Не работает принтер или МФУ в Windows 10
Одна из распространённых проблем с принтером или МФУ — когда Windows 10 не определяет устройство, не давая распечатать документ с компьютера. Проблемы могут возникать по разным причинам. Например, если устройство старое и продавалось во времена актуальности более старых версий Windows.
Система может перестать распознавать устройство из-за проблемы с драйвером, если он установлен неправильно. Попробуйте описанные ниже способы, если включение/выключение не даёт результатов.
Помогите развитию проекта, поделитесь статьей в социальных сетях, через кнопки справа ->
Проверьте соединение и исправность принтера
Если устройства подключены к компьютеру кое-как и задняя стенка системного блока напоминает клубок спутанных поводов, проблема может скрываться в неисправности USB. Приведите провода в порядок и снова попробуйте подключить устройство. Кроме того, система может перестать распознавать устройство, если оно пришло в негодность. Попробуйте подключить принтер к другому ПК или ноутбуку, чтобы проверить работает оно или нет.
Добавьте устройство вручную
Попробуйте добавить свой принтер в систему вручную. Выберите пункт с устройствами в параметрах. В перечне слева есть ссылка на принтеры и сканеры. Кликните по значку « добавить » и ОС автоматически начнёт поиск устройства. Если Windows 10 найдёт принтер, ОС установит необходимые драйвера сама.
Если принтер так и не появился, кликните по ссылке « принтер отсутствует в списке ». В меню можно задать адрес принтера в сети и добавить беспроводное устройство. Есть пункт для старых принтеров. В этом случае ОС проведёт дополнительный поиск.
Проверка драйверов
Найдите полное название своего принтера и скачайте драйвера для него на официальном сайте. Как правило, на сайтах производителей есть драйвера для всех когда-либо выпущенных устройств. Если до этого принтер определялся компьютером, не работал, зайдите в диспетчер устройств. Напишите фразу « диспетчер устройств » в поиске и откройте меню. Отыщите там принтер и выберите « удалить устройство ». После этого можно начать установку драйверов.
Понравилась статья? Ставьте палец вверх и подписывайтесь на канал Дзен
Учимся на моих ошибках: как подключить старый принтер к Windows 10
Подробности Категория: советы Опубликовано 28.10.2018 07:00 Автор: Зорыч Просмотров: 6376
Вот вам еще одна история из жизни компьютерщика-любителя. Помните, я рассказывал, что собрал родственникам новый компьютер, установил Windows 10, но не смог подключить старый лазерный принтер HP LaserJet 1018. Разгадка оказалась до неприличия проста.
У меня мало опыта по установке и настройке принтеров и подобного рода оборудования, поэтому я изначально неправильно настроил свой мозг. Подумал, что с подключением принтера будут проблемы, ведь он был создан в начале 2000-х. Так и случилось — принтер не распознавался компьютером.
Раньше принтер работал на старом ПК под управлением Windows XP. А с Windows 10 не захотел. Я пытался ставить драйвера (на сайте HP были только универсальные, отдельных драйверов под Windows 10 для LaserJet 1018 не было), удалял и обновлял устройства, драйвера — все без толку.
Не зря говорят — утро вечера мудренее. Я, к сожалению, редко использую этот совет, упорно стараясь решить вопрос здесь и сейчас (а зря!). Но тогда время было позднее и я оставил бесплодные попытки, уехав домой.
Через несколько дней мне привезли строптивый принтер. Я подумал, что в домашних условиях будет легче найти решение проблемы. Тем более, в каморке лежит старенький системный блок с двумя ОС: Windows XP и Windows 7.
Неделю я не притрагивался к принтеру, пока совесть на напомнила о данном обещании. Но как и на компьютере родственников, принтер к Windows не подключился, выдав ошибку:
Последнее usb-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его.
В Диспетчере устройств принтер определялся как Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства).
Также удалось найти еще несколько пояснительных фраз об ошибке:
Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
Сбой запроса дескриптора USB-устройства.
Ну и что со всем этим мне делать, подумал я? В интернете нашлось много почти одинаковых статей, которые предлагали советы для данной проблемы.
Главное, что я вынес из них: проблема вовсе не в драйвере. Похоже, принтеру не хватает питания по USB. Я испробовал несколько методов:
— удалял и заново ставил драйвера для Контроллеров USB (Диспетчер устройств);
— подключал принтер к разным USB-разъемам (как на передней, так и задней панелях);
— делал сброс по питанию (отключить все USB-устройства, выключить компьютер с зажатой клавишой Shift, выдернуть вилку, держать нажатой кнопку питания на системном блоке, подключить USB-устройства, включить компьютер).
И тут до меня дошло: черт возьми, я же не проверил USB-кабель, которым принтер подключается к компьютеру. А вдруг проблема в нем? К счастью, дома нашелся запасной кабель. Как только я его подключил, так Windows 10 сразу же увидела новое устройство — HP LaserJet 1018.
