Поиск и блокировка потерянного устройства с Windows
Функция «Поиск устройства» помогает найти ваше устройство с Windows 10 в случае потери или кражи. Чтобы ею воспользоваться, войдите на устройство в качестве администратора с помощью учетной записи Майкрософт. Эта функция работает, если на вашем устройстве включено определение расположения, даже если другие пользователи на устройстве отключили параметры расположения для своих приложений. Когда вы попытаетесь определить местоположение устройства, пользователи устройства получат уведомление об этом в области уведомлений.
Эта функция работает с любым устройством с Windows, например с настольным компьютером, ноутбуком, устройством Surface или ручкой Surface. Прежде чем эту функцию можно будет использовать, ее необходимо включить.
Эту функцию нельзя использовать с рабочей или учебной учетной записью. Также она не работает с устройствами под управлением iOS, Android и консолями Xbox One. Вот что нужно сделать при краже консоли Xbox.
Включите функцию «Поиск устройства»
Во время настройки нового устройства можно включить или отключить функцию «Поиск устройства». Если вы выключили функцию во время настройки устройства и теперь хотите включить ее, убедитесь, что устройство с Windows подключено к Интернету, его батарея достаточно заряжена, чтобы устройство могло отправлять данные о своем местоположении, и что вы выполнили вход в устройство с помощью учетной записи Майкрософт.
На устройстве, для которого вы хотите включить или отключить эту функцию, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Поиск устройства.
Выберите пункт Изменить для устройства, на котором нужно включить или отключить эту функцию.
Поиск устройства с Windows
Войдите в свою учетную запись на странице https://account.microsoft.com/devices.
Откройте вкладку Поиск устройства.
Выберите устройство, которое вы хотите найти, а затем выберите Найти, чтобы открыть карту, показывающую местоположение вашего устройства.
Вы можете найти общее устройство, только если у вас есть учетная запись администратора на нем. На общем устройстве выберите Пуск > Параметры > Учетная запись > Ваши данные , чтобы узнать, являетесь ли вы администратором.
Блокировка устройства с Windows в удаленном режиме
Найдя устройство на карте, выберите Заблокировать > Далее.
После блокировки устройства можно сбросить пароль для дополнительного уровня безопасности. Для получения дополнительной информации о работе с паролями см. раздел Изменение или сброс пароля для Windows.
Как искать украденное или потерянное устройство с помощью Windows
Для того, чтобы можно было найти потерянное устройство, на нём должна быть установлена Windows 10 и вы должны войти в систему с помощью своей учетной записи Майкрософт. Вы также можете использовать функцию «Найти мой телефон», чтобы найти и заблокировать телефон под управлением Windows Phone, и даже удалить с него данные.
- На потерянном устройстве должна быть зарегистрирована учетная запись Microsoft, для которой вы являетесь администратором. Если вы используете служебную учетную запись, то функция «Найти моё устройство» не будет работать.
- Для того, чтобы отправить информацию о своем местоположении, устройство должно иметь подключение к интернету, достаточный уровень заряда батареи и должен быть включен GPS.
Найдите своё устройство с Windows
- Перейдите на страницу account.microsoft.com/devices. При появлении запроса на вход используйте ту же учетную запись Microsoft, которая была использована для входа на пропавшем устройстве.
- Выберите устройство из списка, а затем выберите опцию Найти моё устройство.
- Отобразится карта, на которой будет указано его расположение. Однако, это может быть устаревшее местоположение вашего устройства. Когда устройство с программным обеспечением Microsoft включено, оно периодически отправляет информацию о местоположении, так что указание В последний раз видели в может быть устаревшим.
- В то же время начнётся автоматический новый поиск. Подождите некоторое время, и новое местоположение устройства должна скоро появиться.
Как заблокировать своё устройство
Если вы найдете устройство на карте и решите запретить другим лицам его использование или открытие ваших файлов, вы можете удаленно заблокировать устройство.
- После нахождения устройства на карте, выберите пункт Заблокировать → Далее.
- Введите сообщение для экрана блокировки, которое увидят лица, нашедшие устройство.
- Выберите опцию Заблокировать.
Обратите внимание, что ни один человек, который найдёт ваше заблокированное устройство, не сможет на него зайти, если он не является администратором учетной записи Microsoft, с которого произошел вход в систему.
