Ваш iPhone или iPad неожиданно выключается, даже если заряжен? Вот как это исправить
Если ваш iPhone ведет себя странно: выключается сам по себе, даже при оставшемся заряде в 15% или 30%, то вы должны знать, что это не новость и вы не единственный, столкнувшийся с подобной проблемой. Пользователи сообщали об этой проблеме повсеместно с момента выпуска iOS 9. И даже сейчас, в 2016 году, многие из нас сих пор сталкиваются с этой проблемой.
Если ваш iPhone внезапно выключается, даже при наличии достаточного заряда в аккумуляторе, попробуйте следующие рекомендации для устранения проблемы:
1. Выполнить жесткую аппаратную перезагрузку
Обычно жесткая перезагрузка решает эту проблему. Жесткая перезагрузка аналогична процедуре: “а вы пробовали еще раз выключить и включить устройство”, но на более глубоком уровне операционной системы. Обычно сброс происходит до фабричных значений.
Для выполнения жесткой перезагрузки вашего iPhone с физической кнопкой домой (любая модель iPhone до iPhone 7), зажмите и удерживайте обе кнопки “Питание” и “Домой” в течении 5 секунд. Смартфон iPhone перезагрузится, вы увидите мигающую иконку логотипа Apple и iPhone оживет.
На моделях iPhone 7 и iPhone 7 Plus, зажмите и удерживайте кнопки “Питание” и “Понижение громкости” для выполнения процедуры жесткой перезагрузки.
2. Проверьте, установлена ли у вас последняя версия iOS?
Впервые пользователи сообщили о возникновении данной проблемы, когда была выпущена iOS 9. Проблема носила случайный характер и закономерность её возникновения не была выяснена.
Но пользователи сообщали, что обновление до последней версии обычно решала эту проблему для них. В то время это была iOS 9. В момент написания этой статьи – это iOS 10.1.
Поэтому, после запуска и при работающем iPhone (желательно после выполнения процедуры жесткой перезагрузки), перейдите в «Настройки» -> «Основные» -> «Обновление ПО» и обновитесь до последней версии ОС.
3. Зарядите устройство
Если ваше устройство не реагирует и ничего не работает (даже жесткая перезагрузка), просто поставьте телефон в зарядное устройство и оставьте его там на час или около этого.
Если это не помогает, то попробуйте использовать другой кабель или воспользуйтесь иным зарядным устройством или попробуйте зарядить устройство от своего компьютера Мак.
4. Разрядите аккумулятор до нуля, а затем произведите полный заряд
Если проблема имеет отношение к индикации уровня заряда батареи (скажем, статистика работы батареи не регистрируется в системе правильным образом), то решением может стать процедура разрядки батареи до 0% (пока устройство само не выключиться из за отсутствия энергии) и затем зарядить его до 100%.
5. Восстановление через iTunes
Одним из последних средств может стать восстановление устройства до состояния нового с заводскими настройками через приложение iTunes.
Шаг 1: Подсоедините ваш iPhone к вашему компьютеру Mac/PC и запустите iTunes.
Шаг 2: После распознавания вашего iPhone в приложении, выберите закладку устройства и выберите «Создать резервную копию сейчас» для создания местной резервной копии вашего устройства.
Шаг 3: После завершения резервного копирования, кликните на «Восстановить iPhone…». После этого начнется процесс загрузки последней версии ПО iOS, полное удаление данных и установка новой операционной системы на ваше устройство.
По окончании этой процедуры, ваш телефон будет восстановлен до состояния, когда он впервые попал вам в руки. После этого вам будет предложено восстановить данные вашего телефона из резервной копии, сохраненной до этого. После процесса восстановления данных, все ваши приложения и их данные вновь окажутся в вашем iPhone.
6. Связаться с Apple
Если вы проделали все вышеперечисленные процедуры, то мы устранили все возможные причины внезапного выключения вашего iPhone даже с достаточным уровнем заряда на программном уровне.
Это все что мы можем сделать сами. Возможно ваше устройство имеет повреждённую батарею или иной другой внутренний электронный компонент. Если вашему iPhone около 3-х или более 4-х лет, то вероятно так оно и есть (мне встречались даже iPhone 6 с подобными дефектами).
В таком случае, лучшее, что можно сделать – это позвонить в службу поддержки или посетить ближайшую к вам службу поддержки Apple или Apple store. Если ваше устройство еще на гарантии или имеется расширенная гарантия от Apple Care+ (всегда хорошая идея), то Apple может поменять ваше устройство на новое или вы оплатите ремонт вашего устройства.
Айфон выключается на 20-30 процентах заряда. Что делать?
