Об отсутствии информации после восстановления iPhone, iPad или iPod touch с помощью функции резервного копирования iCloud
Заметили отсутствие информации после восстановления устройства iPhone, iPad или iPod touch с помощью функции резервного копирования iCloud? Дополнительная информация.
Проверьте следующее
- Убедитесь, что восстановление устройства iOS из резервной копии в iCloud выполнено правильно. Выполнить вход в iCloud — не то же самое, что выполнить восстановление из резервной копии в iCloud. Узнайте, как выполнить восстановление из резервной копии в iCloud.
- Убедитесь, что резервная копию в iCloud содержит все отсутствующие данные. При восстановлении iPad из резервной копии iPhone или наоборот некоторые данные не восстанавливаются.
- Если в процессе восстановления программа запрашивает пароль Apple ID, обязательно введите его. Некоторым программам и службам, таким как App Store, необходим ваш пароль для восстановления приобретенного содержимого. Если вы приобретали содержимое с использованием нескольких идентификаторов Apple ID, введите пароль для каждого идентификатора Apple ID в ответ на соответствующий запрос.
- Узнайте, что делать, если процесс восстановления занимает много времени или если выводится сообщение об ошибке.
- Также можно проверить, есть ли на компьютере резервные копии, которые могут содержать отсутствующие данные.
- Иногда может казаться, что процесс восстановления завершен, хотя устройство все еще загружает информацию в фоновом режиме. Для проверки выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Резервная копия в iCloud». Если восстановление устройства продолжается, вы увидите сообщение «Сейчас этот [название устройства] восстанавливается. Потом автоматически будет создана резервная копия».
Программы, музыка, фильмы и телешоу
Резервная к опия в iCloud включает информацию о вашей истории покупок из программ Apple Music, Apple TV, Apple Books, Apple Podcasts и App Store. После восстановления из резервной копии в iCloud приобретенные вами медиафайлы автоматически загружаются повторно из служб Apple. Доступность повторных загрузок зависит от страны или региона. Ранее приобретенное содержимое может быть недоступно, если его стоимость была возмещена или оно отсутствует в магазине. Некоторые ранее приобретенные фильмы могут быть недоступны для повторной загрузки из Apple TV.
Для некоторых программ сторонних разработчиков может потребоваться повторная загрузка данных от разработчиков.
Если загрузка ранее сопоставленных или отправленных композиций, альбомов или плейлистов на вашем устройстве выполнена с помощью iTunes Match, синхронизируйте свое устройство на компьютере, на котором есть содержимое для восстановления медиафайлов, которые не были куплены в iTunes Store или недоступны через iTunes Match.
Чтобы восстановить содержимое, приобретенное с помощью другого идентификатора Apple ID, выполните вход с помощью того идентификатора Apple ID, который связан с нужной покупкой.
Фотографии
При использовании службы Фото iCloud автоматически выполняется отправка фотографий и видеозаписей в iCloud. В создаваемую каждую ночь резервную копию они не включаются. После восстановления устройства из резервной копии iCloud не отключайтесь от сети Wi-Fi, чтобы началась загрузка фотографий и видео.
Если служба «Фото iCloud» не включена, в резервную копию iCloud могут включаться фотографии и видео из программы «Фото» или альбома «Фотопленка». Не уверены, что служба «Фото iCloud» была включена при создании резервной копии? После восстановления устройства выберите «Настройка» > [ваше имя] >iCloud > «Фотографии». Если служба «Фото iCloud» включена, то фотографии сохранены в «Фото iCloud».
Если фотографии и видео были включены в резервную копию, при восстановлении они будут загружены на устройство iOS в фоновом режиме. Не разрывайте подключение к сети Wi-Fi до завершения процесса. Продолжительность восстановления зависит от размера резервной копии и скорости сетевого подключения Wi-Fi.
iCloud Drive
Если вы пользуетесь iCloud Drive, ваши документы не включаются в резервную копию в iCloud. Они обновляются и доступны на всех ваших устройствах, так как находятся в iCloud. При необходимости сохранить файлы iWork вручную их можно сохранить на компьютере Mac или PC.
Если после восстановления устройства не удается найти документы iWork, перейдите на веб-сайт iCloud.com и проверьте их наличие в iCloud Drive.
Данные календаря и контактов
При восстановлении данных календаря и контактов из резервной копии iCloud сначала восстанавливаются старые данные. Затем iCloud передает на устройство обновленные данные календаря и контактов, перезаписывая старые. Это обновление происходит автоматически, причем, как правило, еще до того, как вы увидите старые данные.
Данные программ «Почта» и «Заметки»
Поскольку программа «Почта» уже находится в iCloud, она не включается в резервную копию iCloud. В резервную копию iCloud включаются настройки для учетной записи электронной почты iCloud и любых других учетных записей электронной почты на устройстве. После восстановления из резервной копии в iCloud служба iCloud и поставщики услуг электронной почты заменяют доступные сообщения электронной почты, чтобы вы могли продолжить с того места, на котором остановились.
