Пропадает связь на iPhone при входящем звонке – решение
У пользователей оператора сотовой связи «Мегафон» может возникнуть проблема, в результате которой при входящем звонке через несколько секунд связь пропадает. При этом, обновление iOS до последней версии или замена Sim-карты и уж тем более замена iPhone вам не поможет.
Данная проблема исходит со стороны «Мегафон» и причина ей – технология HD Voice. Это аудио технология, повышающая качество передачи голоса, которая увеличивает частотный диапазон, что позволяет лучше распознавать звуки.
К «Мегафон» обращаться смысла нет, в ответ вы получите примерно такой ответ:
Что делать?
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.
Айфон XR постоянно отключается посреди разговора, что можно сделать?
С большой вероятностью неисправен аккумулятор и его нужно поменять на новый. Если телефон на гарантии обратитьесь в авторизованный СЦ для замены устройства на новое. Есть вероятность, что неисправен GSM модуль и телефон выключается из-за него, в данном случае проще заменить телефно на новый даже если он не на гарантии.
1 · Хороший ответ
Как выполнить жесткую перезагрузку iPhone 7?
1. Нажмите и удерживайте кнопку выключения (она находится справа от экрана);
2. Удерживая кнопку выключения, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости (нижняя из кнопок слева);
3. Удерживайте обе кнопки, пока дисплей не выключится, а затем снова не включится (на экране появится яблоко).
1 2 9 · Хороший ответ
Почему при пользовании айфоном постоянно выкидывает из приложений?
Происходит программный сбой, попробуйте обновить приложение, если не поможет, то ужалите и заново скачайте приложение. не будет лишним установить последнее обновление iOS на Ваш iPhone.
3 · Хороший ответ
Что делать, если завис и не выключается айфон 7?
Можно попробовать сделать «hard reboot».
Для этого зажмите кнопку выключения/блокировки смартфона (Power) справа.
Не отпуская ее, нажмите клавишу убавления громкость (Volume Down) на левой стороне айфона.
И держите до комбинацию до перезагрузки.
Если это не помогло вашему айфону «пробудиться», то несите его в сервис центр.
8 7 · Хороший ответ
Почему не работает динамик на айфоне?
Вопрос тянет на целую статью если честно. Я начал отвечать и портянка вышла, постарался охватить самые частые случаи и проблемы. Рассмотрим два случая — когда звука совсем нет и когда он есть, но очень тихий.
Ух чуть не забыл, многие путают динамик и микрофон, поэтому если не слышат Вас — на Дзене у меня целая статья об этом 🙂
Если помог — ставь палец вверх 👍
1. Если звука нет совсем:
1.1 Актуально для iPhone 7 — если при разговоре по телефону Вы ничего не слышите, иконка громкой связи не активна, диктофон не пишет звук, либо выдает ошибку «Устройство не найдено», то 99% умер аудиокодек. Это типовая проблема, можно сказать «Болезнь».
Аудиокодек это микросхема на плате, отвечает грубо говоря за конвертирование звука в сигнал и обратно. Обычно проблема проявляется после падения. Лечится перепайкой этой микросхемы и восстановлением под ней контактов.
Кодек на iPhone:
Если у вас другая модель и симптомы схожие, то вполне возможно проблема у вас та же — аудиокодек.
1.2 Если не работает один из динамиков:
Для начала проверьте не включен ли режим «За рулем» или «Не беспокоить», а так же посмотрите на кнопку переключения беззвучного режима — если индикатор на ней красный, то включен режим «Без звука», поэтому звука и нет.
Если все это отключено, то попробуйте сбросить настройки до заводских, делается это в меню «Настройки» — «Основные» — «Сброс» — «Сбросить все настройки».
Важно! Не нажимайте «Стереть контент и настройки» — это сотрет телефон полностью со всеми данными! А простой сброс настроек коснется обоев, мелодий и ряд системных настроек. На самом деле это вряд ли поможет, но попытка не пытка.
Так же обращаю Ваше внимание: нижний динамик расположен за правыми перфорациями корпуса, с левой стороны находится микрофон, там динамика нет и звука быть не должно.
Ничего из этого не помогло?
Видимо действительно проблема в самом динамике, либо в шлейфе через который он подключается. Такой ремонт обычно не сильно дорогой и на дальнейшую работу аппарата повлиять не должен. По времени замена динамика или шлейфа занимает около 30 минут, гарантия в нашем сервисе Fix-me.ru 3 месяца, в других не знаю сколько ¯\_(ツ)_/¯
2. Если звук есть но он тихий:
На практике в подавляющем числе случаев (на вскидку процентов 90) проблемы с тихим звуком в динамике связаны с попаданием в сетку динамика пыли и грязи. Ячейки сетки забиваются и звук значительно хуже проходит сквозь сетку динамика.
Решение: Возьмите, например, зубную щетку и хорошенько потрите динамик. Можно смочить щетку небольшим количеством спирта. После чего несколько раз резко проведите по щетке пальцем, чтобы на ней осталось минимум спирта — она должна быть едва влажная!