Осталось дело за малым: установить какой-нибудь универсальный драйвер. Я не стал долго мучаться, установил утилиту по поиску и обновлению драйверов DriverHub и уже оттуда инсталлировал драйвер печати. После этого принтер заработал как новенький.
Windows 10 перестал видеть принтер
У большинства пользователей Windows, после обновления операционной системы до Windows 10 возникает проблема обнаружения подключенного к ПК принтера или МФУ. Компьютер попросту не видит его. Давайте решать эту проблему.
Осмотр USB порта и соединительного кабеля.
Для начала нам на всякий случай необходимо проверить исправность USB порта (вдруг вы случайно дернули шнур и он пришел в неисправность). Также нужно проверить воткнут ли провод в устройство, так как оно может быть отключенным от ПК.
Следует также осмотреть сам принтер: включен ли он, есть ли в нем краска и т.д. Если произошло что-нибудь из этого, то исправьте неполадки и проверьте подключение устройства к компьютеру снова.
Если все в порядке, то перейдем к устранению неполадок самой операционной системы виндовс 10.
Проверка на наличие проблем.
Вначале можно использовать встроенную программу для диагностики проблем. Она устанавливается автоматически, вместе с установкой Windows 10.
Чтобы зайти в модуль устранения неполадок вам нужно сделать следующее:
- Зайти в меню «Пуск»;
- Кликнуть на «Панель управления»;
- В категории выбрать крупные значки;
- Нажать на пункт «Устранение неполадок»;
- Потом выбрать «Оборудование и звук»;
- Выбрать пункт «Использование принтера»;
После клика на последний пункт программа устранения неполадок запустится. Она проверит соединения принтера, необходимые службы и драйвера.
Подсоединение принтера к ПК.
Модуль исправления неполадок может не справиться с проблемой и не увидеть печатающее устройство. Поэтому следует попробовать установить его самостоятельно. Для этого есть пара способов:
- Нужно зайти в пункт параметры через панель управления или просто нажать клавиши «Win+I». Затем заходим в «Устройства» и выбираем пункт «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите немного. В некоторых случаях виндовс 10 не видит принтер, но бывают случаи когда система успешно подключает и устанавливает его. В таком случае интернет должен быть подключен к ПК.
- Нужного принтера в результатах поиска может не оказаться. Тогда нажмите на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке» под зеленой строчкой поиска. Таким образом, вы сможете установить устройство при помощи фильтров и указать путь к драйверам на сайте. Программа сама скачает их и установит.
Как установить драйвера вручную.
Если после установки Windows 10 не работает принтер и не помогли указанные выше варианты для решения этой проблемы, то следует делать все вручную. Необходимо скачать и установить драйвера для принтера самостоятельно. Для этого нужно зайти в раздел драйверы или на сайт производителя устройства и выбрать драйвер для вашей модели. Его необходимо скачать для виндовс 10.
Пользователи после выявления проблем с Windows 10 уже успели выложить драйвера принтеров многих производителей, и поэтому найти их в интернете не составит труда.
Если вы не смогли найти подходящий драйвер для Windows 10, то скачайте его для Windows 7 или 8.
Перед установкой нового драйвера лучше удалить старый, а иначе могут возникнуть некоторые ошибки. Для этого зайдите в «Параметры», затем «Устройства». Удалите принтер, нажав на правую кнопку мыши и выбрав пункт «Удалить устройство».
Рекомендации разработчиков по поддержке Windows 10.
Также можно прочитать информацию разработчиков в интернете о функционировании их принтеров в виндовс 10.
К примеру, компания HP утверждает, что с большинством их устройств проблем возникнуть не должно. Для устройств, которые исправно работали до обновления Windows 10 драйвера обновлять не нужно. Но если все же у вас возникла проблема, вы можете скачать подходящую программу с Printeros.RU или с официального сайта производителя. В нем вы также сможете найти информацию как устранить неполадки, когда компьютер не находит принтер.
Производитель печатающих устройств Epson тоже поддерживает пользователей. На сайте компании расположены все необходимые драйвера и вы сможете их скачать в любое время.
Разработчики принтеров Canon, как и HP, говорят что большинство принтеров будет работать на новой операционной системе без проблем. Драйвера также можно скачать с их официального ресурса.
После установки драйверов проблем возникнуть не должно. Но если вам ничего из перечисленного выше не помогло, можно поискать решение проблемы для конкретной модели устройства. Может быть, у кого-нибудь возникали подобные проблемы и они поделились их решением на форумах. Существуют также англоязычные сайты, но для этого необходимо знание английского.
Что делать, когда ни один из предложенных вариантов не сработал?
Бывают и такие случаи, когда принтер не печатает после всех произведенных манипуляций. Почему же он не работает?
Если вы читаете это, то, вероятнее всего, операционная система Windows 10 не сможет принять ваш принтер. При наличии каких-либо сомнений, обратитесь к опытным специалистам за консультацией.
Возможно, вы не сможете найти подходящие драйвера для устройства. И если вы не хотите покупать новый принтер, то вам только остается вернуть предыдущую операционку. О том, как это сделать поищите в интернете.