Поддержка usb принтера драйвер windows 7

Поддержка usb принтера драйвер windows 7

Вопрос

На на одной рабочей станции с Windows 8.1 Enterprise был установлен USB принтер. Все прекрасно работало. С недавнего времени принтер перестал работать. В диспетчере устройств девайс с названием «Поддержка USB принтера» не работает, в деталях: НЕ УДАЛОСЬ ЗАГРУЗИТЬ ДРАЙВЕР ЭТОГО УСТРОЙСТВА (КОД 39).

В сети рекомендации — смотреть реестр, удалять значения UpperFilters и LowerFilters для соответствующих веток, обычно рекомендации касаются DVD приводов. Кстати говоря, DVD привод не работал с такой же ошибкой, удаление UpperFilters в ветке DVD привода исправило проблему.

Но касательно устройства «Поддержка USB принтера» я не нашел нужную ветку, соответственно, ошибку исправить не удается.

Господа, направьте пожалуйста, каким образом можно исправить ошибку устройства «Поддержка USB принтера»?

Ответы

Code 39

Причина

Рекомендуемое разрешение

Удалите и переустановите драйвер

Удалите драйвер из диспетчера устройств, а затем выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.

1. В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку действияи выберите команду Обновить конфигурацию оборудования. Следуйте инструкциям.

Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер или могут по-прежнему файлы драйвера установлены с последнего момента, настройте устройство. Тем не менее в некоторых случаях он открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

Источник

Компьютер не видит принтер через USB: Проверка принтера, USB-кабель, USB-порты, Подключение к другому компьютеру, Служба устранения неполадок, Коммуникационный драйвер HP USB(DOT4), USB-соединение не поддерживается

При очень многих проблемах с принтером или компьютером первым делом нужно отключить оба устройства и включить их снова через минуту. Проблема исчезнет, если это какой-то сбой или незначительный лаг системы. Если же компьютер с операционной системой Windows по-прежнему не видит принтер через USB, проверьте правильность подключения.

Проверка принтера

Посмотрите не забыли ли вы вообще включить принтер. Или подсоединить к розетке кабель питания.

Когда индикаторы или дисплей устройства показывают готовность к работе, попробуйте запустить печать пробной страницы с принтера. Инструкцию смотрите в руководстве пользователя для вашего устройства. Если все получилось, значит сам принтер работает.

USB-кабель

1. Осмотрите шнур USB: не должно быть видимых дефектов (заломов, передавливаний и тому подобных повреждений).
2. Не подключайте кабель через хабы, только напрямую к компьютеру. Если это ПК, выберите порт, находящийся на задней стенке системного блока.
3. Отключите все периферийные устройства от ноутбука, на ПК оставьте только клавиатуру и мышь.
4. Возможно, нужно прочистить порты, если они запылились.
5. Кабель USB также должен отвечать определенным требованиям:
   • Используйте шнур длиной не более 1,5 метров.
   • Кабель должен быть качественным, с экранирующим слоем и маркировкой о поддержке стандарта USB 2.0.

USB-порты

В операционной системе может быть разрешено временное отключение USB-портов для экономии электроэнергии. Проверьте, работают ли вообще эти разъемы на компьютере, подключая к каждому из них поочередно мышь или клавиатуру. Возможно, в результате программного сбоя они не включились.

В таком случае должна была помочь перезагрузка компьютера, о которой говорилось в начале статьи. Но если порты все-таки не работают, стоит обновить драйверы контроллеров USB:

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Посмотрите нет ли восклицательного знака в разделе Контроллеры USB.
3. Кликните правой кнопкой мыши по строке с проблемным оборудованием и выберите в выпадающем списке Обновить конфигурацию оборудования.
4. Если обновление не помогло, то нажмите Удалить. Строка исчезнет из диспетчера устройств.
5. Щелкните кнопку обновления конфигурации в верхней панели. Система идентифицирует оборудование снова, установит драйвер и строка снова появится в списке.
6. Можно также удалить все оборудование из раздела контроллеров USB и перезагрузить компьютер. Система установит драйверы повторно.

Подключение к другому компьютеру

Если USB-порты работают исправно, и кабель в порядке (для проверки неплохо испробовать его на другом принтере), попробуйте подключение принтера к другому компьютеру. Понадобится установить программное обеспечение, и если ПК все равно не видит принтер, есть вероятность выхода из строя USB-порта принтера.

Служба устранения неполадок

Если другой ПК видит принтер, то необходимо проверять работу операционной системы.