Сброс пароля
Когда устройство заблокировано, необходимо сбросить пароль в целях повышения уровня безопасности. Выберите опцию Восстановить пароль и следуйте инструкциям на экране.
Отключение функции «Найти моё устройство»
Функция «Найти моё устройство» по умолчанию включена, но её можно свободно отключать и включать:
- Войдите в систему с помощью учетной записи Майкрософт.
- На устройстве перейдите в меню Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Найти моё устройство.
Найти, позвонить, заблокировать или удалить содержимое телефона
Если ваш телефон с системой Windows будет потерян или украден, функция «Найти мой телефон» позволяет позвонить на него, заблокировать, стереть данные и отследить положение. Только убедитесь, что вы настроили всё, что вам нужно, с помощью учетной записи Майкрософт.
Найти свой телефон
- Перейдите на страницу account.microsoft.com/devices. При появлении запроса на вход используйте ту же учетную запись Microsoft, которая была использована для входа в телефон.
- В списке ваших устройств, выберите телефон, который требуется найти, и нажмите кнопку Найти мой телефон. Появится карта с расположением вашего телефона.
- Не видите текущего местоположения? Выберите пункт Обновить.
- Функция «Найти мой телефон» не будет работать, если не выполнить вход с помощью учетной записи Майкрософт на телефоне. Убедитесь, что на телефоне с Windows Phone настроена учетная запись Microsoft.
Позвоните на телефон или заблокировать его
- Перейдите на страницу account.microsoft.com/devices. При появлении запроса на вход используйте ту же учетную запись Microsoft, которая была использована для входа на телефон.
- В списке ваших устройств, выберите телефон, который требуется найти, и нажмите кнопку Найти мой телефон.
- Выполните одно из следующих действий:
- Чтобы позвонить на телефон, выберите Прозвонить и следуйте инструкциям. Телефон будет звонить, даже если динамик выключен или включен вибровызов.
- Чтобы заблокировать телефон и показать сообщение на экране блокировки, выберите пункт Заблокировать , а затем выполните инструкции. Если у вас еще нет пароля, настроенного на телефоне, нужно его ввести, потому что он позволяет разблокировать телефон после его восстановления.
Стереть данные с телефона
Если у вас есть уверенность в том, что Вы не сможете вернуть телефон или на нём хранятся личные данные, которые вы хотите защитить, вы можете удаленно стереть все данные на телефоне.
- Перейдите на страницу account.microsoft.com/devices. При появлении запроса на вход используйте ту же учетную запись Microsoft, которая была использована для входа в телефон.
- В списке ваших устройств, выберите телефон, который требуется найти, и нажмите кнопку Найти мой телефон.
- Выберите опцию Стереть .
- Если вы уверены, что хотите сделать это, установите флажок в поле Всё готово для стирания данных с телефона , а затем выберите опцию Стереть .
- Предупредите оператора, что телефон пропал.
- Если на потерянном телефоне сохранены данные кредитной карты, свяжитесь с банком и сообщите о передаче их третьим лицам.
- Если вы считаете, что ваш телефон попал в чужие руки, стоит сообщить об этом в местные правоохранительные органы.
- Перейдите на страницу активности на счету, чтобы увидеть там дополнительную информацию.
- Некоторые новые телефоны с операционной системой Windows Phone обеспечивают защиту от сброса.
Как найти украденный или потерянный смартфон
Ещё несколько лет назад отследить, где находится устройство было невозможно. Но технологии не стоят на месте, и сейчас уже шанс найти смартфон после кражи — не нулевой. Рассказываем о правильном порядке действий.
В один прекрасный день вы хлопнули себя по карману, засунули туда руку и не обнаружили своего смартфона. Шок, трепет, паника — где же он? Поразмыслив, что вы нигде не оставляли его, с ужасом понимаете, что либо его украли, либо он выпал, когда вы, например, завязывали шнурки у соседского подъезда. В первую очередь найдите способ позвонить на свой телефон. Очень часто люди просто клали телефон в непривычное место или вообще оставляли дома, но сразу начинали паниковать, что его у них украли. К тому же, если гаджет выпал, то кто-то из окружающих людей мог его увидеть и подобрать. В этих случаях звонок всё решит и вы довольно быстро вернёте потерю.
