Помощь в поиске айфона

Используйте приложение «Локатор», чтобы найти потерянное или украденное устройство

Узнайте, как найти пропавшее устройство с помощью приложения «Локатор», даже если оно не в сети.

Если вы потеряли или не можете найти устройство, выполните следующие шаги. Просто используйте приложение «Локатор» на другом iPhone, iPad, iPod touch или Mac, выполнив вход с тем же Apple ID. Также можно использовать приложение «Локатор» на устройстве, принадлежащем кому-то из вашей группы семейного доступа, или выполнить вход в iCloud.com/find, чтобы найти свое устройство с помощью браузера.

Посмотреть на карте

1. Откройте приложение «Локатор».
2. Выберите вкладку «Устройства».
3. Выберите устройство, чтобы посмотреть его геопозицию на карте. Если вы состоите в группе семейного доступа, можно посмотреть устройства группы.
4. Выберите «Маршруты», чтобы открыть геопозицию в «Картах».

Если была включена функция «Поиск оффлайн», можно видеть геопозицию устройства, даже если оно не подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.

Не видите свое устройство? Возможно, функция «Локатор» не была включена. Также геопозиция устройства недоступна, если устройство выключено, батарея разряжена или прошло более 24 часов с момента отправки последней геопозиции в Apple. Узнайте, как защитить свою информацию даже в этом случае.

Воспроизведение звукового сигнала

1. Откройте приложение «Локатор».
2. Выберите вкладку «Устройства».
3. Выберите утерянное устройство и нажмите «Воспроизвести звук». Звук не получится воспроизвести, если устройство не подключено к сети.

Обозначьте ваше устройство как пропавшее

1. Откройте программу «Локатор» и выберите вкладку «Устройства».
2. Выберите утерянное устройство.
3. Прокрутите экран до пункта «Отметить как пропавшее» и выберите «Активировать».
4. Следуйте инструкциям на экране, если вы хотите, чтобы ваш номер телефона отображался на пропавшем устройстве, или если вы хотите ввести собственное обращение к нашедшему устройство с просьбой связаться с вами.
5. Нажмите «Активировать».

Что произойдет, если вы активируете функцию «Отметить как пропавшее»

Функция «Отметить как пропавшее» удаленно блокирует iPhone, iPad, iPod touch или Mac с помощью пароля, сохраняя вашу информацию в безопасности, даже если устройство утеряно. Вы также можете активировать отображение на заблокированном экране устройства личного сообщения со своим номером телефона и отслеживать местоположение устройства.

После активации функции «Отметить как пропавшее» на устройстве отключается функция Apple Pay, если она была подключена. На адрес электронной почты, к которому привязан идентификатор Apple ID, будет отправлено письмо с подтверждением. Когда вы найдете устройство, нужно будет разблокировать его с помощью код-пароля.

Стереть устройство

1. Убедитесь, что вы выполнили описанные выше действия в попытке восстановить пропавшее устройство — следующий шаг нельзя отменить.
2. Откройте программу «Локатор» и выберите вкладку «Устройства».
3. Выберите устройство, данные на котором требуется стереть.
4. Прокрутите экран вниз и выберите пункт «Стереть это устройство».
5. Выберите пункт «Стереть этот [устройство]»

Если на пропавшее устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, вам не следует стирать данные с устройства. Вместо этого подайте заявку о краже или потере устройства.

Что будет, если стереть данные с устройства

Чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к данным на пропавшем устройстве, вы можете стереть их удаленно. После удаления данных с устройства (включая данные кредитных, дебетовых или предоплаченных карт для Apple Pay) определить его геопозицию с помощью службы «Локатор» будет невозможно.

Узнайте, какие функции доступны для вашего пропавшего устройства

Убедитесь, что функция восстановления, которую вы пытаетесь использовать, доступна для вашего утерянного или украденного устройства.

iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала
• Режим пропажи
• Дистанционное удаление данных

Компьютер Mac

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала
• Блокировка компьютера Mac
• Дистанционное удаление данных

AirPods

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала

Источник

Настройка приложения «Локатор» на устройстве iPhone, компьютере Mac, наушниках AirPods и других устройствах

Чтобы получить возможность осуществлять поиск потерянного устройства, друзей и близких или предоставлять сведения о своем местонахождении, необходимо настроить приложение «Локатор».

После настройки приложения «Локатор» можно осуществлять поиск утерянного или украденного устройства либо даже помочь другу найти пропавшее устройство. Также можно предоставлять сведения о своем местонахождении друзьям, близким и контактам, отслеживать местонахождение друга и прокладывать маршрут до его местоположения.