Если настроить на устройстве хранение заметок в iCloud, после завершения процесса восстановления заметки будут переданы из iCloud на ваше устройство. Чтобы перейти к параметрам хранения для программы «Заметки» в iOS 10.3 или более поздней версии, выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud.
Данные программы «Заметки», хранящиеся в сторонних службах (таких как Microsoft Exchange), не включаются в резервную копию iCloud. За информацией о восстановлении таких данных обращайтесь к поставщику службы.
Данные программ «Сообщения» и «Диктофон»
С помощью программ «Сообщения» и «Диктофон» в iCloud*, текстовые сообщения и записи диктофона автоматически отправляются в iCloud. Они не включаются в резервную копию. После восстановления устройства из резервной копии iCloud не отключайтесь от сети Wi-Fi, чтобы обеспечить возможность загрузки ваших текстовых сообщений и записей диктофона.
Если отключить программу «Сообщения» в iCloud, текстовые сообщения и вложения больше не будут отправляться автоматически, но будут сохранены в следующей резервной копии iCloud и загружены в фоновом режиме при восстановлении. Не разрывайте подключение к сети Wi-Fi до завершения процесса. Продолжительность восстановления зависит от размера резервной копии и скорости сетевого подключения Wi-Fi.
Иногда при восстановлении устройства из резервной копии устройства другого типа сообщения и голосовые записи не восстанавливаются. Например, если резервная копия iPad используется для восстановления iPhone, сообщения и голосовые записи могут не появиться на iPhone.
Если нужная информация по-прежнему отсутствует после восстановления, попробуйте выполнить восстановление из другой резервной копии iCloud на вашем компьютере. Перед попыткой восстановления из резервной копии iCloud всегда создавайте резервную копию текущих данных на своем компьютере.
* В ОС iOS 11 или более ранних версий и macOS High Sierra или более ранних версий записи диктофона включаются в резервную копию iCloud и не хранятся в iCloud.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Как сохранить данные из iOS и ничего не потерять. Все способы бекапа
iTunes, iCloud, альтернативный софт и сторонние облачные сервисы.
Тестовые версии iOS, эксперименты с джейлбрейком, постоянный переход с устройства на устройство, краш-тесты, а также тонны софта из App Store и в обход него — это далеко не все причины, почему я когда-либо терял важные личные данные с iPhone.
Но с подобными трудностями сталкиваются не только прожженные гики, которым вечно нет покоя. Несмотря на невероятную надежность техники Apple, для важной информации, которую не хочется потерять, все же нужно подготовить копии в надежном месте.
Чтобы оградить вас от возможных досадных недоразумений, собрал вместе все проверенные лично варианты резервного копирования.
1. iTunes и резервное копирование на жестком диске Mac или PC
Преимущества: с резервным копированием через iTunes можно получить доступ к информации без интернета — хоть в чистом поле. Более того, это один из самых быстрых вариантов сохранить почти все данные с iPhone.
Недостатки: жаль, но сделать резервную копию или восстановить данные без компьютера не выйдет при всем желании. Особенно смешно выглядит резервное копирование информации с большого iPad Pro на MacBook 12’’. Плюс — копия занимает достаточно много места на диске, что сильно заметно на Mac с небольшими SSD.
Что можно сохранить: практически все, кроме контента из App Store и iTunes Store (он загрузится через интернет), синхронизированного через iTunes контента (импортированные аудиозаписи и так далее), сохраненных в облаках фотографий (например, фотопоток iCloud), настроек Touch ID и Apple Pay. Обратите внимание, что некоторые данные требуют защиты резервной копии с помощью пароля.
Как это сделать: все просто — достаточно зайти в iTunes, перейти на вкладку устройства и нажать одну единственную кнопку для создания копии или ее восстановления.
Мое мнение: сам использую резервное копирование на жесткий диск своего MacBook Pro только перед каким-то стрессовым моментом — установкой тестовой версии iOS, джейлбрейком и так далее. В остальных ситуациях предпочитаю другие виды сохранения личной информации.
2. Альтернативы iTunes для резервных копий на примере iMazing
Преимущества: с их помощью можно не только получить доступ к данным без интернета, но и почувствовать себя настоящим гиком, который использует не только стандартный софт. Кроме того, альтернативы могут быть более удобны в каких-то конкретных случаях — например, чтобы быстро сохранить фотографии на жесткий диск.
Недостатки: для всех процессов резервного копирования все еще нужен компьютер, доступ к которому есть далеко не всегда.
Что можно сохранить: практически тот же объем данных, который сохраняет iTunes (но в разных приложениях могут быть свои нюансы).
Как это сделать: в большинстве случаев, резервная копия в альтернативах iTunes создается или восстанавливается по нажатию одной-двух кнопок (например, в том же iMazing). Но в каждом конкретном варианте могут быть свои нюансы — в некоторых решениях можно отдельно сохранить сообщения, контакты или другие данные.