Если вы убедились, что телефон точно украден, то попробуйте отправить на него SMS с просьбой о возврате за вознаграждение. Конечно, платить вору за свой же гаджет не очень хочется, но порой это единственный способ вернуть дорогой сердцу и кошельку смартфон. Впрочем, если у вас была недорогая звонилка, да и данных там важных нет, то проще восстановить SIM-карту и завести себе новый мобильник. А вот если это был флагманский смартфон, то просто так с ним расставаться не хочется и тогда сообщение о возврате может помочь, но далеко не всегда, к сожалению. Впрочем, есть ещё способы найти ваш телефон, но дальше уже всё зависит от операционной системы.
Так уж вышло, что у грабителей очень популярны именно смартфоны Apple. И дело не в том, что они считают их самыми лучшими, просто iPhone стоит в России баснословных денег и, даже если продать его на запчасти, денег хватит на еду в течение месяца, а то и двух. Но разумеется, вор попробует получить побольше и продать работоспособный аппарат, быть может даже прикупив к нему коробку и все нужные аксессуары, чтобы он выглядел как просто бывший в употреблении. И вот здесь вы можете помешать ему. Дело в том, что компания Apple позаботилась о пользователях и сделала специальный сервис, который позволяет найти iPhone или заблокировать его, да так, что злоумышленник уже никак не сможет им пользоваться. И, соответственно, продать нерабочий аппарат ему тоже не удастся.
Увы, найти iPhone реально только в том случае, если у вас была активирована соответствующая функция. Поэтому, об этом стоит побеспокоиться заранее и включить эту опцию. Разумеется, при этом необходимо, чтобы у вас был аккаунт iCloud и iPhone был к нему привязан. Всё это делается в настройках на самом устройстве.
Включите на своём смартфоне функцию Найти iPhone. Она поможет вам узнать местоположение украденного или потерянного смартфона.
Более того, если вы привяжете iPhone к аккаунту в iCloud, то воры уже никак не смогут активировать это устройство. Даже если они перепрошьют устройство, без вашего адреса почты и пароля они ничего не сделают. Вернуть гаджет в таком случае поможет только сообщение о вознаграждении. К тому же, такое сообщение сработает, если вы просто потеряли телефон и его нашёл доброжелатель, но по каким-то причинам вас отыскать он не может. Такое сообщение устанавливается через онлайн-сервис, но это далеко не единственная его функция.
Итак, чтобы управлять дистанционно вашим устройством с iOS, достаточно зайти на сайт iCloud.com и зайти в приложение Найти iPhone. Там будут доступны все устройства Apple, которые только подключены к вашему аккаунту. Впрочем, вместо сайта доступно и приложение Найти iPhone , которое выполняет те же функции.
Как только вы попадёте в программу и увидите, что ваш смартфон онлайн, вам доступно несколько действий. В первую очередь, посмотрите, где находится смартфон, вдруг он дома или где-то у друзей. Если он потерялся дома, то просто запустите через сайт или приложение воспроизведение звука на iPhone и он тут же начнёт вибрировать и проигрывать мелодию, что позволит его быстро найти. Если же вы уверены, что телефон украли и его нет где-то поблизости, включите режим пропажи. Это запретит доступ злоумышленнику к данным, выведет ваше сообщение на экране и позволит записывать перемещения смартфона по карте. Ну а в случае, если вы понимаете, что смартфон уже не вернуть, здесь же есть функция стереть все данные на устройстве, чтобы они не попали в чужие руки.
Обойти режим блокировки активации в iOS выше версии 7 никак не получится. Поэтому, проследите за тем, что у вас стоит последняя версия операционной системы, а если это не так, то обновитесь, хотя бы в целях безопасности. Преступникам нет никакого смысла держать у себя нерабочий телефон и его довольно быстро продадут на запчасти. Или же отдадут вам за вознаграждение, если поймут, что это выгодное предложение. Впрочем, некоторые злоумышленники начинают терроризировать и вымогать пароль от аккаунта (даже предлагают деньги), чтобы разблокировать ваш телефон и продать его гораздо дороже. Ни в коем случае не соглашайтесь на такие предложения и не вступайте в разговоры с преступниками, а лучше сразу обратитесь в полицию.
Android
Довольно долго в Android не было никакой возможности отследить украденный или потерянный смартфон. Поэтому, вендоры сами придумывали свои сервисы и внедряли их в телефоны. Подобные решения были у HTC, Samsung и у других крупных компаний. Но теперь в самой операционной системе есть встроенная функция для поиска телефона. Называется она Android Device Manager и позволяет удалённо управлять телефоном, который подключен к аккаунту Google, через специальный веб-сайт .