Включение функции «Найти» на устройствах iPhone, iPad и iPod touch

1. На iPhone, iPad или iPod touch откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите свое имя.
3. Нажмите «Локатор».
4. Если вы хотите, чтобы друзья и близкие знали, где вы находитесь, включите параметр «Поделиться геопозицией».
5. Нажмите «Найти [устройство]», затем включите функцию «Найти [устройство]».

Чтобы найти устройство, когда оно офлайн, включите функцию «Включить Офлайн-поиск». Чтобы отправлять сведения о местонахождении своего устройства в Apple при низком заряде аккумулятора, включите функцию «Последняя геопозиция».

Если вы хотите имать возможность найти потерянное устройство на карте, включите параметр «Службы геолокации». Перейдите в меню «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Службы геолокации» и включите параметр «Службы геолокации».

Добавление в приложение «Локатор» наушников AirPods или часов Apple Watch

Если наушники AirPods или часы Apple Watch объединены в пару с устройством iPhone, они автоматически добавятся после включения функции «Найти iPhone».

Включение функции «Найти» на компьютере Mac

1. Откройте меню Apple () > «Системные настройки».
2. Выберите «Защита и безопасность» и перейдите на вкладку «Конфиденциальность».
3. Если замок в левом нижнем углу закрыт , щелкните его, а затем введите имя и пароль администратора.
4. Выберите пункт «Службы геолокации».
5. Установите флажок «Включить службы геолокации».
6. Рядом с пунктом «Системные службы» нажмите «Подробнее».
7. Убедитесь, что установлен флажок «Найти Mac».
8. Нажмите «Готово», а затем вернитесь в главное окно «Системные настройки».
9. Выберите «Apple ID», а затем — «iCloud».
10. Установите флажок «Найти Mac».
    

При использовании iOS 12 или более ранней версии либо macOS Mojave или более ранней версии

Приложение «Локатор» объединяет возможности приложений «Найти iPhone» и «Найти друзей» и входит в операционные системы iOS 13, iPadOS и macOS Catalina. Вот что нужно сделать, если у вас нет iOS 13, iPadOS, macOS Catalina или watchOS 6:

Источник

Как найти айфон, если он выключен?

Благодаря службам геолокации найти утерянный или украденный айфон не составит большого труда. Однако бывает такое, что вор или нашедший телефон человек сразу отключает устройство. Тогда нерешенным остается вопрос о том, как найти айфон, если он выключен.

1. Найти айфон, если он выключен, поможет сервис от производителя iCloud. Чтобы осуществлять поиск, необходимо включить отслеживание геолокации на телефоне и установить программу «Найти iPhone».

2. Если вы потеряли телефон, но он разрядился или был выключен, вы можете зайти на сайт icloud.com или в программу «Найти iPhone» с другого устройства от компании Apple. Там нужно ввести свой ID и пароль. После того, как вы внесете в систему верные данные, вы сможете отследить текущую позицию своего гаджета. Если смартфон отключен, то на карте отобразится последнее, зафиксированное службами определения геопозиции, положение устройства. Вы можете попробовать поискать свой телефон в этом месте, ведь вполне возможно, что вы его просто обронили, и гаджет отключился.

3. Если вы уверены, что айфон находится рядом, вы можете через iCloud подать на него звуковой сигнал. Даже выключенный телефон должен отреагировать на такой запрос.

4. В случае, если смартфон был украден, но вор его отключил, вы можете попробовать при помощи программы «Найти iPhone» отправить на устройство сообщение с просьбой вернуть телефон за вознаграждение. Когда айфон будет включен даже с другой сим-картой, оно появится на его экране.

5. Если все перечисленные методы найти выключенный айфон не дали результата, попробуйте подождать некоторое время, возможно, что устройство будет онлайн немного позднее.

6. Чтобы ускорить поиски вашего телефона, вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о краже. Вам нужно будет взять с собой паспорт, документы на телефон и чек об оплате. Сообщите сотрудникам полиции место кражи и условия, в которых она произошла.

7. В день обращения с заявлением органами правопорядка будет совершен запрос в службы операторов сотовой связи. По результатам этого обращения можно будет выяснить, какая сим-карта вставлена в телефон.

8. Существует дополнительная возможность найти выключенный iPhone. Можно занести его в базу украденных или утерянных телефонов на специальных сайтах. В форму вносятся данные об IMEI устройства, сумма вознаграждения и контактная информация. Если ваш гаджет попал в руки к честному человеку, он обязательно свяжется с вами и вернет устройство. Примером такого сайта можете быть sndeep.info.

9. Естественно, что найти айфон, если он выключен, достаточно сложно даже при всех возможностях, которые предоставляет компания-производитель. Он может найтись не сразу, поэтому следует запастись терпением и приложить к пискам максимум усилий.

Источник