Мое мнение: в некоторых случаях использование альтернатив для iTunes может быть даже более чем уместным — особенно на PC, под которые программа от Apple просто не заточена. Она работает крайне неуклюже даже на достаточно производительных компьютерах. Но на Mac сам я сегодня все-таки склоняюсь к стандартному решению.
3. iCloud в качестве облачного хранилища резервных копий iPhone
Преимущества: в данном случае компьютер не понадобится. И это здорово.
Недостатки: потенциальная оплата за большой объем хранилища для тех, кому бесплатных 5 Гбайт окажется слишком мало. Плюс — без интернета все это бесполезно.
Что можно сохранить: почти все, кроме ранее сохраненных в iCloud данных, данных из других облачных сервисов (например, Gmail), настроек Apple Pay, настроек Touch ID, контента из App Store и iTunes Store.
Как это сделать: нужно перейти в меню резервного копирования из раздела iCloud в системных настройках устройства (Настройки — iCloud — Резервная копия) — здесь доступны все необходимые функции.
Мое мнение: несмотря на то, что сегодня я пользуюсь только устройствами от Apple (MacBook Pro, iPhone и iPad), многие интересные сервисы «живут» со мной еще со времен моего первого Android-смартфона (HTC Wildfire, если память не изменяет). Поэтому мое основное облако — Google Drive, а не iCloud. И в последнем у меня редко хватает бесплатного места для резервных копий.
4. iCloud и фирменные сервисы Apple для сохранения данных с iPhone
Преимущества: данные синхронизируются в реальном времени. И во время восстановления можно спокойно пользоваться устройством. Это особенно удобно, когда, например, тестируешь новый iPhone от партнеров. Вводишь свои данные Apple ID, и личная информация потихоньку подтягивается через интернет, не отвлекая от использования устройства.
Недостатки: сюда можно сохранить далеко не всю информацию — это же не резервная копия. Основное — надо потратить пару минут, чтобы настроить новое устройство. И для восстановления нужен доступ к интернету.
Что можно сохранить: фотографии, почту, контакты, календари, напоминания, закладки Safari, заметки, данные Wallet, музыкальную подборку в Apple Music и так далее. Подавляющее большинство современных мобильных приложений умеет работать с iCloud Drive, и это бывает очень удобно.
Как это сделать: набор синхронизируемых в iCloud данных доступен из его раздела в системных настройках устройства (Настройки — iCloud). Так как многие сторонние приложения могут хранить информацию в iCloud Drive, нужно покопаться и в их настройках. Другие фирменные сервисы Apple (например, Apple Music) дают доступ к информации уже после ввода Apple ID.
Мое мнение: несмотря на то, что iCloud Drive — далеко не основное хранилище моей личной информации, его бесплатный объем у меня постоянно занят данными некоторых приложений (одних только текстовых файлов из Byword тут просто куча). И это очень удобно. А про крутость современных фирменных сервисов Apple я вообще молчу — чего только стоит Apple Music. И все мои данные он успешно хранит в себе без какой-то посторонней помощи.
5. Сторонние облачные сервисы для хранения информации на примере Google
Преимущества: наибольшая универсальность и доступ с любых устройств. Например, фирменные сервисы Google отлично подойдут пользователям, которые дополняет работу с iPhone смартфоном на Android.
Недостатки: ограничения iOS (все-таки Apple отдает предпочтение фирменным сервисам), возможность сохранить далеко не все данные, а также необходимость доступа к интернету.
Что можно сохранить: почту, контакты, календари, заметки, а также фотографии в Google Photos, музыку в Google Music, файлы в Google Drive и так далее. И такая же история с другими подобными сервисами — например, файлы любых типов можно смело хранить в Dropbox, и они никуда не денутся даже в самых экстренных случаях.
Как это сделать: настройка синхронизация почты, контактов, календарей и заметок Google доступна из соответствующего раздела системных настроек устройства (Настройка — Почта, адреса, календари), а загрузка других данных настраивается из каждого отдельного стороннего приложения.
Мое мнение: если вы используете несколько устройств от разных производителей (быть может, у вас PC вместо Mac или Android вместо iPhone), вам точно будет удобно хранить базовые данные в Gmail — почту, календари и контакты. В остальных случаях лучше отдать всю свою информацию в руки Apple — так удобнее.
Все и сразу для минимизации риска потерять важные записи
Сам я настолько сильно погрузился в облачные сервисы, что резервные копии устройства целиком делаю только в крайнем случае. И все, что я потеряю — только настройки своего iPhone. Хотя риски все-таки остаются.
И для максимальной уверенности в сохранности личных данных можно использовать все описанные способы вместе — регулярно делать резервные копии в iTunes и iCloud, а также продублировать всю самую важную информацию в облачные сервисы (можно даже сразу в несколько). Это оптимальный вариант, ведь правило «не храните яйца в одной корзине» еще никто не отменял.