C помощью этой системы, как и в случае с iOS, возможно найти телефон на карте, заблокировать, удалить с него данные (причём с SD-карты тоже) или позвонить на него, даже если в аппарате сменили SIM-карту. Единственное условие — это чтобы он был подключен к интернету и в системе всё ещё была ваша учётная запись. Разумеется, для работы сервиса необходимо включить опцию в настройках. Пройдите в Настройки -> Безопасность -> Администраторы устройства и включите Android Device Manager (Удалённое управление Android).
Не забудьте включить Удалённое управление Android в настройках безопасности. В противном случае сервис никак не поможет.
К сожалению, Android менее защищённая система, нежели чем iOS. Злоумышленник всегда сможет перепрошить аппарат кастомной прошивкой и Android Device Manager уже никак не поможет. Но в случае, если вы не можете найти телефон дома или потеряли его и кто-то нашел, ADM будет незаменим. Разумеется, помимо веб-версии есть и одноимённое приложение , которое работает только на Android.
Windows Phone
В смартфонах под управлением Windows тоже есть система, которая отвечает за поиск телефона. Она бесхитростно называется «Поиск телефона» (Find my phone). Работать она будет только в том случае, если вы вошли на устройстве в свою учётную запись Майкрософт. Ради экономии заряда аккумулятора функция отключена по умолчанию, поэтому в первую очередь её надо активировать. Находится функция в основных системных настройках, просто откройте пункт Поиск телефона и активируйте обе доступные там опции.
Функция «Поиск телефона» отключена ради экономии энергии. Не забудьте включить её, если хотите иметь возможность найти смартфон.
Первая опция — это Ускорить соединение со службами. Она нужна, чтобы система связывалась с телефоном не с помощью SMS-сообщений, а через push-уведомления. Особенно, если у вас вдруг платные входящие сообщения. Кроме того, служба позволяет отправить не более 15 SMS за три дня, а с push-уведомлениями такого ограничения нет. Вторая опция — это Сохранять местоположение каждые несколько часов. Эта функция необходима, чтобы в случае пропажи вы смогли отследить перемещения вашего устройства. Кроме того, если телефон будет вне зоны доступа или аккумулятор сядет, вы хотя бы узнаете последнее местоположение гаджета, быть может, он так там и остался.
Для того, чтобы увидеть местоположение смартфона, необходимо зайти на специальный сайт , где после выбора устройства сразу будет видна карта и приблизительное местонахождение смартфона. Функции дистанционного управления не отличаются от аналогичных в других ОС. Можно позвонить, заблокировать телефон или удалить с него всю информацию.
Дальнейшие действия
Если найти телефон никак не удалось, то путь у вас только один. Сначала соберите доказательства, которые подтверждают, что телефон принадлежит именно вам. Найдите коробку и документы от устройства. Если вы производили оплату с карты, то можно даже обратиться к продавцу, который восстановит документы, подтверждающие право собственности. В общем, нужны любые данные, которые помогут в дальнейшем опознать ваш смартфон. Данные о местоположении, если получилось их достать, тоже сохраните. Если вы сами не нашли гаджет в кафешке или у друзей, то в полиции по координатам могут отследить злоумышленника.
Когда все улики доказательства собраны, идите прямиком в местное отделение полиции (впрочем, это можно сделать и сразу, если вы заметили, как у вас украли телефон). Там вам придётся написать заявление о краже и не забудьте получить от полицейских документ о том, что ваше заявление принято. А также сохраняйте копии всех документов, которые вы передали в полицию, а ещё лучше держите их при себе.
На забудьте заблокировать свою SIM-карту, это можно сделать в любом офисе оператора. Ведь до тех пор, пока номер активен, злоумышленник может позвонить с него куда угодно, а вот платить по счетам придётся вам. Кстати, оператор тоже может отслеживать местоположение вашего телефона, но запрос об этом имеет право делать только следствие, вам на такую просьбу откажут.
Надежда, как говорится, умирает последней. Но помните, что ваш телефон могут и не найти. Не стоит отчаиваться, просто считайте это поводом купить себе более современный аппарат или вовсе позаниматься эскапизмом и пожить какое-то время без телефона. В любом случае, гаджет — это просто гаджет, и несмотря на то, что его грустно терять, в жизни бывают гораздо большие огорчения.