проблемы с iPhone

Сбой активации может происходить из-за наличия аппаратных проблем с iPhone. Так, например, если на телефоне имеются проблемы с определением SIM-карты (постоянный поиск сети, в независимости от того, вставлена SIM-карта или нет), айфон активироваться не будет. Решение проблемы, если телефон не активируется, в таких случаях можно определить после диагностики в сервисном центре.

Проблема активации iOS 11 на восстановленных телефонах

Чаще всего ошибка активации iPhone происходит у владельцев восстановленных телефонов. При этом, здесь речь идет не об официально восстановленых айфонах, которые выпускаются под контролем Apple, а о китайских кустарно собранных устройствах. Как правило, такие телефоны внутри напоминают собой «чудовище Франкенштейна», собранное из разных деталей. Очень часто, из оригинальных комплектующих на таких айфонах остается только процессорная плата и та может содержать замененные компоненты. Почему на таких телефонах чаще всего возникает проблема с ошибкой активации устройства?

Проблема связана с тем, что в iOS 11 Apple изменила правила системы активации устройств. При активации происходит опрос комплектующих и сравнение технической информации (UDID, Serial No, IMEI, MAC-Address и др.) с номерами в официальных базах Apple. Если по каким-то причинам (а для не официально восстановленных устройств причин можно найти с десяток) информация не совпадает, устройство активироваться не будет.

Как обезопасить себя от появления проблемы?

Можно проверить серийный номер устройства на сайте Apple. Если при проверке будет написано «Этот серийный номер соответствует продукту, который был заменён» или при проверке будет отображаться информация о другом устройстве, которое не совпадает с Вашим по модели, цвету или объему памяти, Ваш iPhone может быть подвержен появлению ошибки активации. Если Вы являетесь владельцем восстановленного iPhone, крайне не рекомендуется стирать контент устройства или восстанавливать программное обеспечение на нем через iTunes.

Можно ли починить восстановленный iPhone с ошибкой активации?

Решение есть. Заключается оно в работе с микросхемой памяти и внесении изменений в её прошивку. Выполнить такую операцию можно только руками опытного мастера в условиях сервисного центра с наличием хорошего специализированного оборудования. Выполнить такой ремонт можно в нашем сервис-центре. Информация о стоимости и ориентировочном времени исполнения работ представлена в таблице ниже.

Однако, решение не универсально и подойдет не для каждого случая. Так как в большинстве своем с данной проблемой сталкиваются владельцы восстановленных iPhone определить точно, сможем ли мы помочь Вам, можно только после осмотра и диагностики в сервисном центре. Будем ждать Вас в гости и будем рады помочь в решении проблем с Вашим iPhone!

Источник

Ошибка активации iPhone / сбой активации iPhone

Мы решили написать данную статью, так как в последнее время по определенным причинам резко увеличилось число обращение в сервис владельцев iPhone с проблемами активации. Если еще недавно проблемы активации возникали по двум основным причинам – поломка модема или недоступный сервер, то с выходом iOS 11 проблемы стали более серьезными.

Если такая проблема возникла, советуем обратиться к специалистам сервисного центра Repair My Apple.

Когда может потребоваться активация? Активация помогает индивидуализировать смартфон, настроить его под конкретного пользователя, сохранять и синхронизировать личные данные. Активация требуется после сброса настроек и контента, прошивки, обновления и восстановления системы, в других случаях. Распространенная ситуация: iPhone не видит сеть, владелец делает сброс до заводских настроек, после чего система требует активацию, после запуска которой выходит сообщение о ее невозможности.

На первый взгляд, все очень просто: ждем время и повторяем попытку. Но не все так однозначно, проблема может иметь более глубокий характер, определить который сможет только профессиональная диагностика устройства. Если диагностика покажет, что причина сбоя активации – неисправный модем (один из симптомов – при запросе система не выдаёт IMEI), требуется его ремонт. Данная процедура проводится в нашей компании по отработанной схеме.

Другая опасная ситуация стала появляться после выхода прошивки iOS 11. Именно с этого момента корпорация Apple изменила свою политику в отношении ремонта айфон, что вызвало ряд проблем у пользователей. В процессе активации iPhone отправляет данные на сервер Apple. Если данные не совпадают с базовыми, то активация автоматически блокируется. Суть ситуации сводится к тому, что если в айфоне установлены неоригинальные детали, после сброса настроек активировать смартфон будет невозможно, Вы можете получить «кирпич».

В зону риска прежде всего попадают смартфоны, которые подвергались ремонту в неофициальных сервисах с низкокачественными запчастями и так называемые «рефовые» (Refurbished), то есть восстановленные телефоны.

Что делать?

Прежде всего, быть внимательным при покупке iPhone, тщательно отслеживая его происхождение.

При сбое активации:

• Если на айфон действует гарантия, обратитесь в авторизированный сервис по гарантии.
• Гарантия отсутствует или недействительна, приходите в сервисный центр, наши специалисты попытаются восстановить активацию с помощью специализированного оборудования.
• Сервисный инженер в первую очередь проверит исправность модема, другие характеристики. Если по определенной причине айфон ушел на активацию, но выдает ошибку, потребуется перепрограммирование nand памяти по заказанному GSX отчету, но это уже технические нюансы.

На данный момент гарантированно устраняется ошибка активации iPhone серии 5S, 6, 6Plus. Другие модели требуют более серьезного подхода, в каждом случае придется разбираться индивидуально.

Дополнительная информация.

Сбой активации может иметь различную природу. Прежде чем обратиться в сервис, рекомендуем проверить и устранить простейшие причины.

• Проверьте качество работы sim-карты, ее исправность, качество установки.
• Проверяйте доступ к интернету. Попробуйте другое подключение к сети – некоторые Wi-Fi сети блокируют доступ к серверам Apple.
• Обновите iTunes до последней версии, используйте этот сервис для активации.
• Произведите жесткую перезагрузку iPhone.
• Причиной сбоя активации может быть бета-версия прошивки, айфон не зарегистрирован у разработчиков.
• Если серверы действительно заняты, подождите и повторите запрос.

Заключение.

Причина сбоя активации может быть любой – от простой (проблемы сим, отсутствие интернета) до сложной – поврежденный модем или «синдром iOS 11». Если первые поддаются самостоятельному решению, то вторые необходимо решать профессионально в условиях сервисного центра. Воспользуйтесь услугами специалистов компании Repair My Apple для решения любых проблем с iPhone.

Если понравилась статья, ставьте лайк! #RepairMyApple

А поданной ссылке Вы можете получить в подарок защитное стекло в Repair My Apple.

Источник