Именно чистый технический спирт или очиститель (не жирный), не водка и не одеколон! Рекомендую потратить на это 3-5 минут и не халтурить.
Если Вы решили попробовать продуть сетку компрессором или баллоном со сжатым воздухом, то лучше подумать дважды. Этим можно усугубить ситуацию. Например, повредив напором воздуха мембрану динамика или загнав в подсветку экрана мусор и пыль. Как говорится — на свой страх и риск.
Если не помогло: похоже сетка забита слишком плотно, и придется ее менять. Стоит это либо так же как замена динамика, либо чуть дешевле, по времени обычно не занимает более 30 минут.
Либо Вам «повезло» и вы попали в 10% счастливчиков, у которых приказал долго жить динамик, тогда действительно придется его менять.
Что делать, если iPhone не включает экран при разговоре
Стоит разобрать то, как ведёт себя дисплей iPhone во время разговора. Особенно в том случае, если на дисплее наклеена плёнка или стекло.
Иногда экран может не гаснуть при приближении айфона к уху при активном вызове. Или наоборот, не включаться назад при отдалении от головы до завершения разговора.
📍 Спасибо re:Store за полезную информацию. 👌
У этого могут быть несколько причин, поэтому разберём каждую отдельно.
Проблемы с ПО
Первым делом следует исключить возможность программных сбоев и ошибок. Сделать это можно в домашних условиях, при этом вы сэкономите время нахождения гаджета в сервисном центре, если окажется, что причина неисправности в поломке компонентов.
1. Для начала убедитесь, что не используете тестовые версии iOS и прошивки для разработчиков.
Мы уже подробно рассказывали, как откатиться до стабильной версии iOS и отключить возможность загрузки beta-релизов системы.
2. Перезагрузите устройство и попробуйте отследить появление проблемы.
Иногда подобные глюки пропадают после перезагрузки гаджета или Hard Reset. Подробнее о том, как это сделать, читайте тут.
3. Удалите приложения, которые встраиваются в стандартные программы.
Иногда к подобным сбоям могут приводить всевозможные расширения для программ Телефон (определители номера и фильтры для звонков), Сообщения (дополнения для iMessage) или сторонние клавиатуры из App Store.
Удалите такие программы на время проверки смартфона.
4. Отключите две важные настройки системы. На неверное срабатывание датчика могут влиять фишки iOS «Поднятие для активации» (Настройки – Экран и яркость) и «Открытие приложив палец» (Настройки – Универсальный доступ – Кнопка «Домой») на моделях iPhone без Face ID.
Выключите обе и проверьте появление глюка.
5. Восстановите прошивку на устройстве.
Последним способом проверки работоспособности ПО является сброс устройства и восстановление заводской прошивки. Так можно избавиться от глюков связанных с джейлбрейком или сбоев системы из-за регулярного обновления по воздуху.
Сначала можно попробовать сброс настроек, а потом восстановление iOS. Подробная инструкция прилагается.
Проблемы с аксессуарами
Если все манипуляции с программным обеспечением не дали никакого результата и глюк проявляется с такой же периодичностью, следует переходить к проверке используемых аксессуаров.
1. Избавьтесь от чехлов и кейсов.
Первым в списке неудачных аксессуаров может стать чехол iPhone. Особенно это касается аксессуаров, закрывающих экран или верхнюю часть гаджета с лицевой стороны.
Кейс может мешать правильной работе сенсоров. Это будет происходить как из-за банального закрытия датчиков, так и из-за наличия магнитов в конструкции чехла.
2. Не используйте съемные аксессуары.
К проблемам со срабатыванием датчиков на верхней части смартфона могут приводить съемные аксессуары вроде накладных линз для камеры, аквабокса или штатива с мощным креплением.
На время тестирования откажитесь от подобных аксессуаров.
3. Уберите стекло или защитную пленку.
Как бы вам не хотелось удалять защитное покрытие с передней панели, но его в любом случае будут снимать при проверке гаджета в сервисном центре.
Возможно, именно некачественная защита мешает верному срабатыванию датчика приближения.
Проблемы с железом
Если все описанные процедуры не дают никакого эффекта, то проблемы именно с компонентами iPhone.
1. Устройство повредилось в результате падения.
Глюки и сбои могут начаться не сразу после падения, а через несколько дней и даже месяцев.
2. Гаджет не работает после некачественного ремонта.
Если девайс был в руках мастеров из подвального СЦ, в нем вполне могли что-то повредить или подключить неверным образом. Мог быть неправильно уложен шлейф, который во время эксплуатации перетерся, модуль могли вовсе забыть закрепить и со временем он съехал и перестал попадать в соответствующее отверстие.
Если в iPhone меняли экран, то дело может быть в некачественном блоке с сенсорами.
3. Смартфон не пережил купания в воде.
Наличие влагозащитны не гарантирует, что после очередного попадания жидкости на корпус она не окажется внутри.
Так даже через длительное время после намокания могут выйти из строя какие-либо компоненты iPhone.
В любом случае выход один – поход в сервисный центр.