Многие владельцы iPhone сталкиваются с такой проблемой, когда айфон выключается на 20-30 процентах заряда. В большинстве случаев, это доставляет огромное неудобство для пользователей, если смартфон неожиданно отключается. С чем это связано? Почему айфон отключается при 20-30 процентах заряда и как это исправить? Расскажем об этом подробнее в данной статье.
Почему айфон отключается на 20 процентах заряда?
Причина такого поведения устройства, как правило, заключается в естественном износе аккумуляторной батареи. Как известно, со временем эксплуатации аккумулятор теряет свою ёмкость. Результатом этого становится то, что айфон быстро разряжается, работая гораздо меньше без зарядки, а также некорректно отображает индикацию заряда. Именно поэтому айфон может неожиданно выключиться, показывая 10, 20 или даже больше процентов заряда.
Происходит, кстати, это, как правило, очень не кстати. Представьте себе, Вам необходимо сделать важный звонок, отправить сообщение или, например, вызвать такси, а Ваш айфон подводит в самый неподходящий момент. При этом, такое поведение не зависит от внешней температуры, как в ситуациях, когда айфон выключается на холоде, и может застать врасплох даже в летний солнечный день.
Однако, если Ваш айфон выключается на 20-30 процентах заряда, не всегда виновником этого является старый аккумулятор. Вы можете самостоятельно узнать информацию о состоянии аккумулятора в Вашем айфоне с помощью встроенной в iOS системы диагностики батареи. Найти её можно в настройках устройства (Настройки — Аккумулятор — Состояние аккумулятора).
Если в этом разделе указывается состояние батареи 90-100%, значит аккумулятор имеет практически полную ёмкость и замена не требуется. Если же показывается 85% и ниже, вероятно, батарея уже имеет больше 350-400 циклов заряда и её полная ёмкость снижена. При таких показателях могут наблюдаться самопроизвольные отключения и выключения при индикации заряда, когда телефон отключаться не должен.
Для некоторых моделей iPhone проблема выключения на 20-30 процентах может являться следствием неисправности или некорректной работы одной или нескольких микросхем, которые отвечают за заряд устройства. Диагностировать их работу можно только на специальном оборудовании в сервисном центре.
Как решить проблему выключения айфона при 20-30 процентах?
Т.к. чаще всего описанная выше проблема является сугубо технической, качественно решить её можно только в сервисном центре. Обращаясь в наш сервис, Вы можете быть уверены в честных результатах диагностики своего аппарата и оперативном качественном устранении проблемы. Если требуется замена аккумулятора айфона, поменяем его, предложив Вам на выбор либо оригинальную батарею, либо качественный аналог. Замена аккумулятора, как правило, производится в течение часа.
| Замена аккумулятора iPhone | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| XS | XR | X | 8+ | 8 | 7+ | 7 | 6S+ | 6S | 6+ | 6 | 5S/SE | 5 | |
| 1 | 5,000 | 4,500 | 4,500 | 4,300 | 3,900 | 3,900 | 3,500 | 3,200 | 2,500 | 2,500 | 2,300 | 1,990 | 1,700 |
| 2 | Звоните | Звоните | Звоните | Звоните | Звоните | 4,900 | 4,500 | 4,500 | 3,200 | 3,200 | 2,900 | 2,900 | Звоните |
Если же причиной проблемы является некорректная работа микросхем на плате, мы сможем сделать и это. Наши мастера обладают огромным опытом ремонта телефонов на компонентном уровне, подразумевающем замену микросхем. А наличие профессионального оборудования позволяет сделать это максимально оперативно.
Стоимость работ по замене управляющих контроллеров вариативна, т.к. зависит и от модели устройства, и от количества микросхем, подлежащих замене. Ориентировочная цена на такие виды ремонта в нашем сервисном центре — от 3500 до 6500 рублей. Время выполнения ремонта платы с заменой неисправных компонентов несколько больше, чем ремонт, подразумевающий только замену модульных комплектующих. Однако, как правило, выполняются такие работы тоже достаточно быстро: получить свой айфон из ремонта Вы сможете либо в день обращения, либо на следующий день после.
Айфон быстро разряжается и отключается на 20-30 процентах? Дополнительный аккумулятор стал Вашим постоянным спутником? Приходите в сервисный центр, решим проблему оперативно, качественно и с гарантией на все виды работ. Обращайтесь — будем рады помочь Вам! 🙂
Остались вопросы?
Вы можете задать их нам по телефону +7(812)944-36-96, либо написать в комментариях к данной странице. Сотрудники сервисного центра дадут предварительную бесплатную консультацию и предложат решение.