1. Прежде всего воспользуйтесь службой устранения неполадок. Программа проверяет соединение, назначение принтера по умолчанию, работу необходимых для печати служб, драйверы.
   1. Откройте Панель Управления и раздел Поиск и исправление проблем.
   2. В следующем окне нажмите Использование принтера, а затем Далее.
   3. Выберите свой принтер из списка, если он есть, и нажмите Далее.
   4. В противном случает выбирайте Принтера нет в списке.
   5. Выполняйте инструкции мастера.
2. Если модуль не выявил проблему или не смог автоматически ее устранить, то наиболее вероятны серьезные неполадки с операционной системой:
   1. О проверке на вирусы, восстановлении системных файлов и ОС читайте в статье Подсистема печати недоступна.
   2. После восстановления воспользуйтесь советами из этой статьи.

Коммуникационный драйвер HP USB(DOT4)

Если в вашей Windows не запущена служба Центр обновления Windows, для многих моделей принтеров HP требуется предварительно скачать и установить на компьютер коммуникационный драйвер USB (DOT4) для Windows 8 — 10. Только после этого можно начать установку печатающего устройства с использованием USB.

Этот драйвер входит в полнофункциональное ПО и проблема может возникнуть при использовании отдельных драйверов печати (в том числе и универсальных). Или ошибка появляется при установке с диска для принтеров LaserJet Enterprise в Windows 8.

USB-соединение не поддерживается

Для отдельных моделей принтеров (например, HP LaserJet 3700) в Windows 7 и более ранних операционных системах USB-соединение поддерживалось. А начиная с Windows 8 можно использовать только сетевое подключение.

Источник

Инструкция, как скачать драйвер для принтера

Скачать драйвер для принтера Вам точно будет необходимо для начала печати на нем. Если устройство новое, то к нему в комплекте идет специальный установочный диск. Стоит попробовать воспользоваться именно им. Еще, как вариант, стоит рассматривать загрузку пакета программного обеспечения через сервис обновлений ОС. Но чаще пользователи ищут «дрова» в Интернете. Наш каталог поможет сделать это быстро и безопасно.

Чтобы правильно подобрать нужный пакет файлов, нужно знать или определить три вещи: точную модель устройства, установленную ОС на ПК и разрядность Windows. Инструкции, как это сделать, есть ниже. Если такие данные уже известны, то смело можете переходить к скачиванию. Прокрутите страницу к таблице со списком файлов.

Что это такое

Драйвер — это специальная программа, которая обеспечивает обмен информацией между двумя цифровыми приборами. В нашем случае это компьютер или ноутбук и принтер. Физически представляет собой набор файлов, которые «внедряются» в «операционку».

Универсальный

Универсальный тип ПО для печатающего устройства — это программа, которая обеспечивает «связь» между техникой на более низком уровне, чем обычный «индивидуальный» драйвер. Такой вариант не имеет расширенного функционала и дополнительных свойств. Используйте его только если подобрать «именной» не получается.

Как узнать точную модель своего принтера или МФУ

Посмотреть на самом устройстве

• Зачастую модель устройства указывается на передней крышке принтера или возле панели управления.
• Вторым вариантом может быть наклейка на задней или нижней стороне.

Узнать из документации

К каждому новому принтеру в комплекте идут диск и инструкция. Именно в последней будет указана модель аппарата или его серия, чего тоже может быть достаточно. Поищите ее в коробке от техники.

Через «Диспетчер устройств»

1. В строке поиска на своем ПК введите «Диспетчер устройств».
2. Из программ выберите нужный ярлык и кликните по нему.
3. В списке найдите пункт «Другие устройства». Откройте его.
4. Вам будет доступно имя подключенного принтера.

Такой вариант больше актуален, если надо обновить драйвер.

Как посмотреть версию операционной системы Windows и ее разрядность

Командная строка

• Откройте командную строку через меню «Пуск» или в окне быстрого запуска «Windows+R» введите «cmd».
• В окне введите «winver» и нажмите «Enter».
• Дождитесь появления окна с нужной информацией.

Окно «Свойства компьютера»

Для определения разрядности операционной системы проще и быстрее использовать способ с оснасткой «Свойства компьютера». Для этого следуйте таким шагам:

1. Найдите на рабочем столе значок своего компьютера.
2. Отметьте его и вызовите контекстное меню правой клавишей мыши.
3. Выберите из списка пункт «Свойства».
4. Справа будет указана нужная информация.

Для версий Виндовс 7, 8 и 10 независимо от разрядности это прописывается.

Если Вы используете Windows XP, то для 32 bit систем возле версии ОС не будет указано ничего, а для 64 бит будет соответствующая надпись.

Сборник драйверов для принтеров

Информация, о том как определить свою версию Виндовс и «битность» системы, есть выше в статье.

Справа в строке начните вводить модель своего принтера. В таблице файлы драйверов будут сортироваться автоматически. Выберите нужный и нажмите по ссылке скачать. Скачивание происходит напрямую с серверов компаний производителей техники. А потому это повышает безопасность.

Заполните форму ниже и мы найдем его для Вас!

Источник